Bent u benieuwd naar de ervaringen met Auto Palace Harderwijk en Fiat? In dit artikel vindt u een overzicht van klantbeoordelingen en ervaringen, zodat u een goed beeld krijgt van de service en klantvriendelijkheid van dit bedrijf.
Klantervaringen en Reviews
Veel klanten delen hun ervaringen met Auto Palace Harderwijk en Fiat. Hieronder vindt u een samenvatting van de meest voorkomende punten uit de reviews:
- Afspraken: "Alle afspraken klopten," en "Afspraken worden nagekomen."
- Service: "Ik ben zeer tevreden over de service die tijdens de APK en jaarlijkse beurt is gedaan," en "Service prima. Ook de auto schoon terug."
- Aanbiedingen: "Mooie en duidelijke aanbieding gehad. Tijd gekregen om over na te denken."
- Bereikbaarheid en deskundigheid: "Goed bereikbaar, kundig en snel."
- Persoonlijke benadering: "Zo fijn geholpen, heel persoonlijk erg vriendelijk," en "No nonsense."
- Medewerkers: "Geweldig geholpen. Robin Schouten is een topper. Hij krijgt van mij een dikke vette 10."
Sommige klanten benadrukken de eerlijkheid en open communicatie:
- "Ik kan niet anders zeggen dan dat ik super ben geholpen, mooie auto gekocht, hij was eerlijk, direct, toen ik wat zag werd het opgelost, snel kunnen komen voor een proefrit, heel vriendelijk ontvangst en een mooie deal kunnen sluiten...Ga er zeker nog een x heen... Als u een auto zoekt, Kijk zeker even op deze site.goed bedrijf. leuke mensen en eerlijk!!!!!"
Servicebeurten en APK Keuringen
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de servicebeurten en APK keuringen:
- "Jaarbeurt en apk keuring. Op de afgesproken tijd begonnen en vlug en goed beurt en keuring afgewerkt."
- "Voor het eerst een wat uitgebreide beurt bij Broekhuis/Peugeot. Gedaan wat moest, tevreden over resultaat."
Ook de communicatie over extra kosten wordt gewaardeerd:
Lees ook: Hoe auto afschrijving berekenen?
- "Duidelijk, gebeld om door te geven wat de extra kosten zijn. Op tijd klaar. Zeer klantvriendelijk."
Aankoopervaringen
De aankoopervaringen bij Auto Palace Harderwijk en Fiat worden vaak als positief ervaren:
- "Fijn en vakkundig geholpen, alle tijd wordt genomen voordat je een beslissing neemt."
- "Prima service van uw verkoop medewerker Fred Renes."
Nini Cars: Een Alternatief?
Er zijn ook positieve geluiden te horen over Nini Cars, een alternatieve aanbieder:
- "Ik heb recentelijk een fantastische ervaring gehad bij Nini Cars. De eigenaar is een zeer aardige man, die duidelijk om zijn klanten geeft. De prijzen zijn eerlijk en aantrekkelijk, wat het een uitstekende keuze maakt voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare auto."
- "Ik heb vandaag een volkswagen polo gekocht bij Nini-cars, kreeg er een nieuwe apk bij. Ik werd fijn ontvangen en erg goed geholpen. De auto werd netjes aangeleverd. Ik kan deze garage een ieder aanbevelen."
- "Ik heb v/d week een Peugeot 207 cabrio gekocht bij Nini-cars, kreeg er een nieuwe apk bij, met de prijs kwamen we plezierig tot elkaar, de auto werd schoon en netjes overgedragen, zeer net en zeer vriendelijk ontvangen met koffie. Ik kan 'n ieder deze garage aanbevelen, zodra ik in de toekomst een andere auto wil zal ik zeker eerst deze garage raadplegen of er iets passend staat."
Negatieve Ervaringen met AutoPalace Zwolle
Er zijn ook negatieve ervaringen, met name over AutoPalace in Zwolle:
- "Nooit meer AutoPalace: Door deze club in Zwolle (intussen alweer enkele jaren geleden) gepiepeld voor veel geld door een hele foute verkoper. Nooit weer, al was het de laatste autozaak op aarde!"
