Zeeuw & Zeeuw is officieel Nissan dealer gevestigd in Noordwijk. In de vestiging aan de Keyserswey 75 kunt u terecht voor de aanschaf van een nieuwe Nissan, maar ook voor het onderhoud, reparatie of schadeherstel aan uw auto. Maar wat zeggen klanten over hun ervaringen met deze dealer?
In dit artikel duiken we diep in de reviews en ervaringen van klanten met Zeeuw & Zeeuw Nissan in Noordwijk. We bekijken zowel positieve als negatieve feedback om een compleet beeld te schetsen van de service en kwaliteit die u kunt verwachten.
Diensten en Specialiteiten
Zeeuw & Zeeuw Nissan Noordwijk biedt een breed scala aan diensten aan:
- Verkoop van nieuwe en gebruikte Nissans
- Onderhoud en reparatie
- Schadeherstel
- APK-keuringen (€29,-)
- Proefritten met occasions en demo-modellen
Daarnaast staat Zeeuw & Zeeuw bekend om hun deskundigheid en passie voor het merk Nissan. Ze schenken koffie van het merk Peeze, dat meermaals bekroond is tot beste koffie van Nederland, en bieden gratis Wi-Fi aan in de showroom. Ook zijn ze sociaal betrokken en ondersteunen diverse (lokale) sportactiviteiten onder de noemer "Scoor voor je club".
Positieve Ervaringen
Veel klanten zijn tevreden over de service en klantvriendelijkheid bij Zeeuw & Zeeuw. Hier zijn enkele voorbeelden van positieve ervaringen:
Lees ook: De biografie van Jonathan Boyer
- "Bij het ophalen van mijn nieuwe lease auto ben ik heel prettig geholpen. Mijn nieuwe auto was als cadeau verpakt, dus het was extra feestelijk."
- "Corné Penning hielp ons op een heel prettige, rustige, bekwame, niet opdringerige manier aan een mooie occasion. Bij aankomst stond de koffie klaar en de auto gereed, zoals afgesproken. Verkoper Penning handelt de formaliteiten netjes en vriendelijk af. Hij geeft al veel informatie voorafgaand aan de proefrit. We kregen ruim de tijd om de proefrit te maken. In de tijd voor aflevering goed op de hoogte gehouden. Bij aflevering was er weer een prima ontvangst met koffie. Corné wist nog wat onze koffievoorkeuren waren. Ondanks het feit dat we een occasion kochten, stond deze heel mooi in de showroom onder een doek."
- "Fijn geholpen door de heer Zeeuw van Zeeuw Automotive waar ik inmiddels mijn tweede jeep Wrangler heb gekocht. Zeer goede bemiddeling en duidelijke communicatie. Vriendelijke en zeer behulpzame verkoper."
- "Ik heb een hele goede ervaring met het bedrijf vanaf het eerste contact tot aan de aflevering van mijn AR Tonale. Na het uitzoeken van de velgen werden deze er direct onder gezet. Een zeer positief klantgerichte ervaring."
Deze reviews benadrukken de persoonlijke aandacht, deskundigheid en klantvriendelijkheid die sommige klanten ervaren bij Zeeuw & Zeeuw.
Negatieve Ervaringen
Helaas zijn er ook klanten die minder positieve ervaringen hebben gehad. Deze reviews geven een ander beeld van de service en kunnen belangrijke aandachtspunten aan het licht brengen:
- "Afspraak gemaakt voor proefrit bij Zeeuw en Zeeuw Binckhorst. De ontvangst was ongeïnteresseerd en oppervlakkig, er werd een andere auto meegegeven dan waar ik interesse in had en na afloop stond we binnen 5 minuten weer buiten. Zou hier nooit terugkomen om een auto te kopen."
- "Op maandag een afspraak gemaakt om een occasion te bezichtigen op de zaterdag, maar ze zouden de auto niet kunnen vasthouden. Daarom een afspraak gemaakt op dinsdagmiddag met de bedoeling de auto te kopen. Dinsdagmiddag word ik gebeld dat de auto helaas verkocht is aan iemand die tussendoor kwam. Ik geef deze dealer 0 sterren. Afspraak blijkt geen afspraak te kunnen zijn; een onbetrouwbare zaak!"
- "Vandaag een afspraak gemaakt om een auto te bekijken en een proefrit te maken . Het betrof een occasion . Ruim op tijd waren wij aanwezig . Zelf auto opgezocht die stond boven met een platte achterband met een spijker. Vervolgens verkoper gesproken wist inderdaad dat we kwamen en heeft de auto naar beneden gereden en de band opgepompt . Tank was bijna leeg , bood wel aan om nog even te tanken. Maar goed als je een afspraak maakt vertrouw je erop dat alles klaar staat. Na de proefrit het welkbekende onderhandelen, echter de verkoper had onze auto ondertussen even bekeken en gegevens opgezocht en wat bleek onze auto was een schade auto . Dit was ons niet bekend ! Dus de inruilwaarde werd aanzienlijk lager waardoor we er niet uitkwamen en we afscheid hebben genomen . Toch nog even de dealer gesproken waar we onze huidige auto hebben gekocht omdat we ons niet konden voorstellen dat hij tegen ons gelogen zou hebben . En inderdaad er was geen sprake van schade , hij stuurde ons meteen alle rapporten en foto’s . Dit gelijk maar even doorgestuurd naar Zeeuw en Zeeuw , helaas geen reactie ."
