Wat vervelend dat u schade heeft aan uw voertuig. Om de schade vast te stellen, wordt er vaak een afspraak gemaakt met DEKRA Automotive. Deze afspraak is door u of uw tussenpersoon ingepland. DEKRA Automotive is een onafhankelijke expertise-organisatie die schade aan uw voertuig onderzoekt.
Wat kunt u zelf doen?
Zorg ervoor dat u voor het bezoek van de expert al zoveel mogelijk informatie heeft verzameld. Dit versnelt het behandelingsproces aanzienlijk. Lever alle relevante informatie in bij het bezoekadres waar de schade wordt beoordeeld.
Hoe werkt DEKRA Automotive?
DEKRA Automotive werkt als onafhankelijke partij samen met uw verzekeringsmaatschappij. DEKRA doet onderzoek naar de grootte en de oorzaak van de schade aan uw voertuig. Wij stellen het schadebedrag vast, inclusief eventuele aanvullende dekkingen. Wat we precies vaststellen, ligt aan uw verzekeringspolis.
We bepalen het schadebedrag door te kijken naar de reparatiekosten. Zijn de reparatiekosten hoger dan de waarde van het voertuig? Dan stellen we de schade vast op basis van totaal verlies.
Onze experts stellen een rapport op. Hierin vermelden we alle gegevens over de grootte en de omstandigheden van uw schade. Dit sturen wij naar onze opdrachtgever. Vaak is dit uw verzekerings- of leasemaatschappij. Zij nemen contact met u op om de schade verder af te wikkelen. Soms is verder onderzoek nodig. We houden u hierover altijd op de hoogte. Meestal komen wij bij de reparateur langs en soms kunnen we de schade op afstand regelen.
Lees ook: DEKRA Automotive Carrière
Coach Certification – DEKRA Automotive Solutions
Diensten van DEKRA Automotive
DEKRA Automotive is een onafhankelijk expertisebureau. Wij beschikken over specialisten op het gebied van onder andere personenauto's, oldtimers en klassiekers, caravans en campers. We stellen bijvoorbeeld (motor)technische schades vast en voeren onderzoek uit naar de oorzaak van schade. Dit doen we ook voor onze diensten aan particulieren.
Overzicht van Werkzaamheden
| Type Schade | Werkzaamheden |
|---|---|
| Personenauto's | Vaststellen van schadeomvang en oorzaak |
| Oldtimers en Klassiekers | Gespecialiseerde beoordeling en expertise |
| Caravans en Campers | Beoordeling van schade aan voertuig en interieur |
| Motorvoertuigen | (Motor)technische schades vaststellen |
Vragen over uw afspraak
Wilt u uw afspraak wijzigen? Of heeft u een vraag? Houdt u het dossiernummer bij de hand? Dan kunnen we u sneller helpen.
Klachten
DEKRA Automotive doet er alles aan om ervoor te zorgen dat alle aanvragen naar wens worden afgehandeld. Toch kan het zijn dat u een klacht of opmerking heeft.
Meer weten?
Meer weten over onze dienst en werkwijze? Download dan de brochure van DEKRA Automotive.
Lees ook: De Vries Automotive Apeldoorn: Wat klanten zeggen
Lees ook: Carglass® Diensten Informatie