Autobedrijf Muis is al meer dan 30 jaar een begrip in Almere en omstreken. Als no-nonsense familiebedrijf onderscheiden zij zich sinds 1983 met een kwalitatief hoogstaande en klantgerichte dienstverlening en service tegen een scherpe prijs. Bent u op zoek naar een professioneel, betrouwbaar en voordelig adres voor reparatie of onderhoud aan uw auto? Welkom bij Autobedrijf Muis!
Klanttevredenheid bij Autobedrijf Ben van Tilburg
Voor een bedrijf als Autobedrijf Ben van Tilburg, is het belangrijk dat VERTROUWEN bij de klant hoog in het vaandel staat. Dit wordt bereikt door klantgerichte vriendelijkheid waarbij het sociale aspect een zeer belangrijke rol speelt. Gladde verkooppraatjes zijn uit den boze.
Natuurlijk speelt de technische vaardigheid een belangrijke rol maar deze is meer dan voldoende aanwezig bij dit autobedrijf. Het moet altijd een uitdaging blijven om de juiste balans te vinden tussen het commerciële en sociale aspect. Het bedrijf moet wel GEZOND zijn en blijven. Ik heb bovenstaande in positieve zin ervaren, vandaar mijn vier en halve ster. Die andere halve ster moet nog verdient worden.
Bij Autobedrijf Ben van Tilburg Werken mensen met: Hart voor de zaak, hart voor het vak, hart voor de klant! Een gouden combinatie. Wij zijn er heel prettig, persoonlijk en vakkundig geholpen.
Bedrijf waar klantbelang voorop staat, zowel in de verkoop als in de garage. De goede en positieve sfeer in het bedrijf wat vertaald wordt in de communicatie met klanten. Deskundige professionals die ook snel acteren.
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
Waar is de klant nog koning? Waar wordt het onmogelijke waargemaakt? En waar voel jij je direct thuis. Dat is bij autobedrijf Ben van Tilburg. Je wordt hier als klant behandeld en niet als iemand waar ze geld aan verdienen. Waar het financieel niet altijd lukt zoeken ze de passende oplossing-eigen ervaring-. Kleine reparaties worden direct verholpen en er is altijd vriendelijk en persoonlijk contact. Vanuit Almere rijd ik graag naar Marknesse om mijn auto te laten keuren.
Dit autobedrijf is precies zoals je het zou verwachten in een dorp: correct, meedenkend en prettig in de omgang. Ze jagen je niet op onnodige kosten, wat het tot een fijne plek maakt om je auto te laten servicen. De reparaties worden nauwkeurig uitgevoerd en je wordt altijd uitgebreid geïnformeerd over eventuele meerkosten die kunnen ontstaan. Ze geven je eerlijk advies over of extra reparaties echt nodig zijn, ja of nee.
Diensten en Service
In overleg wordt mijn auto opgehaald en teruggebracht en de werkzaamheden worden netjes uitgevoerd. Gewoon goede service, auto werd bij ons thuis opgehaald en aan t eind van de dag weer netjes bij ons thuis afgeleverd. Welke garage doet dat nog voor z'n klanten. Uitstekende service.
Auto in de ochtend gebracht voor kleine beurt. Aangegeven waar ik graag nog naar wil laten kijken. Keurig belletje met vraag of extra actie ondernomen mag worden. Duidelijke tijdlijn wanneer auto klaar zou zijn. Ver binnen de aangegeven tijd bericht dat auto klaar staat.
Mijn auto wordt ‘s ochtends opgehaald en ‘s avonds weer netjes teruggebracht! Altijd weer afwachten wat voor kleinigheidje er op de bijrijdersstoel ligt. Deze keer een autogeurtje. Heel leuk! Auto rijdt weer als een zonnetje!
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
De auto wordt thuis opgehaald en weer netjes na de beurt weer thuis gebracht. Er is aandacht voor extra aandachtspuntjes!
Mijn auto kon gelukkig nog voor onderhoud terecht dankzij Ben. Alles werd netjes opgehaald en teruggebracht, en het onderhoud is keurig uitgevoerd. Zelfs de APK werd nog even meegenomen, die was ik zelf helemaal vergeten...! Speciale dank aan Kaj, die in de overal bijsprong om te helpen. Dat zegt alles over de betrokkenheid en mentaliteit van het team hier.
Afgesproken voor APK en onderhoud. Kundige medewerker vraagt of er nog niet gemelde punten zijn om aan te pakken. Alle gevraagde punten worden aangepakt. Wat nu niet gelijk uitgevoerd kan worden wordt nieuwe afspraak voor gemaakt.
De auto werd voor APK/grote beurt afgehaald en thuisgebracht. Goed werk geleverd tegen een goede prijs.
Maken altijd tijd voor je vrij en halen mijn auto op vanuit m’n woonplaats.
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken
Autoreparatie laten uitvoeren volgens afspraak. De auto was op de afgesproken tijd klaar. Super vervangend vervoer.
Bij de APK en kleine beurt bleek er e.e.a. nodig te zijn. De onderdelen werden dezelfde dag nog geregeld en om te voorkomen dat ik lang moest wachten kreeg ik zonder problemen een leenauto mee.
Mijn accu was stuk en dezelfde dag was het probleem opgelost! Er werd tijd vrijgemaakt zodat ik diezelfde dag weer kon rijden!
Dankzij de deskundigheid van de monteur was het probleem zeer snel verholpen en rijdt mijn auto weer als nieuw.
Na een per telefoon gemaakte afspraak bracht ik de auto op de afgesproken datum. De auto werd gelijk aangepakt, immers afgesproken dat ik er op kon wachten. Nadat de afgesproken beurt was uitgevoerd ben ik met een uitstekend gevoel weer de weg opgegaan.
Lekke band, even bellen, meteen schakelen, opgelost.
Verkoop en Aankoopadvies
Mijn eerste autootje hier mogen kopen en ben er super blij mee! Heel vriendelijk personeel en een hele fijne service.
Telefonisch een afspraak gemaakt voor een proefrit en daarvoor werd alle tijd gemaakt! Super geholpen door Luuk.
Op zoek naar een auto kwam ik uit bij Ben van Tilburg, ook vanwege een langdurige relatie. Ben en zijn zoon Luuk hebben hun uitgebreide netwerk aangewend en zowaar een auto gevonden die precies aan onze wensen voldoet. Afgelopen vrijdag maakte men gelijk even tijd om een steenmarter verjager in te bouwen. Positieve ervaringen ook met het team monteurs.
Ben is voor mij op zoek gegaan naar een andere auto. De communicatie was helder en verliep daardoor zeer soepel. Binnen een aantal weken had ik mijn andere auto. Precies wat we wilden.
Auto ingeruild voor een nieuwer exemplaar. Bij aflevering stond deze er keurig netjes bij, inclusief afleveringsbeurt en nieuwe banden. Aanwezige schade linksvoor was professioneel hersteld, kortom alles conform afspraken. Wel één slechte plek aan carrosserie zowel door mij bij eerste proefrit als door het bedrijf zelf over het hoofd gezien. Werd daarover dezelfde dag nog teruggebeld, waarbij aangegeven werd om hier alsnog een oplossing voor te vinden.
Voor het eerst hier een auto gekocht. Wat een fijne service en enn oprechte belangstelling door de persoon.
Na een maandenlange zoektocht voor een vervanger van de (fijn rijdende) Ford Cmax niet de juiste auto kunnen vinden. Één ding was zeker het moest een jong gebruikte Renault Captur worden. Dan maar eens naar Ben van Tilburg in Marknesse gereden. Wij kennen hem nog van " vroeger" en kwamen af en toe eens langs voor een bakkie en een praatje. Nu gelijk maar de vraag: kan jij voor ons op zoek gaan....Nog voor wij thuis waren al een aanbieding....nee, niet de juiste kleur Ben. Volgende dag één in Zwolle. Wel direct gaan kijken. Komt ons niet uit nu. Maandag lukt ons wel. 3 uur later die middag telefoon, auto is al verkocht. Ondertussen zelf natuurlijk ook blijven zoek en ja, de goede auto gevonden. Staat wel in Doetinchem. Voor Ben geen probleem, heeft heel groot netwerk. Zaterdagmiddag net voor sluitingstijd deal geregeld. Woensdag auto naar Marknesse gehaald en zaterdag reden wij in de mooiste Captur van Nederland!
Ben heeft ons geweldig geholpen. Onze auto was kapot en kon niet meer verder. Ben dacht actief mee in het zoeken naar een mooie tijdelijke oplossing. Hierdoor ontstond er de mogelijkheid om rustig naar de defenitieve auto te gaan zoeken. Sinds kort staat deze auto dan ook op onze oprit: de Toyota prius +. Bij van Tilburg word je nog geholpen zoals je eigenlijk van een garage mag verwachten .
Het was even wachten, maar daar was de nieuwe bolide! Voorzien van een prachtige strik stond onze KIA Niro in de showroom! Na de koffie en de kibbeling (door Ben persoonlijk gehaald) was het zover!
Goede occasion, niet te duur, goede uitleg, geen bureaucratie. Personeel weet waar je voor komt.
Ik ken Ben al jaren en zijn expertise en customer service zijn van hoog niveau. Na jaren in een auto van de zaak te hebben gereden, nu overgestapt naar een privé auto.
