Auto XL Leiden is een bedrijf waar je terecht kunt voor diverse diensten, van een carwash tot het leasen van een auto. Hieronder vind je een overzicht van ervaringen en reviews van klanten, zodat je een goed beeld krijgt van wat je kunt verwachten.
Carwash Ervaringen
De carwash bij Auto XL Leiden wordt over het algemeen positief beoordeeld. Hieronder enkele ervaringen:
- Prima carwash voor een correcte prijs: Er zijn ook wasplaatsen voorzien waar je de wagen zelf kan afspuiten en wassen. Ook de stofzuigers en mattenreinigers zijn prima. Er is ook geen tijdslimiet wanneer je je wagen na de wasstraat wil stofzuigen, afdrogen of wil behandelen. Na de vernieuwing is het nog makkelijker met de nummerplaat herkenning.
- Goede wasstraat: Een hele goede wasstraat, poetsstraat en krachtige indoor stofzuigers. Vriendelijke medewerkers.
Er zijn echter ook enkele negatieve ervaringen:
- Zeer slecht: Mijn bus was niet schoon. Zelfs nat, vochtig, gewoon vies.
- Je verwacht dat je auto wordt afgespoten: Je verwacht dat je auto voordat hij door de wasstraat gaat wordt afgespoten. De auto was behoorlijk smerig, er wordt een vloeistof op het voorraam gespoten en de medewerker zit weer in het kantoor op de telefoon te kijken.
Ondanks dat er ook negatieve ervaringen zijn, zijn er ook positieve geluiden over de service. Zoals:
- TOPSERVICE: Tijdens autowassen was de band in storing gesprongen. Daardoor zat de auto onder de waxvlekken. Vandaag terug geweest en hebben ze de auto helemaal met de hand gepoetst! Hij is als nieuw. Wat een topservice!
Auto wassen in de wasbox: zo doe je het écht goed! 💦
Leaseauto Ervaringen met XLEasy
XLEasy is een onderdeel van Auto XL Leiden dat zich richt op leaseauto's. De ervaringen met XLEasy zijn wisselend.
Lees ook: Hoe auto afschrijving berekenen?
Positieve ervaringen
- In voortraject zeer goed geholpen: In voortraject zeer goed geholpen door medewerkers van XLEasy. Direct en persoonlijk contact, meedenken en bovenal heel goed bereikbaar. Wat een verademing vergeleken bij vorige lease-organisatie. Auto (T-Roc) bevalt zeer goed.
- Vriendelijk team, goede deal en contract zonder kleine lettertjes: Vriendelijk, betrouwbaar. Ik heb 5 jaar zorgeloos in mijn auto kunnen rijden voor een lage prijs. In mijn ervaring is XLEasy goed, duidelijk, en behulpzaam. Alles is altijd prima geregeld ook als ik schade had, werd de auto gehaald en weer teruggebracht. Nooit problemen gehad.
- Goede service, goede communicatie: Auto was eerder klaar dan verwacht en in overleg eerder afgegeven. Het voortraject was prima.
- Fijn geholpen bij XLeasy: Ik ben fijn geholpen bij XLeasy bij het vinden van mijn nieuwe auto. Ik werd altijd snel en vriendelijk te woord gestaan. Zowel in het 'offerte/keuze stadium' goed begeleid door mijn contact persoon.
Negatieve ervaringen
- Slechte aflevering zonder instructie: Aan het eind een stuk minder. Slechte aflevering zonder instructie.
- Problemen met Apple Carplay: Na een maand de geleasede T-Rock in huis te hebben, heb ik het gevoel dat mijn klacht wordt afgewimpeld met de opmerking het mijn eigen probleem te zijn en dat Xleasy er niets aan kan doen.
- Contact met XLEasy laat te wensen over: Ben zeer tevreden met de auto, echter het contact met XLEasy laat tot op dit moment veel te wensen over. Allereerst hebben ze de startdatum verkeerd gezet, waardoor ik meer zou moeten betalen, dan daadwerkelijk het geval zou zijn.
- Niet gekeken naar de volledige staat van de auto: Meerdere auto's geleased bij dit bedrijf en eigenlijk tot de overname van PON geen problemen ervaren. Bij het inleveren van de auto wordt er niet gekeken naar de volledige staat van de auto, enkel met een meetlint en zaklamp gezocht naar kleine schades.
Overzicht van bevindingen
Om een helder beeld te geven van de ervaringen met XLEasy, hieronder een tabel met een samenvatting:
| Aspect | Positieve ervaringen | Negatieve ervaringen |
|---|---|---|
| Communicatie | Direct en persoonlijk contact, goede bereikbaarheid | Contact laat te wensen over, afwimpeling van klachten |
| Service | Goede begeleiding in voortraject, snelle reacties | Slechte aflevering, geen instructie |
| Auto | Zorgeloos rijden, goede deals | Problemen met opties (Apple Carplay), verkeerde startdatum |
| Inleveren | - | Strenge controle, hoge kosten bij schade |
Andere ervaringen
Naast de carwash en leaseauto's zijn er ook nog andere ervaringen met Auto XL Leiden. Zoals:
- Pascal van de Braak: Alhoewel vanuit mijn kant het tot geen deal is gekomen, was Pascal van de Braak mij tot grote hulp geweest. Reageren snel en zijn niet kort door de bocht als het om een hoge BKR registratie gaat.
Het is belangrijk om alle ervaringen mee te nemen in je overweging bij het kiezen voor Auto XL Leiden. Of een review nu lovend is of juist kritisch - iedere stem telt.
Lees ook: Vind de perfecte autodealer in Huizen
Lees ook: Elektrische Auto Pechhulp