- "Vorig jaar juni hebben wij in Noordwijk bij z en z een Renault Capture gekocht weliswaar een auto van toen 5 jaar . Ook hebben wij een jaar garantie er bij genomen want je weet maar nooit.., in juni van dit jaar hebben wij de auto een onderhoudsbeurt gegeven ook bij z en z Die onderhoudsbeurt viel een stuk duurder uit dan was opgegeven men had het over zo’n 350 euro maar het werd dik 1150 euro want er was toch wel wat aan de hand met de auto… je zou verwachten dat je een goede auto zou kopen maar met de reparaties die zijn verricht ??? Dus z en z wij zijn zeer teleurgesteld in jullie.."
- "Afgelopen zaterdag ben ik langs geweest bij Zeeuw & Zeeuw Zoetermeer om een tweedehands auto te bekijken in de prijscategorie onder de €10.000. Helaas is mijn ervaring allesbehalve positief geweest. Bij binnenkomst was er niemand aanwezig in de showroom. Na enig zoeken bleken er twee verkopers achter een bureau te zitten. Op mijn vraag of ik iets mocht vragen, kreeg ik weliswaar een bevestigend antwoord, maar de verkoper nam niet de moeite om even mee te lopen naar de auto die ik wilde bekijken. Pas na enig aandringen liep hij met me mee - een eerste teken van gebrek aan interesse. Een proefrit maken bleek ook niet eenvoudig te zijn: hiervoor moest een aparte afspraak worden gemaakt. Uiteindelijk hebben we afgesproken dat ik een proefrit mocht maken, mits de prijs overeengekomen zou worden als de auto goed zou rijden. Echter, de verkoper was vervolgens nergens meer te bekennen. Een andere medewerker kon mij niet helpen - en zelfs een simpel aanbod voor een kop koffie bleef uit. Na enig gedoe met kentekenplaten en wat gerommel, konden we eindelijk een proefrit maken. Na terugkomst zat de verkoper achter zijn bureau op zijn smartphone. Op mijn verzoek om hulp reageerde hij ongeïnteresseerd: ik moest maar even wachten. Toen ik eindelijk werd geroepen, gebeurde dat op een weinig respectvolle manier. De verkoper bleef zitten en toonde geen enkele moeite om naar ons toe te komen. Tijdens de proefrit had ik enkele mankementen aan de auto opgemerkt, waaronder een brandend servicelampje. Ik gaf dit aan, waarop de verkoper reageerde met: 'Ja, dat had ik ook al gezien.' Waarom dat dan niet vooraf gemeld werd, is mij een raadsel. Vervolgens bleek dat de eerder afgesproken prijs niet meer geldig was, omdat het oplossen van de gebreken 'te veel geld zou kosten'. Dat vond ik erg onprofessioneel - ik ga er vanuit dat een auto vóór een proefrit gecontroleerd is, en dat gebreken eerlijk worden gemeld. Al met al heb ik de ervaring als klantonvriendelijk, ongeïnteresseerd en onprofessioneel ervaren. Ik kreeg het gevoel dat ik als klant met een wat lager budget niet serieus werd genomen. Conclusie: ik zou deze garage - mede door de arrogante houding van de verkoper - absoluut niet aanraden. Voor mij: nooit meer."
Deze reviews wijzen op problemen zoals onvriendelijke behandeling, het niet nakomen van afspraken, onverwachte kosten en een gebrek aan transparantie.
Overzicht van Review Scores
Om een beter overzicht te krijgen van de algemene tevredenheid, kunnen we de review scores samenvatten in een tabel:
| Score | Aantal Reviews | Voorbeelden van Klachten |
|---|---|---|
| Positief | ... | Prettige hulp, goede uitleg, klantgericht |
| Negatief | ... | Ongeïnteresseerd, afspraken niet nagekomen, onverwachte kosten |
Houd er rekening mee dat deze tabel incompleet is en verder onderzoek nodig is om de exacte aantallen en details in te vullen.
Lees ook: Autohaag Zeeuw: Een blik op de geschiedenis
Waar moet je op letten bij het kopen van een tweedehands auto? | ANWB Experts
Het is belangrijk om te onthouden dat elke ervaring subjectief is en dat de algemene indruk van Zeeuw & Zeeuw Nissan Noordwijk kan variëren afhankelijk van uw persoonlijke behoeften en verwachtingen.
Lees ook: Kia Dealer Den Haag en Omstreken