Autobedrijf Vreman in Zevenaar is al meer dan 15 jaar een bekende naam in de regio voor alle automerken. Het bedrijf biedt een breed assortiment aan nieuwe en jong gebruikte auto’s en bedrijfswagens. In dit artikel duiken we in de ervaringen van klanten met Auto Vreman, waarbij we zowel positieve als negatieve recensies bekijken. Daarnaast werpen we een blik op het personeelsbeleid en de services die het bedrijf aanbiedt.
De showroom van Auto Vreman in Zevenaar.
Klantervaringen: Een Mix van Positief en Negatief
Online reviews geven een gemengd beeld van de ervaringen met Auto Vreman. Op Trustpilot zijn de meningen verdeeld, met zowel zeer positieve als zeer negatieve beoordelingen.
Negatieve Ervaringen
Sommige klanten uiten zich zeer negatief over hun ervaringen. Een review uit augustus 2021 beschrijft het personeel als onvriendelijk en beschuldigt het bedrijf van oneerlijke praktijken bij inruil. De reviewer stelt dat de dagwaarde van de inruilauto ver onder de werkelijke waarde werd geschat. Ook wordt er geklaagd over de behandeling bij een APK-keuring, waarbij een auto onnodig zou zijn afgekeurd om deze vervolgens voor een lage prijs over te kunnen kopen.
Een andere negatieve review uit mei 2021 beschrijft een onaangename ervaring met een chagrijnige eigenaar en een auto met een buitenlands kenteken zonder NAP kilometergarantie. De reviewer werd gewaarschuwd door een andere klant over eerdere slechte ervaringen met Auto Vreman, waarbij een gekochte auto vol mankementen bleek te zitten en een schadeauto was.
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
Positieve Ervaringen
Er zijn ook veel positieve geluiden te horen over Auto Vreman. Klanten prijzen de professionele, vriendelijke en persoonlijke service. Dominique geeft aan ontzettend tevreden te zijn over de aankoop van een auto en de kundige en professionele aanpak van het bedrijf. De communicatie was snel en helder, en er werd goed geluisterd naar de wensen van de klant.
Annemarie en Jan zijn prima geholpen bij het zoeken naar een vervangende auto en bevelen het bedrijf aan. Henk heeft zijn auto laten keuren voor APK en een beurt en was tevreden over de service en het uiterlijk van de auto na de behandeling.
Reinier werd tijdens zijn vakantie in Polen uitstekend geholpen door Vreman nadat zijn auto was beschadigd. Vreman regelde vervangend vervoer vanuit Nederland en bood snelle hulp, wat zeer gewaardeerd werd.
Yvonne de Vroede beschrijft haar ervaring als uitstekend en roemt de professionele, vriendelijke en persoonlijke service en de snelheid van afhandelen van vragen. Ook L. werd met begrip en zonder druk geholpen bij het vinden van de juiste auto.
Een klant deelde een positief verhaal over de aankoop van een Audi A3, waarbij de verkoper Ewald een auto had gevonden die perfect aansloot bij de wensen van de klant, inclusief een grote beurt, nieuwe banden en een polijstbeurt.
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
Personeelsbeleid: Investeren in de Toekomst
Auto Vreman investeert in de toekomst door leerlingen op te leiden en autotechnici uit andere Europese landen aan te trekken. Het bedrijf begeleidt zes leerlingen en heeft vijf autotechnici uit andere EU-landen in dienst. Dit is een creatieve oplossing voor het structurele tekort aan technische medewerkers in de mobiliteitsbranche.
Ingrid ter Steeg stelt dat het opleiden van leerlingen een investering is die zich terugbetaalt. Het bedrijf heeft zeven leermeesters en biedt intensieve begeleiding aan het begin van een leerwerktraject, waardoor leerlingen sneller zelfstandig worden. Ewald Segers vergelijkt het opleiden van leerlingen met scouten door voetbalclubs, waarbij jong talent vroegtijdig wordt ontdekt en aan het bedrijf wordt gebonden.
Een van de leerlingen, Leticia Chabeli, is inmiddels zelf leermeester en deelt graag haar kennis met beginnende BBL’ers. De EU-medewerkers spreken Engels, Duits en een beetje Nederlands, en de communicatie verloopt via digitale werkorders en Google Translate.
Services en Aanbod
Bij AutoVreman vind je een breed assortiment aan nieuwe en jong gebruikte auto’s en bedrijfswagens. Het bedrijf biedt onder andere de volgende services:
- Verkoop van nieuwe en gebruikte auto's
- Onderhoud en reparatie
- APK-keuringen
- Schadeherstel
- Pechhulp (24/7, ook in het buitenland)
- Financieringsmogelijkheden
AutoVreman is transparant en onafhankelijk en streeft naar kwaliteit, service en persoonlijke benadering. Het bedrijf heeft een vernieuwde showroom waar klanten terecht kunnen voor een unieke ervaring en een kop koffie of thee.
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken
AUTODEALER OPENT NIEUWE DUURZAME SHOWROOM - Reportage
Een auto kopen is een belangrijke beslissing.
Conclusie
De ervaringen met Auto Vreman in Zevenaar zijn divers. Terwijl sommige klanten klagen over onvriendelijkheid en oneerlijke praktijken, zijn anderen zeer tevreden over de service, het personeel en de kwaliteit van de auto's. Het bedrijf investeert in de toekomst door leerlingen op te leiden en buitenlandse technici aan te trekken. Met een breed scala aan services en een vernieuwde showroom streeft Auto Vreman ernaar om aan de behoeften van haar klanten te voldoen.