AutoFirst AutoPoint, gevestigd in Zwaag, streeft ernaar de service te bieden die klanten zelf graag zouden ontvangen. Een gevoel van welkom, persoonlijke aandacht en heldere uitleg over de status van uw auto staan hier centraal. Klanttevredenheid staat voorop, en dat wordt weerspiegeld in de persoonlijke aandacht en de heldere uitleg van de monteurs over de status van uw auto.
Maar wat zeggen klanten nu echt over AutoPoint Zwaag? In dit artikel duiken we in de ervaringen en reviews van klanten, zodat u een goed beeld krijgt van de service en kwaliteit die u kunt verwachten.
Klanttevredenheid en Service
Veel klanten benadrukken de klantvriendelijkheid en de persoonlijke benadering bij AutoPoint Zwaag. Er wordt aangegeven dat je er geen kenteken nummer bent, maar echt een klant. In een ontspannen sfeer is er aandacht voor het probleem en wordt in goed overleg gepland en worden de reparaties perfect uitgevoerd. Zo zijn er klanten die al jarenlang tevreden zijn over de service:
- "Al zeker 5 jaar keurig geholpen. Super snelle goede service. Fijne medewerkers. Heel klantvriendelijk en betrouwbaar."
- "Dennis doet al het mogelijke voor zijn klanten. Ook wordt er nooit teveel gerekend en kan je voor kleine dingen vaak meteen terecht."
- "We hebben 4 auto\'s in ons gezin en zijn zeer blij met de hoge kwaliteit en service van Dennis en zijn team. En een afspraak is een afspraak, het is een betrouwbare garage!"
Echter, er zijn ook minder positieve ervaringen. Sommige klanten klagen over slechte service, onbeschoftheid en onbekwaamheid. Hierbij een paar voorbeelden:
- "Ze hebben nooit tijd, een onderdeel is bij AutoPoint veel duurder dan bij de dealer en je word zeer onbeschoft behandeld door eigenaar en zijn moeder."
- "Na een afspraak te hebben gemaakt, ben ik expres vroeg in de ochtend gegaan. Ik heb aangegeven wat het probleem van de Audi was en de kosten waren 260€. Na twee en half uur is het 660 geworden, de hele dag gewacht en hoppa meneer, het is ons niet gelukt."
Kwaliteit van Onderhoud en Reparaties
AutoPoint Zwaag belooft professioneel onderhoud met A-kwaliteit onderdelen tegen een betaalbare prijs. De werkplaats is uitgerust met moderne diagnoseapparatuur waarmee de nieuwste auto’s met de laatste technische innovaties kunnen worden onderhouden en gerepareerd, inclusief elektrische en hybride auto’s. Bovendien wordt er 2 jaar (fabrieks)garantie gegeven op reparaties en nieuwe onderdelen.
Lees ook: Hoe auto afschrijving berekenen?
Er zijn klanten die dit bevestigen:
- "Heb onlangs mijn Mercedes gebracht, vriendelijke ontvangst..met koffie, Had motor storing, Andere garage,minimaal €1600.- of meer, Bij Dennis, €495.- incl APK en kleine beurt, nu 5000KM verder, helemaal Top, tot volgende keer."
- "De airco werkte niet meer goed. Lekkage gevonden en verholpen. Ben heel goed geholpen en dat in de periode dat het zeer heet was in Nederland. Dus erg blij dat het gemaakt is."
Aan de andere kant zijn er ook klanten die minder tevreden zijn over de uitgevoerde reparaties:
- "Reparaties worden niet goed uitgevoerd. Onbekwame en onvriendelijke baliemedewerker. Ik ben zeker 10 jaar klant geweest. Echter.... het maakt bijna niet uit wat je laat repareren, je kunt er ten eerste van uit gaan dat niet alles klaar is als ze bellen (ook al wordt dit wel gezegd, zelfs als jer doorvraagt.. ) en ten tweede dat je in de meeste gevallen weer terug zult moeten omdat hiet niet goed is uitgevoerd."
- "Deze garage, is niet te vertrouwen, te duur en onbetrouwbaae rekening, zo genaamd goedkope onderdelen en reparaties zijn niet goed uitgevoerd, moest naar andere garage om dit te controleren, en dan nog ontkennen, ga nooit je auto hier brengen, zeer onvriendelijk personeel, zijn zijn ouders, die mee doen aan de oplichting praktijken."
Specifieke Ervaringen en Aandachtspunten
Een aantal specifieke ervaringen en aandachtspunten die naar voren komen in de reviews:
- APK Keuringen: Er zijn gemengde ervaringen met APK keuringen. Sommige klanten zijn tevreden over de eerlijkheid en de service, terwijl anderen zich benadeeld voelen.
- Diagnose en Storingen: AutoPoint Zwaag beschikt over moderne diagnoseapparatuur om storingen op te sporen. Echter, de ervaringen hiermee zijn wisselend. Sommige klanten zijn snel en adequaat geholpen, terwijl anderen lang moesten wachten en uiteindelijk niet geholpen werden.
- Klantvriendelijkheid: De klantvriendelijkheid wordt over het algemeen geprezen, maar er zijn ook klachten over onbeschoftheid en slechte communicatie.
