Het vinden van een betrouwbare en klantvriendelijke Volvo dealer of specialist kan een uitdaging zijn. Door heel Nederland zijn er verschillende garages met uiteenlopende ervaringen. Dit artikel bundelt ervaringen van Volvo-rijders met diverse dealers en specialisten in Nederland, om zo een beeld te geven van waar je als Volvo-rijder terecht kunt voor verkoop, onderhoud en reparaties.
Ervaringen per Regio
Flevoland
Er zijn gemengde ervaringen met Schaap Lelystad. Sommige klanten prijzen het familiebedrijf voor de prettige werksfeer, de tijd voor uitleg en een kort en krachtig verkoopproces. Er zijn echter ook negatieve ervaringen, waarbij klanten de dealer arrogant en weinig servicegericht vonden. Een klant meldde problemen met de Volvo-Assistance en een vervangende auto. Meerdere collega's in Lelystad bevestigen deze slechte ervaringen en zijn naar andere garages uitgeweken. Daarentegen wordt de vestiging in Emmeloord als beter ervaren. Een klant kocht zijn D5 bij Schaap Lelystad in januari 2006 en waardeerde de goede en prettige werkplaats.
Noord-Holland
Een klant had goede ervaringen met Nic. de Rie in Hoorn, maar koos uiteindelijk voor H.J. Lange in Middelie vanwege de lagere kosten. De service bij Nic. de Rie werd geprezen, ondanks dat de klant elders een auto kocht. Een andere klant was zeer tevreden over de service van Nic. de Rie in Hoorn, nadat een andere garage de problemen met zijn auto niet kon oplossen. Na een proefrit en inspectie kreeg hij een lijst met aandachtspunten, waarmee zijn eigen garagist de problemen kon verhelpen. De klant was verrast over de lage kosten en de uitstekende service.
Overijssel
Volvo Specialist Lokhorst in Kampen wordt aanbevolen voor Kampense kwaliteit, eerlijkheid en gedegenheid. Volvospecialist Schroer in Hardenberg wordt ook genoemd als een goede optie. Een klant heeft hier zijn eerste Volvo aangeschaft en laat hier ook het onderhoud uitvoeren. Bruins in Hengelo wordt door een klant aanbevolen, zowel voor de aankoop als het onderhoud van Volvo's. De klant heeft altijd goede service ervaren en eventuele problemen werden snel opgelost.
Noord-Brabant
Bluekens in Roosendaal en Breda wordt beschreven als een goede garage met een enthousiaste bedrijfsleider in Roosendaal die autosportgek is. Een klant woont vlakbij en waardeert de vriendelijke werkplaatsmonteurs die kostenbesparend meedenken.
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
Zuid-Holland
Er zijn goede ervaringen met de Volvo dealer in Zoetermeer. Deze dealer matste een klant met de reparatie toen twee dagen voor de overdracht de cilinderkop van zijn inruiler (LPG) opblies.
Utrecht
De ervaringen met Buitenweg in Hilversum zijn wisselend. De verkoop is OK, maar de werkplaats moppert soms bij garantie-reparaties.
Overige Regio's
Een forumlid zocht een Volvo-specialist in Zeeland (Vlissingen) en iemand anders was op zoek naar een specialist in de regio Tilburg.
Autobedrijf Lokhorst: Een specialist in Volvo
Autobedrijf Lokhorst in Kampen is een merkonafhankelijk autobedrijf en gespecialiseerd in het merk Volvo. Het eerlijke advies, de uitgebreide kennis, kwaliteitsproducten en de vlotte service zorgen ervoor dat u zich hier helemaal thuis voelt.
Henk Lokhorst werd in zijn jeugd Volvo-fan. In 1983 kreeg hij een stageplek aangeboden in het autobedrijf van zijn oom, een Volvo-specialist. Nadat hij zijn stageperiode met succes had afgrond kreeg dit in 1986 een vervolg met een vaste baan binnen het bedrijf. In 1998 nam Henk de zaak van zijn oom over en werd hij eigenaar. In 2000 verhuisde het autobedrijf naar de huidige locatie aan de Installatieweg 4 in Kampen.
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
Zelf heeft Henk na al die jaren veel ervaring opgedaan met Volvo en de passie voor het automerk is daardoor alleen maar gegroeid. ‘Passie voor het vak en ook het merk Volvo. Ja, dat maakt het mooi en leuk om te werken. Als je geen interesse in je werk hebt, kun je het ook niet met overtuiging doen', vertelt Henk.
Geschiedenis van Volvo | Hoe Volvo werd gemaakt
'Onze filosofie is om de klanten snel en goed te helpen. Klantcontact is daarbij een belangrijk punt. Veel klanten komen hier al jaren en ik zie dat als een compliment. Ons bedrijf staat dan ook bekend om de gemoedelijke sfeer en het vertrouwen. Maar er wordt hier hard gewerkt, verkijk je daar niet op.
