Sinds 1993 is Autobedrijf Hansen een begrip in Venray en omstreken. Als een echt familiebedrijf staat het team dag in dag uit klaar om klanten te voorzien van mobiliteit. Door te luisteren naar de klant, staat de klant centraal en streeft men ernaar om niet alleen nieuwe klanten te winnen, maar ook bestaande klanten te behouden. Hoge klanttevredenheid is een prioriteit, wat terug te zien is in de positieve reviews.
Het team van Autobedrijf Hansen is continu bezig met het aanbieden van een mooi aanbod jong gebruikte auto's, evenals aanvullende diensten en de kwaliteit die je daarbij mag verwachten. Het team bestaat uit vakmensen die hun vakgebied verstaan, waardoor de kwaliteit geleverd kan worden die verwacht mag worden.
In 2016 sloegen Kia-dealer VDNS en Autobedrijf Hansen de handen ineen. Onder de naam VDNS Hansen is men officieel Kia-dealer voor regio Venray! Met de komst van dit prachtige merk bestaat de vertrouwde locatie uit twee concepten die elkaar optimaal aanvullen. Het team is dan ook niet alleen de mensen achter Hansen, maar ook achter VDNS Hansen. 'Sinds de oprichting in 2016' is men ieder jaar uitgeroepen tot 'Kia Platinum Dealer' en 'Dealer of the year'.
Autobedrijf Hansen vindt het belangrijk haar steentje bij te dragen aan een duurzame toekomst. Om dit te realiseren hebben wij onze werkwijze zo duurzaam mogelijk ingericht en stellen deze continu bij. Hiervoor zijn wij dan ook beloond: sinds 2018 zijn wij Erkend Duurzaam gecertificeerd!
Diensten en Aanbod van Autobedrijf Hansen
Bij Autobedrijf Hansen kunt u terecht voor een breed scala aan diensten en occasions. Of u nu op zoek bent naar een nieuwe auto of een betrouwbare occasion, Autobedrijf Hansen heeft wellicht de auto die u zoekt. Ze hebben occasions van elk merk, elk bouwjaar en kilometerstand. Neem dan een kijkje bij hun nieuwe occasions.
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
Daarnaast kopen ze ook auto's in. Wanneer de auto wat schade heeft kunnen ze een bod doen wat passend is bij het voertuig.
Klanttevredenheid
Autobedrijf Hansen staat bekend om zijn klantvriendelijke service en betrouwbaarheid. Verschillende klanten hebben hun positieve ervaringen gedeeld:
- Roosendaal: "Beoordeeld met een 10! Ik ben zeer blij met Hansen. Meedenkende medewerkers die zeer goed met de Coronamaatregelen omgaan. Super!! Verder heel attent en duidelijk in de informatieverstrekking en adviezen."
- Paula, Lottum: "Beoordeeld met een 10! Prettige service! Duidelijke, vriendelijke uitleg en service. En het gevoel een goede auto voor een goede prijs gekocht te hebben."
- Sanne, Roermond: "Beoordeeld met een 10! Alles wat je verwacht krijg je ook. Gewoon goede service, aandacht voor de klant, eerlijk no nonsens. Je voelt je gewoon vertrouwd. Nette afhandeling. Gewoon TOP."
- John, Sint Anthonis: "Beoordeeld met een 9! Fantastisch. Bas heeft mij fantastisch geholpen met het uitzoeken van mijn nieuwe auto! Hij is een warme en vriendelijke man, waardoor je meteen op je erg gemak voelt, wat niet bij alle autobedrijven het geval was. Daarnaast geeft eerlijk advies! Alles in orde gemaakt en een week later kon ik genieten van mijn prachtige auto. Ik zou iedereen autobedrijf Hansen én Bas aanraden!"
- Nicole, Oirlo: "Beoordeeld met een 10! Autobedrijf met veel kennis, niet opdringerig, nemen de tijd voor de klant. Showroom evenals de auto's zien er perfect verzorgt uit. Vriendelijke en gemoedelijke verkoper. Niet opdringerig. Nemen de tijd voor een babbeltje en kopje koffie. Auto bij aflevering zag er perfect uit. Een bedrijf waar ik terug zal komen."
- Chrétiën, Heibloem: "Beoordeeld met een 8! Prettig familiebedrijf met enthousiaste medewerkers. Top! Onlangs een heerlijke Abarth 595C gekocht. Van A tot Z prima en vriendelijk en op een persoonlijke wijze geholpen. Je kunt aan alles merken dat deze mensen nog met het hart een auto verkopen. Heel prettig. Een aanrader!"
