Bij het zoeken naar een nieuwe auto is het essentieel om een betrouwbare dealer te vinden. RBB Automotive, ook bekend als RB Autoplaza, is een autobedrijf dat de aandacht heeft getrokken van veel klanten. In dit artikel duiken we in de ervaringen van klanten met RBB Automotive, waarbij we de positieve en negatieve aspecten belichten om een volledig beeld te geven.
Positieve Ervaringen met RB Autoplaza
Veel klanten hebben positieve ervaringen gedeeld over RB Autoplaza, waarbij ze de nadruk leggen op verschillende sterke punten van het bedrijf.
Klantvriendelijkheid en Service
Super klantvriendelijk, meedenkend en welwillend. Ondanks dat er wat problemen waren met de auto die ik gekocht had, is er iedere keer gekeken naar een passende oplossing. Niks is teveel gevraagd en het team staat open voor feedback en luister ook echt naar de wensen van jou als klant.
Ook wij zijn zeer tevreden over RB Autoplaza. Prima gesprek gehad met medewerker. Twee dingen die moesten gebeuren, waren totaal geen probleem. Omdat deze dingen besteld moesten worden, kregen we kosteloos een leenauto mee. Keurig op tijd een "belletje" gehad dat de cabrio klaar was, waarna wij onze trots mochten ophalen.
Super geholpen! Bedankt. Goed en vlot geholpen door Martijn. Heb de auto nu 2 dagen en voldoet aan de verwachtingen. Hopelijk blijft hij zo goed rijden (daar ga ik vanuit).
Lees ook: De Vries Automotive Apeldoorn: Wat klanten zeggen
Netjes ontvangen en geholpen door vriendelijke mensen. Top service and a really nice car at a very fair price. The guys at RB Autoplaza were happy to deal with me in English, i appreciate that! The car was handed over with a service, new APK and nicely cleaned. Very happy with the car, service and price.
Deskundigheid en Betrouwbaarheid
Bij Autobedrijf RB is sprake van een grote deskundigheid en van een grote klantgerichtheid. Wordt altijd prima geholpen, zeer klantvriendelijk. Wij hebben 1 BMW 320, 1 Lancia,1 Opel Karl en 1 Alfa gulia in onderhoud bij RB naar grote tevredenheid. Wij vinden het een top bedrijf en altijd even vriendelijk. Er werd ook nooit een reparatie bij verzonnen.
Heb een goede indruk gekregen van deze garage. Komt heel betrouwbaar over. Het is jammer dat de garage een eind van mijn woonplek is. Ben al jaren vaste klant naar volle tevredenheid. Betrouwbaar, goede communicatie enz. enz. makkelijk te bereiken en prima service. Leveren professioneel werk af. Altijd behulpzaam.
Excellent. Serious people. Best place in Netherlands if you are a serious person also. Very friendly and straightforward.
Oplossingsgerichtheid
Afgelopen Februari hebben wij een BMWx5 gekocht bij hen, al snel kwamen er wat problemen naar voren. Ze hebben dat tot op heden erg netjes opgelost. Onze auto staat nog voor reparatie op de planning, maar ook hier kwamen ze met een gepaste oplossing.
Lees ook: Klanttevredenheid Schalk Trading
Schoon afgeleverd met een kleine beurt en een verse apk. Na de aankoop bleek er een mankement bovendrijven die wij beiden over het hoofd hadden gezien. In overleg is de reparatie uitgevoerd. Verder tot nu toe erg blij met mijn aankoop.
BMW 320d cario gekocht. 2 dingen die moesten gebeuren, waren totaal geen probleem. Eenmaal thuis bleek de handleiding niet in het Nederlands te zijn, en blijkt het dashboardkastje (meganisme) kapot te zijn. Ook dit is geen probleem en wordt binnenkort gerepareerd.
Ik werd heel snel geholpen. Mijn bus is keurig afgeleverd en alle afwerkpunten zijn netjes uitgevoerd. Dit bedrijf komt zijn beloftes waar en alles was snel geregeld.
Een gebruikte auto kopen bij een dealer (de juiste manier)
Negatieve Ervaringen en Verbeterpunten
Ondanks de vele positieve recensies, zijn er ook enkele klanten die minder tevreden waren over hun ervaringen. Het is belangrijk om ook deze feedback te bekijken om een evenwichtig beeld te krijgen.
Garantie en Reparatie
Garantie krijg je tot de deur niks valt in de garantievoorwaarden ik wou nog meer bussen nemen maar zeker niet hier wat een slecht bedrijf is dit NOOIT MEER.
Lees ook: Ervaringen met MVS Auto
De dag erna en 200km verder geen vermogen meer. Zelf probleem opgelost. Zonder aarzelen betaalden ze de onderdelen terug. Na aflevering en de nodige kilometers met de auto had ik nog wat vragen en bleken er nog een paar technische problemen naar voren te komen. Er is goed contact geweest, ook met de monteur.
Algemene Kritiek
Sommige klanten hebben algemene kritiek geuit over de afhandeling van zaken en de communicatie. Het is belangrijk voor RBB Automotive om deze punten aan te pakken om de klanttevredenheid verder te verbeteren.
Conclusie
RBB Automotive (RB Autoplaza) lijkt over het algemeen een positieve reputatie te hebben, met veel klanten die de klantvriendelijkheid, deskundigheid en oplossingsgerichtheid van het bedrijf waarderen. Er zijn echter ook enkele verbeterpunten, met name op het gebied van garantie en communicatie. Potentiële klanten doen er goed aan om zowel de positieve als negatieve recensies in overweging te nemen bij hun besluitvorming.
Of een review nu lovend is of juist kritisch - iedere stem telt. Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd. Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer. Wil je meer weten?