Vooral Volvo-liefhebbers uit de regio en daarbuiten weten Autobedrijf Lokhorst te waarderen, maar u kunt ook met andere merken bij ons terecht. Onze werkplaats aan de Installatieweg 4 is uitgerust met moderne apparatuur om diagnoses en reparaties snel en effectief uit te voeren. Ook bent u bij ons aan het juiste adres voor een betrouwbare tweedehands auto. Meer weten over ons autobedrijf?
Positieve Ervaringen met Autobedrijf Lokhorst
Veel klanten zijn zeer tevreden over de service en expertise van Autobedrijf Lokhorst, dat onderdeel is van Stronkhorst. Hieronder enkele hoogtepunten:
- Goede service en advies: Klanten waarderen het eerlijke en betrouwbare advies dat ze ontvangen.
- Vakkundige reparaties: Een klant meldt dat een nieuwe dynamo in zijn Volvo V70 (bouwjaar 1998) goed is geplaatst.
- Klantgericht: Er wordt goed meegedacht met de klant en zijn portemonnee.
- Volvo specialist: De garage heeft enorm veel verstand van Volvo's.
- Langdurige klantrelatie: Een klant is al 39 jaar klant bij Lokhorst, wat getuigt van de betrouwbaarheid en kwaliteit van de dienstverlening.
Een klant vertelt: "Onze Volvo V70 had een hoop liefde nodig, en dat is meer dan gelukt." Een ander zegt: "Je word snel en goed geholpen, ze denken goed met jou en je portemonnee mee."
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken
Henk is een hele goede vakman, vriendelijk, enorm behulpzaam en meedenkend. Hij is betrouwbaar en helemaal niet duur. Nu een aantal ervaringen gehad en die zijn elke keer weer prima! Altijd goed! Ik kom al jaren met mijn Volvo bij Lokhorst. Airco nagekeken, o-ring en drukventieltje vervangen en daarna weer koudevloeistof bijgevuld. De auto reed weer als nieuw en ik kreeg ook goed advies. Onze Volvo V70 had een hoop liefde nodig, en dat is meer dan gelukt. geweldige service en een garage waar men enorm veel verstand heeft van Volvo's. Eerlijk en betrouwbaar advies.
Aanschaf van een Auto bij Autobedrijf Stronkhorst
Ook bij de aanschaf van een auto zijn klanten positief gestemd:
- Vriendelijke benadering: Aan de telefoon werden klanten al vriendelijk te woord gestaan.
- Goede service: De heer Stronkhorst houdt zich aan zijn afspraken en verleent een goede service.
Aandachtspunten en Kritische Geluiden
Ondanks de vele positieve ervaringen, zijn er ook enkele aandachtspunten:
- Technische controle: Een klant merkte op dat auto's wellicht worden opgepoetst, maar niet op voorhand technisch worden nagekeken.
- Advies: Daarnaast werd het advies gegeven dat 2 versleten banden het "stoten" rond de 50 km zou oplossen hetgeen na vervanging niet het geval is.
Betrouwbaarheid en Transparantie
Autobedrijf Stronkhorst staat bekend om zijn betrouwbaarheid en transparantie:
- Eerlijk verhaal: Geen verkooppraatjes, maar een eerlijk en controleerbaar verhaal over de auto.
- Servicegerichte opstelling: Een zeer servicegerichte opstelling in de verdere afhandeling.
Samenvatting van Dealers en Specialisten
Onderstaande tabel geeft een overzicht van de genoemde dealers en specialisten, met een korte samenvatting van de ervaringen:
| Dealer/Specialist | Plaats | Ervaringen |
|---|---|---|
| Schaap Lelystad | Lelystad | Gemengd: arrogantie vs. prettige werkplaats |
| Schaap Emmeloord | Emmeloord | Beter ervaren dan Lelystad |
| Nic. de Rie | Hoorn | Goede service, maar soms duurder |
| H.J. Lange | Middelie | Goedkoper alternatief voor Hoorn |
| Lokhorst | Kampen | Eerlijk en gedegen |
| Schroer | Hardenberg | Goede ervaringen met aankoop en onderhoud |
| Bruins | Hengelo | Goede service en snelle oplossingen |
| Bluekens | Roosendaal/Breda | Enthousiaste bedrijfsleider, vriendelijke monteurs |
| Van Tilburg | Deurne | Vakman en Volvogek |
| Volvo dealer | Zoetermeer | Goede service bij onverwachte reparatie |
| Buitenweg | Hilversum | Verkoop OK, werkplaats wisselend |
Deze informatie kan Volvo-rijders helpen bij het maken van een weloverwogen keuze voor een dealer of specialist in hun regio. Autobedrijf Lokhorst bouwt al jaren succesvol aan een uitstekende reputatie van vakmanschap en betrouwbaarheid.