Veel Škoda-rijders ervaren problemen met de MyŠkoda app en Škoda Connect. Hieronder vind je een uitgebreide gids om veelvoorkomende problemen op te lossen en je Škoda weer probleemloos te verbinden.
Škoda Connect Activeren en Koppelen
Voordat je de Škoda Connect services kunt gebruiken, moet je eerst jouw account activeren en registreren via de Škoda Connect Portal. Ook is er de mogelijkheid om de MyŠkoda app te downloaden op je smartphone.
Škoda Connect Portal
Koppel in enkele stappen je smartphone met je Škoda:
- Download de MyŠkoda app: Download gratis de MyŠkoda app voor je smartphone.
- Maak gebruikersaccount aan: Meld je aan in de app met je Škoda ID. Heb je nog geen Škoda ID aangemaakt?
- Voeg je Škoda toe: Voeg je Škoda toe met behulp van het voertuigidentificatienummer (VIN).
- Activeer Škoda Connect: Volg tot slot voor de activering de instructies via de app. Let erop dat er voor het activeren twee autosleutels nodig zijn.
Škoda Enyaq - Hoe werkt Škoda Connect?
Veelvoorkomende Problemen en Oplossingen
1. Android Auto Werkt Niet
Je Android-telefoon, maar dan op je autodashboard. Dat is Android Auto in een notendop. Googles platform voor onderweg is erg populair en werkt over het algemeen heel simpel. Maar, Android Auto werkt niet bij iedereen zo makkelijk. In deze gids vind je daarom enkele oplossingen voor veelgehoorde problemen over de autoversie van Android.
Lees ook: Fabia airco reparatie
Controleer de basis:
- Android Auto installatie: Heb je een smartphone met Android 10 of nieuwer? Dan staat Android Auto al op je telefoon. Heb je een Android-toestel met Android 9 of een oudere versie? Dan moet je de app handmatig op je toestel zetten. Daarvoor ga je naar de Google Play Store en zoek je naar ‘Android Auto’.
- Auto ondersteuning: Vergeet tot slot ook niet te controleren of je wagen überhaupt ondersteuning heeft voor Android Auto.
Android Auto in actie
Updates en Compatibiliteit:
- Software updates: Updates zijn voor je telefoon wat een apk is voor je auto. De bijgewerkte softwareversies zorgen ervoor dat je smartphone up-to-date blijft en goed werkt. Voordat je op pad gaat is het daarom belangrijk om zowel de Android-versie van je telefoon als je geïnstalleerde apps bij te werken.
- USB-kabel: Je kunt Android Auto al draadloos gebruiken, maar in veel wagens heb je nog een kabeltje nodig. Probeer dan uit te sluiten dat het probleem niet aan het kabeltje ligt. De ervaring leert namelijk dat niet iedere usb-kabel even goed werkt. Je kunt het beste de originele oplaadkabel van je smartphone gebruiken, of een alternatieve hoogwaardige kabel.
- Auto instellingen: Verder loont het ook om even door het infotainmentsysteem van je auto te bladeren. Bij de meeste auto’s moet je Android Auto namelijk zelf opstarten en de manier waarop je dit doet, verschilt per model. Bij veel autosystemen heb je echter een kopje met apps waar vanuit je Android Auto kunt opstarten.
Geavanceerde Oplossingen:
- Vergeet auto's: Heb je op meerdere wagens zitten testen of Android Auto werkt? Dan is het misschien verstandig om deze auto’s weer te ‘vergeten’ op het moment dat je de app op je eigen auto aansluit. Op dit moment heb je de Android Auto-app als het ware gereset. Zorg ervoor dat de schakelaar bij ‘Nieuwe auto aan Android Auto toevoegen’ blauw kleurt, want hierdoor regelt je telefoon de rest wanneer je ‘m aan je wagen koppelt.
- Cachegeheugen wissen: Verder kan het geen kwaad om het cachegeheugen van de Android Auto-app te wissen. Cachegeheugen zorgt ervoor dat apps bijvoorbeeld jouw persoonlijke instellingen en tijdelijke bestanden onthouden.
- App rechten controleren: Met Android Auto kun je onder meer berichten versturen, naar muziek luisteren en natuurlijk telefoneren. De autoversie van Android heeft dus een hoop macht, maar jij blijft de baas. Indien de app niet goed werkt is het daarom verstandig om de ‘rechten’ even te controleren. Je kunt het platform voor onderweg onder meer toestemming tot je contacten, agenda en locatie geven. Bij laatstgenoemde kun je bovendien specificeren of de app altijd op de hoogte mag zijn van je locatie, of alleen wanneer je achter het stuur kruipt.
