Auto de Waal is een gerenommeerd autobedrijf dat al sinds 1980 actief is. Als trotse BOVAG-lid en Bosch Car Service specialist, staan wij garant voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Wij geloven dat mobiliteit de basis is voor het verbinden van mensen, met vrijheid als ultiem doel. De vrijheid om te verplaatsen, te ontmoeten en te ontdekken. Als mobiliteitsprovider dragen wij hieraan bij.
Wij zijn er voor mensen die zich verplaatsen. Ieder op zijn eigen manier. We bieden een passende oplossing voor ieders wens met de mobiliteitsmogelijkheden van nu én in de toekomst. In het gehele Rivierengebied vertegenwoordigen wij de merken Volkswagen, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens.
Diensten en Specialisaties
Bij Auto de Waal zijn alle merken (bedrijfs)wagens welkom voor APK-keuringen, regulier onderhoud en reparatie. Wij zijn gespecialiseerd in de inkoop en verkoop van gebruikte auto’s. Bij ons kunt u terecht voor een gedegen en professioneel maar bovenal eerlijk advies.
Onze huisvesting biedt een moderne werkplaats met 8 werkplekken en ruime verlichte showroom waarin zo’n 50 auto’s tentoongesteld kunnen worden.
Nieuw uit voorraad
Snel instappen én een scherpe prijs?
Lees ook: Hoe auto afschrijving berekenen?
Occasions
Wij hebben meer dan 350 gebruikte auto's op voorraad.
Werkplaats
Is je auto aan onderhoud toe?
Zakelijk
Ben je op zoek naar je volgende leaseauto?
Locatie en Bereikbaarheid
Wij zijn gevestigd in ons nieuwe pand aan het Middelblok in Gouderak, direct aan de Zuidwestelijke Randweg N207, vlakbij Gouda’s nieuwste wijk Westergouwe en vanuit Gouda eenvoudig te bereiken via de Gouderakse Brug.
Klanttevredenheid
Bij Auto de Waal streven we naar de hoogste klanttevredenheid. Hieronder vindt u een overzicht van recente ervaringen van onze klanten.
Lees ook: Vind de perfecte autodealer in Huizen
Positieve Ervaringen:
- "Alle vragen die we hebben gesteld werden vakkundig beantwoord bij de aankoop. de aflevering van onze Seat Arona was een zeer positieve ervaring."
- "De Waal Autogroep biedt uitstekende service bij de aankoop van een auto. Ze zijn deskundig en vriendelijk."
- "Heel erg tevreden met de afhandeling van een aantal problemen die zijn ontstaan na het longlife onderhoud van onze Audi. Wat dat betreft verdient het bedrijf echt een pluim voor klantenservice, want die is werkelijk top."
- "De verkoop van mijn Audi A3 door Ruben is op een ontzettend prettige manier verlopen. We moesten snel schakelen en dat heeft hij uitstekend gedaan. En vooral de vriendelijkheid van Ruben heb ik als zeer prettig ervaren."
Verbeterpunten en Kritiek:
- "Afspraak niet nagekomen. Zouden een auto voor ons reserveren tot de volgende morgen 11.00 uur (we moesten van ver komen). Bellen ze vlak voor die tijd dat de auto verkocht is."
- "Alle afspraken in verkoopproces niet nagekomen en ook geen enkele reactie gehad nadat ik op normale manier mijn klacht bekendmaakte."
- "Onbetrouwbaar en slechte communicatie. Afspraak gemaakt voor proefrit, laatste moment afgezegd. Daarna nog een afspraak, vantevoren gebeld of de auto er nog was en op welke locatie. Nee er werd verzekerd dat de locatie goed was. 15 minuten vantevoren werd gebeld dat de auto toch op andere vestiging stond."
- "Wat een bedrijf zeer lage inruilprijs 13000 euro inruil voor een megane van 2022 met 3500 km op de klok is dat een eerlijk inruil voorstel en bij de leiding gevende kom je niet?"
- "Om te zeggen dat we teleurgesteld zijn in de service en communicatie vaardigheden van dit bedrijf, is vriendelijk uitgedrukt. Ze controleren zelfs niets. Ze weten niet wat ze verkopen."
- "Een simpele reparatie laten uitvoeren en ze vragen zich € 177,- per uur voor de monteur terwijl deze prutswerk afleverde! 20 posten van 0,2 uur valt niet op natuurlijk en proberen ze zo te verdoezelen wat het echt kost. Stelletje fraudeurs zijn het."
- "Onprofessionele verkopers met weinig auto kennis. Er worden opties belooft die er eindstand na de aankoop niet inzitten. Ik vind het heel erg jammer en onprofessioneel dat ik zo slecht geïnformeerd wordt voor zo'n grote aankoop."
Speciale Acties en Evenementen
Auto de Waal biedt regelmatig speciale acties en evenementen aan. Hieronder enkele voorbeelden:
- Audi e-days: Ervaar zelf alle elektrische mogelijkheden tijdens de Audi e-days. Stap in, maak een proefrit en ontdek welk elektrisch model bij u past, van de A3 en A5 plug-in hybride tot de A6 e-tron en e-tron GT. Profiteer van scherpe private lease deals met wel € 54 korting p/m, tot € 4.000 inruilpremie én een gratis trekhaak op geselecteerde modellen.
- Škoda Touracties: Met de Touracties van Škoda profiteer je van flinke prijsverlagingen, hoge inruilpremies en scherpe private leasetarieven.
Daarnaast is de krachtige plug-in hybride met 171 kW/233 pk nu in voorverkoop bij De Waal Autogroep. De wereldpremière van de Škoda Vision O vindt begin september plaats in München.
Samenvatting Klanttevredenheid
Om een duidelijk beeld te geven van de klanttevredenheid, is hier een overzicht van de positieve en negatieve aspecten die klanten hebben ervaren:
Lees ook: Elektrische Auto Pechhulp
| Aspect | Positief | Negatief |
|---|---|---|
| Service | Deskundig advies, vriendelijke benadering, snelle hulp bij problemen | Slechte communicatie, afspraken niet nagekomen, onprofessionele verkopers |
| Productkennis | Uitgebreide uitleg over auto's, kennis van details | Incorrecte informatie over opties, gebrek aan controle bij verkoop |
| Prijs | Scherpe private lease deals, goede acties | Lage inruilprijzen, onverwachte kosten |
| Reparatie | Goede service bij problemen, coulance | Prutswerk, hoge uurloon monteur |
Vertrouwd én verbeterd! | Audi Q8 e-tron
Voel je vrij om contact met ons op te nemen voor meer informatie of een bezoek aan onze showroom. Wij staan klaar om u te helpen bij al uw mobiliteitsvragen!
