Mercedes-Benz staat wereldwijd bekend om de ontwikkeling van hoogwaardige, duurzame en innovatieve producten. Bij Mercedes-Benz werk je in een inspirerende en dynamische omgeving vol innovatie. Wil jij werken bij een van de meest prestigieuze automerken ter wereld?
Customer Care Vacatures bij Mercedes-Benz
Bij Mercedes-Benz zijn ze altijd op zoek naar nieuw talent, met name voor hun customer care afdeling. Vanuit het Customer Assistance Center in Maastricht werken verschillende klantenservice-afdelingen die gericht zijn op verschillende landen, zoals Spaanstalige, Italiaanse en Duitse teams. Binnen het Customer Assistance Center richt elk team zich op een specifieke klantengroep. Zo zijn er teams die zich bezighouden met langlopende klachten, maar ook teams die zich richten op klanten met high-end auto's of bedrijven die Mercedes-Benz bedrijfsbussen gebruiken. Daardoor zijn er klantenservice vacatures voor verschillende teams, maar het grootste verschil is tussen consumenten en business.
Klantcontact Consument vs. Klantcontact Business
Als klantcontact medewerker voor de consument sta je direct in contact met de klant, om een soepele ervaring op de weg te regelen. Vragen, klachten of meedenken met wat de beste opties zijn? Binnen klantcontact business ga je aan de slag met de zakelijke kant van customer care. Zo sta jij in verbinding met dealers en leveranciers, om al hun vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen. Het grootste verschil met klantcontact consument, is dat je binnen klantcontact business meer bezig bent met technische en logistieke vragen.
Ontslaggolf bij callcenter Mercedes-Benz Maastricht | 1Limburg
Andere Vacatures bij Mercedes-Benz
Naast customer service vacatures, kun je bij Mercedes-Benz ook aan de slag binnen de administratie of facilitaire zaken. Binnen de administratie ga je aan de slag met het verwerken van facturen en data vanuit de business en binnen facilitaire zaken zorg je voor de lekkerste lunch op kantoor. Klinkt dat als iets wat jou op het lijf geschreven is?
Randstad: Jouw Partner voor Groei
Randstad helpt je graag om te groeien. Daarom kun je via Randstad tientallen opleidingen en trainingen volgen, ook voor customer care. En wist je dat je ook kan werken en leren tegelijk? Op die manier heb je een inkomen, maar kun je jezelf toch blijven ontwikkelen!
Lees ook: Elektrische voertuigen: veiligheid volgens NEN 9140
Vacature: Ervaren Service Adviseur Personenwagens
Als Ervaren service adviseur personenwagens bij Mercedes-Benz zorg jij ervoor dat klanten de beste service krijgen en dat hun auto altijd in topconditie blijft. Je werkt samen met monteurs en collega’s om een uitstekende klantbeleving te bieden.
Wat ga je doen?
- Advies op maat geven over onderhoud, reparaties en aanvullende werkzaamheden.
- Offertes en werkorders opstellen in overleg met klanten en de werkplaats.
- Zorgdragen voor een foutloze administratie en correcte facturatie van alle diensten.
- Claims en prijsopgaven afhandelen, inclusief uitgebreide prijsopgaven en claimafhandeling.
- Bijdragen aan klanttevredenheid en het onderhouden van langdurige klantrelaties.
Dankzij jou professionele houding tover jij een glimlach op het gezicht van elke klant!
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van €4.500 bruto per maand, afhankelijk van jouw werkervaring.
- 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
- Reiskostenvergoeding: volledige vergoeding van openbaar vervoer of €0,23 per kilometer bij eigen vervoer (vanaf 10 km enkele reis, max. 40 km enkele reis).
- Toegang tot de Emil Frey Academy, met opleidingen en trainingen om jezelf verder te ontwikkelen.
Olympia Den Haag: Jouw Partner in Werk
Hebben we je interesse opgewekt? Welkom bij Olympia Den Haag. Ben je flexkracht en op zoek naar tijdelijk werk of wil je liever een vaste baan? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Ben je werkgever en op zoek naar een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Den Haag en omgeving?
Lees ook: Welke is beter: Kia EV9 GT-Line of Volvo XC90 Recharge?
Lees ook: Vrachtwagenrijbewijs in Nederland: Vereisten