- Philip, Wijchen: "Beoordeeld met een 10! Klantvriendelijk, betrouwbaar. We kochten hier een occasion. Er was voldoende tijd en aandacht voor ons. Het gesprek verliep op prettige manier, klantgericht, open en ook zakelijk. De beloofde service werd waargemaakt en onze vragen snel beantwoord."
- Marieke, Nijmegen: "Beoordeeld met een 10!"
Onderhoud en Reparatie
Met vakkennis sinds 1993 is uw auto bij Autobedrijf Hansen in vertrouwde handen voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden. Hansen beschikt over moderne apparatuur, materialen en natuurlijk geschoolde monteurs om jou de zekerheid te bieden zodat jouw auto in topconditie blijft.
De meeste mensen willen meerdere jaren met hun auto kunnen rijden. Of je de auto iedere dag gebruikt of slechts af en toe, is het ontzettend belangrijk dat deze in goede staat blijft. Het is niet alleen vervelend als je auto er ineens mee ophoudt, het is ook een gevaar voor je eigen veiligheid, bijvoorbeeld wanneer je auto er midden op de snelweg ineens mee ophoudt.
Vanwege deze, en nog ontelbaar veel andere redenen, is het belangrijk dat de auto regelmatig grondig wordt nagekeken en onderhouden. Je kunt deze onderhoudsbeurten zelf bij ons inplannen en daarmee ook zelf bepalen hoe vaak dit gebeurt, maar het is natuurlijk wel aanbevolen dit volgens de fabrieksvoorschriften te blijven doen.
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
Hansen is hét adres voor onderhoud- en reparatiewerkzaamheden aan alle merken auto’s, daar zijn we goed in sinds 1993. Wij beschikken over het juiste diagnose gereedschap en uiteraard staat service en kwaliteit bovenaan. Onze werkplaats is voorzien van de laatste technieken en onze monteurs zijn op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op gebied van onderhoud en reparaties. Wij werken altijd via de fabrieksnormen van de betreffende auto, ook vinden wij het gebruik van kwaliteitsonderdelen zeer belangrijk.
Het belangrijkste verschil: onderhoud laat je uitvoeren vóór er een reparatie nodig is. Onderhoud is preventief en kun je inplannen wanneer je dit uitkomt. Reparatie is vaak wat vervelender. Reparaties worden uitgevoerd wanneer er iets kapot is. Het tijdig onderhouden van je auto voorkomt ongepland stilstaan met je auto.
Bij de grote beurt wordt je auto op zo’n 80 punten gecontroleerd. Bij een kleine beurt zijn dit zo’n 30 punten. De standaard veiligheidscontroles komen in beide beurten wel overeen. Bij een grote beurt worden er meer vloeistoffen gecontroleerd of ververst en worden er meerdere onderdelen vervangen zoals de bougies. De kleine beurt is daardoor ook goedkoper.
Airco Service
De airco in jouw auto regelt de temperatuur en de luchtvochtigheid. Dit zorgt voor extra rijcomfort waardoor je in de zomer fris blijft achter het stuur. Niet alleen bij zomerse temperaturen heeft de airco een functie, het zorgt ook dat in de winter de ramen niet beslaan. In de airco bevinden zich vloeistoffen zoals koudemiddel die door de jaren heen verdampen of weglekken. Het uitstellen van onderhoud kan leiden tot een defect airco-systeem met hoge reparatiekosten die daarbij horen.
In de loop van de tijd kunnen schimmels en bacteriën zich verzamelen in de luchtkanalen van het aircosysteem wat kan leiden tot onprettige geurtjes. Een oplossing daarvoor is onze aircoreiniging. De aircoreiniging verwijderd deze schimmels en bacteriën, en vermindert het ontstaan van nieuwe bacteriën en schimmels.
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken
Het begin van het aircosysteem is de interieurfilter. Deze zorgt voor de reiniging van de lucht voor onder andere pollen en ander stof. Het is van belang om deze filter regelmatig te vervangen. Dit zorgt voor een goede en schone lucht welke door de airco gekoeld wordt. Het wordt wel aangeraden om de airco het hele jaar door te gebruiken, dus ook in de winter. Dit houdt de airco ‘fit’. De circulatie van het koelmiddel verzorgt namelijk ook de smering van de compressor. Zo voorkom je lekkages en daarmee onnodige reparatiekosten. Daarnaast voorkomt de airco beslagen ramen in de winter.
