Volvo On Call is een systeem dat gekoppeld is aan het beveiligings- en alarmsysteem van de auto en aan de overige autosystemen, zoals de vergrendelingen en de klimaatregeling. De auto is voorzien van een geïntegreerde modem voor communicatie met de Volvo On Call-helpdesk en de Volvo Cars-app. Voor het bepalen van de autopositie wordt gebruikgemaakt van GNSS (Global Navigation Satellite System).
Om u alle functies met betrekking tot de Volvo On Call-dienst te kunnen bieden, moeten bepaalde gegevens, waaronder persoonsgegevens, worden verwerkt.
De functies zijn beschikbaar via de Volvo Cars-app en via de ON CALL- en SOS-knoppen aan het plafond van de auto.
Het is bijv. mogelijk om rechtstreeks via de Volvo Cars-app op een telefoon de auto te vergrendelen en ontgrendelen. In een acute noodsituatie kunt u hulpdiensten laten uitrukken. Bij minder acute problemen, zoals een lekke band, kunt u wegenhulp inroepen.
N.b. Gebruik de SOS-knop uitsluitend wanneer u betrokken bent geraakt bij een ongeluk, als iemand onwel wordt of als de auto en eventuele inzittenden in bedreigende situaties terechtkomen. De SOS-functie is alleen bestemd voor noodsituaties. Bij misbruik worden u mogelijk extra kosten in rekening gebracht.
Lees ook: Functionaliteit van de Charcoal Volvo
De Volvo Cars-app en de ON CALL-knop zijn te gebruiken voor alle andere diensten met inbegrip van wegenhulp.
Bepaalde functies zijn niet voor alle modellen beschikbaar. De app wordt continu bijgewerkt, zodat mogelijk niet alle beschikbare functies in deze publicatie beschreven staan. Zie support.volvocars.com voor meer informatie over Volvo On Call.
De app is beschikbaar voor iOS, Android en Windows Mobile. Download de app via Apple's App Store, Windows Phone Store of Google Play.
Om gebruik te kunnen maken van de app en de online diensten van Volvo hebt u een persoonlijke Volvo ID nodig.
Volvo On Call activeren: Bij het ophalen van de auto activeert de dealer het Volvo On Call-systeem en ontvangt u een automatisch gegenereerde pincode voor Volvo On Call. Met deze pincode die als beveiliging dient en te vergelijken is met een transpondersleutel, kunt u zich identificeren als eigenaar (of als een ander bevoegd persoon zoals een partner).
Lees ook: Bouwen met LEGO Technic: Volvo ZEUX
Om de functies te laten werken, moet de auto een actief Volvo On Call-abonnement hebben. Wanneer na aankoop van de auto het systeem wordt geactiveerd, gaat het abonnement in. Het abonnement heeft afhankelijk van de markt een bepaalde geldigheidsduur die te verlengen is. Het abonnement kan onder andere worden verlengd in de Volvo Cars-app. Zorg ervoor dat u het identificatienummer (VIN) van de auto bij de hand hebt.
N.b. De automatische ongevalsmelding, SOS-knop en pechhulp onderweg via ON CALL-knop werken ook zonder abonnement.
Om de Volvo Cars-app te kunnen gebruiken, hebt u een Volvo ID nodig. Nadat u een Volvo ID hebt aangemaakt, moet u de app pairen met de auto. Meer hierover leest u op volvocars.com/intl/support.
N.b. Om gebruik te kunnen maken van de diensten in de Volvo Cars-app moet de auto een geldig Volvo On Call-abonnement hebben en moet de app zijn gepaird met de auto.
Bij aankoop van een tweedehands auto met Volvo On Call is het voor een goede werking van de dienst belangrijk dat u de gegevens van de vorige eigenaar verwijdert en vervangt door uw eigen gegevens.
Lees ook: Veldhoven Volvo sloperij
Belangrijkste Functies van Volvo On Call
Volvo On Call biedt een breed scala aan functies die het gebruiksgemak en de veiligheid van uw Volvo verbeteren. Hieronder een overzicht van de belangrijkste functies:
- Auto lokaliseren: De positie van de auto wordt op een kaart getoond en u kunt desgewenst een routebeschrijving naar de auto krijgen. Er is ook een digitaal kompas dat aangeeft in welke richting u de auto kunt vinden. Om het zoeken te vereenvoudigen kunt u, als u de auto tot op zo'n 100 m/yard bent genaderd, ook de claxon en de richtingaanwijzers van de auto activeren.
- Bestemming naar de auto verzenden: De functie "Send to Car" van de app biedt u de mogelijkheid om een bestemming (van bijvoorbeeld een hotel, winkel, bioscoop, restaurant, tankstation) naar de auto te sturen. De positie van de bestemming is vervolgens beschikbaar in het navigatiesysteem van de auto. Als het navigatiesysteem van de auto niet af fabriek geïnstalleerd is, moet de configuratie worden geüpdatet door een Volvo-dealer, zodat de Volvo On Call-app weet dat deze een bestemming naar de auto kan sturen. Kijk voor instructies voor de functie Send to Car op support.volvocars.com.
- Bestuurdersdisplay in de auto: Deze functie biedt u toegang tot tal van gegevens: brandstofpeil, actieradius met resterende hoeveelheid brandstof, gemiddeld brandstofverbruik, gemiddelde snelheid, kilometer- en dagtellerstand.
- Auto controleren: De app verricht een "statuscontrole" van de auto en geeft informatie weer over gloeilampen, remvloeistof, koelvloeistof en oliepeil.
- Logboekfunctie: Het is mogelijk om gedetailleerde gegevens over alle ritten van de afgelopen 40 dagen te downloaden en op te slaan. Dit is bijvoorbeeld handig voor zakelijke ritten. U kunt de logboekfunctie desgewenst uitschakelen. De auto stuurt dan na afloop van een rit geen logboekinformatie.
- Voertuiginformatie: Elementaire autogegevens zoals modelaanduiding, kenteken en VIN (chassisnummer) zijn eenvoudig op te vragen.
- Diefstalwaarschuwing: Als het alarmsysteem van de auto afgaat, krijgt u daarvan via uw apparaat bericht.
- Portieren op afstand vergrendelen: De status van alle portieren en ruiten wordt weergegeven. U kunt de auto vergrendelen en ontgrendelen. Om veiligheidsredenen vraagt de app u bij ontgrendeling op afstand altijd naar de pincode. Uw persoonlijke Volvo ID wordt gebruikt als wachtwoord.
- Afstandsstart verwarming: Als uw auto is uitgerust met een standverwarming kunt u deze direct starten of twee verschillende starttijdstippen programmeren.
- Afstandsstart motor (ERS): Afstandsstart ERS - Engine Remote Start houdt in dat u de motor van de auto op afstand kunt starten om op die manier de passagiersruimte voor aanvang van de rit te verwarmen/koelen naar de comforttemperatuur. Om met de auto weg te kunnen rijden, moet de rijmodus geactiveerd worden. Dat doet u op dezelfde manier als bij het starten van de motor. De klimaatregeling start met automatische instellingen. Een op afstand gestarte motor blijft maximaal 15 minuten draaien en wordt daarna afgezet. Na twee activeringen op afstand moet u de motor eerst op de normale manier starten, voordat deze opnieuw op afstand te activeren is. Afstandsstart van de motor is alleen verkrijgbaar voor auto's met een automatische versnellingsbak.
Waarschuwing: Om de motor op afstand te starten, moet aan de volgende criteria zijn voldaan:
- De auto moet onder toezicht staan.
- Er mogen zich geen personen of dieren in of om de auto bevinden.
- De auto mag niet in een afgesloten, niet geventileerde ruimte staan - de uitlaatgassen kunnen voor ernstig letsel bij mensen en dieren zorgen.
N.b. Houd rekening met lokale/nationale regelgeving/voorschriften voor stationair rijden. Neem ook plaatselijke/landelijke regels/bepalingen betreffende het geluidsniveau bij een draaiende motor in acht.
Middels preconditioning worden de motor en het interieur voorverwarmd ter beperking van de slijtage en het stroomverbruik tijdens het rijden. Voor sommige functies moet de software in de auto actueel zijn.
Volvo Cars-appfuncties voor elektrische auto's met ingebouwde Google
De beschikbare functies in de Volvo Cars app kunnen variëren afhankelijk van het automodel, het modeljaar en de regio. De beschikbare functies kunnen van tijd tot tijd ook variëren.
- Over-the-air pushberichten
- Beheren van persoonlijke instellingen voor de app en het account
- Volvo ID-account herstellen
- Gebruikershandleiding van de auto
- Neem contact op met de klantenservice
- Rijlogboek
- Wegenhulp
- Klimaatregeling op afstand
- Luchtreiniging op afstand starten
- Temperatuur rond auto
- Auto starten op afstand
- Vergrendelingsstatus
- Portieren vergrendelen/ontgrendelen
- Portierwaarschuwing
- Locatie auto op kaart
- Autostatus - dashboardstatistieken en onderhoudsstatus
- Werkplaatsafspraak maken
- Abonnementsstatus
- Autogegevens - voertuigidentificatienummer (VIN)
- Gegevens auto - Registratienummer
- Actieradius accu
- Laadstatus
- Oplaadtimers
- Resterende laadtijd
- Laadgidsen
- Slim opladen
- Plug & Charge
Betreffende modellen:
- C40, modeljaar 2022-2024
- EC40, modeljaar 2025 en later
- EX40, modeljaar 2025 en later
- EX90, modeljaar 2025 en later
- S60, S60 Recharge, modeljaar 2023 en later
- S90, S90 Recharge, modeljaar 2022 en later
- V60, V60 Recharge, V60 Cross Country, modeljaar 2023 en later
- V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, modeljaar 2022 en later
- XC40Recharge Pure Electric, modeljaar 2021-2024
- XC40 (mild hybrid), modeljaar 2023 en later
- XC60, XC60 Recharge, modeljaar 2022 en later
- XC90, XC90 Recharge, modeljaar 2023 en later
Volvo Cars-appfuncties voor verbrandings-, plug-in hybrid- en mild hybrid-auto's met Sensus Infotainmentsysteem
De beschikbare functies in de Volvo Cars app kunnen variëren afhankelijk van het automodel, het modeljaar en de regio. De beschikbare functies kunnen van tijd tot tijd ook variëren.
- Over-the-air pushberichten
- Beheren van persoonlijke instellingen voor de app en het account
- Volvo ID-account herstellen
- Gebruikershandleiding van de auto
- Neem contact op met de klantenservice
- Rijlogboek
- Wegenhulp
- Klimaatregeling op afstand
- Luchtreiniging op afstand starten
- Temperatuur rond auto
- Auto starten op afstand
- Vergrendelingsstatus
- Portieren vergrendelen/ontgrendelen
- Portierwaarschuwing
- Locatie auto op kaart
- Kaart en bestemming naar auto sturen
- Claxonneren en knipperen
- Autostatus - dashboardstatistieken en onderhoudsstatus
- Werkplaatsafspraak maken
- Abonnementsstatus
- Autogegevens - voertuigidentificatienummer (VIN)
- Gegevens auto - Registratienummer
- Actieradius accu
- Laadstatus
- Oplaadtimers
- Resterende laadtijd
- Laadgidsen
- Bestuurdersscore (verhouding kilometrage elektrisch/brandstof)
Betreffende modellen:
- S60, S60 Twin Engine/Recharge, modeljaar 2019-2022
- S90, modeljaar 2017-2021
- S90Twin Engine/Recharge, modeljaar 2018-2021
- V60, V60 Cross Country, V60Twin Engine/Recharge, modeljaar 2019-2022
- V90 Twin Engine/Recharge, modeljaar 2018-2021
- V90, V90 Cross Country, modeljaar 2017-2021
- XC40, modeljaar 2018-2024
- XC40 Twin Engine/Recharge (plug-in hybrid), modeljaar 2019-2024
- XC60, XC60 Twin Engine/Recharge, modeljaar 2018-2021
- XC90, XC90 Twin Engine/Recharge, modeljaar 2016-2022
Volvo's AAOS (Android Automotive OS)
De integratie van Maps en Assistant in de auto is hartstikke goed en ik heb nog nooit zo’n goed navigatiesysteem / infotainmentsysteem gehad waarbij je zachtjes pratend je reisdoel op kunt geven of welke vraag dan ook aan Google kunt stellen. Ook fijn dat je spotify of je radio pratend kunt instrueren. Stembediening werkt fenomenaal.
Er zijn ook allerlei auto-functies op deze wijze aan te sturen ( in het Engels nu nog wat meer dan in het NL overigens). Wat gewoon jammer is is dat de al in januari met veel verve beloofde apps als YouTube en de webbrowser nog niet geleverd zijn. Dat is vooral voor een EV fijn, dan kun je tijdens het laden onderweg nog even wat nuttigs of wat leuks doen namelijk.
Ook het feit dat alles (kaarten en routes en wisselende verkeersinfo en de geïnstalleerde apps altijd live worden ge-update is absoluut een meerwaarde.
Al die voordelen van gmaps heb je ook met Android auto binnen Sensus. Heb je AAOS ipv sensus mis je de nodige zaken die Sensus wel had en moet je voor veel meer zaken in een configuratie menu dan met Sensus.
Volvo Cars App Pairing Sensus
Abonnement en Kosten
Een abonnement kost € 39,- per jaar. Als je de auto in onderhoud hebt bij een dealer wordt na onderhoud VOC automatisch 'gratis' met een jaar verlengd. Dealeronderhoud geeft je tevens Volvo Assistance, een jaar lang pechhulp in Europa, vergelijkbaar met de ANWB WW-Europa service. Je krijgt verder levenslang garantie op bij reparatie vervangen onderdelen (muv slijtagedelen) zolang je de auto in bezit hebt.
Als je echter VOC actief wilt houden en daarnaast een ANWB WW-Europa abonnement hebt betaal je daar samen ongeveer € 225,- per jaar voor.