Sinds jaar en dag is de lokale Nissan-rijder van harte welkom bij de Nissan-dealer aan de Kraaivenstraat 18 in Tilburg. De ervaringen die ik heb gelezen over de Nissan dealer in Tilburg herken ik. Vriendelijke ontvangst maar als het op het sluiten van de koop aankomt dan kan er niets meer.
Het is echter belangrijk om te weten dat er een verandering heeft plaatsgevonden. Vanaf 1 april 2025 is Content Autogroep geen officiële Nissan-dealer meer, maar zetten ze hun service voort als Nissan specialist. Ook voor een Nissan occasion ben je bij Content Autogroep aan het juiste adres.
In dit artikel delen klanten hun ervaringen met de dealer, zowel positief als negatief. Hierdoor krijgt u een beter beeld van wat u kunt verwachten van Content Autogroep in Tilburg.
Het geheim van geweldige klantenservice | Simon Sinek
Positieve Ervaringen
Sommige klanten hebben positieve ervaringen met Content Autogroep (voorheen Denissen) in Tilburg:
- Goede service en klantvriendelijkheid: "Zijn perfecte service en klantvriendelijkheid geeft je een bindend gevoel."
- Goede deal kunnen sluiten: "Een nieuwe auto gekocht. Goed geholpen en een goede deal kunnen sluiten."
- Netjes geholpen: "Zeer mooie aanbieding, netjes geholpen. Goed uit gelegd de verschillen in modellen."
- Prima service bij onderhoud: "Mijn Nissan gebracht voor een onderhoudsbeurt en apk . Toen ik de auto kwam halen werd netjes uitgelegd wat er aan de auto gedaan was . De auto was ook nog gewassen en uitgezogen . Prima service van Garage Denissen ."
- Klantvriendelijke oplossingen: "Fouten kunnen gemaakt worden Ook bij content autogroep maar dat wordt klantvriendelijk opgelost zonder dat je als klant op je strepen hoeft te gaan staan of dat je afgescheept wordt met halve oplossingen."
Een klant vertelt dat hij al vanaf 1975 auto's koopt bij dezelfde dealer en altijd perfect is geholpen. Hij was ook de eerste DATSUN dealer in Nederland en heeft door zijn inzet een heleboel vaste klanten in Tilburg en omstreken.
Lees ook: Nissan Qashqai: pionier in het crossover-segment
Een andere klant meldt over Zeeuw & Zeeuw Wateringen: "Nissan Dealer Zeeuw & Zeeuw Wateringen, heb daar mijn nieuwe Nissan Qashqai 1.2 DIG-T 115 N-Connecta + Design Pack gekocht ging heel vriendelijk en rustig en een goede deal, iedereen tevreden."
Fons Denissen en zijn passie voor oldtimers
Fons Denissen is voormalig eigenaar van Garage Denissen, een echt familiebedrijf dat in 1954 is opgericht en dat hij van zijn ouders heeft overgenomen. Zijn passie voor oldtimers begon in 1979. Op dit moment bestaat de collectie oldtimers uit twaalf stuks, verdeeld over zeven rijdende auto’s en vijf restauratiemodellen. Daarnaast zijn er ook nog twee Nissan youngtimers uit het begin van de jaren negentig en een “klassieker van de toekomst”: de supersnelle Nissan GTR uit 2011. Kiezen tussen de auto’s kan Fons niet, maar in zijn collectie wil hij alleen auto’s van de merken die hij verkocht heeft: Datsun/Nissan en Saab.
Alle auto’s stil laten staan doet Fons zeker niet. Hij houdt er namelijk van om met zijn vrouw samen mee te doen aan allerlei verschillende autorally’s.
Negatieve Ervaringen
Er zijn ook klanten die minder positieve ervaringen hebben met Content Autogroep:
Lees ook: Autobedrijven in Nederland: Van Laar Nissan
- Verkoop zonder airco: Verkoper heeft mij een demo auto verkocht maar is was mij vergeten te melden dat deze auto geen airco / elektrische ramen / elektrische deur vergrendeling heeft.
- Slechte inruilwaarde: Vervolgens zegt dezelfde verkoper zonder enige schaamte dat de inruilwaarde van de auto die een week eerder nog 9450 euro was nu 7000 euro bedraagt en dat ik de auto uit 2018 met 3500 km op de teller mag ruilen voor een exemplaar uit 2015 met 60.000 km op de teller.
- Afspraken niet nagekomen: Komen afspraken niet na.
- Geen reactie op klachten: Nou heb ik 3 maanden gewacht maar nog geen bericht . Slechte service. Ik koop hier dus GEEN nieuwe auto meer.
- Onnodige reparaties geadviseerd: Onderhoudsbeurt prijsopgave viel zeer hoog uit. Advies : nieuwe accu, nieuwe achterbanden tegen een prijs waar ik niet mee akkoord ben gegaan.
- Verkeerde diagnose: In oostenrijk begon de moter controle lampje te branden , daar naar een garage gegaan en die zijden de distributie ketting is op gerekt maar we konden er nog wel mee rijden.in nederland meteen naar kia content gegaan en door laten meten, hun conclusie katalysator kapot en lambdasondes.
- Kortaf na ondertekening contract: Zo gauw je je handtekening hebt gezet wordt de verkoper kortaf.
Een klant kocht een nieuwe Kia Picanto voor zijn ouders, maar bij aflevering bleek de auto geen parkeersensoren te hebben, wat essentieel was voor zijn 80-jarige vader. Hoewel de contacten met de werkplaats altijd prettig zijn verlopen, zullen mijn ouders niemand adviseren naar deze dealer te gaan.
Een ander verhaal gaat over een klant met een lekke band die niet geholpen werd door de dealer, ondanks een garantieregeling.
Richard uit Tilburg heeft gelijk. Bij aflevering van de auto was er geen uitleg over de werking van de auto. De indruk bestaat dat er op korte termijn geld verdiend moet worden.
Conclusie
De ervaringen met Nissan Denissen/Content Autogroep in Tilburg zijn gemengd. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de service en klantvriendelijkheid, terwijl anderen negatieve ervaringen hebben met de verkoop en after-sales service.
Het is belangrijk om te onthouden dat Content Autogroep geen officiële Nissan-dealer meer is, maar wel service biedt als Nissan specialist. Als u overweegt om een auto te kopen of uw auto te laten onderhouden bij Content Autogroep, is het raadzaam om verschillende reviews te lezen en uw eigen onderzoek te doen.
Lees ook: Hoedenplank kopen voor uw Nissan Juke? Lees dit!
Overzicht van Ervaringen
| Aspect | Positieve Ervaringen | Negatieve Ervaringen |
|---|---|---|
| Service | Goede service, klantvriendelijk, snelle hulp | Slechte service, afspraken niet nagekomen, geen reactie op klachten |
| Verkoop | Goede deal kunnen sluiten, eerlijke verkoper | Verkoop zonder airco, slechte inruilwaarde, kortaf na contract |
| Onderhoud | Prima service bij onderhoud, auto gewassen en uitgezogen | Onnodige reparaties geadviseerd, verkeerde diagnose |