Het kan frustrerend zijn wanneer de internetverbinding in uw Volvo wegvalt. Gelukkig zijn er verschillende stappen die u kunt ondernemen om dit probleem op te lossen. Dit artikel biedt een overzicht van mogelijke oorzaken en oplossingen voor connectiviteitsproblemen in uw Volvo.
Connectiviteitssymbolen en Betekenis
Het connectiviteitssymbool linksboven op het middendisplay van uw Volvo geeft de status van de internetverbinding weer. Hieronder een overzicht van de verschillende symbolen en hun betekenis:
Mogelijke Oorzaken en Oplossingen
Hieronder vindt u een lijst met mogelijke oorzaken en oplossingen voor het verlies van internetverbinding in uw Volvo.
1. Internetservicevoorwaarden Accepteren
Controleer of de internetservicevoorwaarden zijn geaccepteerd op het middendisplay. Om internet te kunnen gebruiken, moet er één keer per auto met de voorwaarden akkoord worden gegaan. Ga naar > Privacy > Internetservicevoorwaarden en volg de aanwijzingen.
2. Middendisplay Opnieuw Opstarten
Het opnieuw opstarten van het middendisplay kan helpen om de verbinding te herstellen. Raadpleeg de handleiding van uw auto voor instructies over hoe u dit kunt doen.
Lees ook: Functionaliteit van de Charcoal Volvo
3. Connectiviteitsmodule (TCAM) Opnieuw Opstarten
Houd de knop ongeveer 20 seconden ingedrukt om de connectiviteitsmodule (TCAM) van de auto opnieuw op te starten.
4. Bluetooth-verbinding Problemen
Als u problemen ondervindt bij het aansluiten van een mobiel apparaat via Bluetooth, probeer dan de volgende stappen:
- Controleer of de batterij van het apparaat voldoende is opgeladen (minimaal 50%).
- Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op zowel het apparaat als in de auto.
- Verwijder alle Bluetooth-instellingen van eerder toegevoegde apparaten uit de auto.
- Start het te gebruiken apparaat opnieuw op.
- Probeer het apparaat opnieuw aan te sluiten.
5. Media Afspelen Via Bluetooth Problemen
Als u problemen heeft met het afspelen van media via Bluetooth:
- Start de app of bron waarvan u de media wilt afspelen opnieuw op.
- Probeer media van een andere bron af te spelen om te controleren of het probleem bij de bron of het apparaat ligt.
- Verplaats het apparaat en controleer of het afspelen beter gaat.
- Schakel apps uit die open zijn op de achtergrond.
- Start het apparaat opnieuw op.
- Controleer de Bluetooth-aansluiting tussen het mobiele apparaat en de auto.
6. Geluidsvolume Problemen Via Bluetooth
Als het geluidsniveau lager is dan verwacht bij handsfree-gebruik, controleer dan de geluidsinstellingen van het mobiele apparaat voordat u het volume in de auto verhoogt. Bij sommige telefoons moet het Bluetooth-volume handmatig op 100% worden ingesteld.
7. Controleer Toestemming Voor Internetverbinding
Voor een werkende internetverbinding is toestemming vereist. Controleer of deze instelling goed is opgeslagen.
Lees ook: Bouwen met LEGO Technic: Volvo ZEUX
8. Verbinden Via Wi-Fi Hotspot
Verbind de auto met internet door verbinding te maken met een extern Wi-Fi-netwerk, bijvoorbeeld de mobiele telefoon als mobiele hotspot.
- Ga naar instellingen.
- Selecteer Privacy en gegevensuitwisseling en vervolgens Internetservicevoorwaarden. Wacht tot de pagina van de leverancier wordt weergegeven.
- Ga terug naar instellingen en selecteer Netwerk en internet.
- Schakel Wi-Fi uit en controleer of Simgegevens auto is ingeschakeld.
- Ga terug naar instellingen, selecteer nogmaals Privacy en gegevensuitwisseling en vervolgens Internetservicevoorwaarden.
- Ga akkoord met de gebruikersvoorwaarden.
9. Problemen Met Ingebouwde Modem
Als het verbinding maken via het ingebouwde modem van de auto niet goed werkt (bijvoorbeeld vanwege slechte dekking), probeer dan verbinding te maken via een Wi-Fi-netwerk of een telefoon met Bluetooth-verbinding.
Prioriteitsvolgorde bij meerdere bronnen: Als er meerdere bronnen voor internetverbinding tegelijk worden gebruikt (bijvoorbeeld ingebouwde modem en telefoon met Bluetooth-verbinding), wordt de volgende prioriteitsvolgorde gebruikt.
10. Geen Verbinding Met De Dienst
Als de melding "Geen verbinding met service" verschijnt, zorg er dan voor dat uw auto een actieve internetverbinding heeft via:
- Wi-Fi
- Met Bluetooth verbonden telefoon
- Automodem (P-SIM)
Start de app vervolgens opnieuw door terug te gaan naar het startscherm en vervolgens op de app te tikken.
Lees ook: Veldhoven Volvo sloperij
11. Applicatiemanager Niet Beschikbaar
Als er een actieve internetverbinding is, maar de applicatiemanager niet beschikbaar is, start de app opnieuw. Als de foutmelding 12 uur lang herhaaldelijk verschijnt, is de dienst mogelijk tijdelijk onbereikbaar of wegens onderhoud niet beschikbaar. Neem contact op met de Volvo-dealer of de helpdesk van Volvo Cars als de fout langer dan 48 uur aanhoudt.
12. Dienst 12 Maanden Niet Gebruikt
Als u de dienst Download Center 12 maanden lang niet hebt gebruikt, zal de eerste activering langer duren (ongeveer 60 seconden). Een volgende keer zal de activering sneller verlopen, op voorwaarde dat er minder dan 12 maanden zijn verstreken sinds het laatste gebruik.
13. Internetverbinding Valt Weg Tijdens Update
Als de internetverbinding van de auto wegvalt tijdens een lopende update, controleer dan de internetverbinding en start de functie opnieuw.
14. Update Loopt Vast Ondanks Herstart
Als een lopende update vastloopt, ondanks dat de auto opnieuw is gestart, bezoek dan een werkplaats om het probleem te laten verhelpen.
15. Te Veel Apps Geïnstalleerd
Er is maximaal 10 GB aan ruimte voor apps. Als de beschikbare ruimte op is, zijn rechtstreekse updates vanuit de auto niet mogelijk. Maak ruimte vrij door bijvoorbeeld een app of opgeslagen offlinemuzieklijsten te verwijderen.
16. Infotainmentsysteem Start Spontaan Opnieuw
Als het infotainmentsysteem van de auto spontaan opnieuw opstart tijdens een lopende installatie van een app of een systeemupdate, probeer dan de app of de systeemupdate opnieuw te installeren. Als dat geen soelaas biedt, breng dan voor verdere hulp een bezoek aan een werkplaats.
17. Kaartupdate Blijft Steken
Als u bij het verrichten van een kaartupdate de melding "Schakel motor uit, verlaat auto" krijgt en de melding na het opnieuw starten niet verdwijnt, breng dan voor verdere hulp een bezoek aan een werkplaats. Indien mogelijk kunt u ook 14 dagen wachten, dan verdwijnt het bericht vanzelf.
18. MOST (Media Oriented Systems Transport) Netwerk Problemen
Sommige Volvo-modellen gebruiken een MOST-netwerk voor de audio- en entertainmentsystemen. Dit netwerk is een lus van in serie geschakelde componenten. Als één component uitvalt, kan dit de hele verbinding verstoren.
Indien het probleem veroorzaakt wordt door het MOST netwerk:
- Controleer de stekkers van alle componenten die op het MOST netwerk zijn aangesloten.
- Maak de stekkers los en zet ze weer vast.
- Controleer op corrosie.
- Laat de auto uitlezen met VIDA om te bepalen welke componenten aan het netwerk hangen.
Let op: Het kan tot twee minuten duren voordat de internetverbinding is hersteld nadat het modem is herstart. Tijdens het opnieuw opstarten van het modem van de auto wordt de functie voor automatisch aanrijdingsalarm tijdelijk gedeactiveerd. Daarom moet de auto tijdens het opnieuw opstarten geparkeerd staan.
Extra Tips Van Volvo-gebruikers
- Sommige gebruikers melden dat het indrukken van de "ontwaseming" knop (voorruitverwarming) gedurende 5 seconden het internet verbindingsprobleem kan oplossen.
- Probeer de Wi-Fi hotspot van je telefoon in te schakelen in plaats van de Bluetooth-verbinding.
Internetverbinding Sensus | Bluekens Volvo
Meer Hulp
Als u geen antwoord hebt kunnen vinden op uw vragen en meer hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met de Volvo-dealer of de helpdesk van Volvo Cars.
N.b. Het downloaden van data kan van invloed zijn op andere diensten die gebruikmaken van gegevensuitwisseling, zoals de internetradio. Als u deze invloed op andere diensten als hinderlijk ervaart, kunt u het downloaden annuleren.