Welkom bij Pouw Hardenberg, officieel servicepartner van Volkswagen, SEAT, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens. Je vindt ons ook in Deventer, Apeldoorn, Kampen, Meppel, Rijssen, Harderwijk en Zwolle.
Bij Pouw Hardenberg zijn we aanpakkers. Wij investeren continue in onze kennis en kunde want we willen altijd voorop lopen. Dat deden we als eerste Volkswagen- en Audi-dealer van Nederland en dat blijven we doen, nu én in de toekomst. Wat je van ons mag verwachten? Snelheid, zekerheid en duidelijkheid in onze communicatie en in ons handelen.
Diensten Aangeboden door Pouw Hardenberg
Pouw Hardenberg is er voor je met de verkoop van nieuwe en gebruikte personenauto’s en bedrijfswagens, maar ook met onze werkplaats, lease-, financierings- en verhuuractiviteiten en ons schadeherstelbedrijf Emil Frey Schadeservice.
- Verkoop van nieuwe en gebruikte auto's
- Werkplaats voor onderhoud en reparaties
- Lease- en financieringsmogelijkheden
- Verhuuractiviteiten
- Schadeherstelbedrijf Emil Frey Schadeservice
TWEEDEHANDS AUTO KOPEN? - DIT MOET JE WETEN!
Schadeherstel bij Pouw Emil Frey Schadeservice
Schade aan je auto? Kies voor vakkundig schadeherstel bij Pouw Emil Frey Schadeservice. Pouw Emil Frey Schadeservice is een innovatief schadeherstelbedrijf dat alles in huis heeft om jouw autoschade vakkundig te repareren. Heeft je auto een kras, deuk of andere schade opgelopen? Pouw Emil Frey Schadeservice helpt je snel weer op weg.
Van reparatie en passend vervangend vervoer tot en met de afwikkeling met je verzekeraar of leasemaatschappij: wij regelen het voor je. Wij zorgen ervoor dat jouw auto snel weer op de weg is.
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
Voordelen van Pouw Emil Frey Schadeservice:
- check_circle Ervaren schade-experts. Ons team heeft jarenlange ervaring in het herstellen van alle soorten autoschade.
- check_circle Originele onderdelen. We gebruiken uitsluitend originele onderdelen om de hoogste kwaliteit te garanderen.
- check_circle Vervangend vervoer. Blijf mobiel tijdens het herstel van jouw auto met onze vervangende vervoersopties.
- verified Veilig en vertrouwd.
Heb je autoschade en wil je het liefst naar je eigen Pouw vestiging bij jou in de buurt? Dat kan, want al onze vestigingen hebben zijn eigen schadeloket. Wij zorgen ervoor dat jouw auto wordt opgehaald en de autoschade volledig wordt afgehandeld.
Moderne auto's zijn behoorlijk complex, met elektronica, hightech componenten en verschillende staal- en kunststofsoorten zoals bijvoorbeeld carbon. Om schade aan deze moderne auto’s goed te herstellen, is het beste gereedschap en een goede werkplek essentieel. Bij Pouw Emil Frey Schadeservice hebben we dat allemaal in huis.
Duurzaamheid
Naast het Merk Erkend label mogen wij het Erkend Duurzaam label voeren. Wat dit Erkend Duurzaam concreet in de dagelijkse praktijk betekent? Bij Pouw hebben we maatschappelijk verantwoord en duurzaam handelen in onze bedrijfsvoering verankerd. Dat betekent dat wij bijvoorbeeld de smeermiddelen en andere onbruikbare materialen op een milieuvriendelijke wijze afvoeren. Dit geldt exclusief voor de merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens.
Klantervaringen bij Pouw
Hieronder een overzicht van recente ervaringen van klanten bij Pouw, afkomstig van online beoordelingen.
Positieve ervaringen:
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
- Service op maat: Snelle, eerlijke en gerichte service. Er wordt fijn meegedacht en geen poespas.
- Goede hulp bij aankoop: Uitgebreide informatie en advies over de auto, waardoor een weloverwogen keuze mogelijk is. De aflevering ging volgens afspraak en er is uitermate tevredenheid over de auto en het contact met Pouw.
- Vriendelijk personeel: Goed geholpen door vriendelijk personeel bij het ophalen van een nieuwe auto. Tevens positieve ervaringen bij meerdere vestigingen voor onderhoud en APK.
- Kleine beurt auto: Er werd direct gedacht in oplossingen bij een probleem met de auto tijdens een kleine beurt. Fijne service & vakmanschap.
- Prettige ervaring op alle fronten: Aandacht voor de klant en hun auto’s. De ophaalservice vanaf station Zwolle is ook een aanrader.
- Top verkoper: De verkoper van een occasion is een top gozer! Betrouwbare en behulpzame dealer met eerlijke prijzen.
- Klantgericht en deskundig: Een ontspannen en deskundig verkooptraject, waarbij je merkt dat er vanuit de klant wordt gedacht en gehandeld.
- Alles perfect volgens afspraak: Alles perfect volgens afspraak en heel goed geholpen.
Negatieve ervaringen:
- Slechte service bij kleine storing in nieuwe auto: Lange wachttijd voor reparatie van een kleine storing in een nieuwe auto. Geen leenauto aangeboden en hoge kosten voor diagnose die weinig toevoegde.
- Onaangename verrassing Pouw Kampen: Onverwachte kosten voor een inspectiebeurt binnen de beloofde 10.000 km. De belofte “Heeft uw auto binnen 10.000 km een beurt nodig, dan hebben wij dat alvast gedaan” werd niet nagekomen.
- Rij hier maar heel snel voorbij: Auto meerdere keren terug naar de garage voor mankementen. Geen vervangend vervoer en hoge kosten voor reparaties.
- Hoe serieus neem je een klant?: Geen terugkoppeling na een proefrit, waardoor de klant zich niet serieus genomen voelde.
- Komen er nooit meer (helaas): Aan het lijntje gehouden tot het uw eigen probleem is!
- Negatieve ervaring met rayonmanager Pouw Zwolle: Rayonmanager kwam onaangekondigd verhaal halen over een negatieve recensie.
- PAS OP ! KOOP GEEN AUTO BIJ POUW KAMPEN !: Auto gekocht met schadeverleden en WOK-melding zonder dat dit vermeld was.
- Hebben geen aandacht voor je als klant: Geen begeleiding of hulp na een aanrijding. Klant werd doorverwezen naar een andere vestiging.
Deze ervaringen geven een beeld van de diversiteit in klanttevredenheid bij Pouw. Het is belangrijk om bij de aankoop van een auto of bij het afnemen van service goed te informeren en de voorwaarden duidelijk te bespreken.
Overzicht van genoemde automodellen en ervaringen:
| Automerk en Model | Ervaring |
|---|---|
| Škoda | Positieve ervaringen met onderhoud en service. Aanschaf van occasions wordt aangeraden. |
| Volkswagen Taigo | Erg tevreden over de verkoper en de aankoop. |
| Volkswagen Passat | Fijn autobedrijf met vriendelijke medewerkers en kundige monteurs. |
| Audi Q4 e-tron Sportback | Spijt van gemiste kans door Pouw, maar uiteindelijk een mooie auto bij een andere dealer gevonden. |
| Seat Arona | Onaangename verrassing door onverwachte onderhoudskosten. |
| Mercedes B-Klasse | Meerdere keren terug naar de garage voor mankementen. |
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken