Autobedrijven Luttenberg, bestaande uit Autotechniek Luttenberg, staat bekend om zijn expertise in BMW en MINI. Rutger en Guus Kleine Toereers runnen samen het autobedrijf en een elektrische fietsenzaak in Overijssel. In hun garage onderhouden, verkopen en repareren ze auto’s van de merken BMW en MINI.
Bij Autobedrijven Luttenberg ervaart u betrokkenheid en vakmanschap bij elke stap. Tamas en Peter bieden ieder hun eigen expertise: van verkoop en klantadvies tot technische kennis en aftersales. U krijgt meer dan alleen een voertuig. Wij luisteren naar uw wensen, geven eerlijk advies en zorgen voor een vlotte afhandeling, van zoekopdracht tot aflevering. Nemen goed de tijd er met je uit te komen. Heeft u vragen of wilt u een afspraak maken?
Ons pand aan de Witte Hekke 10 huisvest 30-40 voertuigen, klaar om te bewonderen én proef te rijden.
Een terugkerend thema in de ervaringen van klanten is de klantvriendelijkheid en deskundigheid van het personeel. Met aankomst meteen een thuisgevoel. De probleem wordt meteen besproken en een inschatting van de kosten voor de reparatie wordt gemaakt, Dus, weet je dadelijk wat je ongeveer kwijt bent. Vriendelijk en deskundig personeel.
Bij problemen wordt je er snel geholpen. Auto gebracht met onduidelijke klacht, maar snelle diagnose en vakkundig gemaakt. Voordat ik de auto kwam ophalen is die nog weer volledig nagekeken, en bleek dat er lekkage was bij de voorruit.
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
Hieronder een overzicht van de belangrijkste aspecten en ervaringen van klanten:
Klantervaringen en Reviews
Veel klanten delen hun positieve ervaringen met Autobedrijven Luttenberg online. Hieronder een aantal voorbeelden:
- Super service: "Super service, netjes geholpen komen de afspraken na, vriendelijke mensen👍👍"
- Gewoon top! "De auto is gewoon goed en netjes geleverd, zoals die ook verkocht is. Peter is niet je verkoopman van de vlotte en gladde praatjes maar zegt gewoon eerlijk en netjes waar het op staat."
- Fijn bedrijf: "Wij zijn hier heel vriendelijk en heel goed te woord gestaan door Peter proefrit gemaakt in de auto waar ik wel belang bij had heel duidelijk en netjes uitgelegd van wat mogelijkheden waren zijn niet tot een koop gekomen maar dat was van mijn kant aan de service heeft het niet gelegen fijn geholpen goede en nette zaak"
- Goede service: "We zijn erg blij met de service van Ekkrol, die in ons geval heel ver ging. Er is sprake van vriendelijke en duidelijke communicatie, we werden regelmatig op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen rondom de auto en alles is naar volle tevredenheid opgelost. We raden dit bedrijf dan van harte aan!"
- Erg prettig geholpen: "Alles verliep moeiteloos met een transparante communicatie. Kort na de aankoop werd geconstateerd dat de veerpoot gescheurd was. Na contact te hebben gehad met Peter is dit onderdeel vervangen en heeft Peter de kosten van het onderdeel op zich genomen. Heel prettig dat er zo’n snelle communicatie is en er altijd ruimte is om samen te kijken naar een passende oplossing."
- Topervaring! bij Peter van Ekkrol!: "Vanaf het eerste contact met Peter voelde het meteen goed. Geen snelle verkooppraatjes, maar een rustige en eerlijke benadering waarbij echt naar je wordt geluisterd."
Deze reviews benadrukken de eerlijkheid, transparantie en klantgerichtheid van Autobedrijven Luttenberg.
Specialisatie in BMW en MINI Trekhaken
Rutger en Guus Kleine Toereers ontwikkelden samen met interim-marketingmanager Gerben Derks een nieuw online verkoopkanaal: bmw-trekhaken.nl. De broers wilden niet alleen maar van hun boventallige voorraad af. De webshop moest extra business opleveren en zo min mogelijk extra werk kosten. De broers wilden niet alleen maar van hun boventallige voorraad af. De webshop moest extra business opleveren en zo min mogelijk extra werk kosten.
Een subdoelgroep binnen deze BMW- en MINI-eigenaren bleek op zoek naar een specifiek product: elektrische trekhaken. Dat zijn trekhaken die je kunt uitklappen, zodat ze niet zichtbaar zijn als je ze niet gebruikt. Dit soort trekhaken zijn nauwelijks te krijgen bij de dealer, vertelt Kleine Toereers. “We zagen een gat in de markt en kansen voor upselling.
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
De grote kans zat in het feit dat de installatie van zo’n elektrische trekhaak een specialistische klus is. “Je hebt voor elektrische BMW-trekhaken namelijk speciale software nodig. Die software hebben maar heel weinig autobedrijven, laat staan particulieren.
Het gaat heel goed met bmw-trekhaken.nl, vertellen de ondernemers. De online verkoop begon in januari en binnen drie maanden overtroffen zij de verkoopdoelstellingen. “Klanten uit heel Nederland zijn bereid om naar de garage te rijden”, vertelt Kleine Toereers.
De webshop is zo ingericht dat klanten niet de trekhaken thuis kunnen laten bezorgen. Zij vragen een offerte aan en kunnen vervolgens langskomen bij Autotechniek Luttenberg voor de installatie.
Wilt u een sleepwagenbedrijf starten? Bekijk dit eerst
Tips voor Online Verkopen
De ervaringen van Autobedrijven Luttenberg bieden waardevolle lessen voor andere ondernemers die hun online verkoop willen stimuleren:
- Leer je doelgroep kennen: Weet waar je ze kunt vinden en wat hun probleem is.
- Maak gebruik van marktplaatsen: Kijk waar jouw doelgroep zoekt naar jouw type producten en zorg dat je daar aanwezig bent.
- Testen, testen, testen: Maak tijd voor innovatie.
- Zorg dat je verkoopkanalen op elkaar aansluiten: Vergis je niet: online verkopen kost veel extra tijd en werk.
Conclusie
Autobedrijven Luttenberg staat bekend om zijn klantvriendelijkheid, deskundigheid en eerlijke aanpak. Of het nu gaat om de aanschaf van een auto, reparaties of de installatie van een trekhaak, klanten waarderen de persoonlijke benadering en de hoge kwaliteit van de dienstverlening. Door hun specialisatie in BMW en MINI en hun innovatieve online strategie, hebben ze een sterke positie in de markt verworven.
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken
| Aspect | Beschrijving |
|---|---|
| Diensten | Verkoop, onderhoud, reparatie van BMW en MINI |
| Specialisatie | Elektrische trekhaken voor BMW en MINI |
| Klantgerichtheid | Eerlijk advies, transparante communicatie, snelle service |
| Online verkoop | Webshop bmw-trekhaken.nl, verkoop via Marktplaats |
| Personeel | Deskundige monteurs, vriendelijk klantcontact |