Deze klant beschrijft een misleidende verkoopervaring met een Skoda Fabia Combi Businessline:
- "Toen ik daar aankwam was een testrit niet mogelijk, ik kon de auto ook niet in want hij stond strak tussen de andere auto's ingeparkeerd. Ik moest een afspraak maken voor een testrit. Ik kreeg door de verkoper een koopovereenkomst voorgeschoteld. Ik gaf duidelijk aan enkel een testrit te willen maken en zeker nog niet te kopen, tenzij de auto echt naar onze zin was. Het verweer was dat dit alleen maar was om te zorgen dat ik wel kwam opdagen voor de testrit, want er werden vaker afspraken gemaakt dat mensen niet kwamen. Hij zij letterlijk: Als de auto niet is wat je er van verwacht verscheuren we de overeenkomst."
- "Het was helemaal geen Business Line, er zat geen enkele optie op, helemaal niets! Daarnaast liep deze motor helemaal niet lekker en zat er totaal geen vermogen in. Ook spoorde hij niet goed (week naar links als je het stuur losliet)."
- "Toen ik terugkwam van de testrit gaf ik direct aan, dit wordt hem niet. De verkoper zei letterlijk: "Jammer joh, maar je hebt hem al gekocht, veel 'plezier' er mee" op een hele bijdehante toon."
De klant voelde zich gedwongen om een andere auto te kopen en had verdere problemen met de aflevering:
Lees ook: Vind de perfecte autodealer in Huizen
- "Die alternatieve auto zou van een ouder echtpaar zijn geweest."
- "De auto werd overigens 'afgeleverd' met een tank die helemaal leeg was. Het lampje brandde al tijdens de proefrit en is na aankoop niet meer bijgetankt. In de overeenkomst stond rijklaar maken incl aftanken. Hier hadden ze geen boodschap aan, evenals de actie van winterbanden was niet voor mij."
- "Later bleek dat alle vloeistoffen op het absolute minimum zaten."
Er waren zelfs ernstige veiligheidsproblemen:
- "Toen we een keer stevig moesten remmen brak spontaan het pedaal en zat ik met een hoop onverwachte kosten die voor eigen rekening waren."
Deze ervaring benadrukt het belang van grondig onderzoek en voorzichtigheid bij de aankoop van een auto.
Positieve Ervaringen bij Broekhuis
Broekhuis ontvangt over het algemeen positieve feedback voor hun service en klantvriendelijkheid. Hier zijn enkele voorbeelden:
- "Alle aandacht en meedenken. Professionele behandeling en vriendelijkheid door de verkoper."
- "Goede ontvangst: Niels Roeseler, een deskundig en vriendelijk persoon, zeker een aanwinst voor het bedrijf."
- "Service beurt, goedkoper dan reguliere automerk Toyota, vriendelijk, behulpzaam en ik kreeg zelfs 1jr pechhulp en nog gratis apk en nog meer voordelen een jaar lang, terwijl ik geen auto van t merk had wat Broekhuis Doornspijk verkocht en ook geen klant was i t verleden. Proberen je niet van alles aan te smeren en op extra kosten te jagen!"
- "Bij Broekhuis Almelo 7 oktober 2025 een Peugot 2008 gekocht b.jr 30-11-2018. Zaken met dhr. Hardy Groothuis gedaan tot volle tevredenheid. Vrijdag j.l. stond de auto gepoetst/ glimmend klaar met een nieuwe APK tot oktober 2027 en een Broekhuis onderhoudsbeurt was uitgevoerd."
- "Aflevering nieuwe auto: De gebruikelijke communicatie en administratieve afhandeling bij de aanschaf van mijn nieuwe auto is professioneel en soepel verlopen. Met name het nakomen van afspraken en alert reageren op ontwikkelingen is opmerkelijk in deze tijd. Het kan dus toch nog gelukkig."
- "Goede service, wat ze beloven doen ze ook. Heel prettig gesprek."
- "Aankoop auto bij vestiging Apeldoorn: Ik ben in Apeldoorn geholpen door Alexander Collet. Ik kwam binnen zonder afspraak, maar er werd alle tijd voor me genomen. Gelijk een proefrit kunnen maken in een mooie, scherp geprijsde auto. De deal was snel rond. Alexander is een betrouwbaar persoon met kennis van zaken en hij hecht waarde aan een goede relatie met zijn klanten. Vandaag de auto opgehaald, hartelijk ontvangen en alles was prima geregeld."
- "Zeer goede service gekregen. Totaal tevreden en met goed gevoel een nieuwe auto gekocht. Zijn goed geholpen door Ernst Kooij."
- "Snelle service en er werd meegedacht en naar de persoonlijke wensen geluisterd. Fijne ervaring!"
- "Tevreden klant: Telefonisch een proefrit aangevraagd bij vestiging Apeldoorn, werd vriendelijk te woord gestaan door Alexander Collet. Kon de volgende dag al terecht voor een proefrit en werd zeer goed geholpen en de koop was al snel rond....een mooie Opel Mokka. Goed geholpen door Alexander, goede uitleg, eerlijk, vriendelijk en verstand van zaken. Doordat ik plotseling zonder auto kwam te zitten heeft hij er voor gezorgd dat ik de Mokka al na een week op kon halen....TOP"
Minder Positieve Ervaringen bij Broekhuis
Ondanks de vele positieve reviews, zijn er ook enkele minder positieve ervaringen. Deze betreffen vooral reparaties en communicatie:
- "Zeer teleurgesteld in Broekhuis Hengelo. Enkele weken na aankoop van mijn Peugeot 208 kreeg de auto al meerdere ernstige gebreken (defecte katalysator, kapotte schokbreker en versleten banden). In plaats van dit netjes op te lossen, werd ik verwezen naar het feit dat ik geen aanvullende garantie had afgesloten. Reparatiekosten volledig zelf moeten betalen, terwijl het duidelijk om gebreken ging die er bij verkoop al waren. De manier waarop dit is afgehandeld vind ik niet netjes."
- "Terug kom actie van gordels: Terug kom actie van gordels. Netjes afspraak gemaakt. Al half uur aanwezig bij bedrijf. Krijg je te horen dat onderdelen er niet zijn!!! Kun je nog x tje terug komen ! Aardige mensen maar dit is echt kansloos ..!"
- "Bij de aflevering hing er een penetrante rooklucht in de auto die er bij de proefrit beslist niet was. Vandaar waarschijnlijk dat de ramen openstonden toen ik de auto kwam ophalen. Daarnaast kwamen we er bij de aflevering bij toeval op het laatste moment achter dat de afleverbeurt niet had plaatsgevonden. Deze kon pas (nog eens) 5 weken later worden uitgevoerd."
- "Slechte voorlichting over hoge reparatiekosten: Offerte van extreem hoge reparatiekosten, zonder duidelijke voorlichting over evt. garantie of compensatiebeleid. De vervanging v.d. distributieriem van mijn Peugeot 2008 puretech werd aanvankelijk gewoon in rekening gebracht (â¬1000+), en pas na aandringen bij de administratie bleek het ineens toch onder de compensatieregeling van Stellantis te vallen. Achteraf blij, maar ik vond het een erg vreemde gang van zake."
- "Belachelijk: We hadden een deal voor een peugeot 208. De auto was echter nog niet binnen; we moesten nog 2 weken wachten tot de auto in de zaak stond. Wel al een offerte gekregen. We hebben 2 weken gewacht en hoorden maar niks. Toen we er achteraan gingen kregen we te horen dat de auto verkocht is aan iemand anders?! Belachelijk dat we zelf geen update hier van krijgen en dit zomaar gebeurt."
- "Goede ervaring: De vlotte communicatie met Steven van vestiging Hoogeveen was prettig. Hij dacht goed met ons mee. We hebben nog extra accessoires besteld, die werden de dag na aankoop van de auto al thuis geleverd, top. De onderhandelingsruimte was wel teleurstellend. Uiteindelijk wel heel tevreden met de auto."
Overige Ervaringen
Er zijn ook nog enkele andere ervaringen die de moeite waard zijn om te vermelden:
Lees ook: Elektrische Auto Pechhulp
- "Alles goed geregeld van auto ophalen onderhoudsbeurt tot weer thuis brengen."
- "Prima geholpen door Mathijn. Klantvriendelijk en neemt de tijd. Je voelt je als klant zeer welkom en wordt professioneel behandeld."
Deze reviews geven een divers beeld van de ervaringen met Auto Palace Harderwijk, Fiat en Broekhuis. Het is belangrijk om alle aspecten in overweging te nemen bij het maken van een keuze.