Bent u op zoek naar een betrouwbare BMW dealer in Nederland? Dan is het belangrijk om ervaringen van andere klanten te lezen. In dit artikel duiken we in de ervaringen met BMW Breeman, een bekende BMW dealer met vestigingen in Rotterdam en omgeving. We kijken naar de positieve en negatieve geluiden, zodat u een goed beeld krijgt van wat u kunt verwachten.
Positieve ervaringen met BMW Breeman
Er zijn verschillende klanten die positieve ervaringen hebben met BMW Breeman. Hieronder een aantal voorbeelden:
- Persoonlijke service: Klanten waarderen de persoonlijke benadering en het feit dat ze zich gekend voelen. Monteurs nemen de tijd om uit te leggen wat er aan de auto gedaan moet worden en denken mee over oplossingen.
- Goede service: Verschillende klanten geven aan dat ze altijd goed geholpen worden bij BMW Breeman. Kleine problemen worden snel en kosteloos opgelost.
- Vriendelijk personeel: Het personeel wordt over het algemeen als vriendelijk en behulpzaam ervaren. Verkopers nemen de tijd om naar de wensen van de klant te luisteren en geven eerlijk advies.
Een klant vertelde bijvoorbeeld over een monteur die uit eigen initiatief witte knipperlichten aan de zijkant van de auto had gemonteerd, omdat hij zag hoe graag de klant de auto wilde hebben. Een ander verhaal gaat over monteurs die na sluitingstijd nog een rammel in het dashboard verhielpen, zonder extra kosten in rekening te brengen.
De vestiging Breeman-Zuid (Driemanssteeweg) in Rotterdam wordt door een klant als zeer prettig ervaren, mede door het kleinschalige karakter en de directe communicatie met het personeel.
Negatieve ervaringen met BMW Breeman
Naast de positieve ervaringen zijn er ook klanten die minder tevreden zijn over BMW Breeman. Hieronder een aantal voorbeelden:
Lees ook: Premium mobiliteit in Gouda
- Slechte communicatie: Sommige klanten klagen over de communicatie. Beloftes worden niet nagekomen en het duurt lang voordat er antwoord komt op vragen.
- Geen vervangend vervoer: Een klant kreeg geen passend vervangend vervoer aangeboden toen zijn auto in de garage stond voor reparatie. Dit zorgde voor ongemak en extra kosten.
- Problemen met garantie: Er zijn klanten die problemen hebben ervaren met de garantieafhandeling. BMW Nederland zou niet reageren op klachten en de dealer zou geen oplossing bieden.
Een klant meldde dat een splinternieuwe BMW ix1 een gebroken aandrijfas had, wat een levensgevaarlijke situatie opleverde. De auto stond al vijf weken in de garage zonder enige vorm van communicatie vanuit de dealer.
Een ander voorbeeld is een klant die een schadeauto (BMW IX) had gekocht en na de aflevering veel problemen ondervond. BMW Nederland deed niets anders dan nette marketingbriefjes sturen en verwees de klant door naar de dealer.
Ook zijn er klachten over de afschrijving van BMW modellen. Een klant vond het inruilvoorstel voor zijn BMW ix3 ronduit onthutsend, met een afschrijving van 24.000 euro na twee jaar en 12.000 kilometer.
Overzicht van ervaringen
Om een beter overzicht te geven van de ervaringen met BMW Breeman, is hier een tabel met een samenvatting van de positieve en negatieve punten:
| Positieve punten | Negatieve punten |
|---|---|
| Persoonlijke service | Slechte communicatie |
| Goede service | Geen vervangend vervoer |
| Vriendelijk personeel | Problemen met garantie |
Kom werken als monteur bij Severs Breeman BMW & MINI!
Het is belangrijk om te onthouden dat ervaringen persoonlijk zijn en kunnen verschillen. Het is raadzaam om zelf contact op te nemen met BMW Breeman en uw eigen indruk te vormen.
Lees ook: Uw Autodealer in Rotterdam
Lees ook: Mercedes Veenendaal Onderhoud