De Volvo Cars app is een gratis applicatie die ontworpen is om Volvo-bestuurders een optimale ervaring te bieden. Met praktische en intuïtieve functies kunt u meer uit uw auto halen. De beschikbare functies in de Volvo Cars app kunnen variëren afhankelijk van het automodel, het modeljaar en de regio. De beschikbare functies kunnen van tijd tot tijd ook variëren.
Wat is de Volvo Cars App?
De Volvo Cars app biedt praktische en intuïtieve functies waardoor u een optimale Volvo-beleving krijgt. De app biedt u afstandsbedieningen om uw auto te beveiligen en het interieurklimaat vooraf te regelen. Er zijn functies die het opladen van uw volledig elektrische of plug-in hybride Volvo kosteneffectiever maken. En we hebben autohandleidingen doorzoekbaar gemaakt, zodat u snel antwoorden kunt vinden. U kunt ook rechtstreeks vanuit de app contact met ons opnemen.
Met de Volvo Cars App regelt u eenvoudig het klimaat in uw Volvo voordat u instapt. Zet de verwarming of airconditioning alvast aan, zodat het interieur precies de juiste temperatuur heeft bij vertrek. U kunt zelfs een vertrektijd instellen, waarna de auto automatisch begint met voorverwarmen of koelen op het door u gekozen moment.
Via de locatie pagina ziet u in één oogopslag waar uw Volvo zich bevindt en uw eigen locatie. Zo vindt u uw auto snel terug, waar u ook bent. Daarnaast biedt de app toegang tot de autopagina, waar u onder andere meer informatie vindt over onderhoud, brandstofverbruik, kilometerstand en de digitale handleiding van uw auto. Heeft u de functie ”driving journal” geactiveerd? Dan houdt de app ook uitgegevens bij, zoals afgelegde afstanden, tijden, locatiegegevens, verbruik en het voertuigidentificatienummer (VIN). Handig voor zakelijk gebruik of als u uw ritten overzichtelijk wilt bijhouden.
Veiligheid staat bij Volvo altijd voorop. Daarom is Volvo On Call uitgerust met een automatische noodoproepfunctie. Bij een ongeval wordt er direct hulp ingeschakeld en wordt de locatie van uw auto automatisch gedeeld met de hulpdiensten. Ook voor ouders biedt de app handige functies. Zo kunt u een een virtuele zone instellen waarbinnen de auto mag rijden. Verlaat de auto deze ingestelde zone? Dan ontvangt u direct een melding. Ideaal wanneer u een jonge of beginnende bestuurder met een gerust hart de weg op wilt laten gaan.
Lees ook: Expertise voor Uw Volvo
De kenmerken, functies en inhoud van de app zijn afhankelijk van het automodel en de services die in uw regio beschikbaar zijn.
Belangrijkste Functionaliteiten
- Klimaatregeling: Stel eenvoudig de ideale omstandigheden voor het interieur in.
- Luchtzuivering: Betere luchtkwaliteit voordat u vertrekt.
- Auto zoeken en alarm op afstand: Altijd op de hoogte, waar u ook bent.
Met Volvo on Call wordt rijden en reizen met uw Volvo nog comfortabeler. Deze slimme service is onderdeel van de Volvo Cars app en biedt uw smartphone toegang tot allerlei handige functies, waar u ook bent. Zo kunt u op afstand controleren of de auto is vergrendeld, de locatie van uw Volvo opvragen of alvast de (voor)verwarming inschakelen of een koude dag.
Auto Zoeken met Licht en Claxon
U kunt uw eigen positie en die van uw auto zien in de tab. Als u de auto wilt vinden, bijv. in een grote parkeergarage, hebt u de volgende mogelijkheden:
- Lichten voor het knipperen van de
- Lichten en Claxon voor claxonneren en het knipperen van de lichten
Dit activeert gedurende een paar seconden de claxon en/of de waarschuwingslichten van de auto. De functie werkt binnen een straal van ongeveer 500 meter rondom de auto.
Beperkingen bij het vinden van de auto
Als de exacte positie van de auto niet in de Volvo Cars app wordt getoond, kunnen hiervoor de volgende oorzaken zijn:
Lees ook: Alles over je rijbewijs
- Slecht of geen GPS-signaal op huidige positie van de auto, bijv. in een parkeergarage. In dergelijke situaties wordt de laatst ontvangen positie gebruikt om de positie bij benadering te geven.
- De auto kon geen gegevens versturen naar de Volvo On Call servers op het moment van parkeren. De positie wordt bij het parkeren van de auto steeds naar Volvo verstuurd. Als de auto geen mobiel netwerk heeft, wordt de laatste positie niet geregistreerd en is die positie ook niet zichtbaar in de app. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als de auto geparkeerd wordt in een garage met een slechte mobiele dekking.
- Volvo On Call maakt gebruik van GPS om de auto te lokaliseren. De GPS-signalen worden vertaald naar een eenvoudig te begrijpen adres, bijv. straatnamen, waardoor het lijkt alsof de auto geparkeerd is op een straat in de omgeving terwijl hij eigenlijk bijvoorbeeld geparkeerd is in een parkeergarage in de buurt zonder GPS-dekking.
- De positie van de auto wordt niet getoond als de auto niet wordt gebruikt.
Als de auto een onjuiste positie weergeeft op de kaart, kan het systeem eenvoudig gekalibreerd worden door de auto te vergrendelen en de motor gedurende 15-30 seconden stationair te laten draaien.
Apple Carplay | Bluekens Volvo
Volvo Cars App en Elektrische Auto's
De accu- en oplaadfuncties zijn te vinden door op het -tabblad op het bliksempictogram te drukken.
Volledig elektrische auto's en Plug-in Hybrids met ingebouwde Google
- Gepland opladen: Stel de start- en stoptijden in die iedere 24 uur moeten worden herhaald. Deze functie is niet gebaseerd op locatie.
- Push-berichten: U kunt aangeven dat u push-berichten op uw telefoon wilt ontvangen als er iets misgaat en het opladen wordt onderbroken. Stel bij de berichtinstellingen op het tabblad in welke berichten u wilt ontvangen.
Plug-in Hybrids met ouder infotainmentsysteem (Sensus)
- Vorige oplaadlocaties: Zie vorige locaties gebruikt voor het opladen van de auto.
- Locatiegebaseerd gepland laden: Pas de start- en stoptijden aan op basis van, onder andere, prijs, koolstofdioxide-emissies en vraag, bijv. 's nachts thuis.
- Gepland laden overschreden: Stel de auto in om direct te laden, zelfs als u het starten van het laden hebt gepland op een later moment.
- Locatiegebaseerde reminder.
De integratie van Maps en Assistant in de auto is hartstikkke goed en ik heb nog nooit zo’n goed navigatiesysteem / infotainmentsysteem gehad waarbij je zachtjes pratend je reisdoel op kunt geven of welke vraag dan ook aan Google kunt stellen. Ook fijn dat je spotify of je radio pratend kunt instrueren. Stembediening werkt fenomenaal. Er zijn ook allerlei auto-functies op deze wijze aan te sturen ( in het Engels nu nog wat meer dan in het NL overigens).
Ook het feit dat alles (kaarten en routes en wisselende verkeersinfo en de geïnstalleerde apps altijd live worden ge-update is absoluut een meerwaarde.
Veelvoorkomende Problemen en Oplossingen
Soms kunnen er problemen ontstaan met de app. Hier zijn enkele veelvoorkomende problemen en de bijbehorende oplossingen:
Lees ook: Lees meer over de auto van mijn opa
- Appfuncties werken niet of de app geeft verkeerde informatie weer (niet voor Google auto’s): In veel gevallen is het verwijderen en opnieuw installeren van de app, de oplossing voor bovengenoemde problemen.
Let op: Vanwege de toenemende Volvo’s met Volvo On Call, en het bijbehorende dataverkeer, is het steeds belangrijker geworden dat uw auto in een omgeving staat waar een goed en sterk signaal kan worden ontvangen, zoals in de buitenlucht.
Als het verwijderen en opnieuw installeren het probleem niet oplost, neem dan even contact met ons op.
- Pincode kwijt of activatiecode kwijt (niet voor Google): Ons Service support team kan een pincode reset uitvoeren of een activatiecode opvragen, om Volvo On Call (opnieuw) te activeren in de auto.
De auto is dan onjuist gekoppeld met de app. Voor nu is er één oplossing die werkt en dat zijn de volgende 3 stappen:
- Verwijder uw gekoppelde apparaat in de auto, bij Instellingen > Profielen > Volvo On Call apparaten.
- Verwijder uw gehele Volvo ID. Let op: het is mogelijk dat dan weer de onvolledige informatie wordt getoond. Dit kan zich vanzelf oplossen na ongeveer 12 uur. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan even contact met ons op.
Volvo ID en App Koppelen
Om optimaal gebruik te maken van de Volvo Cars app, is een Volvo ID vereist. Dit is uw persoonlijke account bij Volvo Cars.
Een Volvo ID aanmaken
U kunt uw Volvo ID aanmaken op het moment dat u de app installeert en voor de eerste keer opent. Om veiligheidsredenen is twee-factor authenticatie vereist wanneer u zich aanmeldt bij de Volvo Cars-app. Uw gebruikersprofiel wordt ook gebruikt in uw Volvo Cars app als u deze hebt gekoppeld met de auto.
App Koppelen: Stapsgewijze Instructies
Volg deze stappen om uw auto te koppelen met de Volvo Cars app:
- Zorg dat uw auto buiten in de open lucht staat. Dus niet onder een viaduct of in een parkeergarage.
- Zorg ervoor dat alle sleutels en eventueel meegeleverde remote tags in de auto aanwezig zijn.
- Log in met uw Volvo ID in de nieuwe Volvo Cars app. Dit is gelijk uw Admin-apparaat (zie hoofdstuk app verwijderen). Dit Admin-apparaat is ten alle tijden nodig in de auto bij het koppelen van een tweede of derde mobiel apparaat.
- Kies in de app voor de eerste optie Koppel uw auto met Volvo On Call.
- Klik in de app op Volgende.
- Voer in de app het VIN (volledige chassisnummer) in. Ga in het scherm in uw Volvo naar Instellingen > Profielen > Volvo On Call apparaten en kies Apparaat koppelen.
- Klik op Volgende.
- Controleer of de cijfers op het autoscherm overeen komen met de cijfers op het scherm van het mobiel apparaat en klik op beide schermen op Ja.
- U krijgt een melding in de app dat het koppelen gelukt is. Let op: U moet echter nog de Volvo ID in het autoscherm invullen en daarna de privacy instellingen wijzigen. Dit is essentieel om alle beschikbare functies te laten werken. Het kan echter zijn dat de optie voor het wijzigen van de privacy instellingen in het autoscherm pas zichtbaar zijn na 24 tot 48 uur. Dit heeft te maken met de cloud synchronisatie. Uw Volvo ID kunt u wel alvast invullen.
- Ga naar Instellingen > Profielen > Accounts > Account toevoegen > Volvo en vul uw Volvo ID in.
- Ga daarna naar Instellingen > Profielen > Privacy-instellingen van Volvo > Volvo On Call en schakel de functie in. Het kan zijn dat deze functie al aan staat.
- Het koppelingsproces is nu afgerond!
App Verwijderen of Ontkoppelen
Wilt u de app verwijderen van uw Admin-apparaat? U moet deze eerst ontkoppelen in de app. Dit is essentieel. Heeft u software versie V2.5 of nieuwer? Dan kunt u bij het kopje Volvo On Call apparaten bij Profielen uw gekoppelde apparaat ontkoppelen.
Wanneer het verwijderen of ontkoppelen op een onjuiste manier gebeurt, moet er bij één van onze vestigingen een hard-reset van de Google infotainment software plaatsvinden en kunt uw auto instellingen of andere data verliezen. En dat willen we natuurlijk proberen te voorkomen! Neem daarom eerst contact met ons op om het probleem te bespreken.
Let op: Door synchronisatie met de cloud duurt het weergeven van de status van de auto in de Volvo Cars app tussen de 24 en 48 uur.
Overzicht van Beschikbare Functies
De volgende tabel geeft een overzicht van de functies die beschikbaar zijn in de Volvo Cars app, afhankelijk van het type auto:
| Functie | Verbrandings-, Plug-in Hybrid- en Mild Hybrid-auto's met Sensus | Elektrische auto's met ingebouwde Google |
|---|---|---|
| Over-the-air pushberichten | Ja | Ja |
| Beheren van persoonlijke instellingen | Ja | Ja |
| Volvo ID-account herstellen | Ja | Ja |
| Gebruikershandleiding van de auto | Ja | Ja |
| Rijlogboek | Ja | Ja |
| Klimaatregeling op afstand | Ja | Ja |
| Locatie auto op kaart | Ja | Ja |
| Vergrendelingsstatus | Ja | Ja |
| Autostatus | Ja | Ja |
| Actieradius accu | Ja | Ja |
| Laadstatus | Ja | Ja |
| Kaart en bestemming naar auto sturen | Ja | Nee |
| Claxonneren en knipperen | Ja | Nee |