Bent u op zoek naar een nieuwe Volkswagen of Audi in de regio Alkmaar en overweegt u een bezoek aan Martin Schilder? Of bent u benieuwd naar de ervaringen van andere klanten met deze dealer? Dit artikel biedt een overzicht van diverse reviews en ervaringen met Martin Schilder Volkswagen Alkmaar, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen.
Klanttevredenheid en Service
De ervaringen met Martin Schilder in Alkmaar lopen uiteen. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de service en klantvriendelijkheid, terwijl anderen minder positieve ervaringen hebben.
Een klant vertelt: "Via Joost een Volkswagen gekocht bij Broekhuis Alkmaar. Alles werd goed geregeld en na 2 weken stond de auto klaar om mee te nemen naar huis."
Een andere klant deelt een positieve ervaring met een monteur van Martin Schilder Heerhugowaard: "Ik heb uitstekende service gekregen door monteur Nico van Martin Schilder Heerhugowaard - terwijl ze ook nog in een verhuizing zitten. Ik heb 3 maanden geleden een Audi gekocht, waar 'een rammeltje' in zat. Omdat ik ver van Heerhugowaard woon, stelden ze voor eerst, op hun kosten, naar een lokale monteur te gaan. Deze zocht, maar vond het niet. Vervolgens hebben zij alles nagezocht en het probleem wél gevonden en opgelost! Het bleek een losliggende bout te zijn... alles viel onder garantie en de rekening van de lokale monteur is ook vergoed! Ik was bij de koop van de auto zelf niet zo gecharmeerd van 'mijn' verkoopmedewerker daar, maar monteur Nico heeft alles weer helemaal goed gemaakt."
Ook wordt de behulpzaamheid van het personeel gewaardeerd: "Er word goed meegedacht en gekeken naar de mogelijkheden. Iedereen is erg behulpzaam en vriendelijk."
Lees ook: Alles over Skoda bij Martin Schilder Alkmaar
Echter, er zijn ook minder positieve geluiden te horen. Zoals deze klant aangeeft: "Inruil 50% onder de ANWB/Bovag koerslijst voor inruil garage. Wordt elders gewoon gegeven. Toets voordat u naar dit bedrijf gaat de waarde op de site van de ANWB. Wij hadden interesse in een nieuwe Seat, onze auto werd door de verkoper van Martin Schilder ruim € 4.000,- onder de dagwaarde getaxeerd."
Een andere klant meldt: "Op onze vraag om een melding uit de boardcomputer te halen, werd gezegd dat dit alleen kan door de auto op de werkplaatscomputer aan te sluiten. Aangezien de auto uit de garantie is en de kosten voor onderhoudsbeurten buitenproportioneel hoog zijn(alleen olie verversen €180,-) doen wij dit liever zelf."
Deskundigheid en Specialisatie
Sommige klanten merken op dat Martin Schilder Alkmaar minder verstand heeft van oudere auto's. Een klant vertelt: "martin schilder alkmaar heeft minder verstand van oude auto voor 1980, ik kom daar een tijdje terug met een vw sirocco uit '76 ,zegt die knakker daar kunnen we niks mee te oud!"
Een andere klant adviseert: "Mocht je daarheen gaan ga dan wel gelijk de Audi kant op en laat de VW kant links liggen."
Daarentegen zijn er ook klanten die de deskundigheid van het personeel prijzen: "Deskundig personeel, hebben mij recentelijk perfect geholpen. Goed nagedacht over mijn keuze voor een nieuwe auto en uiteindelijk de juiste beslissing genomen."
Lees ook: ServiceRight en Greven Bedrijfswagens: Wat klanten zeggen
Overname door Broekhuis Groep
Het is belangrijk te vermelden dat de Broekhuis Groep Martin Schilder heeft overgenomen. De Broekhuis Groep heeft bekendgemaakt dat het begin volgend jaar, op 1 januari, een ander groot familiebedrijf overneemt. Beide dealers hebben een principeovereenkomst bereikt, waaruit blijkt dat Broekhuis de aandelen van Martin Schilder zal opkopen, waarna ze zich samen zullen voegen. Het autodealernetwerk versterkt hiermee haar positie in Noord-Holland en neemt tevens de merken Fiat, Audi en Volkswagen van Martin Schilder over.
Broekhuis neemt overigens vrijwel alle activiteiten van het bedrijf over en laat alle 350 medewerkers meeverhuizen, waarna er in totaal zo’n 1.400 mensen voor zullen werken. Naast het feit dat de autoverkoper haar positie versterkt door voortaan meer merken (tevens ook de bedrijfswagens) aan te bieden en zich te vestigen in andere gebieden, zal het zich qua activiteiten nog verder uitbreiden. Martin Schilder hield zich namelijk ook bezig met o.a. verzekeringen, schadeherstel en autoverhuur en daar wordt nu nog verder op doorgebouwd.
Alternatieven en Vergelijkingen
Er worden ook alternatieven genoemd voor Martin Schilder Alkmaar. Zoals deze klant aangeeft: "Vriend van me gaat altijd naar Pouw Zaandam, hoor daar inderdaad alleen maar goede verhalen over."
Ook worden er vergelijkingen gemaakt met andere dealers binnen dezelfde groep: "Hetzelfde bedrijf, twee vestigingen twee ervaringen. MENSEN MAKEN (en breken) EEN BEDRIJF."
Deze klant geeft aan: "Ik heb erge goede ervaring met Auto Martin Rajk in Heiloo, die jongens sleutelen nog graag en hebben ook liefde voor (oude) audi s. Vonden het prachtig dat ik met mn V8 aan kwam en hebben er veel verstand van!"
Lees ook: Aanhanger Reclame van Volkswagen: Van Klassiek tot Modern
Een overzicht van de genoemde ervaringen:
| Aspect | Positieve ervaringen | Negatieve ervaringen |
|---|---|---|
| Service | Goed geregelde aankoop, uitstekende service van monteur, behulpzaamheid | Lange wachttijden op borg, onvriendelijke behandeling |
| Deskundigheid | Deskundig personeel, goede adviezen | Minder verstand van oude auto's, hoge kosten onderhoud |
| Inruil | Redelijke inruilprijs | Lage inruilprijs, taxatie onder dagwaarde |
Het is belangrijk om te onthouden dat ervaringen subjectief zijn en kunnen variëren. Het is raadzaam om zelf contact op te nemen met Martin Schilder Volkswagen Alkmaar of andere dealers om uw eigen indruk te vormen.