Bent u op zoek naar een betrouwbare autogarage of dealer in Friesland? Het is belangrijk om te weten wat andere klanten ervaren hebben. In dit artikel duiken we in de reviews en ervaringen met Van Mossel Hyundai Leeuwarden en Vakgarage Dijkstra, zodat u een weloverwogen keuze kunt maken.
Van Mossel Hyundai - Leeuwarden: Een overzicht van reviews
Van Mossel Automotive Group is een grote speler in de Benelux en officieel Hyundai-dealer met vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden. Het bedrijf heeft ruim 75 jaar ervaring en streeft ernaar om de belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar te maken.
Positieve ervaringen
- Vriendelijkheid en behulpzaamheid: Klanten waarderen de vriendelijke mensen en de goede service.
- Snelle service: Sommige klanten zijn snel geholpen met bijvoorbeeld een beurt en bandenwissel.
- Extra service: Ervaringen waarbij de garage een stap extra zet, zoals het thuisbrengen van de auto, worden zeer gewaardeerd.
- Goede inruilprijs: Klanten zijn tevreden over de inruilprijzen en de advisering door de verkopers.
Een klant schreef: "Jaarlijkse onderhoudsbeurt, wel een uurtje rijden van huis, maar vertrouwd omdat hier de auto ook is gekocht. Vriendelijke mensen, auto heerlijk schoon gewassen na onderhoudsbeurt."
Negatieve ervaringen
- Bereikbaarheid: Een veelgehoorde klacht is de slechte bereikbaarheid en trage reactie op vragen na de aankoop.
- Kosten: Sommige klanten vinden de prijzen gestegen en aan de dure kant.
- Formele behandeling: Een klant merkte op dat de klantvriendelijke behandeling na de aankoop formeler werd en de kosten stegen.
Een klant meldde: "Erg slecht bereikbaar en na aankoop geen of zeer laat reactie op vragen. Het contact was tijdens de aankoop geweldig. Toen we de auto eenmaal hadden ging het contact moeizaam en zeeeeer slecht bereikbaar."
Reactie van Van Mossel op feedback
Van Mossel Hyundai Leeuwarden reageert actief op reviews en probeert klachten serieus te nemen. Fabian Hemme, de vestigingsdirecteur, bedankt klanten voor hun feedback en biedt aan om contact op te nemen om problemen op te lossen.
Lees ook: Betrouwbare partner in Groningen
Vakgarage Dijkstra: Betrouwbaarheid en service in Borger
Vakgarage Dijkstra is gevestigd in Borger aan de Eeserstraat 20. Het is een allround garage waar u terecht kunt voor onderhoud, reparatie en APK-keuringen. Vakgarage Dijkstra is aangesloten bij de landelijke formule Vakgarage en is BOVAG en RDW erkend.
Positieve ervaringen
- Goede service: Klanten waarderen de snelheid, punctualiteit en gastvrijheid.
- Vriendelijk personeel: Er wordt melding gemaakt van vriendelijke mensen en duidelijk advies.
- Klantgericht: Klanten voelen zich serieus genomen en krijgen goede tips.
- Duidelijke afspraken: Er worden duidelijke afspraken gemaakt en nagekomen.
Een klant schreef: "Op maandagmorgen langs gegaan wegens een raar geluid bij het wegrijden, één van de monteurs heeft een rondje meegereden en mij goede tips gegeven. Erg aardige jongeman, en het gaf mij een zeer goed gevoel dat hij mijn klacht serieus heeft genomen."
Negatieve ervaringen
- Kosten: Sommige klanten vinden de garage aan de dure kant.
- Persoonlijke aandacht: Een klant merkte op dat het bedrijf minder persoonlijk is geworden door de vele overnames.
- Factuur: Er waren problemen met een factuur waar ruitensproeiervloeistof in rekening was gebracht, terwijl dit volgens de klant onder de MyCard zou moeten vallen.
Een klant meldde: "Door alle overnames vanaf het moment dat het bedrijf Dijkstra heette, vind ik dat het steeds minder persoonlijk is geworden."
Klant aan het woord: waarom Derdaele+ kiest voor de Bull 200 van Eureka
Overzicht van beoordelingen
Om een beter beeld te krijgen, hieronder een tabel met een samenvatting van de belangrijkste punten:
| Aspect | Van Mossel Hyundai Leeuwarden | Vakgarage Dijkstra |
|---|---|---|
| Service | Wisselend, soms traag | Goed en snel |
| Klantvriendelijkheid | Over het algemeen vriendelijk, maar kan formeler worden na aankoop | Vriendelijk en klantgericht |
| Bereikbaarheid | Slecht bereikbaar, trage reactie | Goed bereikbaar |
| Kosten | Prijzen gestegen, soms duur | Soms aan de dure kant |
| Afspraken | Worden nagekomen | Duidelijke afspraken, worden nagekomen |
Het is belangrijk om de plussen en minnen af te wegen en te bepalen wat voor u het belangrijkst is bij de keuze van een autogarage of dealer.
Lees ook: Alles over Autobedrijf Dijkstra
Vakgarage is een ervaren en merk-onafhankelijke garageformule in Nederland. Dat betekent dat alle auto’s welkom zijn! Onze autospecialisten werken met passie en vakmanschap. Naast onderhoud en reparatie bieden we betrouwbare APK-keuringen, aircoservice, accucontrole en zowel kleine als grote beurten.
Het regelmatig laten onderhouden en uitlijnen van uw auto is zeer belangrijk voor zowel het behoud van de waarde als voor de veiligheid. Alle aangesloten garages zijn merkonafhankelijk en kunnen daarom alle veel voorkomende automerken onderhouden. De ervaren monteurs beschikken over kennis van de laatste ontwikkelingen binnen de automotive branche.
Bij Vakgarage bent u geen kentekennummer, maar een klant die we waarderen. We nemen de tijd voor u en beantwoorden al uw vragen. U krijgt bovendien altijd vooraf een prijsopgaaf van ons, ongeacht voor welke service u bij ons komt.
Lees ook: Dijkstra Hoogeveen: Reviews