Draadloze Bluetooth technologie is een geweldige manier om draadloos muziek te streamen vanaf je tablet, controllers aan te sluiten op spelconsoles of je smartphone te gebruiken als handsfree systeem in de auto. In principe werkt de draadloze standaard heel betrouwbaar, maar problemen met bluetooth zijn de uitzondering niet. Als bluetooth niet meer werkt, kan dat een aantal oorzaken hebben. Meestal gaat het om problemen met de software. Het komt maar zelden voor dat het toestel echt hardwarematig defect is en bluetooth daarom niet meer werkt, maar het komt weleens voor. Om deze reden kun je eerst zelf een aantal zaken proberen om het probleem op te lossen.
"Verbind nu je apparaat draadloos met je smartphone of laptop" is een soortgelijke boodschap die je in bijna elke handleiding vindt. Maar wat eenvoudig klinkt, kan vervelend zijn als er iets tussenkomt. De meeste bluetooth problemen hebben vergelijkbare oorzaken. Er zijn enkele zeer eenvoudige methoden om het probleem te verhelpen, die in de meeste gevallen tot succes leiden.
Hieronder volgt een overzicht van mogelijke oorzaken en oplossingen voor Bluetooth-problemen in je Mercedes.
Veelvoorkomende Bluetooth Problemen en Oplossingen
1. Algemene Controle
Ten eerste kun je het best controleren of de bluetooth-functie wel aan staat. Het gebeurt vaker dat je door te swipen over het scherm per ongeluk een functie hebt uitgeschakeld. Door in het bedieningspaneel te kijken, zie je onder meer het bluetooth-icoontje. Controleer of dit icoon inderdaad blauw is. Is dat het geval, dan staan deze instellingen goed, maar anders kun je bluetooth zelf weer inschakelen.
Als je net bent geland na een vliegreis en vliegtuigmodus hebt ingeschakeld, werkt bluetooth hoe dan ook niet. Dit om te voorkomen dat er zich storingen op apparatuur in het vliegtuig voor doen. Om deze reden kun je het best controleren of het vliegtuig icoon wel is uitgeschakeld.
Lees ook: EPC voor Mercedes: Een diepgaande blik
2. Afstand en Aantal Verbindingen
Als je op een grotere afstand dan 10 meter met je smartphone wilt verbinden, zal dit sowieso niet lukken. De meeste smartphones kunnen maar met één apparaat tegelijkertijd verbonden zijn. In de instellingen vind je onder ‘bluetooth’ een overzicht van alle apparaten die bij de smartphone bekend zijn. Blijkt dat er al een apparaat verbonden is, maar dat dit niet het apparaat is dat je wilt gebruiken, dan kun je het best eerst de verbinding met dat apparaat verbreken. Probeer daarna opnieuw om het juiste apparaat weer te koppelen. De meeste bluetooth apparaten kunnen maar met één apparaat tegelijkertijd verbonden zijn.
3. Software Problemen en Herstarten
Smartphones werken vooral op software en het kan wel eens gebeuren dat er achter de schermen wat niet goed meer werkt. Bijvoorbeeld omdat de software die de bluetooth-afhandeling doet, is vastgelopen. In zulke gevallen kun je meestal bluetooth niet inschakelen, ziet bluetooth geen apparaten meer of zie je geen koppelingsverzoek. Je hoeft dan niet het hele toestel te resetten, want opnieuw opstarten is vaak voldoende. Dit noemen we een soft reset. Even opnieuw opstarten is dan voldoende.
Is je Android toestel helemaal vastgelopen? Dan kun je de uitknop en volume omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt houden en loslaten als het toestel uit is. Daarna kun je de aanknop weer ingedrukt houden.
4. Compatibiliteit en Apparaat Checks
Je kunt ook proberen of de smartphone nog wel goed werkt, maar het apparaat waarmee je probeert te koppelen niet juist werkt. Sluit dus uit dat het probleem aan het apparaat in plaats van je smartphone ligt. Lukt het niet om verbinding te maken? Dan is de oorzaak van het probleem niet je smartphone, maar het apparaat waarmee je kunt koppelen. Kun je wel koppelen?
In principe moeten beide te koppelen apparaten een bluetooth interface hebben en het vereiste audioprofiel ondersteunen. Hiervoor moet de bluetooth module worden geactiveerd. Bij ontvangers zoals luidsprekers wordt de interface handmatig geactiveerd door op een knop te drukken. Op smartphones of tablets kun je meestal instellen of bijvoorbeeld een bluetooth speaker of koptelefoon moet worden genegeerd.
Lees ook: Gids voor Zekeringen Mercedes Vito W638
Controleer of alle apparaten compatibel zijn met elkaar. Veel apparaten kunnen maximaal acht bluetooth connecties opslaan. Als je al een aantal luidsprekers, koptelefoons en andere apparaten in je bluetooth lijst hebt staan, verwijder dan overbodige items uit de volglijst.
5. Software Updates
Smartphonefabrikanten brengen regelmatig updates uit om bluetooth beter te laten werken of beter te beveiligen. Daarom doe je er goed aan de updates te installeren. Zorg ervoor dat je toestel minstens 60 procent is opgeladen, of leg deze anders aan de lader. Ga daarna naar de Instellingen-app op je smartphone en kies voor ‘Software-update’. Klik daarna op ‘Downloaden en installeren’. Na het installeren start je smartphone opnieuw op.
6. Netwerkinstellingen Resetten en Fabrieksinstellingen
Soms is het nodig om je netwerkinstellingen even helemaal te wissen. Je moet dan wel al je bluetooth-apparaten en wifiverbindingen opnieuw koppelen op je smartphone. Heeft het resetten van je netwerkinstellingen niet geholpen, dan kun je proberen om alle instellingen te resetten naar hoe het toestel uit de fabriek kwam. Dit wordt ook wel terugzetten naar de fabrieksinstellingen genoemd. Zorg er wel voor dat je eerst een back-up van je apps, foto’s en bestanden hebt. Deze raak je namelijk kwijt. Zorg er ook voor dat je toestel minstens 60 procent is opgeladen of leg hem aan de lader. Na het resetten ben je al je apps, bestanden en foto’s kwijt en dien je alles opnieuw in te stellen.
7. Hardware Defect
Blijkt dat je wel kunt koppelen met je apparatuur via een ander telefoon, maar werkt bluetooth op je eigen toestel helemaal niet meer? In sommige gevallen is de hardware defect. Er zit dan maar één ding op: aanbieden bij een reparateur. Bluetooth-modules kunnen ook defect zijn. Verbind de apparaten onafhankelijk van elkaar met andere bluetooth-apparaten om te bepalen welke kant het probleem veroorzaakt. Als een specifiek apparaat duidelijk defect is, kan de bluetooth-module defect zijn.
8. Radio Interferentie
Er zijn altijd twee bluetooth verbindingen. Radio-interferentie tussen wifi en bluetooth kan leiden tot verbindingsproblemen, omdat beide standaarden de 2,4 GHz frequentieband gebruiken. Bij sommige wifi-routers kun je kiezen tussen de 2,4 GHz en 5 GHz band.
Lees ook: Informatie over Mercedes-Benz Autoverzekeringen
9. Apple Specifieke Oplossingen
Audio-receivers zijn over het algemeen compatibel met bluetooth zendapparaten met iOS en MacOS. Als er herhaaldelijk verbindingsproblemen zijn, kan het helpen om de bluetooth module in de bovenste menubalk te activeren en deactiveren. Een andere oplossing is om de bluetooth module in het Apple-apparaat volledig te resetten.
10. iPhone en Autoradio Verbinding
Wie in het bezit is van een iPhone of smartphone kan deze in de meeste gevallen koppelen aan het entertainmentsysteem van de auto via bluetooth. Hierdoor kun je via de autoradio handsfree bellen, media afspelen en in sommige gevallen CarPlay activeren. Toch kan het voorkomen dat je iPhone niet verbonden kan worden met je autoradio via Bluetooth.
Uiteraard moet je controleren of Bluetooth is ingeschakeld op zowel je iPhone als de autoradio. Daarnaast moet je in de auto zitten want bluetooth heeft maar een maximale reikwijdte van 10 meter. Lukt het niet? Dan is de oorzaak vaak moeilijk te achterhalen, maar er zijn wel enkele oplossingen die je kunt proberen.
Heb je al eerder verbinding gemaakt met de auto, dan kun je het beste deze verwijderen uit de bluetooth instellingen van je iPhone via Instellingen ▸ Bluetooth ▸ tik naast je 'auto' op het i-icon en kies voor ‘Vergeet dit apparaat’. Herstart je iPhone of iPad en probeer de autoradio opnieuw te koppelen.
Misschien is het ook mogelijk om de Bluetooth-instellingen te herstellen van je autosysteem. In de handleiding van je auto staat ongetwijfeld hoe je dit moet doen. Wanneer dit niet het geval is kun je dit googlen, je garage contacteren of de autofabrikant raadplegen.
Lukt het nog steeds niet om je iPhone te verbinden met het entertainmentsysteem van je auto dan zul je alle netwerkinstellingen moeten herstellen. Dit doe je via: Instellingen ▸ Algemeen ▸ Stel opnieuw in ▸ Herstel netwerkinstelling. Let op! hierdoor worden ook alle Wi-Fi en andere netwerkinstellingen hersteld en dien je deze opnieuw toe te voegen.
Helpt dit niet dan kun je het beste alle instellingen herstellen via Instellingen ▸ Algemeen ▸ Stel opnieuw in ▸ Herstel alle instellingen, er worden geen foto's, apps, etc.
11. Incompatibiliteit tussen Smartphones en Autosystemen
Heb je bovenstaande oplossingen geprobeerd en lukt het dan nog steeds niet om verbinding te maken met je auto via Bluetooth? Dan is er mogelijk meer aan de hand. Helaas kan het zijn dat de gebruikte bluetoothmodule in je iPhone of smartphone niet wordt ondersteund door de auto. Vooral nieuwere smartphones kunnen problemen geven bij 'oudere' auto's. Vaak kan dit worden opgelost via een update van het entertainmentsysteem, maar dat is geen garantie. Autosystemen lopen vaak een paar jaar achter waardoor de technologie verouderd is t.o.v. de smartphones. Neem contact op met de garage of de autofabrikant om de mogelijkheden te bespreken.
12. Koppelen via Bluetooth: Stapsgewijze Handleiding
In dit voorbeeld leggen we uit hoe het koppelen van een audio-apparaat voor in de auto met een smartphone in zijn werk gaat. Koppelen via Bluetooth is alleen vereist als u voor de eerste keer een nieuw apparaat op uw audiosysteem in de auto wilt aansluiten. Het audio-apparaat voor in de auto en de smartphone herkennen elkaar en er wordt vanaf de volgende keer automatisch een verbinding tot stand gebracht.U kunt ook altijd de koppelingsprocedure controleren in de producthandleiding.
- Activeer Bluetooth op uw autoradio door op HOME te drukken en naar het menu [Instellingen] te gaan.
- Zoek in het menu [Instellingen] naar [Bluetooth connection] (Bluetooth-verbinding).
- Selecteer [Pairing] (Koppelen). Met deze handeling zet u uw apparaat in de koppelingsmodus, waardoor het apparaat zichtbaar wordt voor andere Bluetooth-apparaten. Dit betekent dat u het apparaat met uw smartphone kunt detecteren.
- Kijk in de lijst met 'Beschikbare apparaten' in het Bluetooth-menu van uw smartphone. Zorg ervoor dat Bluetooth ook op uw smartphone is ingeschakeld. Smartphones staan over het algemeen automatisch in koppelingsmodus zodra Bluetooth is ingeschakeld. Let op: dit is NIET het geval voor de meeste audiosystemen voor in de auto.
- Het audiosysteem voor in de auto zou moeten verschijnen in de sectie 'Beschikbare apparaten' in het Bluetooth-menu op uw smartphone. Afhankelijk van uw model, moet u mogelijk in de sectie 'Beschikbaar apparaten' van uw audiosysteem voor in de auto kijken en daar uw smartphone zoeken.
- Afhankelijk van het model wordt er mogelijk gevraagd om een wachtwoord (0000) in te voeren of om te controleren of het weergegeven wachtwoord op beide apparaten overeenkomt.
- Als na het starten van de auto Bluetooth op uw smartphone is ingeschakeld, zal het audiosysteem voor in de auto naar het laatst verbonden Bluetooth-apparaat zoeken en daar automatisch verbinding mee maken. Zodra de verbinding is voltooid, krijgt u een bericht waarin dit wordt bevestigd.
Er kan slechts één actieve Bluetooth-verbinding bestaan. Als u een ander apparaat aansluit, zal deze de vorige Bluetooth-verbinding vervangen. Als er een ander Bluetooth-apparaat met de autoradio is verbonden, moet de verbinding worden verbroken voordat er een nieuwe apparaat kan worden gedetecteerd.U kunt informatie over de koppeling voor meerdere Bluetooth-apparaten in uw Bluetooth-lijst opslaan (8 is het magische getal). Zodra u meer dan acht apparaten opslaat, wordt de informatie van het oudste apparaat verwijderd. De beschikbare tijd om te koppelen is gewoonlijk beperkt tot een paar minuten, dus als u de kans hebt gemist, moet u koppelingsmodus opnieuw inschakelen.Als u uw audiosysteem voor in de auto niet in de lijst met Bluetooth-apparaten op uw smartphone kunt vinden (terwijl deze wel in koppelingsmodus staat), schakel dan snel Bluetooth op uw telefoon uit en weer in. Hierdoor zal de lijst worden vernieuwd. Sommige smartphones bieden een Refresh-functie (vernieuwingsfunctie). Als dit echter niet helpt, probeer dan Bluetooth op uw smartphone volledig te deactiveren en opnieuw te activeren.
Als uw afspeelapparaat A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) ondersteunt, kunt u via de autoradio naar muziek luisteren. U dient 'Bluetooth' in de lijst met muziekbronnen te selecteren. (Andere opties zijn mogelijk AM/FM-radio) of cd. De meeste moderne smartphones zijn uitgerust met A2DP.
Specifieke Problemen en Oplossingen voor Android Gebruikers
Update: Het komt nogal eens voor op Android telefoons, vooral na een update van OS of de Google App, of van de Android Auto app. Vooraf even dit: het ligt NOOIT aan je auto, en NOOIT aan je telefoon. Je kan wachten op updates. Maar… wanneer dan? En dat updaten van je OS of van de Google app / Android Auto app werkt ook niet altijd. De boosdoener was vaak juist de update. Maar toch: bij mij was het opgelost na weer nieuwe updates, een paar dagen of weken later.
Maar dit is nu al wel een paar keer voorgekomen, helaas. Hier zijn enkele stappen die je kunt proberen:
- Zet in de Ontwikkelaarsopties (5x tik OS versie) “Desktopmodus afdwingen” uit.
- “Updates verwijderen” in de Play Store voor de Google App en de Android Auto app (zie hieronder).
- Update je OS, bijvoorbeeld bij Poco / Xiaomi / Redmi naar HyperOS 2: Zet de Regio op Indonesië en update dan.
- Voor de stembediening kan je ook terug naar de Google Assistent in plaats van Gemini (Instellingen > Google > Alle services > Zoeken etc). Dit heeft bij mij tijdelijk een spraakprobleem van Android Auto opgelost.
Stap 1 heeft bij mij waarschijnlijk het beste gewerkt. Of stap 2: Je verwijdert daarmee de laatste update die soms de boosdoener was. Dan vink je daar de Google app aan. Rechtsboven krijg je dan een prullenbak om de laatste update te verwijderen (nogal onduidelijk, want het lijkt dan net of je de app weggooit! Android Auto staat hier niet bij, maar wel als je erop zoekt in de Google Play Store. Dan krijg je daar ook een knop “Verwijder” bij waarmee je alleen de updates verwijdert. En rechtsboven bij de drie puntjes kan je auto-updates uitzetten.
Bijvoorbeeld om toegang tot de microfoon te verlenen. Dat is ook wat er hier fout lijkt te gaan. Dat zit weer in de Google App, dus op een andere plek. Het kan dus zo maar van de ene op de andere dag gebeuren, door die updates. Ik heb dus die update verwijderd. En HOERA! Dat werkte. Ik heb nu weer stembediening terug.
Als dit zo vaak voorkomt is de tip aan Google uiteraard om van Android Auto een aparte app te maken waarbij je de toestemmingen wel gewoon af kan stellen, zoals bij elke app. Of dat het toch aan “Desktopmodus afdwingen” ligt.
In de Play Store kun je bij je account de updates zien.
Voorbeeld van een gebruikerservaring: "Bel Jan" - "Okee, ik bel Piet".
Let op: Weer een week later waren er weer updates, en moest ik alle stappen opnieuw doen. Op de Poco X6 Pro met HyperOS 1 werkte AA helemaal niet. Met HyperOS2 wel, maar vooralsnog met bugs (spontane herstarts).
Hier een handleiding over praten tegen Google in de auto.
Activating Bluetooth Audio in a new Mercedes-Benz.
Overige Tips en Ervaringen van Gebruikers
- Wachten na koppelen: Na het koppelen (als het scherm met de pincode op het dashboard verdwijnt) je nog even een minuut oid moet wachten voordat je iets doet (terug in het menu edg). Het systeem zou dan nog wat dingen instellen op de achtergrond en als je direct terug ging zou het kunnen dat je een instabiele verbinding kreeg.
- Wifi uitschakelen bij koppelen: Ook bij het koppelen van de bluetooth is het belangrijk dat wifi uitstaat.
- App voor pairing: Gebruik de app 'Bluetooth Pair' van Waylon Huang om te pairen als de onboard functionaliteiten niet werken.
Hopelijk helpen deze tips en oplossingen om je Bluetooth-problemen in je Mercedes op te lossen.