Via internet vonden wij het autobedrijf van Germen Veldwijk en Reinier Heger. Bent u op zoek naar een mooie auto en wilt u daarbij persoonlijk geholpen worden? Dan verwelkomen we u graag bij Heger & Veldwijk Automotive.
Heger & Veldwijk Automotive staat bekend om hun persoonlijke benadering en expertise. Hieronder vindt u een overzicht van ervaringen en recensies van klanten die u voorgingen.
De Persoonlijke Aanpak van Heger & Veldwijk
Onze persoonlijke benadering is een van onze grote pluspunten. Kom je bij ons om je auto te kopen, dan zijn wij - de eigenaren - er om je te bedienen. Dat is niet voor niets. Wij kennen de auto’s, omdat we ze zelf hebben ingekocht.
U hoeft dus geen standaard verkooppraatje te verwachten, maar wordt te woord gestaan door kenners. Daardoor wordt u voorzien van alle belangrijke informatie die nodig is om bewust voor een auto te kiezen, en kunnen we elkaar meteen leren kennen. Hierdoor blijven de lijnen kort en kan er snel geschakeld worden, waardoor u sneller geholpen kunt worden!
Wij staan achter de keus voor elke auto die we verkopen. Over iedere auto die we inkopen wordt nagedacht. We hebben heel veel plezier in het hele aankoopproces en zijn zorgvuldig en kieskeurig in wat we toevoegen aan onze collectie.
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
Maar eerlijk is eerlijk; helemaal alleen doen we het niet. Hendri ondersteunt ons bij het ontvangen van klanten, fotografie, social media en het klaarzetten van een proefrit.
Bij mijn eerste bezoek bleken het echte autoliefhebbers. Dat maakt het contact over auto's nu eenmaal een stuk leuker, waardoor het kopen van de auto meer wordt dan een economische handeling. Ze nemen uitgebreid de tijd voor je en zetten je totaal niet onder druk. Ook de nazorg is goed.
Onze eerste indruk bij binnenkomst was een zeer net bedrijf en een gastvrije ontvangst door een van de eigenaren. De manier van zaken doen is heel helder en men neemt alle tijd om je te woord te staan onder het genot van een kop goede koffie en geven de juiste informatie zonder zich op te dringen. Klantvriendelijk.
Mijn ervaring met Heger en Veldwijk is verrassend goed! Ze luisteren aandachtig naar de vraag, bespreken hoe ze kunnen ontzorgen en leveren wat ze beloven. Ze houden contact, zijn zeer behulpzaam en bellen na om te checken of alles is naar verwachting. Ze hebben mij erg goed geholpen, met de juiste keuze en de beste auto.
Het contact (met Reinier) was direct ontspannen en prettig. Zij communiceren open en eerlijk over de auto en bijbehorende zaken.
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
Klanttevredenheid en Service
Ben erg tevreden over de manier van zaken doen, ze lossen problemen op en proberen je geen onzin te verkopen. Absoluut een aanrader!
Prettig ontvangen door Germen Veldwijk toen ik vorige maand interesse toonde in een mooie Audi TT. Een proefritje maken werd hartelijk aanbevolen en daar mocht ik geheel vrijblijvend ‘alle tijd’ voor nemen. Ik werd goed geïnformeerd over de auto en meer details rondom de aankoop.
Binnen korte tijd na de aankoop lieten Heger & Veldwijk een knap staaltje service zien toen de auto een storing gaf die acuut verholpen moest worden. Ze stonden me vriendelijk te woord toen ik belde en boden direct een oplossing voor de reparatie. Enkele dagen later was mijn auto volledig gecontroleerd en hersteld. Ik rijd er nu nog steeds probleemloos in en met veel plezier.
Afgelopen week nam Veldwijk contact op om te informeren of het goed gaat met de auto. Dat heb ik als fijne ‘nazorg’ ervaren. K.
Vandaag 26-09-2020 onze nieuwe Mercedes type GLC gehaald. Uitstekende snelle service!
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken
Voor de tweede keer met hem contact geweest telkens weer vlot snel en goed geholpen. Ook de tweede keer hebben zij met ons mee gerekend voor het verschil tussen een lease of een koop auto. Erg verhelderend! Ben heel blij met m’n auto.
Zeer tevreden met mijn aankoop, en ook afspreken worden nagekomen.
De paar punten die nog aan de auto aangepakt moesten worden is in goed overleg en met een strakke planning opgepakt.
Veel communicatie en meedenken als er problemen zijn.
Dit bedrijf is transparant en komen hun afspraken na.
Voorbeelden van Auto's in de Collectie
Heger & Veldwijk heeft een breed assortiment aan auto's. Hieronder een overzicht van enkele modellen (prijzen inclusief BTW):
| Model | Kilometerstand | Bouwjaar | Prijs (Incl. BTW) |
|---|---|---|---|
| Audi Q8 60 TFSI e quattro Pro Line S COMPETITION | 10 km | 10/2025 | € 117.900 |
| BMW X3 xDrive30e HIGH EXECUTIVE | M-SPORT | 60.174 km | 08/2023 | € 54.700 |
| Audi A4 Avant 40 TFSI LAUNCH EDITION SPORT | 141.825 km | 09/2019 | € 27.750 |
Kritische Geluiden
Niet alle ervaringen zijn positief. Er zijn ook klanten die minder tevreden waren over de communicatie en klantvriendelijkheid. Het is belangrijk om een volledig beeld te hebben voordat u een beslissing neemt.
Onbeschofte asociale eigenaar die zichzelf te goed voelt om te reageren. Wij waren erg geïnteresseerd in een Land Rover die het bedrijf heeft staan. Wij wilde daar onze John Cooper works cabriolet op inruilen. Eerst reageert meneer 3 dagen later. Daarna een of ander flut excuus en vervolgens radio stilte.
Een enkele keer werd helaas niet volgens afspraak teruggebeld.