Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Met ruim 2.350 medewerkers en een nagenoeg landelijke dekking zijn ze altijd dichtbij. Bij Hedin Automotive kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen zij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen ze je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden ze je auto, repareren ze hem als dat nodig is en draaien zij hun hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom, Hedin Automotive is een allround autobedrijf dat je graag helpt om mobiel te zijn én te blijven.
Diensten van Hedin Automotive
Bij Hedin Automotive ben je aan het juiste adres voor:
- Aankoop: Nieuwe en tweedehands auto's of bedrijfswagens.
- Lease: Diverse lease mogelijkheden.
- Financiering: Hulp bij de financiering van je auto.
- Onderhoud en Reparatie: Onderhoud in de werkplaatsen en herstellen van schade.
- Elektrische Auto's: Kopen, leasen of financieren van een elektrische auto.
Hedin Automotive vertegenwoordigt 30 mooie automerken, waaronder Mercedes-Benz, BMW, Alfa Romeo, Renault, Nissan, Ford, Volvo, Land Rover, Kia, Peugeot en Opel. Het netwerk van Hedin Automotive telt meer dan 135 verkooppunten in Nederland met circa 2.350 medewerkers (fte's).
Klanttevredenheid en Reviews
Reviews over Hedin Automotive geven een gemengd beeld. Consumenten zijn over het algemeen tevreden over de aangeboden service en de deskundigheid van het personeel. Ze waarderen de duidelijke communicatie, de snelle service en de vriendelijke benadering. Sommige mensen uiten hun tevredenheid over de manier waarop eventuele problemen worden opgelost en de behulpzaamheid van het personeel.
Er zijn echter gemengde gevoelens over de klantenservice en de locatie, waarover de meningen verdeeld zijn. De prijzen worden over het algemeen als redelijk ervaren, hoewel er enkele opmerkingen zijn over de kosten van bepaalde diensten.
Lees ook: Ontdek Hedin Automotive
Voorbeelden van klant ervaringen
- Positief: "Filmpje gestuurd van de keuring en de servicebeurt. Met duidelijke uitleg. Perfect. En ik word al jaren vriendelijk en vakkundig te woord gestaan door de dame achter de balie in Naaldwijk ( Nicole )."
- Neutraal: "Het verloopt zoals is afgesproken. Tijdens de werkzaamheden is er overleg over zaken die gedaan moeten worden. Prima koffiehoek met wifi."
- Negatief: "Slechte ervaring met Hedin Amersfoort. Mijn vrouw heeft op 23 oktober onze mercedes naar Hedin gebracht voor een apk. De auto had volgens Dhr Lamberts van de garage scheuren in het subrframe, het was daarnaast verrot, er zat speling op de wiellagers, remslangen moesten allemaal worden vervangen, ruitewisserbladen waren niet goed meer, remblokken waren versleten en de remvloeistof was zeer laag. Er werd geadviseerd geen meter meer te rijden met deze auto. Subframe zou 2100 euro kosten, de andere reparaties eenzelfde bedrag. We hebben de auto een jaar geleden gekocht en bij vorige keuringen was er nooit melding gemaakt van bovenstaande mankementen."
Hedin Automotive reageert actief op reviews en probeert problemen op te lossen. Zo reageerde Stephan van Hedin Automotive op een review over een lange wachttijd bij een bandenwissel: "Wat vervelend te horen dat de bandenwissel langer duurde dan verwacht. We begrijpen dat anderhalf uur wachten voor een bandenwissel vrij lang is. We geven je ervaring intern door. Hopelijk mogen we je een volgende keer weer verwelkomen."
Privacy en Persoonsgegevens
Hedin Automotive B.V. is verantwoordelijk voor de zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Ze willen de meest gewaardeerde en aanbevolen mobiliteitspartner van Nederland worden en een excellent werkgever zijn. Om goed op wensen van klanten en medewerkers in te kunnen spelen, maken ze gebruik van persoonsgegevens.
Hedin Automotive bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Dat wil zeggen dat ze je gegevens bewaren zolang je klant bent, een dienst van hen hebt afgenomen of interesse blijft tonen in hun de diensten en natuurlijk wanneer ze dat wettelijk verplicht zijn.
Hoe Hedin Automotive je gegevens gebruikt
Hedin Automotive gebruikt uw persoonsgegevens voor:
- Alle gegevensverwerking die nodig is voor de aankoop of lease van een auto.
- Nakoming van wettelijke plichten op het gebied van bedrijfsadministratie.
- Gegevens die nodig zijn om een klantrelatie te onderhouden, eventueel een persoonlijke aanbieding te doen en voor de bedrijfscijfers.
Veelgestelde Vragen
Hedin Automotive heeft een pagina met veelgestelde vragen om klanten snel van dienst te zijn. Hieronder enkele voorbeelden:
Lees ook: Nieuwe naam, vertrouwde service
- Ik heb een auto gezien op jullie site. Is deze nog beschikbaar? Zolang deze auto online staat op hedinautomotive.nl is deze nog beschikbaar. Echter kan het natuurlijk voorkomen dat een auto net voordat je langs komt bij onze vestiging verkocht is. Handig is het om daarom online een afspraak te maken voor de auto.
- Kan ik een proefrit maken? Dat kan zeker. Een proefrit plan je snel en eenvoudig via onze site. Ga naar de auto van je keuze, klik op de knop: Maak een proefrit en plan een afspraak via het formulier. Je ontvangt van ons een bevestiging van de afspraak.
- Kan ik mijn auto inruilen? Ja! Je kan je auto uiteraard inruilen bij Hedin Automotive. Online kun je een indicatie aanvragen via onze online taxatie module.
Voor meer vragen en antwoorden kun je terecht op de website van Hedin Automotive.
Overname Stern door Hedin Automotive
Begin 2022 is Stern overgenomen door Hedin Mobility Group, een Zweeds familiebedrijf met automotive activiteiten in dertien Europese landen. Per 9 januari 2023 zijn alle bedrijven omgedoopt tot Hedin Automotive. De verhuuractiviteiten van Stern zijn verder gegaan onder de naam MABI Mobility.
Lees ook: Hedin Automotive Roermond