- Google Assistent: Android Auto werkt intensief samen met de Google Assistent en binnenkort ook Gemini. Zodoende kun je bijvoorbeeld muziek opzetten, navigeren en iemand bellen zonder dat je je handen van het stuur hoeft te houden. Niet bij iedereen werkt de Google Assistent echter even goed. Duik in dat geval de instellingen van de Google Assistent in. Hier kom je door in de Instellingen-app naar ‘Google Assistent’ te zoeken. Vervolgens kom je in een uitgebreide lijst met allerlei instellingen voor Googles spraakhulp. Onder het kopje ‘Je plaatsen’ geef je bijvoorbeeld je woon- en werkadres op. Op eenzelfde manier kun je een standaard muziekdienst opgeven (YouTube Music of Spotify), aangeven welke nieuwsbronnen je wil horen en bijvoorbeeld een standaardagenda voor het inplannen van afspraken instellen.
Software Conflicten:
Lees ook: Cruise control werkt niet Skoda
- Recente updates: Heb je Android Auto altijd probleemloos kunnen gebruiken, maar werkt de software opeens niet meer? Vlak na de uitrol van Android 11 bleek bijvoorbeeld dat smartphones met het (destijds nieuwe) besturingssysteem slecht overweg konden met Android Auto. Ook updates aan de auto-app zelf gooien soms roet in het eten. Verder kan het probleem ook aan een specifieke app liggen. Ontvangen chatberichten worden in een andere taal uitgesproken, of berichten komen überhaupt niet binnen. Indien Android Auto ineens niet meer goed werkt, is het daarom verstandig om even te googelen naar jouw exacte problemen. Mogelijk ligt de oorzaak niet bij jou, maar aan een recente software-update. Indien dit het geval is, zie je snel genoeg nieuwsberichten voorbijkomen waarin de problemen van gebruikers aan bod komen.
Herinstallatie:
- App herinstalleren: Tot slot een tip in de categorie “Heeft u de stekker er al uitgehaald en opnieuw ingestopt?” Het wil namelijk nog weleens helpen om de Android Auto-app van je telefoon te verwijderen en ‘m vervolgens opnieuw te installeren. Deze oplossing biedt vooral uitkomst wanneer je de app om onverklaarbare redenen niet aan de praat krijgt. Op telefoons met Android 10 en nieuwer kun je de app niet verwijderen, aangezien het een zogeheten systeem-app is. In dat geval kun je wel de updates verwijderen. Hierdoor komt er een fabrieksversie van de Android-autoversie op je telefoon te staan. Op telefoons met Android 9 of een lagere versie kun je de app wel helemaal verwijderen.
2. Geen Internetverbinding of Geen Contact met Škoda Connect
Sommige gebruikers ervaren problemen met de internetverbinding of het contact met Škoda Connect, zelfs met een geplaatste SIM-kaart. Škoda connect werkt als ik het via een hotspot op mijn telefoon doe. Ik heb een SIM-kaart van KPN die het in mijn ipad gewoon doet.
Mogelijke Oorzaken:
- SIM-kaart problemen: Controleer of de SIM-kaart correct is geplaatst en geactiveerd. Test de SIM-kaart in een ander apparaat (zoals een telefoon of tablet) om te verifiëren of deze werkt.
- Connectiviteit: Zorg ervoor dat de auto zich in een gebied met voldoende netwerkdekking bevindt.
- Software: Controleer of de software van het Columbus Media systeem up-to-date is.
3. Remote Access Functies
Maak gebruik van de verschillende functies van Skoda Care Connect: Remote Access.
| Functie | Beschrijving |
|---|---|
| Parkeerpositie | Je auto verzendt na elke rit zijn positiegegevens. |
| Wagenstatus | Gebruik je computer, smartphone of smartwatch voor een snelle update van de toestand van je auto. |
| Vergrendelen en ontgrendelen | Je kunt uw auto ermee vergrendelen of ontgrendelen op afstand via het Skoda Connect portaal of de MyŠkoda app. |
| Rijgegevens | De functie Rijgegevens is de ideale oplossing om je brandstofverbruik te beheersen of om een samenvatting van al jouw voorgaande ritten te krijgen. |
| Claxonneren en knipperen | Activeer de claxon en/of waarschuwingslichten op afstand om je auto terug te vinden. |
| Snelheidswaarschuwing | Stel een waarschuwing in als uw auto sneller rijdt dan de door jou geselecteerde snelheid. |
| Gebiedswaarschuwing | Met de “Gebiedswaarschuwing” kun je altijd je auto in de gaten houden. |
| Online alarmsysteem | Houd controle over je auto, zelfs als je buiten gehoorsafstand bent. |
| Vertrekplanner | De vertrektijd kan worden geprogrammeerd en naar het voertuig verzonden worden via de MyŠkoda app. |
| Online interieurvoorverwarming | Beheers de interieurvoorverwarming van jouw auto van overal ter wereld via de MyŠkoda app. |
| Remote laden | Je hebt de mogelijkheid om direct opladen handmatig te starten. |
| Remote airconditioning | Je kunt je auto nu laten afkoelen voor vertrek via de MyŠkoda app. |
Disclaimer: Beschikbaarheid van Skoda Connect diensten kan variëren op basis van landen, modellen, bijbehorende infotainment systemen, productie periodes en uitvoeringen. Vult u aub het filter in om de beschikbare services van het betreffende voertuig te tonen.
Lees ook: Škoda onderhoud: prijzen en details