Autobedrijf Tappel in Assen is een autobedrijf waar klanten diverse ervaringen mee hebben. Hieronder volgt een overzicht van de ervaringen die klanten hebben gedeeld over hun aankoop, service en algehele ervaring bij dit bedrijf.
Klantervaringen met Tappel Assen
Positieve ervaringen
- Snelle en deskundige service: Vanwege het snelle en deskundige handelen stond de auto een dag later klaar voor verkoop.
- Transparante verkoop: Eerlijk over de wensen en mogelijkheden van de klant.
- Oplossingsgericht bij reparaties: Bij reparatie wordt er gekeken en geadviseerd naar een passende oplossing m.b.t. budget en veiligheidseisen.
- Geduld en reservering: Heeft even geduurd voor ik hem kon aankopen, maar ze waren erg geduldig met ons. De auto werd gewoon voor ons gereserveerd.
- Goede communicatie: Ook weten ze van elkaar welke afspraken gemaakt worden, zodat het niet uit maakt met wie je te maken hebt. Het zijn sociale mensen die makkelijk zijn om mee te communiceren. Ze kwamen op mij over als open en eerlijk.
- Vriendelijke verkoper: Verkoper Ramon heeft mij hierbij heel erg goed geholpen en vertrouwd overtuigd om de Golf aan te schaffen, met zijn vriendelijkheid en eerlijkheid. Dit vind ik erg belangrijk bij het aanschaffen van een auto!
- Kennis van zaken: Mede omdat hij zelf een Golf 7 GTI heeft gehad, kon hij mij er veel over vertellen, wat mij een nog beter gevoel gaf.
- Probleemoplossend: Diverse problemen die bij anderen niet opgelost konden worden lossen zij op!
- Snelle en professionele afhandeling: Naast een snelle professionele afhandeling ook erg leuke humorvolle mensen mensen! Ze zijn me zelfs op het station op komen halen! Top!
- Extra service: Volgende dag auto opgehaald, papieren zijn netjes in orde en je krijgt een leuk presentje mee.
- Klantvriendelijk bij mankementen: Nog twee keer terug geweest voor kleine mankementjes; de eerste keer direct na aankoop en een halfjaar later voor iets anders. Vriendelijk geholpen en beide keren is het probleem kosteloos voor me opgelost (waarvan alleen de eerste keer onder de aankoopgarantie viel). Steeds geholpen met een prettige 'lossen-we-wel-op' instelling.
- Flexibel: Ik kwam langs voor een auto die helaas al verkocht was, dus hebben we samen gekeken naar een auto die uiteindelijk nog beter aan mijn eisen voldeed.
- Aanbeveling: Ik zou dit bedrijf dan ook zeker aanraden aan mijn vrienden.
- Direct geholpen: Mijn Alfa gaf storing aan. (Heel veel lampjes begonnen te branden) Direct naar de garage (Tappel). Werd direct geholpen. Auto op de brug. een uur en 4 bakken koffie later was de auto klaar. De prijs viel mij mee.
Negatieve ervaringen
- Niet nagekomen afspraken: Komen hun koopovereenkomst NIET na en de garantie is ook een lachertje!
- Problemen met sleutels: Bij de advertentie stond dat de auto werd geleverd met TWEE sleutels, pas na de koop is mij verteld dat de auto maar ÃÃN sleutel had. Dit had grote gevolgen voor mijn verzekering aangezien je auto dan niet is verzekerd tegen autodiefstal. Als oplossing werd bij geboden om nog *** euro bij te betalen om een nieuwe sleutel te laten maken. Wat werkelijk waar belachelijk is aangezien ik de auto niet voor twee dubbeltjes had gekocht en je als bedrijf juridisch gezien gewoon aan de koopovereenkomst EN de advertentie voorwaarden moet voldoen.
- Niet altijd werkend dak bij cabrio: Voor de aankoop werkte het dak niet altijd maar dat zou komen omdat wij niet goed het protocol zouden volgen. Blijkt na de koop dat de cabrio soms wel en niet werkt terwijl we dezelfde handelingen uitvoerden.
- Geen leenauto: Ze hebben net voor de 2e keer gebeld dat ze geen leen auto hebben (een dag voor de afspraak) en daardoor weer de afspraak niet na gekomen wordt.
- Defecte brandstofmeter: BMW 530 gekocht waarvan de Brandstofmeter defect bleek te zijn. Als eerste een hele klus om te bepalen waar de storing zat. Bleek de meter in het dashboard te zijn.
- Terugroepactie: 2 maand later rijdend in Assen breekt linker voorwiel eraf, stel je voor als dit op de snelweg was gebeurd.
Oplossingsgerichtheid
- Terugname van auto: Wij hebben een VW Up! gekocht bij Tappel. De auto bleek niet helemaal te zijn wat we er van verwacht hadden, we hadden de auto min of meer 'ongezien' gekocht namelijk. De auto had wat plekjes en meer dan gezegd was. Dan heb je best even hoofdpijn maar geen enkel probleem; de auto werd teruggenomen en inmiddels hebben we een andere aangeschaft.
- Goede oplossing: Terug in de garage is het met de jonge verkoper (Arjan, maar ook Willem) in alle redelijkheid fantastisch opgelost en heb vanaf dat moment een andere wagen bij hen gekocht.
Overzicht van aangeboden auto's
Autobedrijf Tappel biedt een breed scala aan auto's aan. Hieronder een overzicht van enkele modellen die recentelijk werden aangeboden:
Auto rolt van oprit kanaal in in Assen
| Merk en Model | Prijs | Bouwjaar | Kilometerstand |
|---|---|---|---|
| Jaguar F-TYPE 3.0 V6 S | ⬠39.750,- | 2013 | 103.071 km |
| Bmw 2-serie Active Tourer 218i High Executive | ⬠24.850,- | 2020 | 33.189 km |
| Volkswagen Up! 1.0 | ⬠10.850,- | 2021 | 60.985 km |
| Nissan Juke 1.2 DIG-T S/S N-Con. | ⬠10.450,- | 2016 | 141.716 km |
| Mitsubishi Space Star 1.2 Cool+ | ⬠8.950,- | 2021 | 71.094 km |
Voor een actueel overzicht van alle aangeboden auto's kunt u de website van Autobedrijf Tappel bezoeken: www.autofirst-tappel.nl.
Het is altijd aan te raden om bij de aankoop van een auto verschillende reviews en ervaringen te raadplegen en uw eigen onderzoek te doen. Zo kunt u een weloverwogen beslissing nemen.
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken