Toyota staat erom bekend auto's terug te roepen naar de dealer voor elk wissewasje. Dat bedoelen we positiever dan het klinkt. Waar andere merken hun foutjes nog wel eens onder het tapijt willen vegen, communiceert Toyota er open en bloot over. Als er iets niet in de haak is, wordt het euvel verholpen. We streven ernaar dat alle auto's die in aanmerking komen voor een terugroepactie zo snel en efficiënt mogelijk worden gecontroleerd.
Een terugroepactie wordt meestal geïnitieerd door de fabrikant om een mogelijk veiligheidsprobleem van een product op te lossen. Er worden voor de meest uiteenlopende producten terugroepacties opgezet, van voeding en speelgoed tot elektronica en gereedschap. Jaarlijks worden om uiteenlopende redenen miljoenen producten teruggeroepen. Toyota is hierop geen uitzondering.
Toyota behaalt continu topposities in onderzoeken naar kwaliteit en betrouwbaarheid, uitgevoerd door onafhankelijke partijen zoals TÜV, ADAC/ANWB en JD Power. Ook werd Toyota hierbij geprezen voor de constructieve en transparante opstelling tijdens terugroepacties. Een ding is zeker: wij laten onze klanten niet in de kou staan en zullen altijd voor hem of haar klaarstaan.
Toyota Yaris heeft problemen met de bougies | Wegenwacht vlog #127
Hoe weet u of uw Toyota getroffen is?
U ontvangt persoonlijk bericht wanneer jouw auto betrokken is bij een terugroepactie. Daarnaast kun je als eigenaar gebruikmaken van bovenstaande applicatie. Zo kun je zelf controleren of jouw auto in aanmerking komt voor een terugroepactie.
- Voer je Voertuig Identificatie Nummer (VIN) in de Recall Checker.
- Zorg dat je een afspraak maakt met je Toyota-dealer.
Je hoeft slechts het VIN (Voertuig Identificatie Nummer) van de auto in te voeren. Je vindt het VIN van jouw auto op je kentekenbewijs. Het is een 17-cijferig nummer dat bestaat uit cijfers en letters. Je kunt online een afspraak maken. Wel zo makkelijk voor je!
Lees ook: Terugroepactie Toyota
Eigenaren van de betrokken voertuigen worden op de hoogte gebracht met een brief per post. Hier kan echter wel wat tijd overheen gaan. Een terugroepactie begint met een aankondiging. Daarna wordt de onderdelenvoorziening en het logistieke proces voorbereid. Ook worden onze monteurs geïnstrueerd met technische instructies en eventueel getraind om de terugroepactie uit te voeren.
Via de terugroepactie checker kunt u makkelijk en snel controleren of uw Toyota in aanmerking komt voor een recall - terugroepactie van onze fabrikant.
Toyota heeft een grote terugroepactie op touw gezet. Bij 33.848 Toyota-eigenaren valt een brief op de mat met de vraag of ze met hun auto terug naar de dealer willen gaan.
Voorbeelden van recente terugroepacties
Toyota heeft dit jaar al vier keer auto’s met mogelijke defecten teruggeroepen. Iedere keer meer dan 1 miljoen auto's.
- Toyota Prius: Geproduceerd tussen 4 juni 2003 en 27 maart 2009.
- Toyota Prius III: Geproduceerd tussen maart en oktober 2009. In Nederland gaat het om ongeveer 5200 auto’s. Volgens Toyota kunnen er problemen met de remmen ontstaan door een ondeugdelijk onderdeel in het elektronische remsysteem.
- Toyota Tacoma Access Cab: Gebouwd tussen 2004 en 2011. De terugroepactie geldt enkel voor de Verenigde Staten. De reden van de terugroepactie is vanwege problemen met de veiligheidsgordel.
- Hybride SUV’s (waaronder de Lexus RX400h): Gebouwd tussen september 2004 en december 2008. Bij deze auto’s, moet een schakeling tussen het hybride - systeem en de brandstofmotor worden gerepareerd. In Nederland gaat het om ruim 900 auto’s.
- Toyota Lexus IS350 en GS350: De reden van de terugroep actie is wegens een probleem met de kleppen van de motor.
- Toyota Sienna (minibusjes): Gemaakt tussen 2004 en 2005 en tussen 2007 en 2009. Door het probleem met de automaat kunnen de auto’s gaan rollen. De meeste busjes (600.000) worden in de Verenigde Staten teruggeroepen naar de dealer. In Nederland worden geen auto’s teruggeroepen.
- Toyota Prius III: Geproduceerd tussen 14 jan 2009 en 5 feb. 2014. De reden van de terugroepactie is het ontstaan van spanningswisselingen in de invertor/convertor. Het probleem word aangepakt door de software hiervan te vervangen. De nieuwe software die de auto’s krijgen voorkomt dus grote spanningswisselingen in de zogenoemde invertor/convertor.
- Toyota Yaris en Urban Cruiser: De reden van de terugroepactie is mogelijke problemen met de stuurkolom bevestiging. Modellen die geproduceerd zijn tussen juni 2005 en augustus 2010 kunnen ook een probleem hebben met de mechaniek in de stoel. Deze kan gaan haperen als de stoel erg vaak hardhandig naar voren of naar achteren wordt geschoven.
