De Toyota Aygo X blinkt uit met zijn compacte afmetingen in wendbaarheid en biedt met zijn hoge zitpositie maximaal comfort en vertrouwen. De Aygo X JBL® Special Edition onderscheidt zich met een unieke Jasmine Silver lakkleur, die de auto samen met elegante 18" velgen een heel eigen, moderne esthetiek geeft. De Aygo X is veel meer dan alleen een stadsauto. Hieronder vind je een kleine selectie uit ons totale aanbod aan occasions!
Het familiebedrijf Autobedrijf van Leussen staat al meer dan 40 jaar voor vertrouwde service en is uitgegroeid tot een begrip in Overijssel, regio Vechtdal, Salland en IJsseldelta. Wij zijn officieel dealer van de automerken Toyota, Lexus en Ford en beschikken over vestigingen in Zwolle, Raalte, Ommen, Dalfsen, Apeldoorn, Deventer en Zutphen. Al sinds 1976 zijn wij actief op het gebied van verkoop, onderhoud, APK en reparaties van auto's.
Laten we eens kijken naar de ervaringen van klanten met Louwman, de dealer van Toyota, en de service die zij bieden.
Toyota Aygo 1.0 VVT-i X-Play - Louwman.nl
Klanttevredenheid en Service: Een Gemengd Beeld
De meeste reacties op Louwman zijn ver beneden pijl. Louwman lijkt erg klantonvriendelijk en lijkt zijn macht te misbruiken.
Service? Zeer beperkt aanwezig. Bereikbaarheid is zwaar onder niveau, telefonisch meestal niet bereikbaar. Of gaat na lange wachttijd naar de landelijke klantenservice met de mededeling dat er teruggebeld wordt. Nou vergeet het maar dat dat gebeurt.
Lees ook: De Geschiedenis van Louwman
Gezien de garantie mag je verwachten dat m.n. De belofte van de vriendelijke telefoniste was steeds dat ik zou worden teruggebeld. Maar dat gebeurde niet. In augustus niet vanuit Lexus Amsterdam en in september ook niet vanuit Lexus Utrecht.
Telefonische Klantenservice dramatisch. Je kunt ze alleen landelijk bereiken, ook als je iets door wilt geven wat enkel lokaal boeit. Je staat eerst minimaal 5 minuten meestal langer in de wacht en vervolgens word je zeer onvriendelijk te woord gestaan. Monteurs en service als je in je eigen garage bent is super, maar eer je daar dus kunt komen moet je eerst door die telefoonellende heen. Reden om de volgende auto elders te halen en laten onderhouden.
Garantie en Reparatie: Een Punt van Kritiek
Na meer dan een half jaar bezig zijn voor een garantiekwestie eindelijk tot een reparatie-afspraak kunnen komen. Netjes een leenauto mee, niet helemaal vol mee maar wel weer netjes vol teruggezet. Echter de eigen auto was meer dan de helft leeg geraakt. (Auto veel stationair gestaan?) Bij nazien bleek dat er ook een ruime ronde (40km) was afgelegd en ook met 120+km/u waar 100km/u maximaal is toegestaan.
Als verklaring, na dus weer een aantal keer de "klantenservice" aan de lijn te hebben gehad: - gedaan om te controleren of alles naar behoren werkte en dat doen we bij 120km/u. Dat er een snelheidsovertreding met je auto is gedaan wordt afgewimpeld en herhaald dat het wordt gedaan om te controleren of alles naar behoren werkt.
Louwman kan gemakkelijk 10 jaar garantie geven voor zijn voertuigen zoals op Toyota. Een koplampje plaatsen i.v.m. afkeuring, prijs afgerond € 800,--. Koplamp kost gemiddeld € 250 plaatsen, laten we het hoog houden € 100 totaal € 350. Tel uit je winst bij Louwman. Ik denk naar een andere garage te gaan in het vervolg. Kosten voor welke reparatie dan óók heb je er dan zo uit. Laat Louwman zijn 10 jaar garantie maar .............
Lees ook: Ontdek de voor- en nadelen van de Toyota RAV4
Specifieke Ervaringen per Vestiging
Kia Louwman Goes: Geen auto kopen bij Kia Louwman Goes, want na de koop is er geen service. Vanwege de goede ervaring met de VERKOOP-afdeling heb ik meerdere mensen overtuigd hier een Kia te kopen. Helaas blijkt achteraf de SERVICE gewoon niet te bestaan: Afspraken moeten ruim een maand vooraf ingepland worden (dit is mogelijk bij meerdere garages een probleem), maar ze zijn gewoon NIET te bereiken. Als je iemand aan de lijn hebt weten ze van niks, en moet je maar naar de vestiging komen, die ook geen inhoudelijke kennis hebben.
Na een onderhoudsbeurt krijg je GEEN info wat gedaan is, en ik twijfel vaak of reparaties / onderhoud wel uitgevoerd is, omdat klachten niet weg zijn, de auto "net klaar was" en er geen details gegeven worden wat de oorzaak van een probleem was. Na 2x airco-service stinkt de airco nog steeds, en bij een drempel kraakt de achterkant nog steeds ondanks een reparatie.
Louwman Mazda Tilburg: Louwman Mazda Tilburg begrijpt niet wat klantgerichtheid is! Begin november 2023 heb ik een splinternieuwe Mazda CX-60 plug-in hybrid opgehaald bij Louwman Mazda. Na 17 maanden bleek dat ik een “maandagochtend model” had gekocht én dat ik met een verre van klantgerichte serviceorganisatie te maken had, te weten Louwman Mazda Tilburg.
Op 18 april 2025 kreeg ik de waarschuwingsmelding “Defect in hybride system. Laat de auto controleren”, waardoor de elektrische aandrijving niet meer werkt, enkel nog de benzinemotor. Voor het bekijken van deze melding kon ik op 2 mei 2025 terecht bij Louwman Mazda Tilburg.
Louwman Amsterdam/Arnhem: Auto gekocht bij Louwman Amsterdam (mocht voor garantie terug naar Louwman Arnhem). Amsterdam weg gereden bij thuis komst gingen er al allemaal lampjes branden dag erop terug naar Louwman Arnhem. Telefonisch is het een drama om iemand aan de telefoon te krijgen en terug bellen hebben ze nog nooit van gehoord! Met veel gezeur en drama is de auto gemaakt bij Louwman Arnhem. Resultaat 100 km verder weer het zelfde weer de zelfde lampjes gingen branden! Weer terug na veel drama en gezeur staat de auto weer voor reparatie daar! Service erg slecht Arnhem gooit het auto in Amsterdam gekocht dus hun moeten toestemming geven voor te maken .amsterdam onmogelijk te bereiken en bellen niet terug! Geen aanrader om bij Louwman een auto te kopen! Service zeker niet te vreden over. Als je een auto koopt dan zijn ze zeer snel. Maar daarna houd het op! Heel erg jammer je gaat ervan uit het een vertrouwd bedrijf zou zijn.
Lees ook: Toyota in Schagen
Positieve Uitzonderingen
Het is al even geleden (januari 2025) maar hier is hij: Het bestaat nog een Toyota dealer waar de medewerkers de klanten nog aandacht geven als je zonder afspraak zomaar “ bij wijze van spreken op je klompen “ binnen stapt en waar het aanbod in nieuw en jong gebruikte Toyota ‘s ruimschoots aanwezig zijn.
En wij zij niet teleurgesteld : een bezoek aan Toyota s’ Gravenzande als een verademing, voelt gelijk als vanouds gemoedelijk en vertrouwd. Daarom een uitstekende deal kunnen sluiten met als resultaat een nieuwe Yaris Cross die binnen drie weken geleverd kon worden. Deal gesloten met een bevlogen verkoper Anselmo Moesredjo die een moderne kijk heeft op de business en zijn vak al op jonge leeftijd beheerst zowel op kennis, communicatie en menselijk vlak.
Louwman Heemskerk is een echte dorpsgarage waar je als klant gemakkelijk binnen stapt en waar wij zorgen voor een persoonlijke en flexibele aanpak voor onze klanten. Kom gerust vrijblijvend langs in onze showroom aan de Rijksstraatweg waar wij alle nieuwe Toyota modellen voor jou hebben staan.
Voor klein onderhoud aan uw Toyota, zoals het verwisselen van nieuwe banden, kunt u bij ons comfortabel wachten terwijl wij uw auto volledig verzorgen. Neem gerust een kop koffie en het is weer voorbij voordat u het weet.
Louwman 's-Gravenzande: Focus op de Regio Westland
Wij zijn uw Toyota dealer voor 's-Gravenzande en het Westland. Wij zijn de Toyota dealer voor 's-Gravenzande, Naaldwijk, de Lier, Poeldijk, Honselersdijk, Heenweg en Monster.
Naast onze ruime voorraad aan nieuwe Toyota modellen hebben wij ook altijd een zeer ruim aanbod van occasions staan. Staat uw occasion er niet tussen? Het zou zomaar kunnen dat uw droom occasion bij een andere vestiging staat. Geen probleem.
Door goed periodiek onderhoud is uw auto altijd veilig voor uw én de medepassagiers. Periodiek onderhoud werkt tegelijkertijd preventief én houdt de kosten laag. U kunt direct online een werkplaatsafspraak inplannen.
Samenvatting van Klantbeoordelingen
Hieronder een overzicht van de beoordelingen en ervaringen van klanten met Louwman:
| Aspect | Beoordeling |
|---|---|
| Klantenservice | Over het algemeen negatief, met klachten over bereikbaarheid en onvriendelijkheid. |
| Garantie en Reparatie | Gemengd, sommige klanten ervaren lange wachttijden en onnodige kosten. |
| Vestigingen | Ervaringen variëren sterk per vestiging, met enkele positieve uitzonderingen. |
| Personeel | Wisselend, sommige klanten prijzen de vriendelijkheid en deskundigheid van individuele medewerkers. |
Ethische Overwegingen en Integriteit
Eric Louwman eigen beschrijving brochures Het bedrijf Toyota van meneer Eric Louwman staat bol van meningen over integriteit en klantgerichtheid. Ook heeft Eric Louwman het over Toyota als betrouwbare partner waar alles omheen moet kloppen (waar niets van klopt). In de gedragscode van Eric Louwman staat onder andere : mensen (klanten) staan voorop, draag bij aan een cultuur van vertrouwen openheid en eerlijkheid (dus niet), gedreven door de klant handelen wij altijd integer, de kennis en kunde (niet aanwezig) in het bedrijf is gigantisch (slecht) en zo kan hij en ik nog wel even doorgaan: momenteel wordt hard gewerkt aan het nog klantgerichter (Louwman gerichter) maken van de organisatie.
Dat gaat Eric Louwman de graaier en personeel niet voor elkaar krijgen. Een en al leugens die Eric Louwman beschrijft, kijk maar naar alle reviews (Google, Trustpilot) wordt eens wakker Louwman en personeel. Neefje Erik Louwman je moet je schamen over hoe u en uw personeel de klanten behandelen. Piet Louwman draaid zich om in zijn graf.