Bent u op zoek naar een betrouwbaar autobedrijf in Amstelveen? Wilt u weten wat andere klanten ervaren hebben? In dit artikel duiken we in de reviews en ervaringen van klanten met Autobedrijf Keizer, voorheen bekend als Garage Koolhaas en daarvoor Keizer, om u een helder beeld te geven van de service en kwaliteit die u kunt verwachten.
Klantvriendelijkheid en Service
Veel klanten benadrukken de klantvriendelijke receptie en de algehele gastvrijheid bij Van Mossel Peugeot (voorheen Autobedrijf Keizer). Iedereen begroet je van het personeel. Er wordt goede advies gegeven en er is een mooie prijs. De medewerkers zijn zeer behulpzaam.
- Super gezellige ontvangst door gastvrije medewerkers.
- Ze denken goed mee en je krijgt ruimte keuze te drinken en te eten erg verassend en super geregeld dus alle sterren dik verdiend!
- Het team is ontzettend vriendelijk en denkt echt met je mee.
- Heel vriendelijk, meedenkend en tegemoetkomend personeel!
De klant is koning bij dit bedrijf, we kregen koffie, broodjes en kregen vriendelijk goed advies. Zo hoort het en daar kunnen andere bedrijven nog veel van leren. Van het uitkiezen van de vloer tot het laten leggen van de vloer verliep het goed bij dit bedrijf, geen enkel puntje om op te merken. Het bedrijf is erg klantgericht en geeft erg goede adviezen.
Vakkundigheid en Betrouwbaarheid
Klanten waarderen de vaktechnische kennis en de eerlijke benadering van Autobedrijf Keizer. Verschillende keren voor onderhoud geweest, altijd goed en vakkundig geholpen. Je kan bij Koolhaas voor alles over je auto terecht. De auto was snel klaar en wij kregen een duidelijke uitleg wat er daadwerkelijk mis was. Ondertussen ben ik al jaren een klant van Peter en zijn collega’s. Ik kan altijd terecht met mijn BMW.
- Betrouwbare vakkundige garage waar ik al jaren kom.
- Eerlijke benadering en betaalbare onderhoudsbeurten.
- Peter en zijn team zorgen ervoor dat de auto altijd weer tiptop in orde is.
- Top service, super betrouwbaar! Kom al jaren bij Peter.
Bij dit bedrijf (toen nog van de vorige eigenaar Keizer) 21 geleden terechtgekomen en altijd prima ervaringen mee gehad. Toen Peter Koolhaas het bedrijf overnam, zette hij ook de sterke punten van het bedrijf van Keizer voort.
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
Prijs-kwaliteitverhouding
Een belangrijk aspect voor veel klanten is de prijs-kwaliteitverhouding. Hoewel sommige klanten de onderhandelingsruimte beperkt vonden, zijn de meeste tevreden over de prijs die ze betaalden voor de geleverde service.
- Oprecht aardige mensen, niet te vergeten goedkoop en top spullen.
- Top geholpen en voor een mooie prijs alles kunnen kopen wat ik wil.
- Daarnaast hebben ze mooie vloeren voor hele leuke prijzen.
We zijn zeer blij met de prijs/kwaliteitsverhouding. De vloer ligt er nu top in voor een betaalbare prijs. Een echte aanrader!
Mogelijke verbeterpunten
Ondanks de vele positieve reviews, zijn er ook enkele aandachtspunten. Een klant meldde een negatieve ervaring met betrekking tot een servicebeurt en de communicatie hierover. Het spijt ons enorm te horen dat u zo'n vervelende ervaring heeft gehad.
Een andere klant gaf aan dat door de vele schakels binnen het bedrijf (geen vast aanspreekpunt) het soms rommelig kan zijn en er dingen mis kunnen gaan. Klantgerichtheid staat bij ons hoog in het vaandel en dat betekent dat we op al onze locaties vaste aanspreekpunten hebben. Dank voor de beoordeling welke we terugkoppelen naar de locaties Heemstede.
Over Van Mossel Automotive Group
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam. Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen.
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken.
Samenvatting van de beoordelingen
Om een duidelijk overzicht te geven van de ervaringen met Autobedrijf Keizer (Van Mossel Peugeot), hebben we de belangrijkste punten samengevat in de volgende tabel:
| Aspect | Bevindingen |
|---|---|
| Klantvriendelijkheid | Over het algemeen zeer positief, gastvrije en behulpzame medewerkers |
| Vakkundigheid | Hoge vaktechnische kennis, eerlijke benadering |
| Prijs-kwaliteitverhouding | Meestal tevreden, maar beperkte onderhandelingsruimte |
| Communicatie | Enkele klachten over rommelige communicatie en gebrek aan vast aanspreekpunt |
| Service | Goede service, maar enkele incidenten met betrekking tot reparaties |
Op z,n frans Chapeau. Een pluim voor Michiel Dussel. Vervanging van beide achterlicht units. Door de servicegerichtheid van de balie medewerker bleek dit toch niet nodig. Een mogelijk reparatie zou ca. 1400 € gaan kosten. Nu bleek dit uit te komen op € 460. Komplimenten hiervoor.
Zeer prettige Peugeot dealer. Ik kom al jaren bij Heemstede (woon zelf in Heemskerk) voor de fijne service. Mijn 3e nieuwe Peugeot heb ik ook hier gekocht. Ik heb vorig jaar een Peugeot dealer dichterbij geprobeerd. Had ik nooit moeten doen, dus 1x onderhoud gehad in Heemskerk, maar kom daar nooit meer! Ik rijd liever verder naar Heemstede zoals ik gewend was, voor een vriendelijk ontvangt en waar er naar je wordt geluisterd. Zij geven je advies op een prettige manier en zijn zeer klant vriendelijk. Voelt altijd erg vertrouwd. De monteurs zijn ook altijd vriendelijk.
Spijker in band. Meteen geholpen en binnen half uur klaar! Klasse. Prima geholpen door Dennis,onderhandelen over prijs liep stroef,weinig onderhandelingsruimte vanuit van Mossel. Verder prima aflevering,mooi dat de auto onder een doek stond,erg leuk.
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken
Mijn auto ging kapot in het buitenland en ze hebben hem perfect gerepareerd. Ze brengen een schat aan kennis met zich mee. Trekhaak laten monteren bij hen. Omdat er een mooie wachtruimte met bureaus, wifi en een keukentje (met gratis koffie) aanwezig is kon ik van daar uit werken terwijl mijn trekhaak gemonteerd werd.
Picked up the car and paid the invoice 245 EUR " The invoice including wire for the car trunk and sensor for the EBS" After taking the car and drove through bumps on the way back home, Found out there is nothing fixed.!!! and the same sounds i am still hearing coming from the car body. I called him back to complaint and his answer was , we have replaced things and if its not fixed then we can't fix it . this is very bad experience as i feel like i was ripped off by professionals.
Kleine onderhoudsbeurt gehad aan de auto. Ontvangst receptie altijd vrij kil. Kosten onderhoud viel tegen, alle 4 de wielen moesten worden vervangen 😱 v 2 stuks wisten wij (n.a.v. APK oktober) maar alle 4 hierover contact met partner , uiteindelijk besloten deze elders te regelen. Gvz liep niet heel fijn want baliemedewerker zou ze al besteld hebben zonder definitief akkoord, teruggedraaid maar niet v harte. Overige zaken aan de auto werden wel uitgevoerd, aardige rekening, bij ophalen auto niet gewassen terwijl ik dit wel gewend ben en beschadigd plekje amateuristisch weg gekalkt, had ik ook zelf kunnen doen voor EUR 60,- 😱 echt tegengevallen. We gaan voortaan naar een andere garage toe.
Onderhoudsbeurt voortaan ergens anders. Top service Om dat de koffie er was ik kon. Wachten tot de auto klaar was en als er wat te lang ging duren werd je gewoon thuis gebracht en weer op gehaald waar heb je nog zulke service.