Toyota staat bekend om zijn betrouwbaarheid en is vaak een van de meest betrouwbare automerken. Dit blijkt uit diverse onderzoeken en de feedback van klanten. Verschillende organisaties, zoals de Consumentenbond en het Britse automagazine WhatCar, hebben Toyota's betrouwbaarheid bevestigd door middel van uitgebreide tests en enquêtes.
Onderzoek van de Consumentenbond
De Consumentenbond heeft onderzoek gedaan naar de betrouwbaarheid en tevredenheid over auto's gedurende hun totale gebruiksduur. Bijna 30.000 autobezitters werden gevraagd naar hun ervaringen. Toyota behaalde een score van 8,6, waarmee het slechts één punt achter Lexus eindigde, het premiummerk van Toyota. Dit onderzoek toont aan dat Toyota hoog scoort op betrouwbaarheid.
Hoge cijfers voor betrouwbaarheid
In het onderzoek van de Consumentenbond behaalde Toyota een score van 8,6. De huidige RAV4 scoort met een 9,5 het hoogst van alle Toyota’s qua betrouwbaarheid. De Corolla krijgt een 9,4, de C-HR en de Yaris Cross een 9,3, de Auris en de Aygo een 9,2 en het vorige model van de RAV4 nog altijd een 9,1.
Toyota's zijn ook zeer zuinig
De Consumentenbond vroeg de autobezitters ook naar het brandstofverbruik van hun auto in de praktijk. Van de acht modellen die minder dan 5,0 liter per 100 kilometer verbruiken, zijn er maar liefst zes van Toyota. De berijders van de Toyota Yaris Hybrid noteerden het laagste verbruik: gemiddeld 4,3 l/100 km, ofwel 1:23! De Toyota Aygo is met 5,5 l/100 km een van de allerzuinigste niet-hybride benzineauto’s.
Yaris Hybrid de allerzuinigste
De Toyota Yaris is de allerzuinigste auto in het onderzoek. Elke Yaris Hybrid is voorzien van energielabel A. De efficiënte Yaris Hybrid is wendbaar en dynamisch voor gebruik in de stad en tegelijkertijd ook perfect geschikt voor langere ritten buiten de stad en op de snelweg. De nieuwe Toyota Yaris Hybrid die dit jaar verschijnt, is voorzien van een nieuwe, hybride-elektrische aandrijflijn en heeft een vermogen van 85 of 96 kW (115 of 130 pk).
Lees ook: Prijzen en uitvoeringen van de Toyota Yaris Cross
Beroemde betrouwbaarheidstest van WhatCar
Het Britse WhatCar ondervraagt jaarlijks meer dan 18.000 Britse auto-eigenaren naar de ervaringen met hun auto. Daarbij worden een aantal zaken onder de loep genomen: heeft de auto de afgelopen 12 maanden storingen gehad? Hoe lang duurde het om de storing te verhelpen? En hoe duur was het om de storing te verhelpen? De onderzochte auto’s mogen niet ouder dan vijf jaar zijn. Zo krijgen consumenten een goed beeld van betrouwbare, (bijna) nieuwe auto’s. In totaal worden er 41 automerken en 218 modellen getest.
De eerste plaats in het betrouwbaarheidsonderzoek is voor de Toyota Yaris Hybrid. Eigenaren van de compacte, zuinige hybride hadden de afgelopen twaalf maanden geen storingen, problemen of klachten. In de categorie ‘Large SUV’s’ wist de Toyota RAV4 (2013 - 2019) een betrouwbaarheidsscore van 99,5 procent te behalen. Een nagenoeg foutloze score.
Toyota Yaris 1.5 Hybrid | ZUINIG en PRAKTISCH voor de hele familie | Autobedrijf Vossestein
Het is niet de eerste keer dat Toyota hoge ogen gooit bij de betrouwbaarheidstest van WhatCar. In 2017 werd de Toyota Aygo met eveneens een score van 100 procent verkozen tot betrouwbaarste stadsauto. Ook in het betrouwbaarheidsonderzoek van het toonaangevende Amerikaanse J.D. Powers valt Toyota steevast in de prijzen. J.D. Powers ondervraagt jaarlijks meer dan 80.000 Amerikaanse auto-eigenaren naar de ervaringen met het hun auto.
Meest Betrouwbare Auto van de Consumentenbond
Toyota heeft in 2019 van de Consumentenbond het predicaat ‘meest betrouwbaar 2019’ ontvangen. De Consumentenbond deed onderzoek naar 150 verschillende automodellen. Op een gedeelde eerste plaats met de Toyota Verso-S (nieuw niet meer leverbaar, maar wel als betrouwbare occasion) staat in het onderzoek de Toyota AYGO, die zich hiermee van de Consumentenbond de betrouwbaarste auto van 2019 mag noemen. Het rapportcijfer van de compacte Toyota bedraagt een 9,6.
