Bent u benieuwd naar de ervaringen met Van Mossel Automotive Group in Eindhoven en omgeving? Of u nu een auto wilt kopen, uw auto wilt laten onderhouden of schade wilt laten herstellen, het is belangrijk om te weten wat andere klanten hebben ervaren. In dit artikel duiken we in de reviews en ervaringen met Van Mossel, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen.
Klantervaringen met Van Mossel
Veel klanten delen hun ervaringen online, bijvoorbeeld via Trustpilot en Google Reviews. Deze reviews geven een goed beeld van de klanttevredenheid over de verschillende diensten van Van Mossel, zoals de aankoop van occasions, onderhoud en schadeherstel.
Positieve ervaringen
- Vriendelijkheid en behulpzaamheid: Consumenten zijn over het algemeen erg tevreden over de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel.
- Goede service: Reviewers benadrukken de professionele en correcte omgang en de vlotte communicatie.
- Netjes afgeleverde occasions: De occasions worden vaak schoon en gecontroleerd afgeleverd.
- Goede inruilprijzen: Klanten zijn tevreden over de inruilprijzen die ze krijgen voor hun oude auto.
- Snelle en vakkundige schadeherstel: Klanten zijn tevreden over de snelle en vakkundige schadeherstel en de goede communicatie.
Zoals een klant schreef: "Prettig, eerlijk, goede service, korte lijntjes. Na het online zien van de auto, direct een fijn contact gehad met Mehmet. Een afspraak gemaakt voor een proefrit. Erg fijne ontvangst met een kopje koffie. We kregen goede antwoorden op onze vragen en Mehmet nam alle tijd voor ons. Vertrouwd gevoel. Eerlijke onderhandeling. Ook na het kopen van de auto was er een kort lijntje. De auto is netjes afgeleverd in Eindhoven. Erg goede service!"
Negatieve ervaringen
Ondanks de vele positieve reviews, zijn er ook enkele aandachtspunten:
- Communicatie: Sommige klanten ervaren de communicatie als minder sterk. Terugbellen en op de hoogte houden komt beperkt voor, waardoor het initiatief vaak bij de klant ligt.
- Afspraken: Er zijn meldingen van afspraken die op het laatste moment worden afgezegd, bijvoorbeeld omdat de auto al verkocht is.
- Servicepakketten: Het servicepakket bij aanschaf van een nieuwe auto wordt door sommigen als erg duur ervaren.
- Niet-originele onderdelen: Er zijn meldingen van garages die niet-originele onderdelen monteren, terwijl er wel originele onderdelen gefactureerd worden.
- Reconditionering: Het reconditioneren van occasions wordt niet altijd naar behoren uitgevoerd.
Een klant meldde: "Afspraak minder dan 12 uur van te voren afgezegd door garage, want de auto is al verkocht. Ik had voor morgen een proefrit ingepland voor een auto. Nu wordt ik zojuist opgebeld door de garage dat de auto is verkocht. Let dus goed op! Een afspraak inplannen betekent niet dat er sprake is van klantenservice en je daadwerkelijk een proefrit kan maken met als doel de auto te kopen."
Lees ook: Bekijk de Opel modellen van Van Mossel
Specifieke vestigingen en diensten
Van Mossel Ford Eindhoven
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in onder andere Eindhoven. Klanten zijn over het algemeen tevreden over de service, de vriendelijkheid van de verkopers en de nette aflevering van de occasions.
Een review van een klant: "De verkoper was erg vriendelijk en heeft alles goed uitgelegd. De occasion die ik gekocht heb was heel netjes afgeleverd, schoon en helemaal gecontroleerd. Mijn onderhoudsbeurten ga ik vanaf nu ook daar laten doen."
Van Mossel Autoschade Eindhoven
Bij Van Mossel Autoschade in Eindhoven kunt u terecht voor het herstellen van schade aan uw auto. Klanten waarderen de snelle en goede service, de vriendelijkheid van het personeel en de nette afhandeling van de schade.
Een tevreden klant schreef: "Na schade aan mijn auto is deze weer perfect herstelt door van Mossel. Alles volgens afspraak verlopen in een kort tijdsbestek."
Van Mossel Mega Occasion Centrum
Het Van Mossel Mega Occasion Centrum biedt een ruim aanbod aan occasions. Met vestigingen in onder andere Utrecht, Tilburg en Leeuwarden is er altijd wel een vestiging in de buurt.
Lees ook: Alles over Van Mossel Nissan in Hoofddorp
Consumenten zijn over het algemeen erg tevreden over de service en de prijsstelling. Ze waarderen de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel en de bereidheid om mee te denken.
Tabel: Overzicht van Van Mossel vestigingen en specialisaties
| Vestiging | Specialisatie | Locatie |
|---|---|---|
| Van Mossel Ford | Verkoop en onderhoud Ford | Eindhoven, Breda, Den Bosch, etc. |
| Van Mossel Autoschade | Schadeherstel | Eindhoven |
| Van Mossel Mega Occasion Centrum | Verkoop occasions | Utrecht, Tilburg, Leeuwarden, etc. |
| Van Mossel Outdoor Occasions | Verkoop 4x4, terreinwagens en SUV's | Oisterwijk |
| Van Mossel Mega Occasion Centrum Budget Cars | Verkoop budget occasions | Waalwijk |
Aanbevelingen op basis van ervaringen
- Wees assertief: Als je assertief genoeg bent, is Van Mossel ok.
- Vraag naar originele onderdelen: Ga juist naar een VW DEALER omdat zij uitsluitend Merk onderdelen gebruiken. Is dit wel juist???
- Check de reviews: Ga maar Lee's op hun reviews zie je wat ik heb meegemakt hebben ze ook all gedan bij andere klant dat hep ik met men ogen gelezen en dit moet stopen oplichting praaktijk en discriminati en ik heb geen zin om dingen te zeggen die niet is maar die vergeet karma bestaat van arme mensen rijk worden an de einde van de rite kom je straf op het eind van de man die ver boven ons hoofd die ziet alles.
- Verificatie helpt: Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Bij Van Mossel zijn ze trots op hun occasions en bieden deze graag aan met hun 7 Zekerheden. Het vertalen van mobiliteitswensen naar de passende leasevorm en gewenste auto is hun vak. Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Hun missie is om de belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken.
Lees ook: Peugeot Waalwijk: Alle informatie