De SOS-functie in moderne auto's, waaronder Mercedes, is een cruciaal veiligheidssysteem dat in geval van een ongeval automatisch contact kan opnemen met de hulpdiensten. Wanneer dit systeem faalt, kan dat tot ongerustheid leiden. Dit artikel behandelt de mogelijke oorzaken van een niet-werkende SOS-functie, de oplossingen en de ervaringen van andere gebruikers.
Mogelijke Oorzaken van een Storing in de SOS Functie
Er zijn verschillende redenen waarom de SOS-functie van uw Mercedes mogelijk niet werkt:
- Softwareproblemen: Een bug in de software kan de SOS-functie belemmeren. Direct na de installatie van update 3.8 verscheen de melding dat de SOS functie niet werkt. In de eerste updates zat een bug. Deze is inmiddels verholpen.
- Hardwareproblemen: Een defecte antenne of beschadigde bedrading kan de communicatie verstoren.
- Noodbatterij: Na enkele jaren kan de noodbatterij versleten zijn, wat leidt tot een storing. Het probleem kan een lege batterij in de SOS module zijn. Deze zit onder de achterbank. Er zijn Youtube filmpjes van.
- Netwerkproblemen: Problemen met de mobiele netwerken waarmee het systeem verbinding maakt, kunnen de functie belemmeren.
- Verouderde systemen: Oudere systemen die op 2G werken, kunnen problemen ondervinden omdat het 2G-netwerk is uitgeschakeld.
Symptomen van een Defecte SOS Functie
De meest voorkomende symptomen van een storing in de SOS-functie zijn:
- Een rood lampje naast de SOS-knop in plaats van groen. Zie je een rood lampje naast de SOS-knop in je auto en de melding ‘Storing: noodoproepfunctie, Werkplaats opzoeken, alstublieft’ op het dashboard?
- De melding "Storing: noodoproepfunctie, Werkplaats opzoeken, alstublieft" op het dashboard. De melding “Storing: noodoproepfunctie, Werkplaats opzoeken, alstublieft” verschijnt op je dashboard wanneer het eCall-systeem defect is, en dit wordt ook vaak aangegeven door het rode lampje naast de SOS-knop.
- Een luide pieptoon bij het starten van de auto. Vandaag stapte ik in de wagen en kreeg een luide pieptoon te horen. 🙄. Noodoproepfunctie: Storing!
Oplossingen voor een Niet-Werkende SOS Functie
Afhankelijk van de oorzaak, zijn er verschillende oplossingen mogelijk:
- Software Update: Een software-update kan bugs verhelpen die de storing veroorzaken. Gewist en werkt weer. Update: vandaag ook even met mijn E klasse terug geweest naar Ruttchen. De melding is er nu uit. Is opgelost met een software update.
- Herstarten van het Infotainment Systeem: Bij sommige Skoda Karoq modellen kan het probleem verholpen worden door de zekering van het infotainment systeem te verwijderen en opnieuw op te starten. Je kunt het verhelpen om de zekering van infotaiment 10 minuten eruit te halen zodat dit onderdeel spanningsvrij is. Daarnaa infotaiment opnieuw opstarten.
- Vervangen van de Noodbatterij: Als de noodbatterij leeg of defect is, moet deze vervangen worden. De mooiste oplossing is het vervangen van de noodbatterij. De prijs verschilt hiervoor per voertuig. Bij sommige modellen bevindt de batterij zich onder de dakhemel.
- Reparatie of Vervanging van de TCU Module: In sommige gevallen kan de TCU (Telematics Control Unit) defect zijn en moet deze gerepareerd of vervangen worden. Clio V R.S. Oorzaak gevonden waarom accu leeg loopt: TCU is defect. Die van het SOS oproep systeem.
- Foutcode Wegschrijven: Een tijdelijke oplossing is het wegschrijven van de foutcode, maar dit verhelpt het probleem niet permanent. Een andere, goedkopere oplossing is het wegschrijven van de foutcode. Hierdoor zal de foutcode niet meer zichtbaar zijn in het dashboard en op het iDrive scherm. Het is ons advies om dit als een tijdelijke oplossing te gebruiken, en daarna het probleem definitief te verhelpen.
- Raadpleeg een Specialist: Voor complexere problemen is het raadzaam een specialist te raadplegen. Je kunt het systeem herkennen aan de optiecodes 6AE of 6AF. Deze optiecodes kunnen ook S6AE of S6AF worden genoemd. Indien het voertuig is uitgerust met dit systeem, dan heb je een SOS knop naast de leeslampjes, zoals afgebeeld op de foto hiernaast.
Kosten van Reparatie
De kosten voor het repareren van de SOS-functie kunnen variëren, afhankelijk van de oorzaak en de benodigde reparatie:
Lees ook: EPC voor Mercedes: Een diepgaande blik
- Software Update: Soms gratis bij de dealer, of tegen een geringe vergoeding.
- Vervangen Noodbatterij: De kosten kunnen variëren van €60 tot €1000, afhankelijk van het model en de locatie van de batterij. Nadeeltje is dat deze in het dak ter hoogte van de antenne zit en maar liefst €600,- kost om te vervangen, aangezien heel het plafond er volgens hun uit moet!
- TCU Module: Vervanging van de TCU module kan aanzienlijk duurder zijn, tot wel €1000. Mijn (niet Skoda)garage zegt dat storing niet via software opgelost kan worden en dat nieuwe module noodzakelijk is ter waarde van ca. € 1.000,-.
Het is raadzaam om een offerte op te vragen bij verschillende garages om de beste prijs te vinden. Als het werkelijk nog geen 10min duurt om de module opnieuw in te lezen dan vind ik 200 euro nogal overdreven. Misschien is er inderdaad een kosten schatting gemaakt voor het vervangen van.. we zullen het zien.
Ervaringen van Gebruikers
Veel gebruikers hebben vergelijkbare problemen ervaren met de SOS-functie. Hier zijn enkele ervaringen en oplossingen die ze hebben gedeeld:
- Software Update: Sommige gebruikers hebben het probleem opgelost met een software-update bij de dealer.
- Noodbatterij Vervangen: Anderen moesten de noodbatterij laten vervangen, wat soms kostbaar kan zijn. Ik kom net terug van de dealer voor dezelfde melding, idd backup accu vervangen en probleem is weg nu.
- Tijdelijke Oplossingen: Sommige gebruikers melden dat de melding vanzelf verdwijnt, vooral bij temperatuurschommelingen. Zelf ook de melding gekregen zodra de buitentemperatuur onder nul ging. En voorlopig is de melding samen met de kou (vanzelf) weer weg.
Het is belangrijk om te onthouden dat de SOS-functie een essentieel onderdeel is van de veiligheid van uw voertuig. Bij aanhoudende problemen is het raadzaam om professionele hulp te zoeken.
BMW SOS-oproepsysteemfout oplossen | Oplossing voor foutcode B7F341 en batterijvervanging
| Reparatie | Geschatte Kosten | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Software Update | €0 - €50 | Vaak gratis bij de dealer |
| Noodbatterij Vervangen | €60 - €1000 | Afhankelijk van model en locatie van de batterij |
| TCU Module Vervangen | Tot €1000 | Duurste optie |
| Foutcode Wegschrijven | €50 - €100 | Tijdelijke oplossing |
Hopelijk biedt dit artikel voldoende informatie om problemen met de Mercedes SOS-functie te diagnosticeren en op te lossen. Vergeet niet om altijd de veiligheid voorop te stellen en professionele hulp te zoeken indien nodig.
Lees ook: Gids voor Zekeringen Mercedes Vito W638
Lees ook: Informatie over Mercedes-Benz Autoverzekeringen