- Toyota Corolla, Avensis, Yaris, Picnic en Camry: De reden van de terugroepactie is een mogelijk probleem met een van de airbag’s waarbij in het ergste geval verwondingen en/of brand kunnen ontstaan.
- Toyota Lexus LS / Limo: De reden van de terugroepactie is onder meer omdat er mogelijke mankementen zijn aan de remmen, cilinderkop en brandstofleidingen. In Nederland gaat het om ruim duizend auto’s van het model Lexus. Deze zijn geproduceerd tussen 2008 en 2010.
- Toyota Corolla, Yaris, Avensis en Avensis Verso: Geproduceerd vanaf april 2003 tot en met december 2008. De reden van de terugroepactie is mogelijke problemen met de passagiersairbag (van het bedrijf Takata)
- Toyota Prius Wagon en de Toyota Auris In Nederland worden ruim 20.000 auto’s teruggeroepen naar de garage. De reden van de terugroepactie is een software-update. De huidige software zou het elektrische aandrijfsysteem van de hybride voertuigen kunnen beschadigen en de rijprestaties negatief beïnvloeden. In zeldzame gevallen kan de auto geleidelijk tot stilstand komen. Het betreft auto’s geproduceerd tussen 2010 en 2014.
- Toyota Yaris, Corolla, Camry, Matrix, RAV4, Highlander, Sequoia en Scion xB: Geproduceerd tussen 2005 en augustus 2006 en tussen januari 2009 en december 2010. De reden van de terugroepactie is mogelijke overhitting bij het bedienen van de elektrische ramen.
- RAV4 en de Vanguard: In Nederland betreft het de RAV4 uitvoering . De reden van de terugroepactie is een software-update.
- Toyota Prius: Geproduceerd in het jaar 2016. De reden van deze terugroepactie is een mogelijke probleem met een van de airbags. Een onderdeel hiervan is dan niet goed ingebouwd.
- Toyota Prius: De reden van deze terugroepactie is een mogelijk probleem met de handrem. Als het probleem zich voordoet zal de auto, als deze niet in de parkeerstand is weggezet spontaan van zijn plek gaan rollen.
- Toyota Yaris, Auris, Corolla en Hilux: De reden van de terugroepactie is mogelijke problemen met de airbagontsteker.
- Toyota C-HR en Prius: De reden van deze terugroepactie is mogelijke slijtage aan de bedrading van de vermogensregelaar.
- Toyota Prius en Auris: Die tussen 2008 en 2014 zijn geproduceerd. De reden van deze terugroepactie is een mogelijk probleem met de software. Hierdoor kan de auto spontaan overgaan naar de ‘failsafe driving mode’ waarna de motor plots zal stilvallen.
Veelgestelde vragen over Toyota Terugroepacties
Klanten zullen uiteraard altijd vragen houden over terugroepacties.
Lees ook: Prijzen en uitvoeringen van de Toyota Yaris Cross
| Vraag | Antwoord |
|---|---|
| Waarom roept Toyota auto's terug? | Veiligheid van al onze modellen heeft onze absolute prioriteit. Daaraan doen we geen concessies, ongeacht de leeftijd van de auto. Zo hebben we meermaals modellen teruggeroepen die ouder zijn dan 15 jaar. |
| Hoe bepaalt Toyota of een terugroepactie nodig is? | We houden reparaties overal ter wereld scherp in de gaten. We analyseren patronen en voeren vervolgens verbeteringen door als de veiligheid dat verlangt. |
| Is er een toename in terugroepacties van Toyota? | We constateren sinds 2010 veel media-aandacht voor terugroepacties van Toyota. Sindsdien ligt Toyota in de VS onder een vergrootglas. Hoge bomen vangen immers veel wind. |
| Waarom zijn er zoveel auto's betrokken bij terugroepacties? | Toyota is één van de grootste autofabrikanten ter wereld en bouwt circa 10 miljoen auto’s per jaar. Daarnaast worden onderdelen vaak in verschillende modellen toegepast. |
| Wat is het kwaliteitsbeleid van Toyota? | Wij als Toyota leggen de lat extreem hoog. |
| Hoe word ik op de hoogte gesteld van een terugroepactie? | Eigenaren van de betrokken voertuigen worden op de hoogte gebracht met een brief per post. Hier kan echter wel wat tijd overheen gaan. Een terugroepactie begint met een aankondiging. Daarna wordt de onderdelenvoorziening en het logistieke proces voorbereid. Ook worden onze monteurs geïnstrueerd met technische instructies en eventueel getraind om de terugroepactie uit te voeren. |
Toyota staat erom bekend voor elk wissewasje auto's terug naar de dealer te halen. Dat bedoelen we positiever dan het klinkt. Waar andere merken hun foutjes nog wel eens onder het tapijt willen vegen, communiceert Toyota er open en bloot over. Als er iets niet in de haak is, wordt het euvel verholpen.
Conclusie
Het is belangrijk om te weten dat Toyota hun verantwoordelijkheid neemt bij het identificeren en corrigeren van mogelijke defecten. Blijf alert en controleer regelmatig of uw auto betrokken is bij een terugroepactie om uw veiligheid en die van anderen te waarborgen.
Lees ook: Betrouwbare Occasions 's-Hertogenbosch