AutoFirst AutoPoint wil de service bieden die klanten zelf ook graag krijgen. Een gevoel van welkom hoort daar zeker bij. Net als dampende koffie en een krantje wanneer er even gewacht moet worden op bijvoorbeeld een bandenwissel of een APK. AutoFirst AutoPoint heeft altijd een leenfiets of leenauto beschikbaar en anders brengen wij u.
Afspraken plannen kan zowel telefonisch als online en ook offertes vraagt u net zo makkelijk online bij ons op. Wij verzorgen regelmatig een nieuwsbrief met aantrekkelijke aanbiedingen en handige tips.
Lees ook: Vind de perfecte autodealer in Huizen
Kort samengevat:
- De persoonlijke aandacht die u verdient.
- Altijd van harte welkom.
- Koffie en een krantje.
- De klant is koning.
- Persoonlijke aandacht en goede uitleg over de status van uw auto.
- Thuisbrengservice.
- Leenfietsen.
- Fabrieksgarantie op nieuwe onderdelen.
- 2 Jaar Reparatie garantie.
- Waar voor uw geld dankzij professioneel onderhoud met A-kwaliteit onderdelen tegen een betaalbare prijs.
- Makkelijk te vinden in uw woonplaats of regio.
- Klanttevredenheid staat voorop met een goed cijfer op www.klantenvertellen.nl.
- Professioneel onderhoud met A-kwaliteit onderdelen tegen betaalbare prijs.
- Online gemak bij het plannen van afspraken of het opvragen van offertes.
- Nieuwsbrief met aantrekkelijke aanbiedingen en handige tips.
- Aangesloten bij de BOVAG en RDW-erkend.
- Eigentijdse werkplaats, uitgerust met moderne apparatuur.
- Onderhoud met behoud van fabrieksgarantie.
- Goed opgeleide en gemotiveerde monteurs met gedegen kennis van alle merken, modellen en aandrijflijnen.
- Professionele auto diagnose apparatuur met de meest recente software.
- Verzorgde uitstraling & herkenbaarheid.
Het opsporen van een storing in uw auto en deze verhelpen is belangrijk. De specialisten van AutoFirst AutoPoint hebben alle testgereedschap, deskundigheid en ervaring in huis, zodat u snel weer op weg bent.
Moderne auto’s zijn uitgerust met geavanceerde elektronica. Het opsporen van storingen wordt daardoor steeds vaker gedaan met behulp van professionele diagnose apparatuur. Bij AutoFirst AutoPoint in Zwaag kunnen wij elke storing aan ieder merk of type auto uitlezen.
Met behulp van specialistische meetapparatuur wordt uw auto doorgelicht op mogelijke defecten. Onze vakbekwame monteurs zien aan de hand van de meetresultaten vaak snel welk onderdeel van uw auto de storing de veroorzaakt.
Autofabrikanten zijn tegenwoordig verplicht om technische informatie en diagnose apparatuur vrij te geven. Dankzij deze verandering bepaalt u voortaan zelf door welk autobedrijf u reparaties of onderhoud laat uitvoeren, wanneer deze nog fabrieksgarantie heeft. Wij werken uitsluitend volgens de fabrieksvoorschriften. Dit betekent dat uw auto bij ons op de correcte manier wordt onderhouden zodat de fabrieksgarantie behouden blijft.
Lees ook: Elektrische Auto Pechhulp
Onze werkplaats is voorzien van professionele auto diagnose apparatuur met de meest recente software. Dit stelt ons in staat om zelfs de nieuwste auto’s met de modernste technieken te onderhouden en te repareren. Wij zijn aangesloten bij de BOVAG en zijn RDW-erkend.
Elektronica is tegenwoordig niet meer weg te denken uit auto’s. Het mooie hiervan is dat alles perfect op elkaar is afgestemd, totdat er een storing optreed en één of meerdere computergestuurde onderdelen niet meer functioneren.
Een mechanische handleiding voor het onderhouden van uw auto
Overzicht van Aangeboden Auto's
AutoPoint Hoorn/Zwaag biedt een diversiteit aan auto's aan. Hieronder een overzicht van enkele modellen met hun specificaties en prijs:
| Merk & Model | Bouwjaar | Kilometerstand | Prijs |
|---|---|---|---|
| Peugeot 108 1.0 e-VTi Active Black 5Drs airco | 2020 | 40.291 km | € 8.750,- |
| Mini Mini Countryman 1.6 Cooper S ALL4 Pepper | 2011 | 159.842 km | € 8.950,- |
| Mitsubishi Space Star 1.0 Cool+ | 2020 | 85.098 km | € 9.250,- |
| Chevrolet Spark 1.0 16V LS | 2010 | 151.671 km | € 2.750,- |
| Renault Twingo 1.2-16V Dynamique | 2011 | 145.733 km | € 3.950,- |
| Volkswagen POLO 1.2 TSI BlueMotion Comfortline | 2013 | 102.859 km | € 8.750,- |
| Skoda CITIGO 1.0 Greentech Active | 2013 | 168.264 km | € 4.950,- |
Deze tabel geeft een beeld van de verschillende modellen en prijsklassen die beschikbaar zijn bij AutoPoint Hoorn/Zwaag.