Toyota staat bekend om z'n betrouwbaarheid. Daarom is het des te opvallender dat het merk in een recent pechonderzoek hard onderuitgaat. Staatjes, cijfers en statistieken over auto's, wij zijn er dol op.
Ondanks dat elektrische auto’s toenemen in populariteit, zijn er nog altijd een hoop auto’s op benzine. Met name als het gaat om kleine, betaalbare auto’s kiest men tegenwoordig nog relatief vaak voor het ouderwetse ‘dinosap’. Het zijn auto’s die je veelal ook koopt met je hoofd, omdat je gewoon vervoer wenst met zo min mogelijk onkosten. Maar welke moet je dan hebben als je de meest betrouwbare wenst? Dat heeft Autobild uitgezocht.
Autobild is Duits, en die doen de dingen heel erg grondig. Dus in plaats van drie maanden even rondkarren in een dikke bak, gaan ze meteen voor 100.000 kilometer, waarna ze de complete auto uit elkaar halen. Daarbij kijken ze naar de staat van de auto en wat er allemaal mee is. Per item dat mis is, worden er strafpunten uitgedeeld.
Betrouwbaarheidsonderzoeken en Resultaten
In de nieuwste pechstatistiek van de ADAC staan in totaal 159 modellen van zo'n 20 automerken. Vrijwel alle bouwjaren van de Toyota C-HR en de Toyota RAV4 scoren minder goed in de pechstatistiek. Bij de Toyota Yaris en Yaris Cross vallen vooral de jongere jaargangen op.
Toyota reageert op de cijfers met een verklaring: bij deze modellen waren er problemen met de 12V-accu. De startaccu kon niet voldoende stroom opnemen tijdens het laden. Volgens het merk zijn de accu’s bij veel getroffen auto’s inmiddels vervangen door krachtiger exemplaren. Bij veel bestaande Toyota's zijn de 12V-boosdoeners dus al vervangen en nieuwe auto’s worden volgens Toyota niet langer geleverd met de zwakke accu. Wat dat betreft is er dus geen enkele reden om tweedehands of nieuwe Toyota's te mijden.
Lees ook: Aygo: Is hij betrouwbaar?
Onderzoek wijst uit: eigenaren van de Toyota Yaris Hybrid zijn het meest tevreden. De Toyota Yaris Hybrid is de betrouwbaarste auto die je kunt kopen. Dat concludeert de Britse consumentensite WhatCar in een jaarlijks betrouwbaarheidsonderzoek.
De Betrouwbaarheidstest van WhatCar
Het Britse WhatCar ondervraagt jaarlijks meer dan 18.000 Britse auto-eigenaren naar de ervaringen met hun auto. Daarbij worden een aantal zaken onder de loep genomen: heeft de auto de afgelopen 12 maanden storingen gehad? Hoe lang duurde het om de storing te verhelpen? En hoe duur was het om de storing te verhelpen?
De onderzochte auto’s mogen niet ouder dan vijf jaar zijn. Zo krijgen consumenten een goed beeld van betrouwbare, (bijna) nieuwe auto’s. In totaal worden er 41 automerken en 218 modellen getest.
De eerste plaats in het betrouwbaarheidsonderzoek is voor de Toyota Yaris Hybrid. Eigenaren van de compacte, zuinige hybride hadden de afgelopen twaalf maanden geen storingen, problemen of klachten.
Toyota komt als één van de betrouwbaarste merken uit de test. In de categorie ‘Large SUV’s’ wist de Toyota RAV4 (2013 - 2019) een betrouwbaarheidsscore van 99,5 procent te behalen. Een nagenoeg foutloze score.
Lees ook: Prijzen en uitvoeringen van de Toyota Yaris Cross
Het is niet de eerste keer dat Toyota hoge ogen gooit bij de betrouwbaarheidstest van WhatCar. In 2017 werd de Toyota Aygo met eveneens een score van 100 procent verkozen tot betrouwbaarste stadsauto. Ook in het betrouwbaarheidsonderzoek van het toonaangevende Amerikaanse J.D. Powers valt Toyota steevast in de prijzen. J.D. Powers ondervraagt jaarlijks meer dan 80.000 Amerikaanse auto-eigenaren naar de ervaringen met het hun auto.
Toyota en de Consumentenbond
Toyota is een van de betrouwbaarste automerken. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De Consumentenbond vroeg bijna 30.000 autobezitters naar de betrouwbaarheid en de tevredenheid over hun auto tijdens de totale gebruiksduur. Toyota behaalt een 8,6 en eindigt daarmee slechts één punt achter Lexus.
Bij de automerken behaalt Toyota een keurige 8,6 in het onderzoek van de Consumentenbond. Toyota staat slechts één punt achter premiummerk Lexus, de winnaar van het onderzoek. Qua betrouwbaarheid scoort de huidige RAV4 met een 9,5 het hoogst van alle Toyota’s. De Corolla krijgt een 9,4, de C-HR en de Yaris Cross een 9,3, de Auris en de Aygo een 9,2 en het vorige model van de RAV4 nog altijd een 9,1.
Van de acht modellen die minder dan 5,0 liter per 100 kilometer verbruiken, zijn er maar liefst zes van Toyota. De berijders van de Toyota Yaris Hybrid noteerden het laagste verbruik: gemiddeld 4,3 l/100 km, ofwel 1:23! De Toyota Aygo is met 5,5 l/100 km een van de allerzuinigste niet-hybride benzineauto’s.
De Toyota Yaris is de allerzuinigste auto in het onderzoek. De nieuwe Toyota Yaris Hybrid die dit jaar verschijnt, is voorzien van een nieuwe, hybride-elektrische aandrijflijn en heeft een vermogen van 85 of 96 kW (115 of 130 pk). Elke Yaris Hybrid is voorzien van energielabel A. De efficiënte Yaris Hybrid is wendbaar en dynamisch voor gebruik in de stad en tegelijkertijd ook perfect geschikt voor langere ritten buiten de stad en op de snelweg.
Lees ook: Betrouwbare Occasions 's-Hertogenbosch
Voor het onderzoek inventariseerde de Consumentenbond in samenwerking met enkele andere Europese consumentenorganisaties de gebreken die de bijna 30.000 deelnemende autobezitters rapporteerden over de gehele gebruiksduur van hun auto. De mankementen zijn opgesplitst in categorieën en tellen zwaarder mee als die een grotere impact hebben. Ook de ernst van het probleem woog mee - was reparatie direct noodzakelijk en kon de auto zelfs niet meer verder rijden? Per auto - het onderzoek beslaat ruim tweehonderd modellen - zijn de resultaten gecorrigeerd voor onder meer bouwjaar en kilometerstand.
Toyota heeft in 2020 namelijk van de Consumentenbond het predicaat ‘meest betrouwbaar 2019’ ontvangen. De Consumentenbond deed onderzoek naar 150 verschillende automodellen. Op een gedeelde eerste plaats met de Toyota Verso-S (nieuw niet meer leverbaar, maar wel als betrouwbare occasion) staat in het onderzoek de Toyota AYGO, die zich hiermee van de Consumentenbond de betrouwbaarste auto van 2019 mag noemen. Het rapportcijfer van de compacte Toyota bedraagt een 9,6.
De Consumentenbond vroeg in 2020 aan alle deelnemende automobilisten of zij in het jaar ervoor mankementen aan hun auto gehad hebben. De uitkomst werd vervolgens beoordeeld op zwaarte van het incident: 1: reparatie kon wachten, 2: moest direct naar de garage en 3: kon niet verder rijden. De gegevens zijn per merk en type auto opgeteld en gemiddeld. Hieruit blijkt dat Toyota de minste mankementen vertoont en met het overall rapportcijfer 8,7 het betrouwbaarheidsonderzoek wint.
Een paar jaar geleden stond de Toyota Yaris bekend als hét toonbeeld van zorgeloos rijden. Nu schuift precies die generatie (bouwjaren 2017-2020) massaal de occasionmarkt op - vaak voor bedragen waar je vroeger alleen een elektrische fiets voor leaste. Wat verklaart die duurzame aantrekkingskracht? Waarom juist deze Yaris zo gewild blijft?
In recente betrouwbaarheidsrapporten scoren Toyota en zustermerk Lexus structureel het hoogst. Dat beeld is geen nostalgisch sentiment, maar gebaseerd op actueel onderzoek onder Nederlandse automobilisten. In de praktijk merk je dat aan voorspelbare onderhoudskosten en weinig elektronische kuren. Ook eigenaren van de Yaris-generatie 2011-2020 (waar de facelift van 2017 onder valt) rapporteren bovengemiddelde tevredenheid. De bekende aandachtspunten zijn overzichtelijk en zelden een financiële strop, zo blijkt uit gebruikerstests.
