Er zijn nieuwe klachten binnengekomen over autobedrijf MVS Auto in Deurne. Bij eerder onderzoek van Omroep Brabant in samenwerking met DMG bleek dat mensen daar een auto kochten, maar die nooit kregen. Of ze kregen een voertuig vol mankementen. Bij de politie liggen inmiddels 13 aangiftes.
Meer mensen willen hun verhaal delen over MVS. Twee van hen hebben een civiele rechtszaak gewonnen. “We wachten nog steeds op geld”, zegt Marianne Smit uit het Limburgse Swalmen die autobedrijf MVS met succes voor de rechter sleepte. “Het geeft zo’n stress, je hebt een vonnis in handen en je moet nog steeds achter je geld aan.”
Het aankoopbedrag voor de auto die ze kocht, heeft Marianne terug, maar de proceskosten niet. Marianne kocht in 2022 een auto bij MVS. “Bij de proefrit kwam er stank uit de airco. Het was gewoon een kwestie van laten reinigen, zo werd gezegd. Toen we de auto kregen, rook het beter, maar de airco blies alleen warme lucht.” Marianne ging naar een andere garage. “Daar zeiden ze dat er helemaal geen airco in de auto zat.
Tjitske de Haan uit het Gelderse Dodewaard kocht in april een auto bij MVS. Ze heeft hem nooit geleverd gekregen en ze heeft haar ruim 5500 euro ook niet terug. Een jaar geleden verloor Tjitske haar man. Hij was erg verknocht aan zijn auto, maar Tjitske moest hem met pijn in het hart van de hand doen. Wel wilde ze een nieuwe van hetzelfde merk.
“Het was een keurige zaak en we werden keurig behandeld”, zegt Tjitske. Maar na de aankoop van de auto begon volgens haar de ellende. De levering werd steeds uitgesteld. “Er gingen weken overheen. Uiteindelijk in juni heb ik de koopovereenkomst ontbonden. Daar maakten ze helemaal geen probleem van. Maar het geld heb ik nog niet terug. Eind juni heb ik aangifte gedaan.” Tjitske heeft de auto vooruitbetaald.
Lees ook: Duik in de Geschiedenis van Autobedrijven
Ook Iedje Kool uit Venlo in Limburg is niet tevreden over de handelwijze van MVS. “Ik ging de auto ophalen, maar toen ik de snelweg op wilde, ging het motorlampje branden. Volgens MVS was er verkeerde benzine in gegoten en zou het opgelost worden.” Maar volgens Iedje werd het niet opgelost. “Het lampje ging gewoon weer branden.” Toen Iedje haar auto bij een andere garage liet checken, bleek een olielek te zijn gedempt met een grote blauwe schoonmaakspons.
Een deel van de tien kopers die Omroep Brabant sprak, wil anoniem blijven. Hun namen zijn bekend op de redactie. Niet alle mensen komen dan ook in het artikel voor. Opvallend is dat mensen die hun zaken met veel moeite al hebben afgehandeld met MVS toch naar voren komen en zich opnieuw melden.
Auto exporteren. Zo verkoop je je auto voor export
Omroep Brabant heeft twee keer een afspraak gemaakt met de eigenaar van MVS om hem een kans te geven te reageren op de nieuwe verhalen. Beide afspraken zijn afgezegd. Wel stuurt de eigenaar een app.
Positieve Ervaringen met ATS Katwijk
Naast de negatieve berichten over MVS Auto, zijn er ook positieve geluiden te horen over andere autobedrijven. Zo zijn er verschillende klanten die zeer tevreden zijn over de service van ATS Katwijk. Hieronder een overzicht van enkele ervaringen:
- Staan altijd direct voor je klaar of denken mee voor een oplossing.
- Fijne groep, veel expertise.
- Al sinds 2002 heb ik onze camper in onderhoud bij ATSK. Maar het belangrijkste is: het zijn betrokken, deskundige en eerlijke werkers.
- Ze staan altijd voor je klaar en denken met je mee als je problemen met je camper wil oplossen.
- En de service is perfect en het werk dat ze doen, de reparaties, de keuringen zijn altijd tiptop.
- Super voor trailer onderhoud!
- Mijn caravan Bovag onderhoud en keuring. Netjes geregeld en weer veilig op pad.
- Ik kon meteen een afspraak maken.
- Vouwwagen is goed nagekeken. De wagen was een dagje later beschikbaar dan vooraf bedacht, maar het paste allemaal.
- Ondanks dat ze het heel druk hebben staan ze altijd voor je klaar en maken ze tijd vrij.
- Zeer tevreden over de service van ATS Katwijk.
- Het opvullen van mijn lekke band met een prop hebben zij destijds kosteloos voor mij gedaan.
- Blij met de service!!
- Super garage, staan altijd voor je klaar, als er iets is dan maken ze tijd voor je!! En de service gaat heel ver!!!
- ATS heeft open en flexibele mensen.
- Onderhoud en APK lijkt zo eenvoudig, maar er komt meer bij kijken.
- Ook het meedenken met de klant speelt een grote rol.
- Vlot en goed
Ervaringen met Autoverkoop via een Site
Ook over de verkoop van auto's via een online platform zijn positieve ervaringen gedeeld:
Lees ook: Betrouwbaar auto-onderhoud
- Verkoop verliep vlot en bedrag was gewoon goed (Datum van ervaring: 10 mei 2025)
- Goed bedrijf auto hier verkocht, werd kort gekeken hoe auto eruit zag alles prima volgens hun kreeg direct vrijwaringsbewijs en meteen me geld binnen. (Datum van ervaring: 07 april 2025)
- Ben blij met het geboden bedrag. Was even bang dat er op lokatie nog moeilijk zou worden gedaan maar alles was gewoon in orde en netjes me geld gekregen. (Datum van ervaring: 14 maart 2025)
- Goede bedrag gehad voor me auto. De auto zelf ingeleverd op de locatie. Maakte gelijk de vrijwaring in orde (Datum van ervaring: 02 maart 2025)
- Goede site, auto verkocht, geld gebeurt en vrijwaring gehad (Datum van ervaring: 18 februari 2025)
- Handige site. Ontving meteen me bod al en was niet verkeerd. (Datum van ervaring: 02 juli 2024)
- Auto verkocht, jullie succes met de verkoop! (Datum van ervaring: 02 januari 2025)
- Eerlijk bedrijf, werd niet moeilijk gedaan bij de inspectie op locatie, gelijk me geld gekregen en een vrijwaringsbewijs. (Datum van ervaring: 14 december 2024)
- Hele klantvriendelijke mensen. Alles verliep gemakkelijk. (Datum van ervaring: 27 november 2024)
- Eerlijk bedrijf. Tevreden met de prijs die ik heb gehad. (Datum van ervaring: 01 november 2024)
- Goed bod gekregen van dit bedrijf. Niet slecht. Had niet gedacht dat ik dit er nog voor terug zou krijgen. (Datum van ervaring: 11 oktober 2024)
Deze ervaringen laten zien dat er, ondanks de negatieve berichten over MVS Auto, ook veel positieve ervaringen zijn met andere autobedrijven en online platforms voor autoverkoop.
Lees ook: Overzicht Autoservice Den Blanken