Wilt u optimaal gebruik maken van de digitale mogelijkheden van uw Volvo? Volvo On Call (VOC) maakt het leven met uw Volvo superhandig. Met deze slimme app op uw smartphone heeft u allerlei nuttige functies binnen handbereik. Hieronder vindt u een gedetailleerde handleiding om Volvo On Call te koppelen en te gebruiken.
Volvo Cars App Downloaden
De Volvo Cars app is beschikbaar voor zowel iPhone, iPad en Apple Watch als Android telefoons en Android-tablets. U kunt de app gratis downloaden van de Apple App Store of Google Play. De app wordt regelmatig bijgewerkt. Controleer dus regelmatig of u de meest recente versie gebruikt. Het is ook aan te raden om de software van uw telefoon bij te werken naar de nieuwste versie.
De minimale softwareversie die op uw apparaat nodig is om de Volvo Cars-app te gebruiken is:
- iOS 16.4
- Android 8.0
N.b. Zorg dat u de Volvo Cars app hebt gedownload. De Volvo EX30 app kan alleen worden gekoppeld met Volvo EX30 modellen.
Volvo ID Aanmaken
U hebt een Volvo ID nodig om aan te melden op de Volvo Cars-app. Als u er nog geen hebt, open dan de Volvo Cars app en selecteer de optie om een nieuwe Volvo ID aan te maken of ga naar volvoid.eu.volvocars.com/Account/ en volg de aanwijzingen. Om veiligheidsredenen is twee-factor authenticatie vereist wanneer u zich aanmeldt bij de Volvo Cars-app. Uw gebruikersprofiel wordt ook gebruikt in uw Volvo Cars app als u deze hebt gekoppeld met de auto.
Lees ook: Functionaliteit van de Charcoal Volvo
Stappen voor het aanmaken en gebruiken van een Volvo ID:
- Zoek de ‘Volvo Cars’-app in de App Store (voor iOS) of Google Play Store (voor Android).
- Log in met uw Volvo ID. Heeft u nog geen Volvo ID? Klik op ‘Volvo ID aanmaken’ en volg de instructies om een account aan te maken. Komt u er niet uit?
Ik ben mijn inloggegevens vergeten/Ik heb problemen met inloggen. Wat moet ik doen?
Ben u uw wachtwoord vergeten? Opties voor het beheren van uw Volvo ID vindt u in het menu rechtsboven.
- Start de Volvo Cars app
- Selecteer 'Inloggen'
- Klik op 'Wachtwoord vergeten?' en volg de instructies.
Voor verdere hulp bij het inloggen kunt u contact opnemen met uw plaatselijke Volvo-dealer of de klantenservice van Volvo Cars.
De App Koppelen aan Uw Auto
Om de app met de auto te verbinden, is er in het systeem een koppeling nodig tussen de auto en uw Volvo ID. Dit kunnen wij voor u regelen. U kunt de app nu gaan koppelen met de auto. U ziet onder ‘Onvolledige registratie’ het chassisnummer van uw auto. De app vraagt u op een gegeven moment het contact van de auto aan te zetten, en de On-Call knop 4 seconden ingedrukt te houden. De Volvo Cars-app is gekoppeld. Komt u er niet uit? Bekijk hier onze gedetailleerde instructievideo of neem contact met ons op.
Bekijk deze video voor een visuele uitleg:
Lees ook: Bouwen met LEGO Technic: Volvo ZEUX
Hoe koppel ik de Volvo Cars-app aan mijn Volvo? Instructie voor Google- infotainment Volvo On Call.
Functies van de Volvo Cars App
Een van de functies in de app is dat u de auto op afstand kunt checken en besturen. Wilt u weten of uw auto op slot zit, de (voor)verwarming aanzetten op een koude dag of weten waar uw auto is? Met Volvo On Call kan het allemaal, gewoon via uw telefoon.
Belangrijkste functies:
- Afstandsbediening: Vergrendel en ontgrendel uw auto op afstand.
- Klimaatregeling: Met de app kunt u de verwarming of airconditioning al aanzetten, voordat u instapt. Warm of koel, precies zoals u het wilt. Programmeer uw dagelijkse en wekelijkse routines van tevoren, zodat u elke dag opnieuw comfortabel kunt gaan rijden.
- Locatievoorzieningen: Ga naar de locatie-pagina om zowel de huidige positie van uw Volvo, als uw eigen locatie te bekijken, waardoor u snel uw auto kunt lokaliseren. Bekijk het adres van de huidige locatie van uw auto op het startscherm en zie op een kaart waar deze voor het laatst stond geparkeerd.
- Auto Status: Naast deze pagina heeft u toegang tot de pagina van uw auto, waar u informatie kunt vinden over eventueel benodigd onderhoud en de functie “driving journal”. Op de pagina van uw auto vindt u tevens details over het benzineverbruik en de kilometerstand.
- Veiligheid: Veiligheid is superbelangrijk en daarom heeft Volvo On Call een automatische noodoproepfunctie bij een ongeluk. Als er iets gebeurt, wordt automatisch hulp ingeschakeld en wordt de locatie van uw auto doorgegeven aan de hulpdiensten. De app is overigens ook handig voor ouders: u kunt virtuele grenzen instellen waarbinnen de auto mag rijden.
- Alarmmeldingen: Weet wanneer uw autoalarm afgaat, op elke afstand.
Extra Comfort met één druk op de knop
Stel eenvoudig de ideale omstandigheden voor het interieur in.
Klimaatregeling Comfort het hele jaar door
- Stel de temperatuur in: Voordat u in uw auto stapt, kunt u het interieur verwarmen als het koud is, en afkoelen op warme dagen.
- Uw stoel voorverwarmen: Verwarm de voorstoelen en het stuur van uw auto voor en geniet van een warm welkom.
- Plan vooruit: Gaat u op pad? Stel uw vertrektijd in en het interieur heeft de juiste temperatuur als u gaat rijden.
Luchtzuivering
Elke rit verdient een frisse start. Betere luchtkwaliteit voordat u vertrekt.
- Betere lucht op afstand: Controleer de luchtkwaliteit in het interieur van uw auto voordat u instapt.
- Snelle luchtzuivering: Voer een luchtzuiveringscyclus van vijf minuten uit om het interieur te ventileren en vervuilde lucht te vervangen door frisse, schone lucht.
Luchtzuivering vóór vertrek is mogelijk dankzij onze geavanceerde CleanZone-technologie. Onderweg zorgt CleanZone voor een hoge luchtkwaliteit door de hoeveelheid stof, pollen, deeltjes en chemische luchtjes te verminderen. Het systeem kan zelfs de luchtinlaten afsluiten wanneer schadelijke stoffen worden gedetecteerd.
Auto zoeken en alarm op afstand
U blijft in de buurt, ook als u ver weg bent. Altijd op de hoogte, waar u ook bent.
Lees ook: Veldhoven Volvo sloperij
Volvo On Call Abonnement Verlengen
Wanneer uw abonnement is verlopen en u deze wilt verlengen, dient u dit te regelen via de dealer. De dealer zal Volvo On Call opnieuw moeten activeren, zodat u weer toegang krijgt tot de diensten. Hier kunnen extra kosten aan verbonden zijn. Het wordt sterk aangeraden om het abonnement te verlengen vóór de vervaldatum om ononderbroken gebruik van de diensten te waarborgen.
Belangrijke Informatie
- De functies van de Volvo Cars app zijn mogelijk niet in alle markten of voor alle modellen beschikbaar, of pas op een later moment.
- Beschreven toekomstige technologie en uiteindelijke mogelijkheden kunnen verschillen.
- Indien nodig verwijdert de dealer alle gegevens over de voorgaande eigenaar. Om ervoor te zorgen dat Volvo On Call naar behoren werkt en te voorkomen dat de oude eigenaar gebruik kan maken van de Volvo On Call-diensten is het belangrijk dat de contactgegevens worden bijgewerkt.
- De nieuwe eigenaar ontvangt een persoonlijke pincode bestaande uit vier cijfers om zich te kunnen identificeren als eigenaar (of andere bevoegde) en gebruik te kunnen maken van bepaalde diensten.
Persoonsgegevens en Volvo On Call
Volvo Car Corporation is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die voor de dienst worden verwerkt. Alle verwerking vindt plaats in overeenstemming met de goede praktijk en de geldende wetgeving ten aanzien van de bescherming van persoonsgegevens.
Doel van de verwerking
De persoonsgegevens worden gebruikt door Volvo Cars en samenwerkingspartners binnen en buiten de EU/EER om de dienst te kunnen verlenen en verder te ontwikkelen.
Welke persoonsgegevens er worden verwerkt
De behandelde persoonsgegevens als het gaat om Volvo On Call bestaan in essentie uit de volgende drie categorieën:
- Persoonsgegevens die de klant zelf verstrekt bij activering van Volvo On Call en andere vormen van contact met Volvo Cars, zoals naam, adres, telefoonnummer, type en duur van de dienst.
- Bij een gebeurtenis die binnen het bestek van Volvo On Call valt, wordt er automatisch informatie verzonden vanuit de auto.