APK-Keuring
Het keuren van je auto is volgens de APK-normen wettelijk verplicht. Hansen is dan ook een ervaren adres op het gebied van APK-keuringen met vakkennis sinds 1993. De Algemene Periodieke Keuring (APK) is een Europees wettelijk verplichte keuring. Tijdens de keuring beoordelen onze monteurs je auto op verkeersveiligheid, milieu en registratie.
De APK is een momentopname en geeft een beeld van de technische staat van een auto op het moment van de keuring. Een geldige APK is daardoor dus geen garantie dat je de rest van het jaar probleemloos met de auto kunt blijven doorrijden. De frequentie van keuren hangt af van een aantal zaken: brandstoftype, gewicht, leeftijd van de auto en de datum van eerste toelating.
De RDW controleert met steekproeven of een APK-keuring goed is uitgevoerd door de betreffende garage. Dit kan dus ook bij jouw auto gebeuren.
Banden Service
Een goede band zorgt voor optimaal contact tussen de auto en het wegdek. Het zorgt ervoor dat jij veilig in je auto kunt blijven rijden en dat de auto op jou reageert zoals jij dat wilt. Bij Hansen bieden we een ruim assortiment van A-merk zomer-, winter- en allseason-banden.
Zomerbanden kunnen worden gezien als reguliere autobanden. Zomerbanden zijn geoptimaliseerd voor warme en droge omstandigheden. Deze banden hebben een ander profiel dan winterbanden. In combinatie met stugger rubber zorgt dit voor een lagere rolweerstand. Vooral op warme dagen zorgt dit voor een lager brandstofverbruik. Zomerbanden presteren optimaal bij temperaturen boven de 7 graden. Het gebruik van zomerbanden onder de 7 graden wordt dan ook sterk afgeraden. De wettelijk verplichte minimale profieldiepte van een zomerband is 1,6 mm.
Een winterband is gemaakt van zachter rubber en heeft een grover profiel. Dit zorgt bij lage temperaturen voor meer grip op de weg. Het gebruik van een winterband bij hoge temperaturen raden wij af. Hoge temperaturen in combinatie met het zachte rubber zorgt voor overmatige slijtage en vermindert wegcontact. Winterbanden presteren het beste met een profieldiepte van minimaal 4 mm. Een belangrijk verschil tussen zomer- en winterbanden zijn de lamellen in de profielblokken. De lamellen zorgen voor meer aangrijpingspunten op het wegdek en betere afvoering van water. In Duitsland zijn winterbanden verplicht bij winterse omstandigheden.
Allseason banden (ook wel vierseizoens banden genoemd) leveren goede prestaties onder alle weersomstandigheden. Allseason banden zijn zeer praktisch omdat je deze niet hoeft te laten wisselen. Door de specifieke rubbersamenstelling en innovatieve profielstructuur is een optimaal compromis tussen winter- en zomerbanden. Een allseason band moet aan bepaalde eisen voldoen om ook te worden gezien als winterband. De band moet voorzien zijn van een alpine symbool. Allseason banden zijn in prijs niet veel duurder dan zomer- of winterbanden. Je bespaart hiermee op de aanschafkosten van een extra wielenset en de kosten voor de wielenwissel.
Hansen heeft een eigen bandenhotel voor de opslag van wielensets. Wanneer je voor het wisselen van de zomer- of winterwielen komt, kun je na afloop de wielenset bij ons opslaan. Ons bandenhotel is een donkere, droge ruimte wat ervoor zorgt dat de banden geconditioneerd opgeslagen worden.
De invoering van de TPMS-sensoren komt voort uit onderzoeken naar diverse oorzaken van ongelukken. Hieruit is gebleken dat jaarlijks ongeveer 24.000 ongelukken te wijten zijn aan problemen met de bandenspanning. Daarom wordt er al jaren gebruik gemaakt van TPMS-sensoren. Als de spanning van een band te hoog of te laag is wordt dit weergeven op het display van de auto middels deze sensoren. Naast het verhogen van de rijveiligheid heeft de TPMS-sensor nog meer voordelen. Wanneer je met de juiste bandenspanning rijdt, komt dit namelijk ten goede van het brandstofverbruik en slijtage.
Het overkomt iedereen weleens, een lekke band. Het is niet nodig om direct een nieuwe band aan te schaffen. Het is namelijk in veel gevallen mogelijk om de lekke band te repareren. Wij helpen je graag weer op weg. Twijfel je of de band nog wel te repareren is? Kom bij ons langs, en onze monteurs bekijken de meest veilige optie. Je bent bij ons ook aan het juiste adres voor aanschaf van een thuiskomer of reserveband.
Merk je dat jouw stuur trilt tijdens het rijden? Of trilt jouw stoel? Het kan zijn dat je de banden van je auto moet laten balanceren. Bij het balanceren wordt het gewicht gelijkmatig over de banden verdeeld hierdoor worden trillingen van je stuur of stoel verleden tijd.
Animatie over hoe een bandenspanningscontrolesysteem werkt
Diagnose en Reparatie van Elektrische Auto's
Geeft jouw auto een storing aan of is er een ander probleem met de auto? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Onze werkplaats is voorzien van de modernste uitleesapparatuur zodat onze monteurs tot de bodem kunnen uitzoeken wat er mis is met de auto. Geen paniek! De oranje dashboardlampjes zijn ervoor om je te waarschuwen voor een mogelijk probleem. Brand er een lampje in de rode kleur? Dan is het advies om onmiddellijk te stoppen. Ook bij een oranje lampje is het verstandig om de auto zo snel mogelijk na te laten kijken door onze monteurs.
Maar wat kun je zelf doen? Gebruik je zintuigen om waar te nemen of je iets anders hoort, voelt of ziet aan de auto. Wanneer je geen uitzonderlijke zaken opmerkt kun je de reis voorlopig voortzetten. Kom wel tijdig bij ons langs om de auto te laten nakijken. Beginnen er meerdere lampjes te branden, of hoor je plots een luid geklop of een ander verontrustend geluid? Zet je auto dan op een veilige plek langs de weg.
Voordat we aan het werk gaan wordt er eerst altijd een diagnose gesteld in onze werkplaats. Een diagnose voorkomt het onnodig vervangen van onderdelen. Het zorgt ervoor dat je van tevoren weet waar je aan toe bent. Onze monteurs kunnen gericht aan het werk en dat scheelt tijd. Als de diagnose is gesteld door onze monteurs kunnen zij gaan doen waar ze goed in zijn: het probleem verhelpen. De diagnose geeft aan waar de monteurs moeten zoeken.
Ook elektrische auto’s zijn van harte welkom bij Hansen! Onze werkplaats is voorzien van de modernste apparatuur om reparatie- en onderhoudswerkzaamheden uit te kunnen voeren aan elektrische auto’s. Een elektrische auto is eenvoudiger te onderhouden dan een normale auto. Een elektrische auto heeft namelijk minder bewegende delen en minder vloeistoffen. Doordat een elektrische auto meer remt op de elektromotor hoef je minder vaak gebruik te maken van de reguliere remmen. Hierdoor hebben elektrische auto’s tot 50% minder slijtage aan de remmen.
Een elektrische auto heeft maar drie hoofdonderdelen: de elektromotor, de omvormer en de ingebouwde lader. Dit maakt het onderhoud van een elektrische auto ook minder prijzig. Ook heeft de elektrische auto maar drie vloeistoffen: remvloeistof, koelvloeistof en ruitenwisservloeistof die gecontroleerd dienen te worden.
Onze parkeerplaats is voorzien van twee snel-laad-punten. Hier laad je gratis jouw elektrische auto op.
Het Proces bij Autobedrijf Hansen
Met vakkennis sinds 1993 is jouw auto in goede handen. Onze werkplaats is professioneel ingericht voor elk type auto en bovendien voorzien van de modernste apparatuur. Daarnaast weet je bij ons, voordat jij je auto bij ons achterlaat, waar je aan toe bent.
- Stap 1: Heb je een vraag of probleem met je auto? Of wil je een afspraak maken voor onderhouds- of reparatiewerkzaamheden? Onze serviceadviseurs staan je graag te woord.
- Stap 2: Aan de hand van jouw informatie bepalen wij welke werkzaamheden er uitgevoerd mogen worden en wat dit gaat kosten. Bij ons weet je van tevoren waar je aan toe bent.
- Stap 3: Breng je auto op de afgesproken dag bij ons langs. Neem tijdens het wachten plaats in onze koffiehoek of maak gebruik van ons vervangend vervoer of een van onze gratis leenfietsen.
- Stap 4: Onze monteurs gaan aan de slag met het vaststellen van de diagnose of het uitvoeren van de afgesproken werkzaamheden.
- Stap 5: Komen er onverwachte kosten naar voren? Geen probleem, wij nemen altijd contact met je op om eventuele aanvullende werkzaamheden met je te bespreken. Voordat we verder gaan laten we weten wat dit gaat kosten aan arbeid en onderdelen. Wij geven jou advies, maar uiteindelijk ben jij degene die bepaalt.
- Stap 6: Als alle werkzaamheden zijn uitgevoerd staat jouw auto zoals afgesproken, weer voor je klaar. Misschien een idee om hem door onze poetsserivce onder handen te laten nemen? Hij staat nu toch bij ons. Onze receptionisten nemen de mogelijkheden hiervoor graag met je door.
- Stap 7: Als jouw auto weer in topconditie is gebracht, kun je hem in Venray komen ophalen.
Hansen Pechhulp
Ook bij pech onderweg staat Hansen voor je klaar. Exclusief voor onze loyale klanten bieden wij de Hansen Pechhulp service. Met deze service profiteer je van verschillende voordelen en geniet je van extra zekerheid, speciaal voor jou als trouwe klant. Met deze services zorgen wij ervoor dat je nog meer van je auto kunt genieten! Bij de aanschaf van een auto is de Hansen Pechhulp zelfs gratis bij afleverpakket Premium.
De Hansen Pechhulp is af te sluiten in combinatie met een onderhoudsbeurt.
Meest Gestelde Vragen over Pechhulp
- Wat zijn de voorwaarden van de klantenkaart? Klantenkaarten worden alleen verstrekt bij auto’s die voor de jaarlijkse onderhoudswerkzaamheden in onze werkplaats zijn geweest.
- Hoelang is mijn klantenkaart geldig? De klantenkaart is telkens twaalf maanden na afgifte geldig.
- Zijn er extra kosten als ik pech heb? Wanneer je een pechmelding maakt worden er geen extra kosten in rekening gebracht zoals voorrijkosten, sleepkosten of arbeidskosten. De kosten bij de garage zijn voor eigen rekening.
- Zijn er mogelijkheden voor een vervangende auto bij pech? Ja, wanneer je bij pech niet meer verder kunt rijden met jouw auto bieden wij mogelijkheden voor vervangend vervoer. De mogelijkheden worden altijd in overleg met je doorgenomen.
- Word ik ook buiten Nederland geholpen? De pechhulp module in onze klantenkaart is geldig door heel Europa, 24 uur per dag en 7 dagen per week.
- Hebben andere bestuurders in mijn auto op recht op de pechhulp? De pechhulp is gekoppeld aan en de auto en geldig voor één auto. Iedere bestuurder in deze auto heeft recht op de pechhulp.
Historie van Autobedrijf Hansen
Een overzicht van de belangrijkste mijlpalen in de geschiedenis van Autobedrijf Hansen:
- 1993: Roland Hansen richt Autobedrijf Hansen B.V. op en vestigt zich in Maashees.
- 1994: Autobedrijf Hansen opent een occasionhal om zich ook op de verkoop van gebruikte auto's te richten.
- 1995: Roland Hansen ontwerpt een eigen pand om de groei van Autobedrijf Hansen in Venray voort te zetten.
- 1996: Autobedrijf Hansen groeit en verhuist naar een nieuwbouwpand op de autoboulevard in Venray.
- 2015: Autobedrijf Hansen introduceert haar nieuwe concept; Hansen.
- 2016: Kia-dealer VDNS en Autobedrijf Hansen slaan de handen ineen: Kia-dealer VDNS Hansen.
- 2018: Autobedrijf Hansen bestaat 25 jaar en de 2e generatie Hansen neemt plaats in het familiebedrijf.
- 2020: Hansen breidt uit met een occasionterrein van 1251m².
- 2022: De occasionvoorraad wordt verdubbeld en hiervoor is een opslagterrein aangelegd van ruim 4.000 m2.
- 2024: Hansen is volledig verbouwd en voorzien van de nieuwe Kia huisstijl.
Contact en Openingstijden
Bent u op zoek naar de openingstijden van Kia Venray? Of bent u benieuwd naar de ervaringen van klanten met Autobedrijf Hansen? Neem dan contact op met Autobedrijf Hansen voor meer informatie over de services die zij aanbieden.