Uw Mercedes-Benz is standaard voorzien van het Mobilo mobiliteitspakket. Dit betekent dat u overal in Europa voorzien bent van service ter plekke. U hoeft dus nooit meer bang te zijn om met pech langs de weg te staan. Wanneer dit gebeurt, komen wij u namelijk direct helpen. Zo komt u altijd en overal aan op uw plaats van bestemming.
Bij pech, een ongeval, een klein ongemak of vandalisme zorgen de experts van de Mercedes‑Benz dealerorganisatie in heel Europa ervoor dat u gewoon verder kunt. Dat kan met een reparatie ter plaatse, vervangend vervoer of een vliegticket. En als u liever rustig wilt wachten tot uw auto weer gerepareerd is, betalen we graag de hotelovernachting voor u.
Als u onderweg pech hebt of met startproblemen kampt, is Mercedes‑Benz Service24h u overal in Europa van dienst. Onze service hotline is bereikbaar via het gratis internationale telefoonnummer +31 206 545 277 en zorgt voor snelle en professionele hulp. 365 dagen per jaar, 7 dagen per week, 24 uur per dag staat Service24h paraat om u weer op weg te helpen. Dikwijls kan een defect meteen ter plaatse worden verholpen.
Waar u ook bent, onze service is altijd dichtbij. Want ook als het even tegenzit, is het prettig dat u met een Mercedes‑Benz rijdt. Als u onderweg een probleem hebt met uw auto, kunt u in heel Europa rekenen op snelle hulp ter plaatse en u komt in elk geval op uw bestemming*.
Met Mobilo bent u 24/7 verzekerd van hulp bij pech, ongevallen, kleine problemen of vandalisme in heel Europa. Onze servicemedewerkers zorgen ervoor dat u snel verder kunt, of dat nu met een reparatie ter plaatse, vervangend vervoer of een vliegticket is. Daarvoor is één telefoontje voldoende.
Lees ook: EPC voor Mercedes: Een diepgaande blik
Mercedes-Benz servicehotline: 00800 1 777 7777
Mercedes-AMG servicehotline: 00800 264 77777
(Gratis. Bij gebruik van een mobiele telefoon kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Mercedes-Benz India | Mobilo
Mobilo: Zekerheid in Verschillende Situaties
Mobilo geeft u zekerheid in veel verschillende situaties:
- Wanneer u te maken krijgt met een technisch defect of startproblemen; Dit kan een lege accu zijn, maar bijvoorbeeld ook een lekke band.
- Bij ongeval en vandalisme; Wanneer u in een ongeluk terechtkomt, proberen wij uw situatie zo gemakkelijk mogelijk te maken. Wij zorgen indien nodig voor het afslepen van uw voertuig, rechtsbijstand en zelfs voor een tolk. U hoeft zich dus niet druk te maken om verzekeringstoestanden en de afhandeling van uw autoschade.
- Bij kleine voorvallen. Ook bij kleine ongelukjes zoals het tanken van de verkeerde brandstof, het kwijtraken van uw sleutel en andere vergissingen schieten wij u te hulp.
In een noodsituatie staan in meer dan 40 landen in Europa meer dan 3000 erkende Mercedes-Benz servicepartners voor u klaar.
Verleng Mobilo tot 30 Jaar Lang!
Vanaf de datum van de eerste ingebruikname van uw Mercedes‑Benz is Mobilo twee jaar lang geldig. De Mobilo service is vanaf uw kentekenregistratie twee jaar lang geldig. Iedere Mercedes‑Benz rijder die de reguliere onderhoudsbeurten volgens de fabrieksvoorschriften bij een officiële Mercedes‑Benz dealer laat uitvoeren, profiteert van Mobilo.
Lees ook: Gids voor Zekeringen Mercedes Vito W638
Na deze periode kunt u de service eenvoudig verlengen: plan een onderhoudsbeurt bij ons in! Na elke onderhoudsbeurt bij een officiële Mercedes-Benz dealer kan dit jaarlijks gratis verlengd worden, tot wel 30 jaar lang. Na deze onderhoudsbeurt is uw mobiliteitsgarantie een jaar lang geldig. Plant u na een jaar nog een onderhoudsbeurt, dan wordt de garantie opnieuw verlengd.
Mobilo kan steeds opnieuw worden vernieuwd met maximaal 1 jaar. Tot wel dertig jaar! Daarmee kiest u dus altijd voor de beste service. Op deze manier blijft Mobilo geldig tot maar liefst dertig jaar lang!
Diensten Aangeboden door Mercedes-Benz Mobilo
Mercedes-Benz Mobilo biedt snelle hulp. Wij zorgen ervoor dat u weer zo snel mogelijk mobiel bent. Meer informatie vindt u in de volgende lijst:
- Rit naar en van de plaats waar het pechgeval plaatsvond
- Rijkosten van de monteur naar de plaats waar het pechgeval plaatsvond en terug.
- Hulp ter plaatse: Kleine reparaties ter plaatse tot € 150,- incl. btw (overige materiaalkosten voor banden, batterijen, accu's en sleutels en alle bedrijfsstoffen en gebruiksmaterialen zijn van vergoeding uitgesloten).
- Slepen: Slepen naar de dichtstbijzijnde geautoriseerde Mercedes-Benz-servicewerkplaats. Als alternatief naar een door de klant gewenste geautoriseerde Mercedes-Benz-servicewerkplaats binnen een afstand van 50 km.
- Taxi, haal- en brengservice of openbaar vervoer tot maximaal € 75,- incl. BTW
- Vervangende auto voor de duur van de reparatie, maximaal drie werkdagen. Dit vindt plaats tegen marktconforme voorwaarden (bijvoorbeeld eigen risico bij een huurauto). Het type vervangende auto is afhankelijk van de beschikbaarheid. Kosten voor bedrijfsstoffen enz. worden niet vergoed.
- Vlucht/treinreis: Als alternatief voor een vervangend voertuig worden de kosten voor een heen- en terugreis met het vliegtuig of de trein tot maximaal € 400,- incl. btw per persoon en geval voor u en uw inzittenden betaald.
- Hotel: Overnachting in een hotel op basis van logies en ontbijt voor de duur van de reparatie, maximaal gedurende drie werkdagen tot € 400,- incl. BTW per persoon en geval voor u en uw inzittenden.
- Repatriëren van uw auto: De repatriëring vindt door middel van verzameltransporten plaats. De daarvoor benodigde tijd kan, afhankelijk van de afstand en de plaats waar het pechgeval plaatsvond, variëren. Wanneer uw Mercedes-Benz niet binnen drie werkdagen weer rijklaar kan worden gemaakt, zorgen wij indien gewenst voor de repatriëring van uw Mercedes-Benz naar uw geautoriseerde Mercedes-Benz-servicewerkplaats. De kosten hiervoor worden door ons overgenomen.
- Organisatorische hulp: Indien noodzakelijk biedt de Mercedes-Benz klantenservice organisatorische hulp, bijvoorbeeld d.m.v. ongeval of pech. Wat nu?
Vakgarage Pechhulp
Bij Vakgarage ben je verzekerd van het beste onderhoud voor je auto. Wij werken met vakkundige mensen en kwaliteitsmaterialen. Dat betekent dat onze klanten (bijna) nooit gebruik maken van pechhulp. Toch overkomt een pechgeval iedereen wel eens. Een lekke band of accu of per ongeluk je sleutels in de auto laten liggen. Vakgarage heeft dé oplossing voor dit soort situaties: Vakgarage Pechhulp.
Pechhulp Europa
Wil je met een gerust gevoel naar het buitenland met de auto? Pech onderweg is een hele vervelende onderbreking van je vakantie. Met de Europa-dekking van Vakgarage Pechhulp krijg je hulp bij pech onderweg in bijna heel Europa. Ga zorgeloos op vakantie en sluit Pechhulp af bij Vakgarage.
Lees ook: Informatie over Mercedes-Benz Autoverzekeringen
Tip van turbo: Sluit altijd een doorlopende reisverzekering af.
Overstappen op de Pechhulp van Vakgarage is zo geregeld. Heb je al een abonnement op pechhulp bij een andere aanbieder?