Autobedrijf Bierman in Nieuw Vennep is een bedrijf dat zich specialiseert in het aanpassen van auto's en bussen voor zowel individueel als groepsrolstoelvervoer. Al sinds de oprichting in 1950 is het een familiebedrijf dat zich toelegt op het creëren van mobiliteitsoplossingen voor mensen met een beperking. Met een sterke focus op kwaliteit, innovatie en maatwerk is Bierman uitgegroeid tot marktleider in Nederland op het gebied van aangepaste auto’s en bussen voor rolstoelgebruikers.
Hieronder een overzicht van ervaringen en recensies van klanten die gebruik hebben gemaakt van de diensten van Autobedrijf Bierman.
Klantervaringen met Bierman
Aankoop Rolstoelbus
Veel klanten zijn zeer tevreden over de aankoop van een rolstoelbus bij Bierman. Dominic heeft van het begin af aan alle tijd genomen om de mogelijkheden te laten zien en te adviseren over de keuzes. Een klant vertelt bijvoorbeeld over de mogelijkheid om een verhoging te plaatsen zodat hun 5-jarige zoon ook uit het raam kan kijken vanuit zijn rolstoel, wat zo geregeld, bedacht en uitgevoerd werd. Ook de hulp bij de regelgeving (BPM, motorrijtuigenbelasting, WMO) wordt als zeer prettig ervaren. Alles wordt helder uitgelegd en met minimale inspanning van de klant geregeld.
Het personeel wordt als super klantvriendelijk ervaren. Ze denken mee over het aanschaffen en financieren van een rolstoelbus. Onder het genot van een warme cappuccino kan men in gesprek over de rolstoelbus die men op het oog heeft. Vanaf het moment van binnenkomst tot en met het wegrijden van de bus zijn klanten op en top behandeld. Ook tussentijds is het altijd mogelijk om vragen te stellen.
Een andere klant was op zoek naar een nieuwere rolstoelbus omdat de oude aan het einde van zijn looptijd was. Tijdens het eerste gesprek werd precies uitgelegd wat er te koop was en werd er advies gegeven over de verschillende mogelijkheden om de rolstoel vast te zetten. Na de aankoop kon de rolstoelbus na enkele weken worden opgehaald. Alles was piekfijn in orde en ook de uitleg was heel duidelijk. Er werd ruim de tijd genomen om te laten zien hoe de elektrische rolstoel vastgezet kon worden, en er was zelfs de mogelijkheid om uitgebreid te oefenen voordat de klant aan de weg naar huis begon.
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
Aangepaste Auto's
Ook met betrekking tot aangepaste auto's zijn er positieve ervaringen. Een klant zocht een aangepaste auto zodat hij en zijn man er weer op uit konden met een ligrolstoel. Bierman kwam aan huis, zelfs in het zuiden van het land. De auto werd ingeruild en een paar maanden met veel plezier gebruikt. Als er iets aan de auto nodig was, kon men bij de eigen garage terecht en werd het keurig opgelost met Bierman.
Een andere klant, woonachtig in Zeeuws Vlaanderen, werd bezocht door Dominic van Bierman B.V. om een geschikte auto te laten zien. Na een proefrit en het bespreken van een paar kleine aanpassingen werd besloten de auto te kopen. Het verdere traject verliep zeer prettig en soepel. Van het ophalen van de auto werd een leuk uitje gemaakt.
Rijlessen en Revalidatie
Richard, een rijinstructeur van Bierman, krijgt veel lof voor zijn begeleiding bij rijlessen na een herseninfarct. Het vertrouwen dat hij geeft en de rust die hij uitstraalt, helpen klanten om weer vertrouwen in zichzelf te krijgen. Een klant vertelt dat zijn eerste rijtest van het CBR goed genoeg was om weer te mogen rijden in een automaat. Een andere klant werd na revalidatie bij Heliomare door Richard teruggebracht naar autorijden met vertrouwen.
Richard wordt beschreven als een betrokken vakman die je op ontspannen wijze klaarstoomt voor de CBR rijtest. Door zijn professionele en prettige begeleiding krijgen klanten niet alleen het rijden weer terug, maar ook het plezier en vertrouwen dat ze er altijd in hadden.
Een andere klant had na een halfzijdige verlamming rijlessen van Richard en beschrijft hem als een rijinstructeur en coach. Het verliep precies zoals hij vooraf beschreef, met de verwachte confrontaties in het verkeer en besef van de aandachtspunten.
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
Aangepaste rolstoelbus Nijmeegse gestolen
Incidentele Problemen
Niet alle ervaringen zijn echter positief. Een klant kocht in december 2024 een aangepaste Berlingo handgeschakeld, maar ervoer veel problemen. Het rijcomfort was slecht en de auto liet de klant drie keer staan met startproblemen. Na reparaties en het vervangen van een startonderdeel bleven de problemen aanhouden. Uiteindelijk werd de auto met verlies terugverkocht aan Bierman. Hoewel er een aanbod was om de auto te repareren onder garantie en te praten over inruilen, koos de klant ervoor de auto terug te verkopen vanwege de moeilijke omstandigheden.
Overzicht van Diensten en Mogelijkheden
Hieronder een tabel met een overzicht van de diensten en mogelijkheden die Bierman aanbiedt:
| Dienst/Mogelijkheid | Beschrijving |
|---|---|
| Aangepaste Auto's | Aanpassingen aan auto's voor individueel gebruik |
| Rolstoelbussen | Aanpassingen aan bussen voor groepsrolstoelvervoer |
| Rijlessen | Begeleiding bij rijlessen, ook na revalidatie |
| Advies en Ondersteuning | Hulp bij regelgeving (BPM, motorrijtuigenbelasting, WMO) |
| Financiering | Meedenken over de financiering van een rolstoelbus |
| Reparatie en Onderhoud | Oplossen van problemen en onderhoud aan aangepaste voertuigen |
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken