Toyota Car Net in Hellevoetsluis is een bekende naam in de regio als het gaat om Toyota-dealerschappen. Klantvriendelijkheid en het nakomen van afspraken staan hier hoog in het vaandel. In de regio Hellevoetsluis is Louwman Hellevoetsluis de officiële Toyota dealer. Wij verzorgen het gebied Voorne-Putten met Westvoorne, Oostvoorne, Rockanje, Brielle, Nissewaard en Hellevoetsluis.
De Louwman Group heeft Toyota dealer Car Net overgenomen. Car Net heeft vestigingen in Hellevoetsluis en Poortugaal. De Toyota dealervestigingen in Oud-Beijerland, Ridderkerk en Rotterdam-Zuid maken al deel uit van Louwman Retail net als Van Dorst.
Rob Smits van Car Net: “Omdat ik wil afbouwen en er binnen eigen kring geen opvolging is, ontstond het plan Car Net over te dragen aan de Louwman Group. Wat wij ontzettend belangrijk vinden, is dat Car Net en al zijn medewerkers inclusief Leen den Ouden op deze manier verzekerd zijn van een goede toekomst.
Eric Louwman, president Louwman Group: “We werken al lang met Car Net samen en de relatie is uitstekend. De heren Den Ouden en Smits hebben een uiterst gezond dealerbedrijf opgebouwd. We zijn dan ook verheugd over de voorgenomen toevoeging van Car Net aan de Louwman Group. Op deze manier bundelen we onze krachten in deze regio en daar profiteren de Toyota-klanten van.”
Klantervaringen en Service
Veel klanten waarderen de persoonlijke benadering en de maatwerk oplossingen die Louwman Hellevoetsluis biedt. Bij Louwman Hellevoetsluis zorgen wij voor een persoonlijke benadering met een maatwerk oplossing voor al onze klanten.
Lees ook: Prijzen en uitvoeringen van de Toyota Yaris Cross
Positieve aspecten die vaak genoemd worden zijn:
- Vriendelijk en hulpvaardig personeel
- Goede service en klantvriendelijkheid
- Snelle hulp bij klein onderhoud
- Gezellige sfeer in de showroom en werkplaats
- Koffie staat altijd klaar
Men wordt zeer goed behandeld, zeker gezien het om een middelgrote dealer gaat. Er heerst een informele sfeer en men staat altijd voor je klaar. De klant wordt vriendelijk te woord gestaan en er is overleg wanneer nodig.
Voor een proefrit staan ze volledig klaar en men kan makkelijk een afspraak maken en snel terecht (behalve in vakantietijd). Om het Toyota gevoel helemaal compleet te maken bieden wij u ook aan om vrijblijvend een proefrit te maken. Louwman Hellevoetsluis heeft meerdere demonstratie auto's beschikbaar.
Bij onderhoud op aanvraag is er gratis een leenauto beschikbaar. Men is zeker niet te opdringerig en beantwoordt keurig alle vragen met betrekking tot het onderhoud.
Er zijn ook klanten die een minder positieve ervaring hebben. Klant m.b.t. zaken die te maken hebben met de verkoop/inruil worden minder dan goed beoordeeld. Verkopers lijken niet echt geïnteresseerd en er wordt niet doorgevraagd naar je wensen.
Lees ook: Betrouwbare Occasions 's-Hertogenbosch
Enkele negatieve punten die genoemd worden:
- Inruilprijzen vallen soms tegen
- Beloften van terugbellen worden niet altijd nagekomen
- Nazorg kan beter (geen telefoontje na een maand om te vragen of alles in orde is)
- Soms meer zakelijk geworden na de verhuizing
Echter, veel klanten zijn al jarenlang trouw aan deze dealer en waarderen de betrouwbaarheid en professionele aanpak. Een bezoek aan de dealer kost (voor onderhoud of koop) altijd geld. Dit geeft nooit een echt prettig gevoel natuurlijk. Maar bij CarNet-Hellevoetsluis doen de medewerkers er alles aan om dit vervelende gevoel weg te nemen en de klant met een tevreden gevoel te laten vertrekken na een bezoek aan hun zaak.
Aardige mensen, eerlijke behandeling, vertrouwde service. Hier word je nog gewaardeerd als klant.
Toyota remains world's top car seller, beats Volkswagen
Diensten en Services
Bij Louwman Hellevoetsluis kunt u terecht voor een breed scala aan diensten:
- Verkoop van nieuwe Toyota modellen
- Ruim aanbod van occasions
- Periodiek onderhoud en reparaties
- Vakkundige Toyota technici met originele onderdelen
- Wissel van winter- en zomerbanden
- Schadeherstel volgens fabrieksrichtlijnen
Door middel van periodiek onderhoud voorkomt u hoge kosten aan uw Toyota. Aan uw auto werken enkel vakkundig geschoolde Toyota technici met alle originele Toyota onderdelen. Bij autoschade kunt u ook bij Louwman Hellevoetsluis terecht en nemen wij alle zorgen uit handen. Uw Toyota wordt hersteld volgens de officiële fabrieksrichtlijnen met de originele onderdelen.
Lees ook: Yaris 2002: Brandstofverbruik
Overname door Louwman Group
De overname door de Louwman Group biedt nieuwe mogelijkheden en voordelen voor de klanten van Car Net. Op deze manier bundelen we onze krachten in deze regio en daar profiteren de Toyota-klanten van.
De Louwman Group staat bekend om zijn klantgerichte aanpak en hoogwaardige service. Service blijft gewaarborgd. Met de toevoeging van Car Net aan de groep kunnen klanten profiteren van een nog groter aanbod en een uitgebreider netwerk.
Samenvatting van Klantervaringen
Hieronder een tabel met een samenvatting van de positieve en negatieve punten die klanten noemen:
| Positieve punten | Negatieve punten |
|---|---|
| Vriendelijk en hulpvaardig personeel | Inruilprijzen kunnen tegenvallen |
| Goede service en klantvriendelijkheid | Beloften van terugbellen worden niet altijd nagekomen |
| Snelle hulp bij klein onderhoud | Nazorg kan beter |
| Gezellige sfeer in showroom en werkplaats | Soms meer zakelijk na verhuizing |