Ben jij een Almerenaar die moeiteloos zijn wagen wil verkopen? Of heb je een nieuwe of andere tweedehands auto op het oog, maar dan moet je misschien eerst je oude auto verkopen aan de best mogelijke prijs? Je kan natuurlijk altijd één van de vele garagehouders bezoeken in de buurten zoals Bloemenbuurt, Bouwmeesterbuurt, Buitenvaart, Centrum Almere Buiten, Centrum Almere Haven, Centrum Almere Stad, Columbuskwartier, Danswijk, De Gouwen, De Grienden, De Hoven, De Marken, De Meenten, De Steiger, De Vaart, De Velden, De Werven, De Wierden, Duin, Eilandenbuurt, Europakwartier en hopen dat je een goede prijs krijgt voor jouw tweedehands auto.
Carito biedt je een platform aan waar jij je tweedehandsauto gratis te koop kan aanbieden in slechts enkele klikken. Je bereikt via ons platform een heleboel autokopers in regio Almere, zonder enige kosten.
Speciale Situaties en Oplossingen
Na pech in Zeist met mijn auto en een slecht gevoel bij de garage in Utrecht en ik heel graag mijn auto naar Emmeloord wilde hebben bood Ben van Tilburg aan mijn auto op te willen halen. Ik kende het bedrijf niet en dus ook Ben niet en hij ontnam mij de stress en haalden er mensen van zijn bedrijf de auto op. Ik kan niet anders zeggen dat ik echt aangenaam verrast was en het haast niet kon geloven. Heel groot hart heeft deze man.
Geen woorden voor te vinden.. Wat een mooie garage! Afgelopen maandag stond mijn vrouw weer eens een keer langs de weg met onze eigen auto. Weer branden alle lampjes... met de tekst stop de motor nu. Al meer dan 4 weken staat deze auto af en aan bij de dealer (!) om te onderzoeken wat het probleem nu daadwerkelijk is. Maar elke keer is het weer iets anders; een breuk in de slang, een afdicht ring, koelvloeistof motor, etc. In de afgelopen 1,5 maand meer dan 1500 euro betaald aan deze dealer. Toen de auto er echt mee ophield afgelopen maandag deze laten afslepen richting Ben van Tilburg. Om eens onafhankelijk te laten kijken wat er nu aan de hand was. Er was geen tijd (ook zij hebben het heel druk) maar toch vonden ze dinsdagmiddag een gaatje. Na een inspectie werden wij gebeld of wij langs wilde komen. Dan konden wij zien wat er aan de hand was. Er was zelfs door de monteur een filmpje gemaakt om het probleem te laten zien. Een probleem wat ook door de voorgestelde reparatie door de dealer (een deksel vervangen in de motor van 600 euro) zeker niet verholpen kan worden. Het probleem bleek veel groter; de motor is economisch totall loss (het zou een complete revisie moeten worden van de motor). En dan dus moeten kijken naar een nieuwe auto. Een keus die je liever niet met tijdsdruk wilt maken. Want snelheid is zeker geboden. Wij zijn afhankelijk van de auto als het gaat om school voor de kinderen en werk voor mijn vrouw. Een dergelijke keus maak je dan ook liever niet onder een tijdsdruk en het moeten kopen van een auto anders kunnen de kinderen niet naar school. Ook hier dacht Ben zeer behulpzaam in mee. Wij rijden nu tijdelijk in een grote auto (die goedkoper was dan de volledige reparatie van de motor) waar wij voor de aankomende weken cq maanden vooruit kunnen. Het is wat behelpen maar nu hebben wij rust en ruimte voor ons gecreëerd om te kijken naar een passende oplossing voor ons vervoer.
Algemene Indrukken
- Zeer persoonlijke benadering.
- Eerlijke informatie over de aangeschafte auto.
- En doen wat ze beloven!
- Altijd goed en adequaat geholpen en dat is eigenlijk altijd zo.
- Leuke bekwame mensen.
- Elke keer weer goed afgeleverd.
- Vriendelijke medewerkers, snelle vakkundige hulp en service.
- We zijn heel content hoe de afspraken nagekomen zijn.
- Mooi bedrijf met vaktechnisch zeer goede monteurs.
- Ze kennen de klant bij naam, van verkoop tot monteurs, zelfs de gene die de auto’s voor aflevering poetst kent je bij naam.
- Wordt echt naar je geluisterd, de service manager doet echt zijn best om je zo snel mogelijk te helpen en een gaatje te zoeken dat de auto gekeurd kan worden.
- Keurige duidelijke afspraken.
- Goede communicatie.
- Het is een prima garage.
- Er wordt daadwerkelijk meegedacht met betrekkingen tot het oplossen van problemen.
- Je wordt snel en goed geholpen.
Tabel: Samenvatting van Klantbeoordelingen
| Aspect | Omschrijving |
|---|---|
| Service | Klantgericht, persoonlijk, adequaat |
| Betrouwbaarheid | Eerlijke informatie, nakomen van afspraken |
| Vakmanschap | Deskundige monteurs, snelle en vakkundige hulp |
| Klantvriendelijkheid | Vriendelijke medewerkers, luisteren naar de klant |
| Oplossingsgericht | Meedenken met de klant, zoeken naar passende oplossingen |