De Consumentenbond vroeg in 2020 aan alle deelnemende automobilisten of zij in het jaar ervoor mankementen aan hun auto gehad hebben. De uitkomst werd vervolgens beoordeeld op zwaarte van het incident: 1: reparatie kon wachten, 2: moest direct naar de garage en 3: kon niet verder rijden. De gegevens zijn per merk en type auto opgeteld en gemiddeld. Hieruit blijkt dat Toyota de minste mankementen vertoont en met het overall rapportcijfer 8,7 het betrouwbaarheidsonderzoek wint.
Lees ook: Betrouwbare Occasions 's-Hertogenbosch
Het resultaat is dat Toyota met een betrouwbaarheidsscore van 97,2% kort achter concerngenoot en premiummerk Lexus op de tweede plaats bij de merken eindigde.
Top 10 Meest Betrouwbare Auto’s
Hieronder een overzicht van de top 10 meest betrouwbare auto’s:
- Lexus NX - 99%
- Subaru Outback - 98,7%
- Toyota Yaris GR - 98,66%
- Ford EcoSport - 98,27%
- Toyota Prius - 98,13%
- Mazda CX-5 - 97,76%
- BMW i3 - 97,38%
- Lexus RX - 96,78%
- Hyundai Kona - 96,75%
- Nissan Leaf - 96,69%
Uit deze lijst blijkt dat Lexus en Toyota meerdere modellen in de top 10 hebben, wat hun sterke positie in betrouwbaarheid benadrukt.
Top 10 Meest Betrouwbare Automerken
De lijst van de meest betrouwbare automerken wordt gedomineerd door Aziatische merken:
- Lexus - 9,6
- Suzuki - 9,0
- Subaru - 8,9
- Toyota - 8,6
- Kia - 8,5
- Smart - 8,5
- Honda - 8,3
- Mitsubishi - 8,3
- Nissan - 8,1
- BMW - 8,0
Zijn er grote verschillen per merk?
Er zijn zeker merken die consequent beter scoren op dit punt dan andere merken. Als je echt wilt weten of een auto betrouwbaar is moet je kijken naar een specifiek model, sterker nog: naar een specifieke motor. Toch kan er wel degelijk iets gezegd worden over de betrouwbaarheid van een merk als geheel.
Lees ook: Yaris 2002: Brandstofverbruik
Ultieme betrouwbaarheid
Dat de auto’s van Toyota uiterst betrouwbaar zijn, is onomstotelijk vastgesteld. Daarom durft Toyota op zijn modellen maar liefst tien jaar garantie te bieden, tot een kilometerstand van 200.000 - op nieuwe én op gebruikte Toyota’s!
ADAC Pechstatistiek 2024
In de nieuwste pechstatistiek van de ADAC staan in totaal 159 modellen van zo'n 20 automerken. Vrijwel alle bouwjaren van de Toyota C-HR en de Toyota RAV4 scoren minder goed in de pechstatistiek. Bij de Toyota Yaris en Yaris Cross vallen vooral de jongere jaargangen op. De C-HR van het bouwjaar 2020 scoort het slechtst van alle Toyota’s.
Toyota reageert op de cijfers met een verklaring: bij deze modellen waren er problemen met de 12V-accu. De startaccu kon niet voldoende stroom opnemen tijdens het laden. Volgens het merk zijn de accu’s bij veel getroffen auto’s inmiddels vervangen door krachtiger exemplaren.
Toyota heeft als reactie op het accuprobleem een groot onderzoek uitgevoerd en aanpassingen gedaan aan de accuproductie en voertuiglevering. Toyota schrijft: ”Voor de modellen Yaris en Yaris Cross hebben we in februari 2024 als servicemaatregel een nieuwe accu met een aanzienlijk hogere stroomcapaciteit geïntroduceerd.”
Conclusie
Ondanks enkele recente problemen met de 12V-accu in bepaalde modellen, blijft Toyota over het algemeen een betrouwbaar merk. De meeste problemen zijn inmiddels verholpen door het vervangen van de accu’s en het aanpassen van de productieprocessen. Toyota blijft hoog scoren in betrouwbaarheidsonderzoeken en biedt zelfs 10 jaar garantie op hun modellen, wat hun vertrouwen in de kwaliteit van hun auto's aantoont. Als je op zoek bent naar een betrouwbare auto, zijn Toyota en Lexus uitstekende keuzes.