Škoda Connect biedt een scala aan onlinediensten die je rijervaring verbeteren. Van real-time voertuigmonitoring tot gepersonaliseerde rijstatistieken en intelligente navigatie, Škoda Connect maakt het leven gemakkelijker en veiliger. Met deze dienstenpakketten krijgt je auto een groot aantal nieuwe functies op het gebied van entertainment, gebruiksgemak en je persoonlijke veiligheid. Met Škoda Connect kun je op je telefoon zien of je auto op slot zit, waar deze geparkeerd staat en nog veel meer.
Looptijd en Verlenging van Škoda Connect
Voor de Škoda Connect diensten die vallen onder Infotainment Online en Care Connect geldt een looptijd van 1 of 3 jaar* na aanschaf van de auto. Na deze periode kun je deze diensten zelf verlengen via de MyŠkoda app of via skoda-connect.com. Skoda Connect is bij aankoop van de auto voor een bepaalde periode inbegrepen. Na deze periode kan Škoda Connect telkens verlengd worden met één jaar. Een kortere termijn is niet mogelijk.
Hoe te verlengen:
- Kopen en verlengen van licentie gebeurt in de app of Infotainment Systeem.
- Na dit jaar kan je deze dienten zelf verlengen via de MyŠkoda (Essentials) App.
Indien de verlenging online niet lukt, is het vaak wel mogelijk via de app. Soms blijft er iets in de cache van uw computer opgeslagen waardoor de fout terug blijft keren. Het is belangrijk dat je aan het begin het juiste land selecteerd; hierdoor herkent het systeem de juiste weergave van gegevens. Het kan soms gebeuren dat de ingevoerde postcode niet herkend wordt. Probeer bij een foutmelding de postcode mét en vervolgens zonder spatie in te voeren (voorbeeld: 1234AA of 1234 AA).
Je kunt het contract voor jouw auto verlengen in de Volkswagen app, vanaf zes maanden voordat het contract afloopt. Nadat je je auto onder Mijn wagens hebt geselecteerd, kun je met verlengen beginnen. In de volgende stap selecteer je de looptijd en de betalingsmethode. Tot slot geef je akkoord voor de bestelling.
Lees ook: Škoda onderhoud: prijzen en details
Betaling:
- Als je per creditcard betaalt, wordt de geldigheid van de diensten direct verlengd.
- Bij een bankbetaling wordt de dienst geactiveerd zodra de betaling op de rekening van Škoda Auto bijgeschreven is.
- Een betaling kan alleen gedaan worden met een creditcard met 3D secure beveiliging.
Indien er een foutmelding komt bij de betaling, ga dan eerst na of de creditcard is voorzien van een 3D secure beveiliging. Indien deze is voorzien van een 3D secure beveiliging, adviseren wij je de betaling later nogmaals te proberen. Ik ga ervan uit dat de betaling dan zal lukken.
Bij een bestelling voor Škoda Connect, kun je tijdens het bestelproces aangeven of je de bestelling zakelijk of particulier wenst te doen. Bij het factuuradres kun je, indien gewenst, zakelijke gegevens invullen.
Problemen met de MyŠkoda App
Veel gebruikers ervaren problemen met de MyŠkoda app. Hier zijn enkele oplossingen voor veelvoorkomende problemen:
App Functioneert Niet Goed:
Lees ook: Waarop letten bij een Fabia?
- Indien de MyŠkoda app niet goed functioneert of een foutmelding geeft, adviseren wij je om de app volledig van de telefoon te verwijderen en daarna opnieuw te downloaden.
- Daarnaast adviseren wij om ervoor te zorgen dat je telefoon de laatste softwareversie heeft van het besturingssysteem.
- Indien het probleem zich blijft voordoen na bovenstaande stappen, dan ontvangen wij graag een screenshot met datum en tijdstip erbij vermeld.
Account Problemen:
- Als het infotainmentsysteem aangeeft dat er al een account is gekoppeld, moet je alle bestaande gegevens verwijderen.
