Autobedrijf Koudijs, gevestigd aan de Meulunterseweg in Lunteren, staat sinds 1980 bekend om zijn service en kwaliteit. Doordat ze niet merkgebonden zijn, kunnen ze onafhankelijk advies geven en hun prijzen scherp houden. De ondernemers achter dit bedrijf zijn vader Dick en zoon Bart Koudijs.
Het team van Autobedrijf Koudijs in Lunteren.
Vader Dick ontwikkelde al op jonge leeftijd interesse in techniek door het kopen en opknappen van bromfietsen. Deze interesse verschoof later naar auto's. Bij Autobedrijf Koudijs wordt altijd vooraf contact opgenomen in geval van kosten, om akkoord te krijgen voor de reparatie en kosten. Omdat zij waarde hechten aan kwaliteit, is het bedrijf aangesloten bij de Bovag, stichting Nationale Auto Pas, RDW en zijn ze een officiële Turbo Partner. Daarnaast zijn zij sinds kort Hybride en EV specialist.
Klanttevredenheid en Ervaringen
De klanttevredenheid bij Autobedrijf Koudijs is over het algemeen erg hoog. Hieronder een overzicht van ervaringen van klanten:
- Aankoopbeleving: Klanten prijzen de prettige en eerlijke gesprekken met Dick en Rick. Er wordt ruim de tijd genomen voor bezichtiging en vragen stellen. De auto's worden in perfecte staat afgeleverd, vaak met een grote strik eromheen en volledig gepoetst.
- Service en Onderhoud: Ook de ervaringen met de werkplaats zijn zeer positief. Klanten waarderen de vakkundigheid en betrouwbaarheid van het personeel. Zelfs bij last-minute verzoeken wordt er ruimte gemaakt en alles gedaan om problemen op tijd op te lossen.
- Klantgerichtheid: Meerdere klanten benadrukken de klantgerichtheid van Autobedrijf Koudijs. Er wordt flexibel meegedacht en geholpen, zelfs in de avonduren. Na de aankoop wordt er vaak nog contact opgenomen om te vragen of alles naar wens is.
Voorbeeld van een review:
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
"2 weken geleden onze Audi S3 cabriolet bij dik Koudijs en zoon opgehaald. De auto stond al voor de deur met een grote rode strik en zag er uit als nieuw. Ook van binnen zeer netjes en zelfs de kap was nog geïmpregneerd. Een lekker kopje koffie gehad en even gezellig wat gekletst en daarna een prima uitleg gehad van alle bediening. Keurige mensen en een goed gevoel van het bedrijf." - Wim & Marian Matthijssen
Klant in ontvangst nemend zijn nieuwe auto met een feestelijke strik.
Moderne Softwareoplossingen
Om de service verder te optimaliseren, maakt Autobedrijf Koudijs gebruik van moderne softwareoplossingen. Vijf jaar geleden stapte Bart Koudijs over op Autoflex garagesoftware. Autoflex is een van de weinige partijen die een cloudversie van garagesoftware aanbiedt. Het systeem beheert klantgegevens, houdt de onderhoudshistorie bij en digitaliseert de inzet van leenauto’s. Er zijn koppelingen met RDW, grossiers, garageformules en andere externe partijen, waaronder WESP.
Daarnaast is er een samenwerking met iMotive voor optimale klantencommunicatie. Autoflex biedt ook een koppeling met ROB-net, al ziet Pettrie de Bondt voor de gebruikers van LeaseProf nog wel mogelijkheden voor verbetering.
CarProf en LeaseProf
Autobedrijf Koudijs is een CarProf-bedrijf en krijgt via LeaseProf steeds meer leaseklanten. Bij elke auto waarvoor een pechhulppas is afgegeven, staat een logo van de pechhulpdienst, AA-Team in het geval van Koudijs.
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
Samenvatting van de voordelen van Autobedrijf Koudijs:
- Klantgerichte service
- Vakkundige en betrouwbare medewerkers
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
- Moderne softwareoplossingen voor optimale service
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken