Het kan frustrerend zijn wanneer de telefoonfunctie van uw Audi Navigation Plus niet beschikbaar is. Dit artikel biedt een uitgebreid overzicht van mogelijke oorzaken en oplossingen voor dit probleem. We bespreken onderwerpen zoals de myAudi-accountverificatie, connect-functies, en problemen met Android Auto en Apple CarPlay.
myAudi Account en Connect-Functies
Voor volledige toegang tot de connect-features is eenmalige verificatie van uw myAudi-account nodig. Als u dit proces via uw mobiele telefoon doorloopt, ontvangt u een sms-bericht met de mTAN (een code van zes karakters). Door deze code in uw myAudi-account in te vullen, is het registratieproces compleet. Vanaf dan zijn de connect-features volledig te gebruiken.
Als u in uw myAudi-app als hoofdgebruiker bent aangemeld, dan zou u autofuncties moeten kunnen bedienen. Denk daarbij aan het ontgrendelen of afsluiten van de deuren of de autostatus bekijken (afhankelijk van het model).
Voertuigcode
Voor de voertuigcode zijn twee opties:
- Het transparante label aan de autosleutel (tien tekens)
- QR code activatie kaart (bij recentere Audi modellen, vanaf 2020)
Via de 'Verbinden & gebruik' pagina kunt u het stappenplan volgen wat bij uw auto past.
Lees ook: Complete gids voor Audi naafdoppen
Hulp van uw Audi dealer
Indien u geen voertuigcode bij de auto heeft gekregen of u heeft deze niet (meer) in uw bezit of het lukt niet om aan te melden met de voertuigcode, neemt u contact op met Audi dealer. Wanneer deze functie bij uw Audi hoort, kan uw Audi dealer de aanmelding voor u uitvoeren in het systeem dat de dealer hiervoor beschikbaar heeft.
Zorg er daarnaast ook voor dat de dealer waarmee u contact opneemt ingesteld staat als voorkeursdealer in uw myAudi account. Anders kan de dealer i.v.m. privacy geen actie ondernemen. Neem in dit geval contact op met uw Audi dealer. Wanneer deze functie bij uw Audi hoort, kan uw Audi dealer de aanmelding voor u uitvoeren in het systeem dat de dealer hiervoor beschikbaar heeft. kentekenbewijs en legitimatie.
Pincode wijzigen of resetten
Indien u de 4-cijferige pincode wilt wijzigen voor myAudi of u bent deze vergeten dan kunt u dit in de myAudi app wijzigen of resetten.
Volg hiervoor onderstaande stappen:
- Klik in de myAudi app op account; poppetje rechts onderin.
- Klik op 'Account-instellingen'.
- Klik op 'PIN'.
De code zit onder een kraslaagje. Indien deze niet aan uw sleutelbos zit, kan de code bij uw wagendocumentatie zitten. Met deze code kunt u de aanmelding voor Audi connect uitvoeren in de myAudi app of via my.audi.com.
Verlengen van Audi Connect Diensten
In uw myAudi account kunt u zien voor welke termijn en tegen welke kosten u de Audi connect diensten kunt verlengen. U kunt de diensten vervolgens verlengen in de myAudi app of online via my.audi.com .
Lees ook: Voordelen tweedehands Audi
Doorloop de volgende stappen om de Audi connect diensten te verlengen/bestellen:
- Log in en selecteer uw Audi (online of via de myAudi app).
- Klik op 'Functies'.
- Hier ziet u Functions on Demand staan, klik hieronder op 'Naar de shop'.
- Klik op 'shop tonen'. (Deze stap vervalt, na een eerste keer naar de shop gaan)
- Klik op 'Audi connect navigatie & infotainment'.
- Vink de gewenste dienst en looptijd aan. Klik daarna op 'Ga naar de kassa'. Voltooi vervolgens de verdere stappen in het betaalproces.
Na betaling wordt de dienst verlengd/geactiveerd, dit ziet u in de myAudi app en in uw myAudi account. Ook kunt u dit terugzien in het MMI-systeem in uw auto
Kosten van Audi Connect Diensten
Afhankelijk van model en beschikbare opties zijn de prijzen:
- voor Audi connect Remote & Control ongeveer € 42,50 voor één jaar
- voor Audi connect Navigatie & Infotainment tussen de € 130,- en €190,- voor één jaar, afhankelijk van uw type Audi
De betaling kan gedaan worden met een creditcard met 3D Secure beveiliging of via PayPal. 3D secure beveiliging is een extra beveiliging voor een betaling met uw creditcard, met wachtwoord en SMS-code of via goedkeuring in een speciale app voor uw creditcard.
Problemen met de verbinding
Dit kan gebeuren bij een zwakke signaalsterkte, als er storingen zijn bij de serviceprovider of bij beschadiging van de hardware (zoals de simkaart of de autoantenne). Het kan ook zijn dat uw connect licentie verlopen is, of dat uw simkaart niet meer actief is.
Lees ook: Occasion Audi A1 Automaat Kopen
Met een actieve dataverbinding verschijnen er pijltjes boven de 2G-/3G-/4G/LTE-aanduiding in de statusregel.
Simkaart
Verwijder de simkaart voorzichtig door zacht op het kaartje te drukken tot u een klikgeluid hoort en het kaartje uit de lezer komt. Duw de simkaart vervolgens weer rustig terug op zijn plek.
Een actieve dataverbinding is handmatig te stoppen door in de instellingen over de verbinding voor ‘Nooit’ te kiezen. Een andere mogelijkheid is het uitschakelen van de router. Ook het verwijderen van de simkaart zorgt voor het wegvallen van de verbinding.
Audi MMI (Multi Media Interface)
Audi MMi ook wel Audi Multi Media Interface genoemd is een volledig Multimedia systeem in uw Audi personen wagen , afhankelijk van de aangekochte functies in de Audi optie lijst kunt u op de Audi MMi vanalles instellen , van Navigeren vanaf DVD ,SD kaart of Harddisk , DVD’s afspelen op het MMi 3G High ( Harddisk ) systemen , Parkeerhulp weergave op het MMi scherm , Hardsfree Bluetooth bellen en door uw contactlijst van uw telefoon bladeren via de MMi , sfeerverlichting instellen via de MMi , Oliepeil en Accuspanning weergave , het is allemaal mogelijk op de Audi MMi , maar heel vaak zijn niet alle opties bij aanschaf erbij gekocht en heeft u een vrij kale uitvoering van de MMi met alleen Media afspelen , Radio luisteren en Navigeren, wat beperkte CAR instellingen etc.
Audi Navigation Plus incorrect code
Android Auto
Je hoeft nooit je handen van het stuur te halen in je auto met volledige ondersteuning van Android Auto. Met Android Auto kun je de controle over het scherm van je auto overnemen door het scherm te reconstrueren en alle informatie die je nodig hebt voor je te plaatsen.
Sluit je telefoon aan op het autoscherm. De Android-app zal direct op het scherm getoond worden. Je kunt erop tikken om een routebeschrijving of sms-berichten met gesproken opdrachten te bekijken. Je kunt ook je vriend bellen zonder je handen te gebruiken. Android Auto helpt je te concentreren op het rijden en plezier te hebben in het rijden.
Voordat je onderstaande aanbevelingen voor je oplossingen uitprobeert, dien je te controleren of de software van jouw apparaat en de bijbehorende apps zijn bijgewerkt met de nieuwste versie.
Stappen voor het inschakelen van Android Auto
- Zorg ervoor dat Android Auto is ingeschakeld in de instellingen van je voertuig. Op sommige voertuigen werd Android Auto-ondersteuning toegevoegd in een update. Als uw auto wordt vermeld als een ondersteund model, maar Android Auto werkt niet, probeer dan uw infotainmentsysteem bij te werken of ga naar uw lokale dealer.
- Je telefoonverbinding moet gegevensoverdracht voor Android Auto toestaan om te kunnen functioneren. Wanneer je toestel via een USB-kabel is aangesloten, veeg je naar beneden vanaf de bovenkant van het scherm en tik je op de melding van het Android-systeem.
- Hoewel de meeste USB-kabels er gelijkaardig uitzien, kunnen er grote verschillen zijn wat betreft de kwaliteit en de oplaadsnelheid. Android Auto vereist een hoge kwaliteit USB-kabel die in staat is om gegevensoverdracht te ondersteunen.
Android Auto werkt alleen met bepaalde apparaten, voertuigen en USB-kabels. De verbinding tussen Android Auto en het voertuig is mogelijk met behulp van een Bluetooth- of USB-kabel, en de verbindingsmethode kan verschillen afhankelijk van het voertuig en de fabrikant.
Compatibiliteitsproblemen en updates
Sinds de update van de Samsung S2 problemen met de telefoonverbinding met mijn Audi Navigation Plus in de auto. Het adresboek wordt niet ingelezen en de verbinding wordt om een bepaalde tussentijd verbroken en weer verbonden. De radio gaat dan ook even uit. Kan wel bellen en gebeld worden. Van alles geprobeerd maar niets helpt.
Kijk voor meer informatie over compatibele mobiele telefoons op www.audi.nl/nl/audi-service/layer/mobiele-telefoons/ of vraag uw Audi dealer om advies.
Als het vóór de update wel goed werkte zou ik het zelf niet zoeken bij de carkit, maar bij de telefoon. Als je het pas hebt gekregen na de update zou ik de s2 weer downgraden. Dan is het probleem opgelost toch en het kost je niets. Ik heb overigens ook een s2 met android 4.1.2 en deze werkt nog steeds perfect met de mmi van de audi.
Functions on Demand (FoD)
Functions on Demand (FoD) zijn beschikbaar op de nieuwste modellen vanaf modeljaar 2020. Om er zeker van te zijn of Functions on Demand op uw auto beschikbaar is, kunt u in uw myAudi account.
Functions on Demand kunnen aangeschaft worden met een creditcard en via Paypal.
Overzicht van Licenties en Looptijden
De functies binnen Audi connect kunnen per Audi model verschillen. In het licentieoverzicht staat tot welke features u toegang zou moeten hebben en hoe lang deze nog geldig zijn. Deze informatie is in de MMI-instellingen te vinden.
Of uw auto online is, ziet u altijd aan het icoontje voor mobiele verbindingen op het MMI-scherm. Als uw auto online is en u heeft een actieve Audi connect-licentie, dan ziet u (afhankelijk van het model) een actief Audi connect-menu in het menu-overzicht (MMI zonder touch screen) of online informatie die in de kaart is geïntegreerd (MMI met touch screen). U kunt dit ook checken door te kijken of in het weeroverzicht informatie staat.
MMI navigatie looptijden
| MMI Type | Model | Looptijd |
|---|---|---|
| MMI navigatie zonder touchscreen | A1, A4, A6, A8, Q3, Q5 en Q7 (modeljaar 2012-2015) | 3 jaar voor Online verkeer |
| MMI navigatie plus | A3 e-tron (2013-2016) | 3 jaar voor specifieke toepassingen |
| MMI zonder touch screen | A6, A7, TT, R8 | 3 jaar voor specifieke toepassingen |
| MMI zonder touch screen | A3PA, A4, A5, Q2, Q5, Q7 | IT0 = 3 maanden, IT1 = 3 jaar, IT2 = 3 maanden, IT3 = 3 jaar (vanaf levering) |
MINI Connected
MINI Connected Navigation Plus is ons nieuwste en meest uitgebreide infotainment- en multimediasysteem voor in de auto. Het heeft een modern en fris grafisch ontwerp met een indrukwekkend 8-inch touchscreen en intuïtieve aanraakbediening. Het systeem is het commandocentrum voor een hele reeks functies die zijn ontworpen om jouw rijervaring leuker en veiliger te maken. Het biedt je ook naadloze connectiviteit binnen jouw voertuig, zodat jij en je passagiers kunnen genieten van de reis en verbonden blijven met de wereld.
MINI Connected is een suite van intelligente functies, apps en services, waaronder de MINI app. Deze verbindt jou en jouw inzittenden met je MINI voor een veilige en naadloze koppeling met de wereld om je heen. Hiermee wordt je dagelijkse leven een stukje makkelijker. Benut de kracht van premium technologie met MINI Connected.
Ongeacht of het nu het gemak van afstandsbedieningen, send-to-car functionaliteit of noodoproepen betreft, je beschikt hiermee over een hele reeks opwindende functies en toepassingen die jou verbinden met je MINI. Deze zijn gegroepeerd in drie verschillende pakketten.
Gebruik de MINI app om dichter dan ooit bij je MINI te komen. Digitale MINI diensten verbinden je met jouw auto en de buitenwereld. Zo gebruik je digitale diensten en profiteer je van meer comfort, entertainment en veiligheid.
MINI Services Updaten
Als je het MINI Connected pakket waarvoor je hebt betaald niet kunt zien, zorg er dan voor dat de services in je auto worden bijgewerkt. Doe dit als volgt: Ga om te beginnen naar het menu "MINI Connected" en druk op de knop "Opties" rechts onder de controller. De menu-optie "MINI Services updaten" verschijnt op het scherm van het MINI Control Display. Selecteer deze optie en wacht tot de update is voltooid.
Overige Problemen en Oplossingen
Help! Ik heb sinds nu ongeveer een week mijn Tiguan uit 2013. Mijn telefoon maakt wel verbinding via Bluetooth maar alleen om te bellen. Ik wil echter ook muziek streamen. Als ik connectie heb, en vervolgens Spotify of Youtube aanzet, dan komt het geluid gewoon uit mijn telefoon en niet vanuit de speakers. Ik kan wel bellen via de speakers dus de telefoon is wel verbonden. Balen dus!
Gezien streamen via een Samsung wel werkt weet je waar je het moet zoeken, ofwel in je instellingen van je iPhone, ofwel je hebt een incompatibiliteitsprobleem tussen je infortainment-systeem en je iPhone...
Onderweg naar de vakantiebestemming, de volgende werkafspraak of een weekenduitje - de Audi connect-diensten ondersteunen u in vrijwel elke fase van de reis- en routeplanning.