Nederlanders staan bekend als een reislustig volk. We gaan er met de auto graag op uit om af te reizen naar de meest uiteenlopende bestemmingen in Europa. Dankzij de Renault Route Service kun je altijd genieten van een ontspannen rit. Maar wat nu als je pech onderweg hebt en je bang bent dat je je vakantie niet kunt voortzetten? Dan staat de Renault Route Service voor u klaar, de betrouwbare pechhulp onderweg!
Renault biedt je bij aankoop van een nieuwe Renault mobiliteitsgarantie in binnen- & buitenland tijdens je fabrieksgarantie, maar ook ná je fabrieksgarantie heb je in Nederland recht op hulpverlening ter plaatse en vervoer naar een Renault-dealer. Met Renault Route Service+ kun je zorgeloos op vakantie, je verzekert je namelijk van een uitgebreidere pechhulp in binnen- & buitenland tijdens én na de fabrieksgarantie.
Bij aankoop van een nieuwe auto heb je in binnen- en buitenland* recht op Route Service, of wel ‘mobiliteitsgarantie’. Wil je meer zekerheid in binnen- en buitenland? Met Route Service+ ben je verzekerd van pechhulp in heel Europa, van Portugal tot Noorwegen en van Ierland tot Cyprus.
Bij pech, bel: +31 (0)88-303 5 303. Renault Route Service is voor doven en slechthorenden via sms te bereiken. Betrouwbare pechhulp, 24/7, vrijwel in geheel Europa, met slechts één telefoontje. Ontvang direct telefonische ondersteuning in je eigen taal.
Waar je ook bent in Nederland of Europa; je voertuig wordt ter plekke gerepareerd of gesleept. Je kunt zeven dagen per week, 365 dagen per jaar, bij een ongeval of pech rekenen op hulp van Renault Pechhulp.
Lees ook: Schakelproblemen Renault achteruit
Stuurbekrachtigingsvloeistof verversen, zonder pomp, in minder dan 10 minuten/Stuurbekrachtigings...
Wat valt onder Renault Route Service?
Als onderdeel van de garantieperiode heeft u recht op hulp bij onverwachte pech onderweg. Bij Zeeuw & Zeeuw heeft u als onderdeel van de garantieperiode recht op hulp bij onverhoopte pech onderweg. Deze dekking omvat onder meer:
- Hulpverlening ter plaatse, zowel in binnen- als buitenland.
- Vervoer van uw auto naar ABD Renault vestiging in de directe omgeving.
- Vervoer van bagage en vervangend vervoer voor inzittenden indien nodig.
- Hotelovernachting indien nodig in binnen- en buitenland. Ook in uw eigen woonplaats.
Ook na afloop van de garantieperiode heb je recht op hulp bij onverhoopte pech onderweg, als je je Renault volgens de fabrieksrichtlijn laat onderhouden door een officiële Renault-dealer. Deze dekking omvat:
- Hulpverlening ter plaatse
- Hulp bij storingen en ongevallen, in de auto ingesloten sleutel, tanken van verkeerde brandstof
- Vervoer van je auto naar een Renault-dealer in de directe omgeving
Alleen in Nederland. Ook in je eigen woonplaats. Uitgesloten zijn o.a. lekke band, verlies van sleutel, gebroken sleutel, lege brandstoftank.
Renault Route Service+
Renault Route Service+ biedt de zekerheid die je wilt op reis. Met Renault Route Service+ kun je ook gebruik maken de pechhulp in het buitenland met veel extra’s zoals een hotelovernachting en vervangend vervoer. Met Renault Route Service+ ben u verzekerd van uitgebreidere pechhulp tijdens de fabrieksgarantie periode én na afloop van de fabrieksgarantie.
Zo kun je na het krijgen van pech je reis voorzetten, omdat je recht hebt op vervangend vervoer (max. 10 dagen) of een hotelovernachting. Als de auto niet binnen 2 werkdagen kan worden gerepareerd, heb je recht op vervangend vervoer. Is repatriëring niet mogelijk? Dan wordt de auto voor je teruggebracht naar Nederland en kun jij door het vervangend vervoer toch nog genieten van je reis.
Lees ook: Afmetingen en specs Clio 2012
U heeft dan onder andere recht op:
- Repatriëring: Het terugbrengen van de auto als deze in het buitenland niet repareerbaar is
- Vervangend vervoer waar nodig (max. 10 dagen)
- Hotelovernachting waar nodig
- Vervangende chauffeur waar nodig
- In binnen- en buitenland.
Je bepaalt zelf wanneer je de verzekering in laat gaan. Binnen de fabrieksgarantie kan je kosteloos gebruik maken van de standaard Route Service. Deze kan zowel tijdens als na de fabrieksgarantie uitgebreid worden naar Route Service+.
Kosten Renault Route Service+
Heb je nog fabrieksgarantie? Dan kun je al upgraden voor € 14,95*. Is de fabrieksgarantie al verlopen? Dan sluit je al vanaf €44,95 per jaar online Renault Route Service+ af. Heb je nog fabrieksgarantie, dan kunt u voor € 9,95 een uitgebreidere verzekering afnemen. Buiten de fabrieksgarantie kan dit vanaf € 44,95.
Voorwaarden en Extra Informatie
Voor hulp in het buitenland dient de auto voorzien te zijn van een geldige Renault-garantieovereenkomst. Je hebt recht op de gratis Renault Route Service als je lid bent van My Renault. Je kunt een RENAULT Route Service+ polis afsluiten in de webshop van Renault Financial Services.
Ook kun je een Renault Route Service+ afsluiten bij een officieel door RENAULT NEDERLAND erkend lid van het RENAULT netwerk indien gecombineerd met een onderhoudsbeurt, APK, reparatie of een Winter- of Zomercheck of bij aanschaf van een Renault.
Lees ook: Stijlvolle sleutelcover Kadjar
| Service | Binnen Fabrieksgarantie | Buiten Fabrieksgarantie |
|---|---|---|
| Standaard Route Service | Gratis | Gratis (indien onderhoud volgens fabrieksrichtlijn door Renault-dealer) |
| Route Service+ Upgrade | € 14,95* | Vanaf € 44,95 per jaar |
De Renault Route Service+ geldt altijd voor 1 jaar, daarna wordt dit niet automatisch verlengt. Met My Renault+ ben je onderdeel van een loyaliteitsprogramma, hier ontvang je een pasje van. De basisservice van Renault Route Service is hierbij inbegrepen, maar dit geldt alleen voor pechhulp binnen Nederland.
Let op: Uitgesloten van de gratis Renault Route Service zijn o.a. lekke band, verlies van sleutel, gebroken sleutel, lege brandstoftank. Wil je hier toch voor gedekt zijn, sluit dan Renault Route Service+ af!
Wat te doen bij pech?
Het is belangrijk om veilig te handelen bij pech onderweg. Hier zijn enkele stappen die je moet volgen:
- Zet jouw auto altijd zo ver mogelijk naar rechts, liefst in de berm.
- Draai de wielen naar rechts.
- Zet de alarmlichten aan, als deze het niet doen plaats een gevarendriehoek.
- Laat alle inzittenden aan de rechterzijde uitstappen.
- Blijf achter de vangrail of in de berm wachten op Ford Assistance.
- Trek een veiligheidshesje aan.
- Steek nooit de snelweg over, dat is levensgevaarlijk!
Je Renault of Dacia wordt altijd afgesleept naar de dichtstbijzijnde Renault- of Dacia-dealer. Indien je afgesleept wilt worden naar je eigen Renault- of Dacia-dealer, dan kan je dit ter plaatse bespreken. Ja, de auto is verzekerd als deze is onderhouden door de Renault- of Dacia-dealer. Bij de inzet van vervangend vervoer wordt gebruik gemaakt van een huurauto.