Autobedrijf Wim Wagemans, gevestigd in Lettele (gemeente Deventer), is een zelfstandige, merkonafhankelijke garagehouder die al sinds eind 1983 actief is. Klanten waarderen de vakkundigheid en de gemoedelijke sfeer die er heerst. Hieronder een overzicht van ervaringen en beoordelingen van klanten die bij dit autobedrijf terecht zijn gekomen.
Project in de kijker : Willy Naessens Industriebouw - Widem Logistics
Klanttevredenheid en Service
Veel klanten zijn zeer tevreden over de manier waarop ze bij Autobedrijf Wim Wagemans te woord worden gestaan. De verkoper Liam wordt geprezen om zijn klantvriendelijkheid en de nette afhandeling van zaken. Men is te spreken over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel.
- "Zeer tevreden over hoe de verkoper Liam de klant te woord staat. Alles netjes afgehandeld met de door mij aangegeven punten."
- "Goede garage met zeer vriendelijk en behulpzaam personeel."
- "Je wordt altijd vriendelijk behandeld."
- "Snelle service en netjes geholpen."
Klanten benadrukken de flexibiliteit en het meedenken bij het oplossen van problemen. Ook de aftersales wordt als perfect ervaren, waarbij afspraken nagekomen worden en er altijd naar tevredenheid wordt gewerkt.
Deskundigheid en Vakmanschap
De deskundigheid en vakmanschap van het personeel worden vaak genoemd. Er wordt goed naar je geluisterd en met je meegedacht. Bij mijn eerste bezoek werd een al jarenlang spelend probleem met mijn vorige auto in één keer definitief opgelost.
- "Snelle en kundige service!"
- "Hebben kennis van zaken zowel van oldtimers tot en met de modernste modellen."
- "Ook bij specifieke vragen van je automobiel wordt gedetailleerd en grondig onderzoek gedaan waarbij de klant een persoonlijk, begrijpend en volledig antwoord ontvangt."
- "Na eerdere ervaringen die mijn vertrouwen in garages behoorlijk op de proef hebben gesteld, is dit bedrijf echt een verademing."
De kennis wordt up-to-date gehouden waardoor de service optimaal kan worden geleverd.
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
Speciale Expertise: BMW en MINI
Autobedrijf Wim Wagemans is gespecialiseerd in de merken BMW en MINI. Binnen Autovakmeester Wagemans is de nodige BMW en MINI ervaring aanwezig. Eén van de monteurs bij Autovakmeester Wagemans is namelijk werkzaam geweest bij een dealer en heeft bij de importeur diverse cursussen gevolgd.
Autovakmeester Wagemans in Lettele is aangesloten bij het MINI online service systeem, hierdoor beschikken wij over de onderhoud-, reparatie- en diagnose gegevens voor uw MINI. Dit stelt ons in staat uw auto op dealer niveau te onderhouden en te repareren. Daarnaast bestaat er de mogelijkheid voor het storing uitlezen en programmeren van uw auto.
Flexibiliteit en Oplossingsgerichtheid
De open communicatie en de flexibiliteit hebben de daarop volgende jaren gezorgd voor een groot vertrouwen in de mensen van Wim Wagenmans. Er wordt geen onderscheid gemaakt bij aankoop van een duurdere of goedkopere auto de service en hulp blijft gelijk.
- "Er wordt goed naar je geluisterd en met je meegedacht. Goede adviezen en altijd prima oplossingen."
- "Prettig overleg."
- "Fijne mensen en eerlijk verhaal."
Voorbeelden van Ervaringen
Enkele concrete voorbeelden van de geboden service:
- "Onlangs een prachtige auto gekocht bij ASW. De uitleg van de toeters en bellen wordt uitgebreid behandeld en met veel geduld uitgelegd, Maurice bedankt!"
- "Mijn auto had een plotseling probleem met de ruitenwissers. Ik kwam zonder afspraak maar toch werd het dezelfde dag nog vakkundig gerepareerd."
- "Hierdoor kwam ik op het laatste moment bij Wagemans om mijn sneeuwbanden te laten monteren. Hoewel het bijna 17.00 uur was, heeft hij mijn banden toch gemonteerd."
- "Auto voorzien van apk-keuring, kleine beurt en nog gecontroleerd op enige verzoeken mijnerzijds. Werd gebeld dat Auto klaar was. Dit was vroeger dan verwacht."
Deze voorbeelden illustreren de klantgerichte aanpak en de bereidheid om net dat beetje extra te doen.
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
Samenvatting van Positieve Punten
Op basis van de diverse ervaringen en beoordelingen kunnen de volgende positieve punten van Autobedrijf Wim Wagemans worden samengevat:
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Deskundige en snelle service
- Goede communicatie en eerlijk advies
- Flexibiliteit en oplossingsgerichtheid
- Specialisatie in BMW en MINI
Kortom, Autobedrijf Wim Wagemans staat bekend om zijn klantvriendelijkheid, deskundigheid en betrouwbaarheid, waardoor klanten graag terugkomen voor zowel aankoop als onderhoud van hun auto.
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken