Een auto kopen of laten repareren bij een BOVAG-autobedrijf betekent dat u kunt rekenen op kwaliteit en betrouwbaarheid. Daarnaast krijgt u de zekerheid van BOVAG Garantie. Maar wat houdt die garantie precies in en wat zijn de voorwaarden? En wat kunt u doen als er onduidelijkheden tussen u en het autobedrijf ontstaan?
De bekendste universele garantie voor tweedehands auto's is de BOVAG garantie. Geregeld zie je in advertenties van autobedrijven daarom dat zij BOVAG occasions aanbieden. Als je een tweedehands auto koopt bij een BOVAG-autobedrijf, vraag dan zeker naar BOVAG Garantie. Je hebt recht op garantie als dit bij de aankoop van de auto in het koopcontract wordt overeengekomen.
Auto met Bovag garantie en algemene garantie. Uitleg over je rechten
Wat is BOVAG-garantie?
Autobedrijven die bij BOVAG zijn aangesloten, kunnen 12 maanden garantie aanbieden op de occasions die ze verkopen. Ze zijn dit echter niet verplicht. BOVAG garantie heeft een duur van 12 maanden en dekt gebreken die binnen de garantieperiode zijn ontstaan, of die niet zichtbaar waren bij aankoop.
Let op: Een autobedrijf dat is aangesloten bij BOVAG, is niet verplicht om BOVAG garantie aan te bieden. Ga er dus nooit vanuit dat een auto BOVAG garantie heeft omdat deze is aangeschaft bij een bij BOVAG aangesloten autobedrijf. Autobedrijven kunnen ook hun eigen vorm van garantie aanbieden, die dus andere voorwaarden biedt dan die van de BOVAG.
Wat wordt gedekt door BOVAG Garantie?
- De garantie dekt zowel de kosten van de onderdelen als de manuren.
- De garantie dekt gebreken die binnen de garantieperiode zijn ontstaan of die niet zichtbaar waren bij aankoop.
- Dat geldt alleen voor gebreken die al bestonden op het moment dat je de auto kocht, plus gebreken die tijdens de garantieperiode door normaal gebruik zijn ontstaan.
- Er is sprake van een gebrek als de norm die de fabrikant of de wetgever stelt, wordt overschreden.
Ter illustratie: Remschijven die volgens de fabrikant een minimale dikte moeten hebben van 1,2 centimeter en nog 1,3 centimeter dik zijn, vallen dus níet binnen deze garantie. Remschijven die binnen de garantietermijn zoveel slijtage vertonen dat ze nog maar 1,1 centimeter dik zijn, zullen in geval van normaal gebruik wél onder garantie worden vervangen.
Lees ook: Garantievoorwaarden voor Autoreparaties
Banden, ruiten en accessoires worden niet gedekt door BOVAG Garantie.
Waarom BOVAG Garantie?
- Altijd hulp bij klachten
- De voorwaarden zijn afgestemd met de ANWB en Consumentenbond
- Extra zekerheid
BOVAG Garantie houdt in dat jouw occasion tot 12 maanden na aankoop kosteloos wordt hersteld als er zich gebreken voordoen die op het moment van de koop niet zichtbaar waren.
Garantie op reparatie en onderhoud
Moet jouw auto gerepareerd worden of is hij toe aan een onderhoudsbeurt? Breng hem dan naar een BOVAG-autobedrijf. Dat levert naast garantie nog meer voordelen op.
- Je hebt recht op 6 maanden BOVAG-reparatiegarantie.
- Je krijgt passend vervangend vervoer aangeboden tijdens de reparatieperiode. Dit betekent niet dat je altijd recht heeft op een gratis vervangende auto. Het kan ook betekenen dat je tegen gereduceerd tarief een huurauto krijgt, maar ook dat je een leenfiets meekrijgt.
- Onderhoud wordt standaard volgens de fabrieksspecificaties uitgevoerd door professionele monteurs.
- We helpen je graag bij een verschil van mening met jouw autobedrijf.
Wat te doen bij geschillen?
BOVAG garantie wordt gegeven door de verkopende partij. De verkoper is dus de partij tot wie je je wendt met een garantiekwestie. Je kunt een garantiekwestie daarom niet bij een ander BOVAG bedrijf laten oplossen.
In het geval van een geschil kan de geschillencommissie van de BOVAG tussenbeide komen en proberen de kwestie op te lossen. Bij geschillen met een BOVAG bedrijf kun je naar de Geschillen Commissie. Bij geschillen met een niet-BOVAG aangesloten ondernemer is dat meestal niet het geval.
Lees ook: e-tron Accu: Garantie Uitgelegd
Let op: Als het betreffende autobedrijf failliet gaat, dan vervalt daarmee ook de BOVAG garantie.
Wat als je niet in de buurt van de verkoper bent?
Bestaat er een noodzaak tot onmiddellijk herstel van een gebrek dat onder de BOVAG garantie valt? En ben je niet in de buurt bij de verkoper? Dan kun je binnen Nederland het gebrek wel laten herstellen door een ander BOVAG bedrijf.
Wettelijke Garantie versus BOVAG Garantie
Er zijn twee soorten garanties die regelmatig door elkaar gehaald worden. Garantie is een extra service die je bij de meeste autobedrijven af kunt nemen. Vaak is deze garantie onderdeel van een afleverpakket. Dit is een extra service waarvoor je ook extra betaalt. Maar er bestaat ook zoiets als wettelijke garantie. Dit wordt ook wel conformiteit genoemd.
Als jij een product koopt dat zeker 2 jaar mee moet gaan, dan mag dit niet na 3 maanden kapotgaan. Gebeurt dit wel, dan klopt er iets niet. Het product doet het niet conform de afspraak. Er is nu sprake van non-conformiteit. In de meeste gevallen komt het erop neer dat de verkoper voor een passende oplossing moet zorgen. Deze wettelijke garantie geldt dus voor alle producten die je als consument van een bedrijf koopt.
Non-conformiteit (wettelijke garantie)
Non-conformiteit houdt in dat het afgeleverde product niet voldoet aan de verwachtingen die de klant daar redelijkerwijs van mocht hebben. Elk product dat in Nederland verkocht wordt, valt onder de zogenaamde wettelijke garantie. Deze garantie biedt consumenten de zekerheid dat ze niet onevenredig benadeeld worden door een verkoper.
Lees ook: Analyse roestgarantie Mercedes Sprinter
De onderzoeksplicht van de koper
Als koper heb je ook een belangrijke onderzoeksplicht. Je mag niet zomaar aannemen dat de auto perfect is. Maak altijd een uitgebreide proefrit en controleer de auto grondig. Een aankoopkeuring door een erkende partij is sterk aan te raden, vooral bij aankoop van een wettelijke garantie occasion van een particulier.
Tips voor het kopen van een tweedehands auto
Om verrassingen te voorkomen, geeft BOVAG elf tips om de aankoop van een auto zo goed mogelijk te laten verlopen. Bekijk hier de Kooptips en garantie.
Conclusie
Ben je op zoek naar een tweedehands auto, dan is het dus verstandig om te kiezen voor een occasion met BOVAG garantie. Ben je benieuwd welke auto's er op dit moment te koop worden aangeboden met BOVAG garantie?