Wanneer je op zoek bent naar een betrouwbare en veelzijdige autodealer in Nederland, is Terwolde Renault een naam die vaak genoemd wordt. Als officiële dealer van merken zoals Renault, Dacia, Nissan en Mitsubishi, heeft Terwolde zich gevestigd als een vertrouwde partner voor automobilisten in Groningen en Drenthe.
Vestigingen en Bereikbaarheid
Met vestigingen verspreid over Groningen, Hoogeveen, Emmen, Roden, Veendam en Delfzijl, is Terwolde Renault goed vertegenwoordigd in het noorden van Nederland. Deze strategische locatiekeuze maakt het voor klanten eenvoudig om snel en gemakkelijk een vestiging in hun regio te vinden. Of je nu in de stad Groningen woont of in een kleiner dorp in Drenthe, er is altijd wel een Terwolde-locatie bij jou in de buurt.
Een Breed Assortiment
Bij Terwolde Renault kun je terecht voor een breed scala aan voertuigen. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe auto, een occasion, een elektrische of hybride wagen - Terwolde biedt het allemaal. Met merken als Renault, Dacia, Nissan en Mitsubishi zijn er tal van opties, van zuinige stadsauto's tot robuuste bedrijfswagens. Bovendien zijn er ook Direct Deals beschikbaar waarbij je kunt genieten van scherpe prijzen en aantrekkelijke kortingen op accessoires en meer.
Terwolde volgt de trends van de markt en biedt een breed scala aan elektrische en hybride voertuigen aan. Van de populaire Renault ZOE tot de innovatieve modellen van Mitsubishi en Nissan, de keuze is ruim voor wie wil overstappen op duurzamer vervoer. Met speciale elektrische acties en een uitgebreide laadservice helpt Terwolde zijn klanten bij elke stap van de transitie naar elektrisch rijden.
Service en Onderhoud
Een aspect dat Terwolde onderscheidt van andere dealers, is de uitgebreide service- en onderhoudsmogelijkheden. Met professionele werkplaatsen bij elke vestiging staat Terwolde garant voor een hoge klanttevredenheid. Bij Terwolde kun je kiezen voor diverse onderhoudscontracten die je gemoedsrust bieden en ervoor zorgen dat je voertuig altijd in topconditie blijft. Daarnaast biedt Terwolde verlengde garantieprogramma's aan, zoals BOVAG garantie en specifieke merkenacties, waardoor je altijd verzekerd bent van kwaliteit en betrouwbaarheid.
Lees ook: Autodealer Terwolde Hoogeveen
Klantenservice en Vertrouwen
Sinds zijn oprichting in 2009 heeft Terwolde Renault niet alleen auto's verkocht, maar ook sterke relaties gebouwd met zijn klanten. De betrokken en klantgerichte aanpak zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en gewaardeerd voelt. Het motto 'Afspraak is afspraak' wordt hier serieus genomen en dat blijkt uit de hoge klanttevredenheid die Terwolde geniet.
REVIEW, ervaring van cliënte
Hieronder volgt een overzicht van recente reviews en ervaringen met Terwolde, afkomstig van verschillende online platforms:
- Positieve ervaringen: Klanten prijzen de vriendelijke en behulpzame service, vooral bij de aankoop van een auto. Niels van Terwolde Groningen wordt genoemd voor zijn uitstekende uitleg en service. Ook de schone showroom en de aangeboden koffie worden gewaardeerd.
- Negatieve ervaringen: Er zijn ook meldingen van problemen, zoals het niet werken van parkeersensoren bij een nieuwe auto en slechte bereikbaarheid. Sommige klanten ervaren dat afspraken niet worden nagekomen en dat diagnoses duur en soms onjuist zijn. Er zijn ook klachten over de planning en communicatie bij reparaties en onderhoud.
Bij Terwolde Hoogeveen vind je een ruim aanbod tweedehands auto's. Al deze occasions worden technisch en optisch grondig geïnspecteerd om verrassingen achteraf te voorkomen. Terwolde controleert altijd de kilometerstand bij Stichting Nationale Auto Pas (NAP) en vermeldt deze op de koopovereenkomst.
Het is vanaf nu mogelijk om uw auto op elk gewenst moment van de dag te brengen. U kunt uw sleutel veilig én makkelijk achterlaten in onze sleutelkluis, te vinden in onze showroom.
Bereikbaarheid Showroom en Garage
Het pand van Terwolde Hoogeveen is gevestigd op industrieterrein De Wieken en is gemakkelijk te bereiken vanaf de A28 uit Groningen/Zwolle of vanuit "De weg om de Oost" vanuit Emmen. Rondom het pand is meer dan voldoende parkeerruimte aanwezig.
Lees ook: Ervaringen met Terwolde Assen
De Autowereld in Noord-Nederland: Meer dan Alleen Terwolde
De autobranche in Groningen en Drenthe is dynamisch en divers. Naast Terwolde zijn er tal van andere spelers die een belangrijke rol spelen in de mobiliteit van de regio. Hieronder een overzicht van enkele opmerkelijke ontwikkelingen en bedrijven:
- AllParts Jari techniek: AllParts Jari techniek, met vestigingen in Hoogeveen en Assen, heeft per 1 januari jl. GroupAuto collega CAS automaterialen Coevorden overgenomen. De vestiging zal verder gaan onder de naam AllParts Jari techniek Coevorden. Alle personeelsleden blijven in dienst.
- AutoBinck Group: Met de overname van Radiuz, een toonaangevende en innovatieve integrator van mobiliteitsdiensten, zet AutoBinck Group een volgende stap in de ontwikkeling van de divisie Smart Mobility. De activiteiten van Radiuz sluiten goed aan bij de andere bedrijven en deelnemingen van AutoBinck Group.
- Autobedrijf Dekker: Per 1 april jl. is Autobedrijf Miedema in handen gekomen van Koeno Dekker en het universele garagebedrijf gaat nu verder onder de naam Autobedrijf Dekker.
- Century Autogroep: Century Autogroep neemt met ingang van 15 april 2016 Schadenet Keizer Emmen over van de huidige eigenaar de heer Renkema. De overname betekent voor Century, naast de al bestaande Schadenet vestigingen in Assen en Groningen, de toevoeging van een derde schadeherstelbedrijf aan de groep.
- Xenum en Syntix: De in België gevestigde, wereldwijd opererende, smeermiddelen- en additievenspecialist Xenum heeft de Nederlandse oliën-, koelvloeistoffen- en additievenspecialist Syntix overgenomen. Xenum en Syntix gaan elk onder hun eigen naam en identiteit door met de ontwikkeling, productie en verkoop van producten aan professionele gebruikers in de automotive aftermarket.
- International Car Lease Holding: International Car Lease Holding, eigendom van de heren Berkhof (Van Mossel Groep) en Mandemakers (Mandemakers Groep), heeft Autolease Groningen en Lease Quality overgenomen. Door deze overname breidt International Car Lease Holding, bestaande uit DirectLease, J&T Autolease, ProfiLease, V&M Leasing, Van Mossel Leasing en Van Mossel Shortlease & Rent haar vloot uit tot ruim 42.000 voertuigen.
- Lanting Automotive: Klaar voor de toekomst! 2015 zit er op en we kijken er tevreden op terug! Een jaar waarin Lantinga Automotive op de kaart is gezet, de economie iets is aangetrokken en we Lantinga Automotive Academy hebben gelanceerd voor verdere uitrol in 2016.
Recente Ontwikkelingen in de Autoverkoop
De autobranche is constant in beweging. Hieronder een aantal observaties over de recente ontwikkelingen in de autoverkoop:
- Marktherstel: Terugblikkend op het eerste halfjaar valt op dat de markt zich goed heeft hersteld. Er is veel beweging en de omzetten stijgen. Dit zie je zowel terug in harde cijfers als andere zaken.
- Stijging Bedrijfswagenmarkt: De bedrijfswagenmarkt is booming en stijgt met 27% (!). Ik verwacht dat deze stijging nog verder oploopt naarmate dit jaar vordert.
- Toename Private Lease: Grote toename ook voor het fenomeen Private Lease , ‘U hoeft alleen nog te tanken’. Een maandbedrag voor een all-inclusive concept. Inmiddels overweegt 25% van de huidige particuliere consument hiervan in de toekomst gebruik te maken.
- Digitalisering: De potentiële klanten zullen zich nog meer digitaal voorbereiden en minder vaak een showroom bezoeken (gemiddeld 1,4 keer). Het is aan de dealers om hun organisatie en presentatie daarop aan te laten sluiten.
De Impact van Fiscale Wijzigingen
Fiscale wijzigingen hebben een grote invloed op de autoverkoop. Zoals Hans Hagenus 25 jaar werkzaam voor PGA, de gemiddelde zakelijke klant liet zich enkel beïnvloeden door bijtelling en beschikbaarheid.
De markt zit in de laatste fase van 2015 en hiermee wordt een jarenlange periode van een fiscaal gedreven aanschaf afgesloten. In de afgelopen jaren liet de gemiddelde zakelijke klant zich enkel beïnvloeden door bijtelling en beschikbaarheid.
Vanaf januari worden de bijtellingstarieven genivelleerd en zijn de onderlinge tarieven vrijwel gelijk. De meeste auto’s zullen in het 21% tarief gaan vallen, in de lagere 15% vallen enkele hybrides en de elektrische auto’s blijven ongewijzigd in de 4% schaal.
Lees ook: Review Terwolde Renault Raalte
Huidige Marktontwikkelingen
De huidige markt laat een aantal duidelijke trends zien:
- Toename Onderhoud: De gemiddelde consument heeft de afgelopen jaren minder geïnvesteerd in onderhoud of het uitgesteld. Uiteindelijk dient dit echter te gebeuren en dat is de reden van landelijke toenames.
- Langere Levertijden: De levertijden bij nieuwe auto’s lopen op vanwege het feit dat vele fabrieken een maand gesloten zijn terwijl de ( Europese ) verkopen gewoon door gaan.
- Stijging Europese Verkopen: In Europa is de stijging een stukje groter: 8,6% meer verkopen t.o.v. 2014.
- Invloed BPM: In België worden 33% meer nieuwe auto’s verkocht op een inwonersaantal van 11 miljoen mensen t.o.v. Nederland! Uiteraard is de prijsstelling daar mede debet aan: geen BPM heffing en lagere catalogusprijzen.
De Toekomst van de Autoverkoop
De autoverkoop staat voor grote uitdagingen en kansen. De markt is constant in beweging en de consument wordt steeds veeleisender. Dealers die zich aanpassen aan de veranderende omstandigheden en investeren in klantenservice en digitale technologie, zullen het beste gepositioneerd zijn om te slagen in de toekomst.
Wellicht bent u in de afgelopen week op de RAI geweest. Gelukkig is hij er weer! Deze editie is enkel mogelijk gemaakt door de RAI zelf, die het kostenplaatje dusdanig laag heeft gehouden dat deze door fabrikanten en importeurs interessant genoeg werd bevonden om deel te nemen. Om de kosten te drukken zijn de stands versoberd. Dit resulteerde in een sfeer die past bij dit tijdsbeeld; sober en zonder franje waarbij de auto weer centraal stond.
Opvallend dat de uiteindelijke bestelling het liefst online gedaan wordt ipv de autoshowroom. Wel vindt de oriëntatie plaats in de geijkte dealershowrooms.
De drukste aflevermaand is gelukkig weer voorbij! In het Noorden worden nog steeds meer particulier/kleinzakelijke auto’s verkocht dan Leaseauto’s. De mix hierin is ong. 65% particulier en 35% zakelijk.
Een gemiddelde consument bezoekt ook slechts 1,4 showrooms voordat de auto wordt aangeschaft. Dit wetende kun je je bedrijf en werkwijzen hierop aanpassen.
Indien alle nieuwe en occasions op de diverse internetsites zijn geadverteerd, komen daaruit de informatieaanvragen en hebben de verkopers reeds telefonisch contact met de potentiële klant (die op dat moment enkel informatie wil). Het is vervolgens zaak dat deze klant snel, alert en serieus wordt opgevolgd en gemiddeld 64 dagen gevolgd blijft teneinde deze in de showroom te ontmoeten.
Door de transparantie van internet wordt er veel buiten het eigen rayon verkocht. Deze klanten melden zich met de vraag of de auto kan worden gereserveerd alvorens men naar het Noorden afreist. Indien je de afspraak hebt, is de verkoopkans erg groot.
Tabel: Vergelijking Autoverkoop Particulier vs. Zakelijk in Noord-Nederland
| Doelgroep | Percentage |
|---|---|
| Particulier/Kleinzakelijk | 65% |
| Zakelijk (Lease) | 35% |