Bent u op zoek naar een betrouwbaar autobedrijf in Emmen? Dan is het essentieel om te weten wat andere klanten hebben ervaren.
Klantervaringen met Autobedrijf Schmidt
Hieronder vindt u een overzicht van ervaringen, reviews en beoordelingen met Autobedrijf Schmidt. Deze ervaringen kunnen een indicatie geven van de service en kwaliteit die u kunt verwachten.
Positieve ervaringen
- Goede service: Er wordt een zeer goede service geboden en de auto wordt top afgeleverd.
- Klantvriendelijkheid: Het "team" van mensen is servicegericht met kennis van zaken. De medewerkers zijn vriendelijk en betrokken. Klant is koning.
- Duidelijk advies: Er wordt rustig naar je geluisterd en advies gegeven. Transparant, duidelijk, korte lijnen.
- Oplossingsgericht: Er wordt in oplossingen gedacht, niet in problemen. Ook in de avonduren is men bereid te helpen en oplossingen aan te dragen.
- Professioneel: Personeel is professioneel bezig en heeft goede kennis van zaken.
- Afspraken worden nagekomen: Prijzen zijn marktconform en afspraken worden consequent nagekomen.
- Geen druk bij verkoop: Bij verkoop geen druk ervaren.
Voorbeeld van een positieve ervaring
Een klant meldt: "De reparatie (er was een klepveer gebroken, dus cilinderkoprevisie) van mijn HHR en tevens maar een grote beurt werden, conform hoe het was besproken en met tussentijdse informatie, prima uitgevoerd. Kortom, een voorbeeld voor hoe het ook kan of sterker, hoe het hoort !"
Negatieve ervaringen
Niet alle ervaringen zijn positief. Hieronder een voorbeeld van een minder positieve ervaring:
- Communicatieproblemen: Constant het excuus dat ze het erg druk hebben maar dat ze op afgesproken tijden terug zouden bellen. Meerdere keren zelf maar weer geprobeerd om contact op te nemen zonder resultaat. Ze geven niet thuis.
- Niet nagekomen afspraken: Een aantal mankementen waren niet opgelost zoals afgesproken.
- Kwalijke zaak: Als er in twee weken tijd geen communicatie mogelijk is en er geen afspraken gemaakt kunnen worden vind ik dat wel een kwalijke zaak. Zeker wanneer je nog een grote mond toe krijgt wanneer je de auto weer inlevert.
Voorbeeld van een negatieve ervaring
Een klant vertelt: "Aflevering duurde langer dan afgesproken (kan gebeuren). Een week later is de uitlaat lek, en een wiellager achter begint hoge tonen horen. Tot overmaat van ramp begint de auto te stotteren en loopt niet meer goed stationair zodra die te warm werd. Terwijl de auto met een nieuwe APK is geleverd en ze benadrukte nog dat er helemaal geen adviespunten waren en da auto nagenoeg perfect was."
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
Overwegingen bij de aankoop van een tweedehands auto
Bij de aanschaf van een tweedehands auto, zoals een Volvo V70 classic, zijn er diverse aspecten om rekening mee te houden. Denk hierbij aan kilometerstand, onderhoudshistorie en specifieke problemen die bij bepaalde modellen kunnen voorkomen.
Kilometerstand versus staat van onderhoud
Ervaringen van Volvo-rijders tonen aan dat de kilometerstand niet altijd doorslaggevend is. De staat van onderhoud is vaak belangrijker. Zo zegt een V70 classic TDI rijder met 370.000 km op de teller: "Hij voelt nog als nieuw aan wat rijgedrag betreft: koerst rechtuit zonder speling, geen rammeltjes of kraaktjes, nog steeds een enorme trekkracht."
Aandachtspunten bij de aankoop
- Onderhoudshistorie: Vraag altijd naar de onderhoudshistorie van de auto.
- Trillingen en uitlijning: Let op trillingen en of de auto naar een kant trekt tijdens het rijden.
- ETM problemen: Wees alert op mogelijke ETM (Electronic Throttle Module) problemen, vooral bij de 2.4 modellen.
- Garage ervaringen: Informeer naar ervaringen met garages zoals Verkerk in Utrecht.
Dealer auto's
Het kan verstandig zijn om naar dealer auto's te kijken. Dealers zoals Van Vloten in Amsterdam en Ban in Amsterdam Zuid Oost komen betrouwbaar over. Een klant merkte op over een V70 2.4 (170 PK), 2000 van Van Vloten: "Hij reed in een woord geweldig. Het voelde heel solide en comfortabel. Het geluid van de motor was heel goed in deze auto."
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
Soms kunnen er na een reparatie nieuwe problemen ontstaan. Hieronder enkele voorbeelden en mogelijke oplossingen:
Wiellager problemen
Na het vervangen van een ashoes kan een wiellager defect raken. Dit kan komen door:
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
- Een onvoorzichtige tik met een hamer tijdens de reparatie.
- Het te strak aandraaien van de centrale bout.
Het is belangrijk om dit met de garage te bespreken en te zoeken naar een nette oplossing.
Trillingen en rammels
Trillingen en rammels kunnen diverse oorzaken hebben:
- Losse wielbouten: Controleer of alle wielbouten goed zijn aangedraaid.
- Slag in het wiel: Een flinke slag in het wiel kan trillingen veroorzaken.
- Zomerbanden: Probeer een andere set banden om te kijken of het probleem vanuit de banden komt.
- Remschijf: Controleer of de remschijf niet te dicht tegen de ankerplaat is gemonteerd.
Hoe vervang je een wiellager (korte en snelle versie)
Tabel: Checklist voor het beoordelen van een autobedrijf
| Aspect | Omschrijving | Belangrijk? |
|---|---|---|
| Klantvriendelijkheid | Hoe vriendelijk en behulpzaam zijn de medewerkers? | Hoog |
| Communicatie | Wordt er duidelijk en tijdig gecommuniceerd? | Hoog |
| Expertise | Beschikken de medewerkers over de juiste kennis en ervaring? | Hoog |
| Oplossingsgerichtheid | Wordt er in oplossingen gedacht, niet in problemen? | Hoog |
| Naleving afspraken | Worden afspraken nagekomen? | Hoog |
| Prijs/kwaliteit | Is de prijs in verhouding tot de geleverde kwaliteit? | Gemiddeld |
| Netheid werkplaats | Is de werkplaats schoon en opgeruimd? | Gemiddeld |
Door deze aspecten in overweging te nemen, kunt u een beter geïnformeerde beslissing nemen bij het kiezen van een autobedrijf.
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken