Autobedrijf Tonnie van der Heijden is al bijna 40 jaar een bekende naam in de regio. Inmiddels heeft het bedrijf een transformatie ondergaan en gaat het verder onder de naam BeterRijden. In dit artikel duiken we in de ervaringen met dit autobedrijf, de overgang naar BeterRijden, en de visie achter deze verandering.
De Geschiedenis en Overname
De eerste kennismaking van Patrick Maaskamp, de huidige eigenaar van BeterRijden B.V., met Tonnie van der Heijden gaat zo'n 30 jaar terug. Hun gemeenschappelijke interesse voor auto's zorgde vanaf de eerste ontmoeting voor een goede klik. Na jarenlange ervaring in de autobranche, onder andere als directeur bij een Volkswagen- en Audi-dealer, besloot Patrick Maaskamp in 2010 om RDS Automotive te starten.
Door de groei van het klantenbestand ontstonden er gesprekken tussen Tonnie van der Heijden en Patrick Maaskamp over de toekomst van beide bedrijven. Deze gesprekken leidden tot de overname van het voltallige personeel, alle voorraden en activiteiten van Autobedrijf Tonnie van der Heijden door RDS Automotive in januari 2020. Het was een logische stap om de naam BeterRijden te voeren, mede door de jarenlange radioreclames en de grote naamsbekendheid.
De Visie van BeterRijden
Een van de belangrijkste redenen voor de overname en naamswijziging is de focus op een persoonlijke, laagdrempelige en klantgerichte aanpak. Volgens Patrick Maaskamp kan je jezelf in deze moeilijke markt nog goed onderscheiden door de klant optimaal te bedienen. Het team van BeterRijden, bestaande uit 12 medewerkers, heeft als motto: "Je moet het verwachtingspatroon van de klant overtreffen, pas dan heb je als team een goede prestatie geleverd".
Klantervaringen met BeterRijden
Veel klanten delen positieve ervaringen met BeterRijden. Hieronder enkele voorbeelden:
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
- "Patrick en zijn werknemers zijn zeer kundig en klantvriendelijk. Heel erg netjes geholpen. Alles heel netjes gemaakt en in overleg."
- "Je bent hier op het juiste adres voor service en kwaliteit."
- "Ik heb de aankoop van mijn nieuwe tweedehands auto als zeer prettig ervaren in tegenstelling tot eerdere ervaringen. Ik ben bij aankomst direct netjes te woord gestaan en alles is tot in de puntjes uitgelegd."
- "Goed verzorgde auto’s, veel kennis van de medewerkers. Duidelijke communicatie betreffende status auto en snelle en goede service."
Deze ervaringen benadrukken de klantgerichte aanpak en de hoge kwaliteit van de service die BeterRijden biedt.
Van Oorschot: Een Familiebedrijf met Traditie
In Liempde staat een ander familiebedrijf met een rijke historie: Van Oorschot. Meer dan een halve eeuw geleden begonnen Hein en Tonnie van Oorschot hun garagebedrijf. Inmiddels hebben Bart en Jeroen het bedrijf overgenomen, en is ook Job (zoon van Bart) al jaren werkzaam in het bedrijf. Van Oorschot is uitgegroeid tot een autobedrijf waar klanten terugkomen voor jong gebruikte auto's, onderhoud, APK, schadereparatie en brandstof.
De werkplaats van Van Oorschot is overgedragen aan Tom van der Heijden (van der Heijden Autotechniek), die al jaren binnen het bedrijf werkzaam was. Hierdoor kan Van Oorschot zich meer richten op de in- en verkoop van gebruikte voertuigen.
Autobedrijf Slegers: Opel Specialist bij TOP Merkspecialist
Autobedrijf Slegers in Boekel is een universeel autobedrijf dat zich heeft aangesloten bij de garageformule TOP Merkspecialist in Opel van ABC Automotive. Theo Slegers, de eigenaar, heeft al 35 jaar ervaring met Opel en ademt het merk. Het bedrijf staat bekend om zijn uitgebreide kennis van Opel en de mogelijkheid om vrijwel elke klus te klaren, van motorrevisie tot schadeherstel.
Theo Slegers investeert in nieuwe technieken en is klaar voor de toekomst met elektrische en hybride modellen van Opel. Hij waardeert de vrijheid die de TOP Merkspecialist formule biedt, waarbij hij zijn eigen visie en huisstijl kan behouden.
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
Voordelen van TOP Merkspecialist
- Inkoopvoordelen (onderdelen, olie)
- Toegang tot cursussen en trainingen (Opel, Automotive Academy)
- Ondersteuning bij nieuwe technieken (elektrische en hybride voertuigen)
Conclusie
Zowel BeterRijden (voorheen Autobedrijf Tonnie van der Heijden), Van Oorschot, als Autobedrijf Slegers hebben hun eigen unieke geschiedenis en specialiteiten. Wat ze gemeen hebben, is hun toewijding aan klanttevredenheid en kwaliteit. Of het nu gaat om een persoonlijke aanpak, uitgebreide kennis van een specifiek merk, of een rijke traditie als familiebedrijf, deze autobedrijven weten zich te onderscheiden in de markt.
9 Beste Synthetische Olieën (En 5 Slechtste Die Je Motor Vernietigen)
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken