Renault’s R-Link systeem is een geavanceerd infotainmentsysteem dat is ontworpen om uw rijervaring te verbeteren. Echter, net als bij elke technologie, kan het problemen tegenkomen. Als u problemen ondervindt met uw Renault R-Link, staat u niet alleen.
Veelvoorkomende Problemen en Oplossingen
Niet-reagerend Aanraakscherm
Een van de meest voorkomende problemen waarmee gebruikers worden geconfronteerd, is het niet reageren van het aanraakscherm. Indien dit bij u het geval is begin dan met het opnieuw opstarten van het systeem door de aan/uit-knop enkele seconden ingedrukt te houden. Als het probleem aanhoudt, controleer dan op eventuele fysieke schade aan het scherm of zorg ervoor dat het niet wordt beïnvloed door extreme temperaturen.
Bluetooth-Verbindingsproblemen
Heeft u moeite met het verbinden van uw smartphone via Bluetooth met het Renault R-Link systeem? Begin dan met het controleren of Bluetooth is ingeschakeld op zowel uw smartphone als het R-Link systeem. Verwijder eventuele eerder gekoppelde apparaten en probeer opnieuw te koppelen.
De procedure om een mobiele telefoon te koppelen aan R-LINK kan op de telefoon of in R-LINK worden uitgevoerd. Deze procedure kan verschillen afhankelijk van het type telefoon. Let op: het is niet mogelijk de twee procedures tegelijk uit te voeren. Er kan dan geen Bluetooth-verbinding worden gemaakt.
Ongeacht het Android-type apparaat moet allereerst Bluetooth® geactiveerd worden in R-LINK: Startpagina > Menu > Telefoon > Instellingen > Apparaten beheren > +(rechtsonder in het scherm) > Bluetooth activeren.
Lees ook: Optimaal gebruik van My Renault
De tweede, essentiële stap is om Bluetooth op je Android-telefoon te activeren. Maak om te beginnen het Bluetooth-netwerk van R-LINK zichtbaar: Startpagina > Menu > Telefoon > Bericht 'Apparaten beheren' > NEE > '+' (rechts onderaan het scherm) > 'R-LINK zichtbaar maken': R-LINK wordt dan gedurende 300 seconden zichtbaar.
Laat je Android-telefoon vervolgens Bluetooth-apparaten zoeken en kies het apparaat 'Renault R-LINK'. Keur de koppelingsprocedure goed door de code die op beide apparaten wordt weergegeven te controleren en accepteer vervolgens het verbindingsverzoek. Je Android-telefoon is nu gekoppeld aan R-LINK.
Let op: op Samsung-apparaten kan gevraagd worden om een Bluetooth-code. Voer in dat geval het nummer in dat in R-LINK wordt weergegeven.
De procedure om een mobiele telefoon te koppelen aan R-LINK kan op de telefoon of in R-LINK worden uitgevoerd. Deze procedure kan verschillen afhankelijk van het type telefoon.
Let op: het is niet mogelijk de twee procedures tegelijk uit te voeren. Er kan dan geen Bluetooth-verbinding worden gemaakt. Startpagina > Menu > Telefoon > Instellingen > Apparaten beheren > +(rechtsonder in het scherm) > Bluetooth activeren.
Lees ook: Renault Probleemoplossing
De tweede, essentiële stap is om Bluetooth op je iPhone te activeren. Startpagina > Menu > Telefoon > Bericht 'Apparaten beheren' > NEE > '+' (rechts onder in het scherm) > 'R-LINK zichtbaar maken': R-LINK wordt dan gedurende 300 seconden zichtbaar.
Laat je iPhone vervolgens Bluetooth-apparaten zoeken en kies het apparaat 'Renault R-LINK'. Keur de koppelingsprocedure goed door de code die op beide apparaten wordt weergegeven te controleren en accepteer vervolgens het verbindingsverzoek. Je iPhone is nu gekoppeld aan R-LINK.
GPS en Navigatieproblemen
Af en toe kan het R link systeem onjuiste aanwijzingen geven of het GPS-signaal verliezen tijdens het gebruik van de navigatie. Controleer dan als eerste of de GPS-antenne niet wordt geblokkeerd door objecten op het dashboard. Als het probleem aanhoudt, update dan de navigatiekaarten op uw R-Link systeem.
Traag Systeem
Wanneer het systeem traag aan voet of langzaam reageert op commando’s. Dient u te controleren of er achtergrondprocessen actief zijn die mogelijk systeembronnen verbruiken. Sluit eventuele onnodige apps of processen om geheugen vrij te maken.
Audio Problemen
Heeft u geen geluid of vervormd geluid tijdens het afspelen? Controleer dan de audio-instellingen op zowel het R-Link systeem als het audiosysteem van uw voertuig. Zorg ervoor dat het volume is ingeschakeld en dat de juiste audiobron is geselecteerd.
Lees ook: Alles over je rijbewijs
2x per uur valt de radio ineens wegen ook tijdens gesprekken. Daarna heb ik de melding 'volume verkeersmelding' en is mijn geluid weer terug, terwijl dit uit staat.
Software Updates
Updates werken niet, na een update, volgens de instruktie die Klantrelaties geeft het systeem aan geen kaarten gevonden en werkt de navigatie niet meer.
Je ontvangt een melding wanneer er een nieuwe versie van openR link beschikbaar is. Je openR link-multimediasysteem wordt automatisch bijgewerkt zodra je de gevraagde update accepteert.
Je kaarten worden automatisch bijgewerkt.
Contacten en Telefonie
Stap 1: controleer of je telefoon te koppelen is met R-LINK Evolution. Ga hiervoor naar Menu > Telefoon > Instellingen > Apparaten beheren.
Controleer of je telefoon wordt weergegeven in de lijst gekoppelde apparaten. Let op: als je problemen hebt met het koppelen van je telefoon, bekijk dan de veelgestelde vraag 'Ik kan mijn telefoon niet koppelen met R-LINK Evolution'.
Stap 2: als je wilt bellen, ga je naar het telefoonmenu en tik je op 'Telefoonboek'. Je contactpersonen worden automatisch geïmporteerd naar het R-LINK-scherm.
Selecteer de contactpersoon die je wilt bellen en tik op het nummer om te beginnen met bellen. Opmerking: als je lijst contactpersonen leeg is in R-LINK, ondanks dat je het koppelproces correct hebt doorlopen, controleer je op je telefoon of de contactpersonen in het telefoongeheugen zijn opgeslagen en niet op de SIM-kaart.
Contactpersonen moeten op de telefoon zijn opgeslagen en niet op de SIM-kaart, anders worden ze niet op het R-LINK-scherm weergegeven.
Extra Tips en Adviezen
- Regelmatige Updates: Zorg ervoor dat je R-Link systeem altijd up-to-date is.
- Compatibiliteit: Controleer of je telefoon compatibel is met het R-Link systeem.
- Garage Bezoek: Ga naar je garage en laat hun het doen.
Overige Functionaliteiten
Je kunt je dashboard personaliseren (weergavemodus, widgets) met de knoppen aan het stuur. Je kunt bijvoorbeeld een minimalistische weergave selecteren of het scherm van je navigatie-app laten weergeven in het dashboard.
Voeg widgets* toe om het openR link-systeem aan te passen aan jouw voorkeuren. Widgets geven je direct toegang tot je favoriete functies.
Houd op het hoofdscherm de widget die je wilt aanpassen een paar seconden ingedrukt. Zoek de nieuwe widget in de lijst en selecteer de widget waar je een snelkoppeling van wilt maken op het hoofdscherm. Wijzig indien nodig de grootte van de widget-pictogrammen. Ga terug naar het startscherm. * je kunt 2 of 4 widgets selecteren, afhankelijk van welke openR link-versie je hebt.
Taalinstellingen
Ga naar het hoofdmenu van je auto door op de pictogrammenbalk bovenaan je scherm te tikken. Selecteer instellingen en tik op Systeem en vervolgens op Taal om de gewenste taal te kiezen.
Ga naar het hoofdmenu van je Auto door op de pictogrammenbalk bovenaan je scherm te tikken. Selecteer instellingen, tik op Google en vervolgens op GoogleAssistent. Je kunt nu de gewenste taal voor de spraakassistent selecteren.
Connected Services
Ontgrendel alle mogelijkheden van je Renault en connected services van Google met openR link.
Je connected services wordt geactiveerd bij de aflevering van je auto. Voor meer informatie neem contact op met de klantenservice van Renault. neem contact met ons op
Sommige services kunnen rechtstreeks vanaf je openR link-systeem worden gebruikt. Voor andere services moet je de app van My Renault downloaden.
Dataverbinding
Je krijgt 3 GB* met openR link om gebruik te maken van de apps die je downloadt via Google Play. Als je al je data al hebt verbruikt, moet je je abonnement verlengen. Ga naar de ORANGE portal en kies één van de data-opties. Of maak gebruik van de data van je telefoon via een persoonlijke hotspot. * 6 maanden geldig.
Met een persoonlijke hotspot kun je verbinding maken met internet via de mobiele data van je smartphone. Je kunt de connected services van je auto op deze manier gebruiken.
Gebruikersprofielen
Maak en beheer je profielen voor My Renault, Google en ORANGE voor een uitgebreide en aangepaste multimedia-ervaring.
Je kunt inloggen met een gastprofiel. Met een gastprofiel heb je toegang tot de meeste Google-services. Maar je krijgt geen aangepaste ervaring.
Zonder gekoppeld account kun je geen gebruik maken van de services op afstand van My Renault. Je hebt dan geen toegang tot Google Play of de gerelateerde apps (Spotify, Amazon Music, Google Translate en nog veel meer).
Je kunt maximaal 5 gebruikersprofielen maken in je openR link-systeem.
Probleemoplossing en Ondersteuning
Hoewel Renault R-Link een scala aan functies biedt om uw rijervaring te verbeteren, is het niet ongewoon om af en toe problemen tegen te komen. Door de probleemoplossingsstappen te volgen die in deze gids worden beschreven, kunt u de meeste problemen effectief oplossen en weer genieten van een naadloze functionaliteit van uw Renault R-Link systeem.
Als het probleem echter aanhoudt ondanks de probleemoplossingspogingen, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice van Renault of geautoriseerde servicecentra voor verdere assistentie.