Aankooptips voor een Betrouwbare Toyota Yaris
Wie nu zoekt, vindt een groot en transparant aanbod. Platforms bundelen honderden Yaris-occasions en tonen direct historie, verbruik en bekende issues per bouwjaar. Voor een realistisch bod is een richtprijs handig. De ANWB-koerslijsten geven actuele marktwaarden en onderhoudskosten per model. Zeker bij hogere kilometerstanden of lichte gebruikssporen helpt dat om niet te veel te betalen.
Rijd altijd langer proef dan je gewend bent, bij voorkeur inclusief koud starten en snelwegtempo. Controleer onderhoudshistorie, slijtdelen en vooral de staat van de remmen en schokdempers. De Yaris is niet foutloos: een zwakke 12-voltsaccu bij veel korte ritten of een versleten airco-compressor komt voor, maar beide zijn goed te diagnosticeren bij een aankoopkeuring.
De niet-hybride Yaris is eenvoudig en goedkoop in onderhoud, terwijl de hybride vooral in stadsverkeer stiller en zuiniger is. Juist daarom blijft deze “meest betrouwbare auto van 2020” ook anno 2025 een sterke occasiondeal, zelfs met een hogere kilometerstand.
Zoek je zorgeloos A-naar-B met een stevige restwaarde en bewezen techniek, dan staat de Yaris 2017-2020 nog altijd op één.
Wat is de betrouwbaarste compacte auto?
En de winnaar is… de Suzuki Swift Sport 1.4 BoosterJet. Deze auto scoorde bijzonder goed in de duurtest van Autobild met slechts 3 strafpunten. Er was eigenlijk niets mis met de auto, op wat roestvorming na op lasnaden en boordgaten aan de achterzijde. De nummer 2 is de Toyota Yaris, met 13 strafpunten. Deze auto was eveneens erg betrouwbaar, maar kende ook wat roestissues.
De Zuid-Koreaanse auto’s waren bijna net zo betrouwbaar als de Japanse tegenstrevers, maar waren niet perfect. In beide gevallen was de koppeling niet denderend. De Europese auto’s hebben totaal geen last van roest, maar hebben vooral elektronische problemen. Bij de Volkswagen, Skoda en Ford waren er aanzienlijk meer aandachtspunten.
Let op: dit is niet een top 9 van de meest betrouwbare auto’s in de klasse, maar hoe de negen compacte auto’s hebben gescoord, van betrouwbaar naar onbetrouwbaar.
| Positie | Model | Bouwjaar | Strafpunten |
|---|---|---|---|
| 1 | Suzuki Swift Sport 1.4 BoosterJet | 2021 | 3 |
| 2 | Toyota Yaris 1.5 Hybrid | 2016 | 13 |
| 3 | Renault Twingo TCe90 | 2018 | 15 |
| 4 | Kia Rio 1.4 CVVT | 2014 | 17 |
| 5 | Hyundai i10 1.2 | 2019 | 20 |
| 6 | Volkswagen Up 1.0 | 2015 | 22 |
| 7 | Skoda Fabia Combi 1.2 TSI | 2018 | 24 |
| 8 | Renault Clio GrandTour TCe90 | 2016 | 29 |
| 9 | Ford Fiesta 1.0 EcoBoost | 2020 | 52 |
De uitslagen kun je grotendeels met elkaar vergelijken, maar we moeten wel een kanttekening plaatsen. De auto’s zijn niet gelijktijdig getest en uit elkaar gehaald. Maar je kunt zo wel een globaal beeld krijgen van de betrouwbaarheid van de auto. Nog een disclaimer: het is de test van één model, niet zozeer een onderzoek van alle modellen. Zeker in het geval van de Ford lijkt er sprake te zijn van een maandagmorgenauto.
Het wordt een beetje afgezaagd, maar Japanse automerken staan in allerlei betrouwbaarheidsstatistieken fier bovenaan. Wat ook handig is: ga voor een zo laat mogelijk model.
Daarom durft Toyota op zijn modellen maar liefst tien jaar garantie te bieden, tot een kilometerstand van 200.000 - op nieuwe én op gebruikte Toyota’s!
Op zoek naar een betrouwbare auto? Dan moet je toch echt bij Toyota zijn.