Het kan voorkomen dat je, na het vervangen van de 12V accu van je Volvo, de melding "Volvo On Call Service vereist" blijft ontvangen. Dit probleem is vaak gerelateerd aan de back-up batterij van de Volvo On Call module.
De Volvo On Call module maakt gebruik van een eigen back-up batterij. Als deze leeg is, zal deze vervangen moeten worden. Hieronder volgt een stapsgewijze handleiding om dit probleem aan te pakken.
De Back-up Batterij Vervangen
De Volvo On Call module bevindt zich meestal achter/boven het dashboardkastje. De back-up batterij heeft onderdeelnummer 31350776.
- Zoek de Volvo On Call module: Deze bevindt zich meestal achter het dashboardkastje.
- Demonteer de module: Verwijder voorzichtig de module om toegang te krijgen tot de back-up batterij.
- Vervang de batterij: Plaats de nieuwe back-up batterij (onderdeelnummer 31350776).
Resetten van de Volvo On Call Module
Soms kan een simpele reset van de module al voldoende zijn om de melding te laten verdwijnen. Dit kan door de zekering te verwijderen en terug te plaatsen.
- Vind zekering 1: Zoek de zekeringkast in je Volvo.
- Verwijder zekering 1: Haal de zekering er even uit.
- Plaats zekering 1 terug: Stop de zekering terug in de zekeringkast.
In sommige gevallen kan het nodig zijn om de antenne van de telefoonmodule te controleren, vooral bij slechte 3G ontvangst. Een defecte dakantenne kan de oorzaak zijn.
Lees ook: Functionaliteit van de Charcoal Volvo
Persoonsgegevens en Volvo On Call
Bij de overdracht van een Volvo is het belangrijk om de persoonsgegevens bij te werken. De Volvo-dealer kan alle gegevens van de voorgaande eigenaar verwijderen. Om ervoor te zorgen dat Volvo On Call naar behoren werkt en te voorkomen dat de oude eigenaar gebruik kan maken van de Volvo On Call-diensten, is het belangrijk dat de contactgegevens worden bijgewerkt. De nieuwe eigenaar ontvangt een persoonlijke pincode bestaande uit vier cijfers om zich te kunnen identificeren als eigenaar (of andere bevoegde) en gebruik te kunnen maken van bepaalde diensten. Als de eigenaar niet al een Volvo ID heeft, is het zaak er een aan te maken en de Volvo On Call-app vervolgens te koppelen aan de auto.
Volvo Car Corporation is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die voor de dienst worden verwerkt. Alle verwerking vindt plaats in overeenstemming met de goede praktijk en de geldende wetgeving ten aanzien van de bescherming van persoonsgegevens. De persoonsgegevens worden gebruikt door Volvo Cars en samenwerkingspartners binnen en buiten de EU/EER om de dienst te kunnen verlenen en verder te ontwikkelen.
De behandelde persoonsgegevens als het gaat om Volvo On Call bestaan in essentie uit de volgende drie categorieën:
- Persoonsgegevens die de klant zelf verstrekt bij activering van Volvo On Call en andere vormen van contact met Volvo Cars, zoals naam, adres, telefoonnummer, type en duur van de dienst.
- Bij een gebeurtenis die binnen het bestek van Volvo On Call valt, wordt er automatisch informatie verzonden vanuit de auto.
Volvo XC40 (2019-2025): VCM-accu vervangen. Volvo On Call-service vereist. Uitleg over de VCM-module!
Mocht de melding "Volvo On Call Service vereist" niet verdwijnen na het vervangen van de batterij en het resetten van de module, neem dan contact op met een erkende Volvo-werkplaats.
Lees ook: Bouwen met LEGO Technic: Volvo ZEUX
Lees ook: Veldhoven Volvo sloperij