Iedere autobezitter maakt het wel een keer mee: autoschade. Hoe klein of groot de autoschade ook is, het is erg vervelend en je kunt er behoorlijk van schrikken. Dit kan variëren van een kleine schade door een opspattend steentje of zelfs helemaal total loss. Wat moet je precies doen als je schade hebt? Welke stappen moet je ondernemen en bij wie moet je zijn?
Een auto-ongeluk zit in een klein hoekje. Het is daarom belangrijk om een goede autoverzekering af te sluiten. Met onze vergelijker kun je eenvoudig verzekering vergelijken en de juiste dekking kiezen.
Schade aan je auto kan één van de meest stressvolle situaties zijn waarin je terecht kunt komen. Of het nu gaat om een kleine kras, een deuk of zelfs een total loss, het is belangrijk om te weten welke stappen je moet nemen om het probleem zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen.
Wat te doen na een auto-ongeluk? | Tips van de experts in auto-ongelukken
Verschillende typen autoschade
Om te beginnen zijn er verschillende typen autoschades. Zo kan jouw auto schade hebben opgelopen doordat je een paaltje over het hoofd hebt gezien. Dit noemen wij enkelzijdige schade. Enkelzijdige schade is als je schade aan je auto hebt veroorzaakt door tegen een ander object aan te rijden.
Heb je schade veroorzaakt bij iemand anders, dan wordt dit tweezijdige schade genoemd. Bij tweezijdige schade zijn minimaal twee partijen betrokken. In beide schadegevallen is het raadzaam bepaalde stappen te ondernemen en de schade te melden. Maar hoe doe je dit? Wat is handig?
Lees ook: Risico's van auto uitlenen aan bestuurder zonder rijbewijs
Direct na de aanrijding
Het Europees Schadeformulier is het standaarddocument voor het vastleggen van ongevalsgegevens. Informeer je verzekeringsmaatschappij zo snel mogelijk over het ongeval. Stuur het ingevulde schadeformulier en eventuele foto’s mee.
Direct na de aanrijding herinner je nog het beste wat er precies gebeurd is. Vul de voorkant van het formulier samen met de andere partij in. Op het schadeformulier staat een vak waarin je een schets kan maken van de situatie.
Belangrijk is een handtekening van de tegenpartij en een van jezelf. Het invullen van een schadeformulier is alleen nodig bij een aanrijding met een persoon, een object of een dier, wanneer de eigenaar van het object of dier of het slachtoffer van de aanrijding het schadeformulier kan tekenen. Dit geldt ook voor schade door vandalisme. Het tekenen van het schadeformulier kan ter plekke worden gedaan of achteraf.
Omdat je direct na het ongeluk het best kunt herinneren wat er is gebeurd, is het handig de voorkant van het schadeformulier direct met de tegenpartij in te vullen. Hiervoor gebruik je één formulier. Beide partijen dienen een kopie van dit formulier op te sturen naar de eigen autoverzekeraar.
Let op de volgende punten:
Lees ook: Geen rijbewijs, wel een auto verzekeren?
- Bel 112 alleen bij letsel: Is er sprake van blikschade zonder persoonlijk letsel? Dan is het niet nodig de politie te bellen.
- Verzamel bewijs: Maak foto’s van de situatie en de schade. Verplaats daarna de auto’s naar een veilige plek. Breng je eigen veiligheid en die van anderen niet in gevaar door de auto’s onnodig op de rijbaan te laten staan.
- Zoek naar getuigen: Kijk of er getuigen zijn en vraag hun naam en telefoonnummer. Ook andere inzittenden zijn belangrijke getuigen. Dit kunnen ook passagiers zijn.
Het is niet nodig om bij iedere aanrijding politie op te roepen. Dit is alleen nodig wanneer er sprake is van letsel of wanneer je de weg blokkeert met de auto die schade heeft geleden of onderdelen van de auto. Probeer altijd op een veilige plek te gaan staan, zoals in de berm of achter de vangrail.
Schade melden bij de verzekeraar
Heb je schade aan je auto? Meld dit dan zo snel mogelijk bij je verzekeraar. Op de groene kaart vind je de contactgegevens van jouw verzekeraar. Heb je een leaseauto? Neem dan contact op met je leasemaatschappij.
Vul je de achterkant van het schadeformulier ook weer zo volledig mogelijk in en stuur het formulier op naar je verzekeraar. Meld je online schade? Is er een (onbekende) tegenpartij bij betrokken? Vul dan altijd het schadeformulier in. Denk ook aan foto's van de schade en kentekens van de betrokken auto's.
Je kunt het ingevulde schadeformulier makkelijk online toevoegen. Samen kijken we met welke oplossing jij snel en goed geholpen bent. Het is voor jou het makkelijkst als je de schade laat herstellen door een bij ons aangesloten schadehersteller. Ga je naar een aangesloten merkdealer? Maak je liever gebruik van je eigen reparateur? Dat kan ook. Geef dit aan bij je schademelding. Je hoort dan of het nodig is dat 1 van onze experts de schade beoordeelt.
Wat te doen bij eenzijdig ongeval?
Ben je bijvoorbeeld tegen een lantaarnpaal of boom gereden en zijn er dus geen andere weggebruikers betrokken? Dan spreek je van eenzijdig ongeval. Ook hierbij is het belangrijk om het schadeformulier zo volledig mogelijk in te vullen.
Lees ook: Rechten bij inbeslagname voertuig
Zowel bij een aanrijding als een eenzijdig ongeval geldt dat je zoveel mogelijk bewijs moet verzamelen:
- Maak foto’s van de verkeerssituatie
- Maak foto’s van de schade zelf en
- Noteer de contactgegevens van mogelijke getuigen
Schade aan geparkeerde auto
Als je schade hebt aan jouw geparkeerde auto dan hoop je dat er een briefje is achtergelaten of dat er getuigen zijn die wat hebben gezien. Zo kun je de schade dan op de dader nog verhalen. Maar wat als dit niet het geval is?
Het eerste wat je moet doen als de dader onbekend is, is aangifte doen bij de politie. Zij kunnen nog een poging doen om de identiteit te achterhalen. Vergeet ook niet foto’s te maken van de schade en de toedracht. Zijn er nog getuigen? Noteer ook die gegevens.
Als de dader de schade met een voertuig heeft veroorzaakt, kan de schade verhaald worden op de verzekering van dit voertuig. De kans is aanzienlijk dat je bij schade aan de geparkeerde auto de dader niet meteen kunt achterhalen.
Het is belangrijk dat je in dit geval altijd aangifte doet bij de politie en de dader probeert op te sporen door bijvoorbeeld getuigen te zoeken of bewakingsbeelden op te vragen.
Het Waarborgfonds Motorverkeer
Om de schade zonder bekende dader te verhalen, zijn er twee dingen die je kunt doen. Ten eerste kun je terecht bij het Waarborgfonds Motorverkeer. Dit fonds vergoed autoschades waarbij geen dader bekend is. Voorwaarde is wel dat vastgesteld moet worden dat de schade is veroorzaakt door een ander motorvoertuig.
Je moet wel kunnen aantonen dat de schade is veroorzaakt door een motorvoertuig. De schade moet altijd veroorzaakt zijn door een motorvoertuig. Het Waarborgfonds vergoedt alleen schade als u moeite doet om er achter te komen wie de dader is. Bijvoorbeeld met een politieaangifte, een buurtonderzoek of een advertentie.
Weet u wel wie de dader is? Dan verhaalt u de schade op zijn of haar verzekeringsmaatschappij. Soms is dit niet mogelijk. Ook dan kunt u terecht bij het Waarborgfonds Motorverkeer.
Zoals hiervoor besproken moet er, als je de schade wilt verhalen bij het Waarborgfonds Motorverkeer, bewezen worden dat de schade is veroorzaakt door een ander motorvoertuig. Dit kan gedaan worden door het aantonen van laksporen van een ander voertuig op de auto, of door een expert in te schakelen.
Schade door fietser
Schade een een geparkeerde auto wordt ook regelmatig veroorzaakt door fietsers. Ook hier geldt dat de schade aan jouw geparkeerde auto veroorzaakt door een fiets niet verhaald kan worden op jouw autoverzekering met een WA-dekking of WA-beperkt casco dekking.
In de wet worden fietsers beschermt in het verkeer. Deze bescherming geldt niet wanneer een fietser tegen een geparkeerde auto aanrijdt. Op het moment dat de fietser zijn gegevens heeft achtergelaten, kun je de fietser aansprakelijk stellen en zo de schade op hem verhalen.
Dader onbekend? Doe dan zo snel mogelijk aangifte zodat de politie eventueel met camerabeelden de identiteit kan achterhalen. Helaas kun je in dit geval geen beroep doen op het waarborgfonds. Dit is alleen wanneer de schade is toegebracht door een ander motorvoertuig.
Autoverzekering en dekking
Iedere bezitter van een auto of ander motorrijtuig is verplicht om een verzekering af te sluiten. Dit is de WA-verzekering: deze dekt schade die jij aan anderen veroorzaakt. De schade die jij aanricht aan een ander, kan de tegenpartij laten vergoeden door jouw verzekering.
Wanneer je schade aan je eigen auto hebt en all risk verzekerd bent, kun je ook deze schade laten vergoeden. Helaas daal je wel op de bonus-malus ladder, waardoor je maandelijkse premie waarschijnlijk zal stijgen.
Heb je alleen een WA-verzekering? Dan zijn de kosten voor de schade aan jouw geparkeerde auto voor je zelf. De WA autoverzekering en de WA beperkt casco verzekering bieden allebei namelijk geen dekking voor schade aan de eigen auto.
Heb je een allrisk autoverzekering? Met een Allrisk autoverzekering worden daarnaast ook schades door vandalisme vergoedt.
De verschillende dekkingen op een rij:
| Dekking | Wat is verzekerd? |
|---|---|
| WA | Schade die je aan anderen veroorzaakt |
| WA Beperkt Casco | WA + schade door o.a. brand, diefstal, storm |
| Allrisk | WA + Beperkt Casco + schade aan eigen auto, ook door vandalisme |
Letselschade
Heb je een fietser of voetganger aangereden? Dan is het belangrijkste om direct te controleren of diegene hulp nodig heeft. Wanneer de situatie stabiel is, vul je een schadeformulier in en kun je eventuele getuigen een verklaring laten afleggen.
Letselschade is de fysieke of mentale schade die wordt veroorzaakt door een verkeersongeval. Degene die het ongeluk heeft veroorzaakt is hiervoor aansprakelijk en zal de kosten moeten verhalen op diens autoverzekering.
Voor letselschade die je aan anderen veroorzaakt, ben je verzekerd met je WA-autoverzekering. Is de ander verantwoordelijk voor jouw letselschade, dan is deze persoon aansprakelijk.
Aansprakelijkheid en schadevergoeding
Stel de verzekeraar van de tegenpartij schriftelijk aansprakelijk. Indien de verzekeraar onbekend is stel dan de tegenpartij persoonlijk aansprakelijk. Geef duidelijk aan in een brief wat er is gebeurd en welke fouten de tegenpartij heeft gemaakt. Daarnaast vermeld je welke schade je hebt en of er getuigen aanwezig waren. Als dit laatste het geval is, stuur dan een getuigenverklaring mee. Maak gebruik van onze modelbrieven en het voorbeeld van een getuigenverklaring.
Het kan soms even duren voordat je een reactie krijgt van de verzekeraar van de tegenpartij. Zij willen het verhaal van hun eigen verzekerde ook horen. Er is geen wettelijke termijn voor.
De verzekeraar van de tegenpartij maakt bekend of hij aansprakelijkheid erkent. De verzekeraar wijst aansprakelijkheid af, hij keert niets uit. Er is sprake van 'gedeelde aansprakelijkheid', zowel jij als de tegenpartij zijn beide aansprakelijk.
Is de aansprakelijkheid erkend dan wordt de volledige schade uitgekeerd tenzij er sprake is van 'eigen schuld'. De hoogte van het bedrag dat je ontvangt hangt af van de mate van 'eigen schuld'.
Overige belangrijke punten
- Schadeherstel: Laat je de schade aan je auto repareren? Hou er dan rekening mee dat je je auto een tijdje kwijt bent voor de garage. Kies bij het afsluiten van een nieuwe autoverzekering voor een dekking die bij je wensen past wat betreft vervangend vervoer. Kan je geen dag zonder je auto?
- Vervangende autosleutel: Ben je mijn autosleutel kwijt, wat nu? Heb je nog een reservesleutel? Dan kun je een nieuwe sleutel laten maken. Dit is niet goedkoop, door alle techniek die tegenwoordig in sleutels zit. Als je geen reservesleutel hebt, bel je het beste met de dealer. Een servicemonteur kan je auto openen met speciale computerapparatuur en een nieuwe sleutel voor je inprogrammeren. Zijn je autosleutels gestolen en heb je de Interpolis Autoverzekering met WA + Beperkt Casco of WA + Volledig Casco? Dan vergoedt Interpolis een vervangende sleutel en het laten vervangen van het slot. Zonder gevolgen voor je no-claimkorting.
Hopelijk geeft dit artikel je een duidelijk overzicht van wat te doen bij autoschade. Onthoud dat het belangrijk is om rustig te blijven, de juiste stappen te volgen en je verzekering zo snel mogelijk te informeren.