- Dit kun je bereiken door het infotainmentsysteem terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
- Om dit te doen, ga je naar de instellingen in het infotainmentsysteem en selecteer je de optie voor het herstellen van de fabrieksinstellingen.
- Nadat dit is voltooid, kun je de aanmeldingsprocedure uitvoeren in zowel de MyŠkoda app als in de auto zelf.
Verificatie Problemen:
- In mijn Skoda Connect account zie ik de melding: 'u moet geverifieerd zijn om de lock & unlock service te kunnen gebruiken'.
- De Lock & Unlock functie in de MySkoda app maakt het mogelijk je auto op afstand te openen of op slot te doen.
- Voor het gebruik van deze functie dien je om veiligheidsredenen je identiteit te verifiëren.
- Het is immers de bedoeling dat uitsluitend de rechtmatige eigenaar van de auto deze functie kan gebruiken.
- Je Skoda dealer kan de verificatie uitvoeren.
- Door jezelf te legitimeren bij je dealer, kan je dealer de gegevens controleren en het Skoda Ident proces doorlopen.
Connectiviteitsproblemen:
- Indien je privésfeer-instellingen ingeschakeld hebt, zijn diverse Skoda Connect diensten beperkt beschikbaar, doordat de auto geen gegevens meer door kan geven.
- Zodra de wereldbol wit kleurt is de auto weer met internet verbonden en zijn de Skoda Connect diensten beschikbaar.
Škoda Connect Activeren
Voordat je de Škoda Connect services kunt gebruiken moet je eerst jouw account activeren en registreren via de Škoda Connect Portal.
Stappen voor Activering:
Lees ook: De rijke historie van Škoda Zutphen
- Download de MyŠkoda app: Download gratis de MyŠkoda app app voor je smartphone.
- Maak gebruikersaccount aan: Meld je aan in de app met je Škoda ID. Heb je nog geen Škoda ID aangemaakt?
- Voeg je Škoda toe: Voeg je Škoda toe met behulp van het voertuigidentificatienummer (VIN).
- Activeer Škoda Connect: Volg tot slot voor de activering de instructies via de app. Let erop dat er voor het activeren twee autosleutels nodig zijn.
Extra Informatie
De S-PIN wordt om veiligheidsredenen in specifieke gevallen binnen de Škoda Connect services gebruikt voor tweevoudige authenticatie van de identiteit van de gebruiker. Op YouTube staat een instructiefilmpje over het wijzigen van de S-PIN in de MyŠkoda app.
Welke diensten zijn beschikbaar op jouw Škoda? Je kunt checken via: availability.skoda-auto.com. Hier zie je ook in een duidelijk overzicht weergegeven welke diensten onder Infotainment Online vallen en welke onder Care Connect vallen.
Overzicht van Škoda Connect Diensten
| Dienst | Omschrijving |
|---|---|
| Infotainment Online | Online diensten die je helpen om snel en makkelijk op je bestemming aan te komen. |
| Care Connect | Altijd en overal connected zijn betekent altijd en overal veilig zijn. Waar je ook bent. |
| Remote Access | Wat er ook moet gebeuren en wat je ook wilt checken, je kan het op afstand doen via jouw smartphone. |
| Proactive Service | Geeft perfect inzicht in de technische staat van jouw auto en de servicebeurten die er aankomen. |
Als je Skoda af-fabriek is voorzien van een Skoda Connect simkaart, kun je in heel Europa ongelimiteerd gebruik maken van de Skoda Connect diensten in de auto. Via skoda.cubictelecom.com kun je jezelf aanmelden voor een data pakket. Indien je hier geen gebruik van wil maken, kun je er ook voor kiezen om gebruik te maken van jouw eigen simkaart.
Via het infotainment-systeem word je geïnformeerd over de beschikbaarheid van nieuwe kaarten. Zijn er op je route updates beschikbaar dan vraagt het systeem of je de update wil downloaden. Klik op Download. Ga naar de pakketten dropdown-lijst en kies de kaartupdate. Selecteer hier de landen die je wil updaten.
Let op! Altijd verbonden met jouw Škoda. Maak kennis met Škoda Connect, de onlinediensten waarmee je meer uit je dag haalt!